Podmínky služby

1. Úvod

Tyto podmínky upravují používání služeb MydropAI, Mydrop, webu mydropai.com, aplikace, veřejných schvalovacích odkazů, formulářů, portálů značek, stránek link-in-bio, reportů, dem, API, integrací a souvisejících služeb. Provozovatelem je společnost ADB International LLC, společnost s ručením omezeným ve Spojených státech. V těchto podmínkách výrazy "MydropAI", "Mydrop", "my", "nás" a "náš" označují společnost ADB International LLC.

Když si vytvoříte účet, přijmete pozvánku, připojíte sociální profil, použijete veřejný odkaz pro klienta, odešlete formulář, zobrazíte sdílený report nebo jinak službu používáte, souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud službu používáte pro agenturu, značku, zaměstnavatele, klienta nebo jinou organizaci, prohlašujete, že jste oprávněni tyto podmínky za tuto organizaci přijmout.

Naše zásady ochrany osobních údajů jsou součástí těchto podmínek. Vysvětlují, jak informace shromažďujeme, používáme, sdílíme, uchováváme a chráníme.

2. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, když se změní služba, právo nebo naše podnikání. Pokud budou změny podstatné, dáme vám vědět, například aktualizací této stránky, e-mailem nebo oznámením v aplikaci. Další používání služby po datu účinnosti znamená, že aktualizované podmínky přijímáte.

3. Přehled služby

MydropAI je platforma pro správu sociálních médií. Slouží k plánování, tvorbě, schvalování, publikování, monitorování, automatizaci a reportování práce na sociálních sítích – a to napříč pracovními prostory, značkami, týmy, klienty a připojenými službami.

Služba může zahrnovat správu účtů a pracovních prostorů, oprávnění týmu, správu značek a profilů, knihovny médií, obsahové kalendáře, kompozitory příspěvků, veřejné schvalovací toky, klientské portály, stránky link-in-bio, formuláře, konverzace, oznámení, analytické dashboardy, nástroje pro tvorbu reportů, správu doručené pošty, pravidla doručené pošty, automatizace, sledování kampaní, připomínky, poznámky, importy z třetích stran, vlastní domény, obsah podporovaný AI, mediální funkce AI a webová dema.

Některé funkce jsou dostupné pouze v rámci konkrétních tarifů, pro konkrétní uživatelské role, ve vybraných zemích, během beta přístupu nebo pokud připojená služba třetí strany podporuje požadovanou akci.

4. Způsobilost a odpovědnost za účet

Pro vytvoření účtu musíte být starší 18 let nebo mít věk, kdy ve vaší zemi nastává plnoletost. Služba není určena dětem a nesmí být používána k vědomému shromažďování osobních údajů dětí způsobem, který porušuje platné právní předpisy.

Odpovídáte za to, že údaje o účtu budou přesné, za ochranu přihlašovacích údajů, za kontrolu přístupu k vašim zařízením a za to, že nám neprodleně oznámíte podezření na neoprávněný přístup. Nesmíte sdílet účty způsobem, který obchází limity tarifu, oprávnění, bezpečnostní kontroly nebo požadavky na fakturaci.

5. Pracovní prostory, týmy, klienti a oprávnění

Pracovní prostory organizují uživatele, značky, profily, obsah, soubory, reporty, automatizace, stav fakturace a související data. Vlastníci a správci pracovních prostorů odpovídají za pozvání správných lidí, přidělení odpovídajících oprávnění, odebrání přístupu, když lidé odejdou, a za kontrolu činnosti členů týmu, klientů, dodavatelů nebo hostů.

Některá veřejná rozhraní, včetně schvalovacích odkazů, formulářů, portálů značek, stránek link-in-bio a sdílených reportů, umožňují lidem bez plnohodnotných účtů v pracovním prostoru zobrazit nebo odeslat vybrané informace. Uživatelé pracovního prostoru, kteří tyto odkazy vytvářejí, odesílají, publikují nebo konfigurují, odpovídají za to, že je odešlou pouze vhodným příjemcům, nastaví hesla nebo expirace, pokud jsou k dispozici, a zakážou přístup, když už není potřeba.

6. Uživatelský obsah a vaše licence pro nás

Zachováváte si vlastnictví obsahu, který nahrajete, vytvoříte, importujete, odešlete, připojíte nebo publikujete prostřednictvím služby, včetně popisků, médií, souborů, brandových aktiv, komentářů, odpovědí z formulářů, zpráv, reportů, promptů, výstupů AI, šablon, poznámek, kampaní a informací o profilu.

Udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k hostování, kopírování, zpracování, přenosu, zobrazování, formátování, úpravám pro technickou kompatibilitu, vytváření náhledů nebo odvozenin, analýze, zálohování a jinému používání vašeho obsahu podle potřeby pro poskytování, zabezpečení, podporu a vylepšování služby. To zahrnuje odesílání obsahu připojeným sociálním sítím, službám třetích stran, poskytovatelům AI nebo médií, zpracovatelům plateb, poskytovatelům e-mailů, poskytovatelům hostingu, poskytovatelům analýz a dalším poskytovatelům služeb, pokud je to nutné pro funkce, které používáte.

Prohlašujete, že máte všechna práva, oprávnění, licence, souhlasy a uvolnění potřebná pro obsah a data, která prostřednictvím MydropAI zpracováváte. To zahrnuje souhlas klientů, zaměstnanců, dodavatelů, tvůrců, zákazníků, odesílatelů formulářů, osob zobrazených v médiích a vlastníků jakéhokoli materiálu chráněného autorským právem, ochrannou známkou nebo důvěrného materiálu.

7. Připojené platformy a služby třetích stran

Můžete připojit služby třetích stran, jako jsou sociální sítě, firemní profily, mediální služby, kalendáře, poskytovatelé úložišť, návrhové nástroje, platební služby, analytické nástroje a komunikační kanály. Když službu připojíte, opravňujete MydropAI k přístupu, používání, ukládání, obnovování a přenosu dat a oprávnění, která schválíte, aby požadované funkce mohly fungovat.

Služby třetích stran se řídí vlastními podmínkami, zásadami, pravidly platformy, procesy kontroly, limity požadavků, požadavky na účet, rozsahem oprávnění a dostupností. Nemáme nad nimi kontrolu a neodpovídáme za jejich jednání, opomenutí, výpadky, postupy nakládání s daty, změny API, omezení účtů, odmítnutý obsah nebo rozhodnutí o moderování.

Možnosti platforem se mohou lišit podle typu účtu, regionu, stavu ověření, úrovně předplatného, stavu tokenů, oprávnění poskytovatele, formátu médií a zásad poskytovatele. To, že je funkce v MydropAI viditelná, nezaručuje, že platforma třetí strany přijme, publikuje, vrátí, zobrazí nebo zachová požadovaný obsah či data.

8. Publikování, plánování, schvalování a veřejné sdílení

Odpovídáte za kontrolu veškerého obsahu, výběru platforem, příjemců, dat, časů, časových pásem, odkazů, zveřejnění, hashtagů, tagů, zmínek, médií, cílení, nastavení viditelnosti a právních požadavků před plánováním, schvalováním, publikováním, odesíláním nebo sdílením čehokoli.

Naplánované příspěvky, připomínky, automatizace, doručování reportů, připomínky ke schválení, importy, akce v doručené poště a další časově závislé akce mohou běžet později, než se očekává, nebo selhat kvůli výpadkům poskytovatelů třetích stran, vypršení platnosti tokenů, limitům požadavků, neplatnému obsahu, zpoždění zpracování médií, limitům tarifu, problémům se sítí, rozdílům v časových pásmech, omezením účtu, nedostupným metrikám nebo jiným podmínkám. Měli byste sledovat důležité kampaně a potvrdit klíčové příspěvky nebo odpovědi.

Veřejné schvalovací odkazy, portály značek, formuláře, stránky link-in-bio, odkazy na reporty a vlastní domény mohou v závislosti na vašem nastavení vystavit vybraný obsah externím příjemcům nebo veřejnosti. S tokenizovanými odkazy a hesly zacházejte jako s citlivými. Pokud prostřednictvím služby publikujete, sdílíte, stahujete, exportujete nebo e-mailem odesíláte informace, odpovídáte za to, že příjemce je oprávněn.

Smazání nebo zakázání obsahu v MydropAI nemusí odstranit kopie, které již byly publikovány, uloženy v mezipaměti, odeslány e-mailem, staženy nebo uloženy v prostředí třetí strany nebo příjemce.

9. Funkce AI, automatizace a lidská kontrola

MydropAI může poskytovat chat s podporou AI, návrhy, popisky, doporučení, hodnocení obsahu, generování médií, souhrny reportů, návrhy v doručené poště, kroky automatizace, návrhy zohledňující značku a související nástroje. Funkce AI jsou pomocné nástroje, nikoli náhrada za lidský úsudek.

Výstupy AI mohou být nepřesné, neúplné, zaujaté, zastaralé, urážlivé, nevyhovující, duplicitní nebo nevhodné pro vaši značku, publikum, klienta, jurisdikci, odvětví nebo platformu. Odpovídáte za kontrolu, úpravy, schválení, ověření faktů, kontrolu práv a právní prověření všech výstupů AI před jejich použitím.

Do promptů AI, příloh, formulářů, automatizací nebo veřejných dem neodesílejte citlivé osobní údaje, regulované údaje, obchodní tajemství, tajemství zákazníků, nezveřejněné finanční informace, zdravotní informace, údaje o platebních kartách, vládní identifikátory nebo jiné vysoce důvěrné informace, pokud k tomu nemáte právo a funkce pro takové údaje není vhodná.

Automatizace a pravidla doručené pošty mohou vytvářet návrhy, směrovat obsah, označovat položky, upozorňovat lidi, odesílat odpovědi, plánovat příspěvky nebo spouštět jiné akce na základě vaší konfigurace. Odpovídáte za testování, monitorování, pozastavování a opravy automatizací, zejména pokud jsou zapojeny zprávy, veřejné odpovědi, placené kampaně, právní povinnosti nebo pověst značky.

10. Analýzy, reporty, monitorování a obchodní výsledky

Analýzy, reporty, benchmarky, monitorování, sledování kampaní, stav doručené pošty, souhrny AI a přehledy výkonu závisí na připojených poskytovatelích, dostupných oprávněních, veřejných informacích, rozsazích dat, ukládání do mezipaměti, definicích platforem, vzorkování, zpožděných aktualizacích a chování API poskytovatele. Chybějící data nemusí vždy znamenat nulový výkon.

Nezaručujeme růst publika, dosah, zobrazení, zapojení, pořadí, příjmy, prodeje, konverze, výkon influencerů, výkon reklam, umístění ve vyhledávání, kvalitu odpovědí v doručené poště, výsledky týkající se pověsti ani žádné jiné obchodní výsledky.

11. Fakturace, tarify, kvóty a zrušení

Placené funkce jsou účtovány podle tarifu, fakturačního intervalu, využití, daní a podmínek v pokladně, které se zobrazí při předplatném nebo které jsou jinak písemně dohodnuty. Opravňujete nás a naše zpracovatele plateb k účtování platební metody, kterou jste poskytli, za předplatné, obnovení, upgrade, doplňky, poplatky založené na využití, příslušné daně a další dlužné částky.

Limity tarifu a kvóty se mohou vztahovat na příspěvky, uživatele, pracovní prostory, profily, automatizace, formuláře, úložiště, využití AI, AI média, reporty, importy, domény, funkce doručené pošty a další oblasti produktu. Vyhrazujeme si právo změnit, co je zahrnuto v jakémkoli tarifu (funkce, limity a kvóty), a změnit ceny tarifů kdykoli, s oznámením tam, kde je to vyžadováno.

Nikdy nezměníme cenu tarifu, který máte aktuálně předplacený, po dobu, po kterou vaše předplatné zůstává aktivní a nepřerušené. Změny cen se vztahují pouze na nové předplatitele a na stávající předplatitele, kteří začínají nový fakturační cyklus po zrušení, propadnutí nebo obnovení předplatného; v těchto případech se použije cena a zahrnuté funkce platné v době, kdy se (znovu) přihlásíte k odběru.

Pokud to nevyžaduje zákon nebo není uvedeno v samostatné písemné dohodě, poplatky se nevracejí a zrušení zastaví budoucí obnovení, ale nevrací předchozí poplatky. Zrušení, downgrade nebo nezaplacení může omezit přístup k placeným funkcím, ale automaticky nesmaže obsah pracovního prostoru. Zodpovídáte za export nebo smazání obsahu před ukončením přístupu.

12. Přijatelné použití

Službu nesmíte používat k:

• porušování zákonů, předpisů, sankcí, pravidel platforem nebo práv třetích stran;
• publikování spamu, podvodů, phishingu, malwaru, klamavého obsahu nebo nezákonné reklamy;
• obtěžování, vyhrožování, pomlouvání, vydávání se za jiné osoby, zneužívání nebo diskriminaci druhých;
• odesílání nevyžádaných zpráv nebo automatických odpovědí tam, kde to pravidla vyžadují souhlas nebo to zakazují;
• shromažďování, nahrávání, vystavování nebo zpracování osobních údajů bez požadovaného oznámení, souhlasu nebo právního základu;
• porušování autorských práv, ochranných známek, práv na publicitu, práv na soukromí nebo smluvních povinností;
• zkreslování obsahu generovaného AI, doporučení, posudků, sponzorovaného obsahu, propagací nebo obchodních vztahů tam, kde je zveřejnění vyžadováno;
• pokusům obejít oprávnění, kvóty, fakturaci, zabezpečení, limity požadavků nebo kontroly přístupu;
• zkoumání, scrapování, zpětnému inženýrství, přetěžování, narušování, dalšímu prodeji nebo zneužívání služby;
• používání veřejných formulářů, vlastního HTML, nahrávek, odkazů nebo domén k distribuci škodlivého kódu nebo zneužívajícího obsahu.

13. Vaše povinnosti týkající se dodržování předpisů

Odpovídáte za dodržování zákonů a pravidel, která se vztahují na vaše používání služby, včetně požadavků na ochranu soukromí, ochranu osobních údajů, ochranu spotřebitele, reklamu, e-mail, zasílání zpráv, telemarketing, duševní vlastnictví, zaměstnanost, zastupování, influencer marketing, soutěže, loterie, finanční propagaci, politickou reklamu, přístupnost a požadavky specifické pro dané odvětví.

Pokud používáte MydropAI jménem klientů nebo zpracováváte údaje o jejich zákaznících, sledujících, zaměstnancích, tvůrcích nebo potenciálních zákaznících, odpovídáte za to, že s těmito stranami máte požadované dohody, oprávnění, oznámení, souhlasy, pokyny a podmínky zpracování údajů.

14. Soukromí a nakládání s daty

Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s daty účtů, daty pracovních prostorů, daty připojených platforem, obsahem, soubory, prompty, výstupy AI, veřejnými příspěvky, fakturačními záznamy, zprávami podpory, analytikou, cookies, protokoly a dalšími informacemi. Odpovídáte za osobní údaje, které se rozhodnete nahrát, importovat, publikovat, shromažďovat, sdílet nebo zpracovávat prostřednictvím služby.

Když zpracováváme osobní údaje jménem vlastníka pracovního prostoru, agentury, značky nebo jiného zákazníka, činíme tak za účelem poskytování služby a v souladu s konfigurací a zákonnými pokyny zákazníka, s výhradou našich zásad ochrany osobních údajů a případné samostatné dohody o zpracování údajů, kterou podepíšeme.

Obchodní zákazníci se sídlem v EU, EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku, kteří vystupují jako správci, si mohou vyžádat smlouvu o zpracování dat podle článku 28 GDPR e-mailem na adrese contact@mydropai.com. Smlouva zahrnuje náš zveřejněný seznam subzpracovatelů a naše technická a organizační opatření, která jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů. Před přidáním nebo výměnou subzpracovatele dáme vědět a zákazník se smlouvou může vznést námitku.

Každý účet si může kdykoli stáhnout kopii svých osobních údajů z Nastavení, v části Účet, a na stejné stránce může účet a jeho data smazat. Po smazání účtu jsou jeho přihlašovací a osobní údaje okamžitě odstraněny; pracovní prostory, které zůstanou bez členů, se v tu chvíli stanou nepřístupnými a po 30denní lhůtě pro obnovení jsou trvale smazány.

Naše infrastruktura běží ve Spojených státech. Funkce AI pro pracovní prostory v EU a EHP běží výhradně u poskytovatelů, na které se vztahuje přenosový mechanismus kapitoly V podle GDPR; poskytovatelé AI mimo tento rámec nikdy nedostanou jejich obsah. Zásady ochrany osobních údajů uvádějí přenosové mechanismy v plném rozsahu.

15. Zabezpečení

Používáme administrativní, technická a organizační opatření určená k ochraně služby a uživatelských dat, včetně TLS při přenosu, šifrování AES-256 v klidu, samostatného šifrování tokenů připojených účtů pomocí spravované klíčové služby, řízení přístupu na úrovni pracovního prostoru vynucovaného na databázové vrstvě a odvolatelných přístupových tokenů pro nahraná média. Zásady ochrany osobních údajů to vše uvádějí v plném rozsahu.

Žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Za používání silných hesel, ochranu zařízení, omezení oprávnění pracovního prostoru, zabezpečení veřejných odkazů, kontrolu připojených aplikací a rychlé hlášení podezřelé aktivity odpovídáte vy.

16. Duševní vlastnictví

My a naši poskytovatelé licencí vlastníme službu, software, web, návrhy, pracovní postupy, dokumentaci, názvy značek, loga, šablony a další materiály, které nejsou uživatelským obsahem. Tyto podmínky nepřevádějí vlastnictví našeho duševního vlastnictví na vás.

Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat, pronajímat, poskytovat podlicence, zpětně analyzovat ani vytvářet konkurenční služby z našeho softwaru, dokumentace, návrhů, značky nebo neveřejných materiálů, pokud to nepovoluje zákon nebo nám to písemně nepovolíme.

17. Zpětná vazba

Pokud nám pošlete návrhy, nápady, žádosti, recenze nebo zpětnou vazbu, udělujete nám právo je používat bez omezení nebo kompenzace, včetně vylepšování, marketingu a vývoje služby. Jako zpětnou vazbu byste neměli posílat důvěrné informace, pokud jsme písemně nesouhlasili s jejich přijetím jako důvěrných.

18. Beta, náhled a experimentální funkce

Beta, náhled, demo, předběžný přístup a experimentální funkce mohou být kdykoli změněny, omezeny, pozastaveny nebo odstraněny. Mohou být méně spolehlivé, méně úplné nebo podléhat dalším omezením. Nespoléhejte se na beta nebo náhledové funkce pro kritické produkční pracovní postupy bez záložního plánu.

19. Pozastavení a ukončení

Můžeme pozastavit nebo ukončit přístup, odstranit obsah, zakázat veřejné odkazy, omezit integrace nebo odmítnout službu, pokud se domníváme, že došlo k porušení těchto podmínek, neplacení, bezpečnostnímu riziku, právnímu riziku, problému s politikou platformy, zneužití, podvodu nebo poškození služby, uživatelů, třetích stran nebo naší pověsti.

Službu můžete přestat používat kdykoli a můžete požádat o smazání účtu podle zásad ochrany osobních údajů. Některé podmínky přežijí ukončení, včetně platebních povinností, odpovědnosti za uživatelský obsah, duševního vlastnictví, prohlášení o vyloučení odpovědnosti, limitů odpovědnosti, odškodnění, podmínek týkajících se sporů a ustanovení nezbytných pro výklad nebo vymáhání těchto podmínek.

20. Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Služba je poskytována "tak, jak je" a "jak je dostupná". V nejvyšším rozsahu povoleném zákonem se zříkáme všech záruk, ať už výslovných, předpokládaných nebo zákonných, včetně záruk prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel, neporušování práv, přesnosti, nepřerušovaného provozu, bezpečnosti, dostupnosti a výkonu bez chyb.

Nezaručujeme, že obsah bude úspěšně publikován, že analytika bude úplná, že automatizace poběží v přesném čase, že integrace třetích stran zůstanou dostupné, že výstupy AI budou správné, že k veřejným odkazům budou mít přístup pouze zamýšlení příjemci, nebo že služba splní všechny obchodní, právní nebo technické požadavky, které můžete mít.

21. Omezení odpovědnosti

V nejvyšším rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné, příkladné, represivní škody nebo škody ze ztráty zisku; za ztrátu příjmů, dobrého jména, dat, obsahu, publika, sledujících, příležitostí, smluv nebo pověsti; za akce platforem třetích stran; za neúspěšné nebo zpožděné publikování; za výstupy AI; za sdílení veřejných odkazů; za neoprávněné akce způsobené vašimi přihlašovacími údaji nebo nastavením pracovního prostoru; ani za obchodní rozhodnutí učiněná pomocí služby.

V nejvyšším rozsahu povoleném zákonem je naše celková odpovědnost za všechny nároky související se službou nebo těmito podmínkami omezena na vyšší z částek 100 USD nebo částky, kterou jste nám za službu zaplatili za 12 měsíců před událostí zakládající nárok.

22. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a chránit společnost ADB International LLC, její vlastníky, vedoucí pracovníky, zaměstnance, dodavatele, poskytovatele služeb a přidružené společnosti před nároky, škodami, ztrátami, závazky, náklady a výdaji, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, vyplývajícími z vašeho obsahu, vašeho používání služby, vašich připojených účtů, vašich veřejných odkazů, vašich automatizací, vašich klientů nebo hostů, vašeho porušení těchto podmínek nebo vašeho porušení zákona či práv třetích stran.

23. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právními předpisy platnými pro společnost ADB International LLC ve Spojených státech, bez ohledu na pravidla kolizních norem, pokud povinné místní právo nevyžaduje jinak. Před podáním formálního nároku se každá strana zavazuje pokusit se vyřešit spory v dobré víře tím, že kontaktuje druhou stranu a poskytne přiměřenou dobu na odpověď.

Pokud samostatná písemná dohoda nestanoví jinak, spory budou řešeny u státních nebo federálních soudů v jurisdikci Spojených států, kde je společnost ADB International LLC založena nebo převážně působí, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy na ochranu spotřebitele nebo ochranu osobních údajů vám dávají povinná práva v jiném fóru.

24. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám můžete zasílat na adresu contact@mydropai.com.

Datum účinnosti: 12. června 2026. Poslední aktualizace: 12. června 2026.

25. Smlouva o zpracování dat

Tato část představuje naši Smlouvu o zpracování dat (DPA). Je to písemná smlouva vyžadovaná článkem 28 obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů mezi správcem a zpracovatelem a platí stejně podle GDPR UK a švýcarského FADP.

Je součástí těchto podmínek a nabývá účinnosti jejich přijetím, takže není nutný samostatný podpis. Článek 28(9) umožňuje uzavřít tuto smlouvu elektronicky. Pokud jste obchodní zákazník se sídlem v EU, EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku a rozhodujete o tom, jaká osobní data do MydropAI vložíte a proč, jste správcem a tato část řídí, jak je pro vás zpracováváme. Pokud vaše organizace vyžaduje protokolovanou kopii na vlastní šabloně, napište na contact@mydropai.com.

V této části "Zákazník" znamená držitele účtu nebo vlastníka pracovního prostoru vystupujícího jako správce a "my", "nás" a "MydropAI" znamenají ADB International LLC vystupující jako zpracovatel.