Termos e Serviços

1. Introdução

Estes Termos e Serviços regem o acesso e o uso do MydropAI, do Mydrop, do site mydropai.com, do aplicativo, dos links públicos de aprovação, formulários, portais de marca, páginas de link na bio, relatórios, demos, APIs, integrações e serviços relacionados. O serviço é operado pela ADB International LLC, uma empresa de responsabilidade limitada nos Estados Unidos. Nestes termos, "MydropAI", "Mydrop", "nós" e "nosso" se referem à ADB International LLC.

Ao criar uma conta, aceitar um convite, conectar um perfil social, usar um link público de cliente, enviar um formulário, visualizar um relatório compartilhado ou usar o serviço de qualquer outra forma, você concorda com estes termos. Se você usa o serviço para uma agência, marca, empregador, cliente ou outra organização, você declara que tem autorização para aceitar estes termos em nome dela.

Nossa Política de Privacidade faz parte destes termos. Ela explica como coletamos, usamos, compartilhamos, retemos e protegemos as informações.

2. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço, a lei ou nossos negócios mudam. Quando as mudanças forem importantes, vamos avisar você de forma razoável: atualizando esta página, enviando um e-mail ou mostrando um aviso no aplicativo. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa que você aceita os termos atualizados.

3. Visão Geral do Serviço

MydropAI é uma plataforma de operações de mídia social. Com ela, você planeja, cria, aprova, agenda, publica, monitora, automatiza e gera relatórios sobre o trabalho com redes sociais em workspaces, marcas, equipes, clientes e serviços conectados.

O serviço pode incluir gerenciamento de conta e workspace, permissões de equipe, gerenciamento de marca e perfil, bibliotecas de mídia, calendários de conteúdo, compositores de postagens, fluxos de aprovação pública, portais de clientes, páginas de link na bio, formulários, conversas, notificações, painéis de análise, criadores de relatórios, gerenciamento de caixa de entrada, regras de caixa de entrada, automações, rastreamento de campanhas, lembretes, notas, importações de terceiros, domínios personalizados, conteúdo assistido por IA, recursos de mídia de IA e demos do site.

Alguns recursos só estão disponíveis em planos específicos, para determinadas funções de usuário, em certos países, durante o acesso beta ou quando o serviço de terceiros conectado dá suporte à ação solicitada.

4. Elegibilidade e Autoridade da Conta

Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade no lugar onde mora, para criar uma conta. O serviço não é para crianças e não deve ser usado para coletar intencionalmente informações pessoais de crianças, de uma forma que viole a lei.

É sua responsabilidade manter as informações da conta corretas, proteger suas credenciais de login, controlar o acesso aos seus dispositivos e nos avisar imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado. Você não pode compartilhar contas para burlar limites do plano, permissões, controles de segurança ou requisitos de cobrança.

5. Workspaces, Equipes, Clientes e Permissões

Os workspaces organizam usuários, marcas, perfis, conteúdo, arquivos, relatórios, automações, status de cobrança e dados relacionados. Os proprietários e administradores do workspace são responsáveis por convidar as pessoas certas, dar as permissões adequadas, remover o acesso quando alguém sai e revisar o que os membros da equipe, clientes, contratados ou convidados fazem.

Algumas experiências públicas, como links de aprovação, formulários, portais de marca, páginas de link na bio e relatórios compartilhados, permitem que pessoas sem contas completas de workspace vejam ou enviem informações selecionadas. Quem cria, envia, publica ou configura esses links no workspace é responsável por mandá-los apenas para os destinatários certos, definir senhas ou prazos de validade quando disponível, e desativar o acesso quando não for mais necessário.

6. Conteúdo do Usuário e Sua Licença para Nós

Você continua dono do conteúdo que envia, cria, importa, submete, conecta ou publica pelo serviço, incluindo legendas, mídias, arquivos, ativos de marca, comentários, envios de formulários, mensagens, relatórios, prompts, resultados de IA, modelos, notas, campanhas e informações de perfil.

Você nos dá uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, copiar, processar, transmitir, exibir, formatar, modificar para compatibilidade técnica, criar prévias ou derivados, analisar, fazer backup e usar seu conteúdo de outras formas, conforme necessário para fornecer, proteger, manter e melhorar o serviço. Isso inclui enviar conteúdo para redes sociais conectadas, serviços de terceiros, provedores de IA ou mídia, processadores de pagamento, provedores de e-mail, hospedagem, análise e outros prestadores de serviço, quando for necessário para os recursos que você usa.

Você declara que tem todos os direitos, permissões, licenças, autorizações e consentimentos necessários para o conteúdo e os dados que processa pelo MydropAI. Isso inclui a permissão de clientes, funcionários, contratados, criadores, clientes, remetentes de formulários, pessoas que aparecem em mídias e proprietários de qualquer material protegido por direitos autorais, marca ou confidencialidade.

7. Plataformas Conectadas e Serviços de Terceiros

Você pode conectar serviços de terceiros, como redes sociais, perfis comerciais, serviços de mídia, calendários, armazenamento em nuvem, ferramentas de design, meios de pagamento, ferramentas de análise e canais de mensagens. Ao conectar um serviço, você autoriza o MydropAI a acessar, usar, armazenar, atualizar e transmitir os dados e as permissões que você aprovar, para que os recursos que você pediu funcionem.

Cada serviço de terceiros tem seus próprios termos, políticas, regras da plataforma, processos de revisão, limites de uso, requisitos de conta, níveis de permissão e disponibilidade. Nós não controlamos esses serviços e não somos responsáveis pelo que eles fazem ou deixam de fazer, por interrupções, práticas de dados, mudanças na API, restrições de conta, conteúdo rejeitado ou decisões de moderação.

O que a plataforma consegue fazer pode variar conforme o tipo de conta, região, status de verificação, nível de assinatura, estado do token, permissões do provedor, formato de mídia e política do provedor. O fato de um recurso aparecer no MydropAI não garante que a plataforma de terceiros vai aceitar, publicar, devolver, exibir ou manter o conteúdo ou os dados pedidos.

8. Publicação, Agendamento, Aprovações e Compartilhamento Público

É sua responsabilidade revisar todo o conteúdo, as plataformas escolhidas, os destinatários, datas, horários, fusos horários, links, divulgações, hashtags, tags, menções, mídia, segmentação, configurações de visibilidade e requisitos legais antes de agendar, aprovar, publicar, enviar ou compartilhar qualquer coisa.

Postagens agendadas, lembretes, automações, envios de relatórios, lembretes de aprovação, importações, ações na caixa de entrada e outras ações programadas podem atrasar ou falhar por vários motivos: interrupções em serviços de terceiros, expiração de token, limites de uso, conteúdo inválido, demora no processamento de mídia, limites do plano, problemas de rede, diferenças de fuso horário, restrições na conta, métricas indisponíveis, entre outros. Por isso, acompanhe as campanhas importantes e confira as postagens ou respostas críticas.

Links de aprovação pública, portais de marca, formulários, páginas de link na bio, links de relatórios e domínios personalizados podem mostrar conteúdo para pessoas de fora ou para o público, dependendo das suas configurações. Trate links tokenizados e senhas como informações confidenciais. Se você publicar, compartilhar, baixar, exportar ou enviar informações por e-mail pelo serviço, a responsabilidade de garantir que o destinatário está autorizado é sua.

Excluir ou desativar conteúdo no MydropAI pode não apagar cópias que já foram publicadas, armazenadas em cache, enviadas por e-mail, baixadas ou guardadas em serviços de terceiros ou no ambiente do destinatário.

9. Recursos de IA, Automações e Revisão Humana

O MydropAI pode oferecer chat assistido por IA, rascunhos, legendas, recomendações, pontuação de conteúdo, criação de mídia, resumos de relatórios, rascunhos para a caixa de entrada, etapas de automação, sugestões com reconhecimento de marca e ferramentas do tipo. Os recursos de IA são ferramentas de apoio, não substituem o julgamento humano.

Os resultados da IA podem ser imprecisos, incompletos, tendenciosos, desatualizados, ofensivos, fora de conformidade, duplicados ou inadequados para sua marca, público, cliente, jurisdição, setor ou plataforma. Cabe a você revisar, editar, aprovar, checar fatos, verificar direitos e liberar legalmente todos os resultados da IA antes de usar.

Não inclua dados pessoais sensíveis, dados regulados, segredos comerciais, segredos de clientes, informações financeiras não divulgadas, dados de saúde, dados de cartão, identificadores do governo ou outras informações muito confidenciais em prompts de IA, anexos, formulários, automações ou demos públicas, a menos que você tenha o direito de fazer isso e que o recurso seja adequado para esse tipo de dado.

Automações e regras da caixa de entrada podem criar rascunhos, encaminhar conteúdo, marcar itens, notificar pessoas, enviar respostas, agendar postagens ou disparar outras ações, de acordo com a sua configuração. Você é quem deve testar, acompanhar, pausar e corrigir as automações, principalmente quando há mensagens, respostas públicas, campanhas pagas, obrigações legais ou a reputação da marca em jogo.

10. Análises, Relatórios, Monitoramento e Resultados de Negócios

Análises, relatórios, benchmarks, monitoramento, rastreamento de campanhas, saúde da caixa de entrada, resumos de IA e insights de desempenho dependem dos provedores conectados, das permissões disponíveis, de informações públicas, intervalos de datas, cache, definições da plataforma, amostragem, atrasos nas atualizações e do comportamento da API do provedor. A falta de dados nem sempre quer dizer que o desempenho foi zero.

Não garantimos crescimento de público, alcance, impressões, engajamento, classificação, receita, vendas, conversões, desempenho de influenciadores, desempenho de anúncios, posição em pesquisas, qualidade das respostas na caixa de entrada, resultados de reputação ou qualquer outro resultado de negócios.

11. Cobrança, Planos, Cotas e Cancelamento

Os recursos pagos são cobrados conforme o plano, o intervalo de cobrança, o uso, os impostos e os termos de checkout que aparecem quando você assina ou conforme combinado por escrito. Você autoriza a nós e aos nossos processadores de pagamento a cobrar do método de pagamento informado as assinaturas, renovações, upgrades, complementos, cobranças por uso, impostos aplicáveis e outros valores devidos.

Os limites e cotas do plano valem para postagens, usuários, workspaces, perfis, automações, formulários, armazenamento, uso de IA, mídia de IA, relatórios, importações, domínios, recursos da caixa de entrada e outras áreas do produto. Podemos mudar o que está incluído em cada plano (recursos, limites e cotas) e também os preços a qualquer momento, com aviso prévio quando for o caso.

Nós nunca alteramos o preço do plano em que você está inscrito, desde que sua assinatura continue ativa e sem interrupção. As mudanças de preço valem apenas para novos assinantes e para assinantes atuais que iniciarem um novo ciclo de cobrança após cancelar, expirar ou assinar novamente. Nesses casos, o preço e os recursos incluídos são os que estiverem em vigor no momento em que você (re)assinar.

A não ser que a lei exija ou que tenha sido combinado por escrito, as taxas não são reembolsáveis. O cancelamento interrompe as próximas renovações, mas não devolve o que já foi pago. Cancelar, fazer downgrade ou parar de pagar pode reduzir o acesso a recursos pagos, mas não apaga automaticamente o conteúdo do workspace. Você ainda é responsável por exportar ou excluir o conteúdo antes que o acesso acabe.

12. Uso Aceitável

Você não deve usar o serviço para:

• violar leis, regulamentos, sanções, regras das plataformas ou direitos de outras pessoas;
• publicar spam, golpes, phishing, malware, conteúdo enganoso ou anúncios ilegais;
• assediar, ameaçar, difamar, fingir ser outra pessoa, explorar ou discriminar alguém;
• enviar mensagens não solicitadas ou respostas automáticas quando as regras da plataforma ou o consentimento não permitirem;
• coletar, enviar, expor ou processar dados pessoais sem aviso, consentimento ou base legal obrigatórios;
• violar direitos autorais, marcas, direitos de imagem, privacidade ou obrigações contratuais;
• distorcer conteúdo gerado por IA, endossos, depoimentos, conteúdo patrocinado, promoções ou relações comerciais onde a divulgação é obrigatória;
• tentar burlar permissões, cotas, cobrança, segurança, limites de uso ou controles de acesso;
• tentar acessar indevidamente, fazer scraping, engenharia reversa, sobrecarregar, interromper, revender ou usar o serviço de forma inadequada;
• usar formulários públicos, HTML personalizado, uploads, links ou domínios para distribuir código malicioso ou conteúdo abusivo.

13. Suas Obrigações de Conformidade

Você é responsável por cumprir as leis e regras que se aplicam ao seu uso do serviço, incluindo privacidade, proteção de dados, defesa do consumidor, publicidade, e-mail, mensagens, telemarketing, propriedade intelectual, leis trabalhistas, de agência, de influenciadores, concursos, sorteios, promoções financeiras, publicidade política, acessibilidade e exigências do seu setor.

Se você usa o MydropAI para clientes ou processa dados sobre seus clientes, seguidores, funcionários, criadores ou potenciais clientes, a responsabilidade de ter os acordos, permissões, avisos, consentimentos, instruções e termos de processamento de dados necessários com essas pessoas é sua.

14. Privacidade e Tratamento de Dados

Nossa Política de Privacidade explica como lidamos com dados da conta, dados do workspace, dados de plataformas conectadas, conteúdo, arquivos, prompts, resultados de IA, envios públicos, registros de cobrança, mensagens de suporte, análises, cookies, logs e outras informações. Você é responsável pelos dados pessoais que decidir enviar, importar, publicar, coletar, compartilhar ou processar pelo serviço.

Quando processamos dados pessoais para um proprietário de workspace, agência, marca ou outro cliente, fazemos isso para fornecer o serviço, conforme a configuração e as instruções legais do cliente, e de acordo com nossa Política de Privacidade e com qualquer acordo de processamento de dados que assinarmos separadamente.

Clientes empresariais estabelecidos na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça que atuam como controladores podem solicitar um acordo de processamento de dados nos termos do Artigo 28 do GDPR enviando um e-mail para contact@mydropai.com. Ele incorpora nossa lista de subprocessadores publicada e nossas medidas técnicas e organizacionais, ambas descritas na Política de Privacidade. Notificamos antes de adicionar ou substituir um subprocessador, e um cliente com um acordo em vigor pode se opor.

Toda conta pode baixar uma cópia de seus próprios dados pessoais a qualquer momento em Configurações, em Conta, e pode excluir a conta e seus dados na mesma página. Quando uma conta é excluída, seus dados de login e detalhes da conta são removidos imediatamente; workspaces que ficam sem nenhum membro se tornam inacessíveis nesse momento e são excluídos permanentemente após uma janela de recuperação de 30 dias.

Nossa infraestrutura roda nos Estados Unidos. Os recursos de IA para workspaces na UE e no EEE rodam exclusivamente em provedores cobertos por um mecanismo de transferência do Capítulo V sob o GDPR; provedores de IA fora desse quadro nunca recebem seu conteúdo. A Política de Privacidade detalha os mecanismos de transferência.

15. Segurança

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger o serviço e os dados do usuário, incluindo TLS em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, criptografia separada dos tokens de contas conectadas com um serviço de chave gerenciada, controle de acesso com escopo de workspace aplicado na camada de banco de dados e tokens de acesso por arquivo revogáveis para mídias enviadas. A Política de Privacidade detalha tudo isso.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. Você é responsável por usar senhas fortes, proteger dispositivos, limitar permissões do workspace, proteger links públicos, revisar aplicativos conectados e relatar prontamente atividades suspeitas.

16. Propriedade Intelectual

Nós e nossos licenciadores somos donos do serviço, software, site, designs, fluxos de trabalho, documentação, nomes de marca, logotipos, modelos e outros materiais que não são conteúdo seu. Estes termos não transferem a nossa propriedade intelectual para você.

Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou criar serviços concorrentes com base no nosso software, documentação, designs, marca ou materiais não públicos, a menos que a lei permita ou que nós autorizemos por escrito.

17. Feedback

Se você enviar sugestões, ideias, pedidos, avaliações ou feedback, você nos dá o direito de usar tudo isso sem restrições ou pagamento, inclusive para melhorar, divulgar e desenvolver o serviço. Não mande informações confidenciais como feedback, a menos que tenhamos combinado por escrito recebê-las como confidenciais.

18. Recursos Beta, Preview e Experimentais

Recursos beta, preview, demo, de acesso antecipado e experimentais podem mudar, ficar limitados, ser suspensos ou removidos a qualquer hora. Eles podem ser menos confiáveis, menos completos ou ter limites a mais. Não dependa de recursos beta ou preview para fluxos de trabalho essenciais sem ter um plano B.

19. Suspensão e Rescisão

Nós podemos suspender ou encerrar o acesso, remover conteúdo, desativar links públicos, restringir integrações ou recusar o serviço se acharmos que houve violação destes termos, falta de pagamento, risco à segurança, risco legal, problema com política de plataforma, abuso, fraude ou prejuízo ao serviço, a usuários, terceiros ou à nossa reputação.

Você pode parar de usar o serviço a qualquer hora e pedir a exclusão da conta, como descrito na Política de Privacidade. Alguns termos continuam valendo mesmo após o encerramento, como obrigações de pagamento, responsabilidades pelo conteúdo do usuário, propriedade intelectual, isenções de responsabilidade, limites de responsabilidade, indenização, termos de disputas e as disposições necessárias para interpretar ou aplicar estes termos.

20. Isenções de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Até onde a lei permite, não damos nenhuma garantia, seja expressa, implícita ou legal, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação, precisão, funcionamento sem interrupções, segurança, disponibilidade e desempenho sem erros.

Não garantimos que o conteúdo vai ser publicado com sucesso, que as análises serão completas, que as automações vão rodar na hora exata, que as integrações de terceiros vão continuar disponíveis, que os resultados da IA vão estar corretos, que os links públicos serão acessados só por quem deveria, ou que o serviço vai atender a todos os requisitos comerciais, de conformidade ou técnicos que você possa ter.

21. Limitação de Responsabilidade

Até onde a lei permite, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou por lucros perdidos; perda de receita, fundo de comércio, dados, conteúdo, público, seguidores, oportunidades, contratos ou reputação; ações de plataformas de terceiros; falhas ou atrasos na publicação; resultados de IA; compartilhamento de links públicos; ações não autorizadas causadas por suas credenciais ou configurações do workspace; ou decisões de negócios tomadas com base no serviço.

Até onde a lei permitir, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço ou a estes termos fica limitada ao maior destes valores: 100 dólares ou o total que você pagou a nós pelo serviço nos 12 meses anteriores ao acontecido que gerou a reclamação.

22. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a ADB International LLC, seus donos, diretores, funcionários, contratados, prestadores de serviço e afiliados, de qualquer reclamação, dano, perda, responsabilidade, custo e despesa, incluindo honorários advocatícios razoáveis, que venha do seu conteúdo, do uso do serviço, das contas conectadas, de links públicos, automações, clientes ou convidados, da violação destes termos ou da violação da lei ou de direitos de terceiros.

23. Lei Aplicável e Disputas

Estes termos são regidos pelas leis que se aplicam à ADB International LLC nos Estados Unidos, sem levar em conta conflitos de leis, a não ser que a lei local obrigatória diga o contrário. Antes de formalizar uma reclamação, cada parte concorda em tentar resolver a disputa de boa-fé, entrando em contato com a outra e dando um prazo razoável para resposta.

A menos que um acordo por escrito diga o contrário, as disputas serão resolvidas nos tribunais estaduais ou federais da jurisdição nos Estados Unidos onde a ADB International LLC está estabelecida ou opera principalmente, exceto quando a lei de proteção ao consumidor ou de dados der a você o direito obrigatório de recorrer a outro foro.

24. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contact@mydropai.com.

Data de vigência: 12 de junho de 2026. Última atualização: 12 de junho de 2026.

25. Acordo de Processamento de Dados

Esta seção é o nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA). É o contrato escrito exigido pelo Artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE entre um controlador e um processador, e se aplica igualmente sob o GDPR do Reino Unido e o FADP suíço.

Faz parte destes Termos e entra em vigor quando você os aceita, portanto, nenhuma assinatura separada é necessária. O Artigo 28(9) permite que este contrato seja concluído em formato eletrônico. Se você é um cliente empresarial estabelecido na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça e decide quais dados pessoais entram na MydropAI e por quê, você é o controlador e esta seção rege como os processamos para você. Se sua organização exigir uma cópia assinada em seu próprio modelo, envie um e-mail para contact@mydropai.com.

Nesta seção, "Cliente" significa o titular da conta ou proprietário do workspace que atua como controlador, e "nós", "nos" e "MydropAI" significam ADB International LLC atuando como processador.