Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het gebruik van MydropAI, Mydrop, de website mydropai.com, de app, openbare goedkeuringslinks, formulieren, merkportalen, link-in-bio-pagina's, rapporten, demo's, API's, integraties en aanverwante diensten. De dienst wordt beheerd door ADB International LLC, een Amerikaanse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Met 'MydropAI', 'Mydrop', 'wij', 'ons' en 'onze' bedoelen we ADB International LLC.

Als je een account aanmaakt, een uitnodiging accepteert, een sociaal profiel koppelt, een openbare klantlink gebruikt, een formulier instuurt, een gedeeld rapport bekijkt of op een andere manier de dienst gebruikt, ga je akkoord met deze voorwaarden. Gebruik je de dienst namens een bureau, merk, werkgever, klant of andere organisatie, dan verklaar je dat je bevoegd bent om deze voorwaarden namens die organisatie te aanvaarden.

Ons privacybeleid is onderdeel van deze voorwaarden. Daarin leggen we uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen, bewaren en beschermen.

2. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de dienst, de wet of ons bedrijf verandert. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten via een update op deze pagina, een e-mail of een melding in de app. Blijf je de dienst na de ingangsdatum gebruiken, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

3. Overzicht van de dienst

MydropAI is een platform voor social media waarmee je content plant, maakt, goedkeurt, inpland, publiceert, monitort, automatiseert en rapporteert, voor werkruimtes, merken, teams, klanten en gekoppelde diensten.

De dienst biedt functies zoals account- en werkruimtebeheer, teamrechten, merk- en profielbeheer, mediabibliotheken, contentkalenders, post-editors, openbare goedkeuringsstromen, klantportalen, link-in-bio-pagina's, formulieren, gesprekken, meldingen, analytics-dashboards, rapporttools, inboxbeheer, inboxregels, automatiseringen, campagnetracking, herinneringen, notities, imports van derden, aangepaste domeinen, AI-ondersteunde content, AI-mediafuncties en websitedemo's.

Sommige functies zijn alleen beschikbaar bij bepaalde abonnementen, gebruikersrollen, landen, bètatoegang of als de gekoppelde externe dienst de actie ondersteunt.

4. Geschiktheid en accountbevoegdheid

Je moet minimaal 18 jaar zijn, of de meerderjarige leeftijd in je regio, om een account aan te maken. De dienst is niet voor kinderen en je mag hem niet gebruiken om bewust persoonlijke gegevens van kinderen te verzamelen als dat tegen de wet is.

Jij bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van je accountgegevens, het beschermen van je inloggegevens, het beheren van de toegang tot je apparaten en het direct melden van verdachte ongeautoriseerde toegang. Je mag accounts niet delen om planlimieten, rechten, beveiliging of facturering te omzeilen.

5. Werkruimtes, teams, klanten en rechten

Werkruimtes organiseren gebruikers, merken, profielen, content, bestanden, rapporten, automatiseringen, facturering en gerelateerde gegevens. Eigenaren en beheerders zijn verantwoordelijk voor het uitnodigen van de juiste personen, het toewijzen van passende rechten, het intrekken van toegang als iemand vertrekt en het controleren van wat teamleden, klanten, contractors en gasten doen.

Bepaalde openbare onderdelen, zoals goedkeuringslinks, formulieren, merkportalen, link-in-bio-pagina's en gedeelde rapporten, zorgen ervoor dat mensen zonder werkruimte-account specifieke info kunnen bekijken of insturen. Werkruimtegebruikers die deze links aanmaken, versturen, publiceren of configureren, moeten ervoor zorgen dat ze alleen naar de juiste ontvangers gaan, beveiliging zoals wachtwoorden en vervaldatums gebruiken en toegang uitschakelen als die niet meer nodig is.

6. Gebruikerscontent en jouw licentie aan ons

Je blijft eigenaar van content die je uploadt, aanmaakt, importeert, instuurt, koppelt of publiceert via de dienst, zoals bijschriften, media, bestanden, merkassets, reacties, formulierinzendingen, berichten, rapporten, prompts, AI-output, sjablonen, notities, campagnes en profielinformatie.

Je geeft ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je content te hosten, kopiëren, verwerken, verzenden, weergeven, formatteren, technisch aan te passen, voorvertoningen te maken, te analyseren, back-ups te maken en anderszins te gebruiken voor het leveren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren van de dienst. Dit betekent ook dat we content kunnen sturen naar gekoppelde sociale netwerken, diensten van derden, AI- en media-aanbieders, betalingsverwerkers, e-mailproviders, hostingproviders, analyticsproviders en andere dienstverleners als dat nodig is voor de functies die jij gebruikt.

Je verklaart dat je over alle nodige rechten, machtigingen, licenties, vrijwaringen en toestemmingen beschikt voor de content en gegevens die je via MydropAI verwerkt. Daar hoort ook toestemming bij van klanten, werknemers, contractors, creators, klanten, formulierinzenders, personen in media en rechthebbenden van auteursrechtelijk, merkgebonden of vertrouwelijk materiaal.

7. Verbonden platforms en diensten van derden

Je mag diensten van derden koppelen: sociale netwerken, bedrijfsprofielen, mediadiensten, kalenders, opslag, ontwerptools, betalingen, analyses en berichtenkanalen. Als je koppelt, geef je MydropAI toestemming om de goedgekeurde gegevens en bevoegdheden te gebruiken, op te slaan, te vernieuwen en te verzenden, zodat de functie werkt.

Voor diensten van derden gelden hun eigen voorwaarden, beleid, platformregels, beoordelingsprocessen, snelheidslimieten, accountvereisten, toestemmingsbereiken en beschikbaarheid. Daar hebben wij geen controle over; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun acties, nalatigheden, storingen, gegevensgebruik, API-wijzigingen, accountbeperkingen, afwijzingen of moderatie.

Wat mogelijk is verschilt per accounttype, regio, verificatiestatus, abonnement, tokenstatus, providerbevoegdheden, mediaformaat en beleid. Dat een functie in MydropAI te zien is, wil niet zeggen dat een derde partij de content of gegevens accepteert, publiceert, terugstuurt, toont of bewaart.

8. Publiceren, inplannen, goedkeuringen en openbaar delen

Controleer zelf alle content, platformkeuzes, ontvangers, datums, tijden, tijdzones, links, meldingen, hashtags, tags, vermeldingen, media, targeting, zichtbaarheid en wettelijke eisen voordat je inplant, goedkeurt, publiceert, verstuurt of deelt.

Ingeplande posts, herinneringen, automatiseringen, rapporten, goedkeuringsherinneringen, imports, inboxacties en andere tijdgebonden acties kunnen te laat of helemaal niet uitgevoerd worden vanwege storingen bij de externe provider, verlopen tokens, snelheidslimieten, ongeldige content, vertragingen bij media, planlimieten, netwerkproblemen, tijdzones, accountbeperkingen, ontbrekende statistieken of andere dingen. Houd belangrijke campagnes in de gaten en check of kritieke posts en reacties zijn geplaatst.

Openbare goedkeuringslinks, merkportalen, formulieren, link-in-bio-pagina's, rapportlinks en aangepaste domeinen kunnen bepaalde content zichtbaar maken voor externe ontvangers of het publiek, afhankelijk van je instellingen. Ga voorzichtig om met tokenlinks en wachtwoorden. Als je via de dienst info publiceert, deelt, downloadt, exporteert of mailt, ben je verantwoordelijk dat de ontvanger bevoegd is.

Content verwijderen of uitschakelen in MydropAI wist niet automatisch kopieën die al gepubliceerd, gecached, gemaild, gedownload of opgeslagen zijn bij een externe dienst of bij de ontvanger.

9. AI-functies, automatiseringen en menselijke beoordeling

MydropAI biedt AI-ondersteunde chat, concepten, bijschriften, aanbevelingen, contentscores, mediageneratie, rapportsamenvattingen, inboxconcepten, automatiseringsstappen, merkspecifieke suggesties en meer. AI-functies zijn hulpmiddelen, geen vervanging van je eigen oordeel.

AI-output kan fout, onvolledig, vooringenomen, verouderd, beledigend, niet conform, duplicerend of niet geschikt zijn voor jouw merk, publiek, klant, land, sector of platform. Jij bent verantwoordelijk voor het nakijken, bewerken, goedkeuren, factchecken, klaren van rechten en juridisch checken voordat je het gebruikt.

Voer geen gevoelige persoonsgegevens, gereguleerde data, bedrijfsgeheimen, klantgeheimen, niet-openbare financiële info, gezondheidsgegevens, betaalkaartgegevens, ID-nummers van de overheid of andere zeer vertrouwelijke informatie in AI-prompts, bijlagen, formulieren, automatiseringen of openbare demo's, tenzij je daartoe bevoegd bent en de functie daarvoor geschikt is.

Automatiseringen en inboxregels kunnen concepten aanmaken, content routeren, taggen, waarschuwingen sturen, reacties plaatsen, posts inplannen of andere acties starten op basis van je instellingen. Test, monitor, pauzeer en corrigeer automatiseringen goed, vooral als het gaat om berichten, openbare reacties, betaalde campagnes, wettelijke verplichtingen of je merkreputatie.

10. Analytics, rapportages, monitoring en bedrijfsresultaten

Analytics, rapporten, benchmarks, monitoring, campagnetracking, inboxgezondheid, AI-samenvattingen en prestatie-inzichten hangen af van de gekoppelde providers, beschikbare rechten, openbare info, datumbereiken, caching, platformdefinities, steekproeven, vertraagde updates en hoe API's zich gedragen. Geen data betekent niet automatisch nul prestaties.

We beloven geen groei van je publiek, bereik, impressies, engagement, ranking, omzet, verkopen, conversies, influencerprestaties, advertentieresultaten, positie in zoekmachines, kwaliteit van inboxreacties, reputatie-uitkomsten of welk ander bedrijfsresultaat dan ook.

11. Facturering, plannen, quota en opzegging

Betaalde functies worden gefactureerd op basis van het abonnement, de factureringsperiode, je gebruik, belastingen en de betalingsvoorwaarden die je ziet bij het abonneren of schriftelijk zijn overeengekomen. Je geeft ons en onze betalingsverwerkers toestemming om de opgegeven betaalmethode te belasten voor abonnementen, verlengingen, upgrades, add-ons, gebruiksafhankelijke kosten, belastingen en andere bedragen die je verschuldigd bent.

Planlimieten en quota kunnen gelden voor posts, gebruikers, werkruimtes, profielen, automatiseringen, formulieren, opslag, AI-gebruik, AI-media, rapporten, imports, domeinen, inboxfuncties en andere onderdelen. We mogen op elk moment aanpassen wat er in een abonnement zit (functies, limieten, quota) en de prijzen wijzigen; we laten het je weten als dat moet.

De prijs van je huidige abonnement wijzigen we nooit zolang je abonnement actief en ononderbroken blijft. Prijswijzigingen gelden alleen voor nieuwe abonnees en voor bestaande abonnees die een nieuwe cyclus starten na opzegging, verlopen of opnieuw aanmelden. Dan betaal je de prijs en krijg je de functies die op dat moment gelden.

Tenzij de wet het verplicht of er schriftelijk iets anders is afgesproken, worden bedragen niet teruggestort en stopt opzegging alleen toekomstige verlengingen; eerdere kosten krijg je niet terug. Opzeggen, downgraden of niet betalen kan je toegang tot betaalde functies beperken, maar verwijdert niet meteen de inhoud van de werkruimte. Jij moet zelf zorgen dat je inhoud exporteert of verwijdert voordat je toegang stopt.

12. Acceptabel gebruik

Je mag de dienst niet gebruiken om:

• de wet, regelgeving, sancties, platformregels of rechten van anderen te schenden;
• spam, oplichting, phishing, malware, misleidende content of illegale reclame te verspreiden;
• mensen lastig te vallen, te bedreigen, te belasteren, je voor te doen als iemand anders, uit te buiten of te discrimineren;
• ongevraagde berichten of geautomatiseerde reacties te sturen waar je geen toestemming voor hebt of platformregels het verbieden;
• persoonsgegevens te verzamelen, uploaden, delen of verwerken zonder de juiste melding, toestemming of wettelijke grondslag;
• auteursrechten, merkrechten, publiciteitsrechten, privacy of contractuele verplichtingen te schenden;
• AI-gegenereerde content, aanbevelingen, getuigenissen, gesponsorde posts, promoties of commerciële relaties verkeerd voor te stellen wanneer openbaarmaking verplicht is;
• rechten, quota, facturering, beveiliging, snelheidslimieten of toegangscontroles te proberen te omzeilen;
• de dienst te onderzoeken, scrapen, reverse-engineeren, overbelasten, storen, doorverkopen of misbruiken;
• openbare formulieren, aangepaste HTML, uploads, links of domeinen te gebruiken voor schadelijke code of beledigende content.

13. Jouw nalevingsplichten

Jij bent ervoor verantwoordelijk dat je voldoet aan alle wet- en regelgeving die op jouw gebruik van de dienst van toepassing is. Denk aan privacy, gegevensbescherming, consumentenrecht, reclame, e-mail, berichten, telemarketing, intellectuele eigendom, arbeid, bureauwerk, influencerregels, prijsvragen, kansspelen, financiële promotie, politieke reclame, toegankelijkheid en sectorspecifieke verplichtingen.

Gebruik je MydropAI namens klanten of verwerk je gegevens over hun klanten, volgers, medewerkers, creators of prospects, dan moet je zorgen voor de nodige contracten, machtigingen, meldingen, toestemmingen, instructies en verwerkersovereenkomsten met die partijen.

14. Privacy en gegevensverwerking

In ons Privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met accountgegevens, werkruimtegegevens, data van gekoppelde platforms, content, bestanden, prompts, AI-output, openbare inzendingen, factureringsinfo, supportberichten, analytics, cookies, logs en meer. Jij bent verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die je via de dienst uploadt, importeert, publiceert, verzamelt, deelt of verwerkt.

Verwerken we persoonsgegevens namens een werkruimte-eigenaar, bureau, merk of andere klant, dan doen we dat om de dienst te leveren en volgens de configuratie en rechtmatige instructies van die klant, en met inachtneming van ons Privacybeleid en een eventuele aparte verwerkersovereenkomst.

Zakelijke klanten gevestigd in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland die als verwerkingsverantwoordelijke optreden, kunnen een verwerkersovereenkomst op grond van artikel 28 GDPR aanvragen door te mailen naar contact@mydropai.com. Deze bevat onze gepubliceerde lijst van subverwerkers en onze technische en organisatorische maatregelen, beide uiteengezet in het Privacybeleid. We geven kennisgeving voordat we een subverwerker toevoegen of vervangen, en een klant met een overeenkomst kan bezwaar maken.

Elk account kan op elk moment een kopie van zijn eigen persoonsgegevens downloaden via Instellingen, onder Account, en kan het account en de bijbehorende gegevens vanaf dezelfde pagina verwijderen. Wanneer een account wordt verwijderd, worden de inlog- en accountgegevens onmiddellijk verwijderd; werkruimtes die zonder enig lid achterblijven, worden op dat moment ontoegankelijk en worden permanent verwijderd na een herstelperiode van 30 dagen.

Onze infrastructuur draait in de Verenigde Staten. AI-functies voor werkruimtes in de EU en de EER draaien uitsluitend op providers die onder een Chapter V-overdrachtsmechanisme vallen onder de GDPR; AI-providers buiten dat kader ontvangen nooit hun content. Het Privacybeleid zet de overdrachtsmechanismen volledig uiteen.

15. Beveiliging

We gebruiken administratieve, technische en organisatorische waarborgen om de dienst en gebruikersgegevens te beschermen, waaronder TLS tijdens transport, AES-256-encryptie in rust, aparte encryptie van tokens voor gekoppelde accounts met een beheerde sleuteldienst, toegangscontrole op werkruimteniveau die op databaseniveau wordt afgedwongen, en intrekbare toegangstokens per bestand voor geüploade media. Het Privacybeleid zet deze volledig uiteen.

Geen enkele online dienst kan absolute beveiliging garanderen. Jij bent verantwoordelijk voor het gebruik van sterke wachtwoorden, het beschermen van apparaten, het beperken van werkruimtemachtigingen, het beveiligen van openbare links, het controleren van gekoppelde apps en het onmiddellijk melden van verdachte activiteiten.

16. Intellectuele eigendom

Wij en onze licentiegevers bezitten de dienst, software, website, ontwerpen, workflows, documentatie, merknamen, logo's, sjablonen en al het andere dat geen gebruikerscontent is. Je krijgt hiermee geen eigendom van ons intellectuele eigendom.

Je mag onze software, documentatie, ontwerpen, branding of niet-openbare materialen niet kopiëren, aanpassen, verspreiden, verkopen, verhuren, in sublicentie geven, reverse-engineeren of er concurrerende diensten mee bouwen, tenzij de wet het toestaat of wij schriftelijk akkoord zijn.

17. Feedback

Stuur je ons suggesties, ideeën, verzoeken, beoordelingen of feedback, dan mogen wij die zonder beperking en zonder betaling gebruiken, bijvoorbeeld om de dienst te verbeteren, vermarkten en ontwikkelen. Stuur geen vertrouwelijke informatie als feedback, tenzij we schriftelijk hebben afgesproken die vertrouwelijk te behandelen.

18. Bèta-, preview- en experimentele functies

Bèta-, preview-, demo-, early-access- en experimentele functies kunnen op elk moment veranderen, beperkt worden, stoppen of verdwijnen. Ze kunnen minder betrouwbaar of compleet zijn en extra regels hebben. Gebruik ze niet voor kritieke productieworkflows zonder een back-upplan.

19. Opschorting en beëindiging

We mogen de toegang opschorten of stopzetten, content verwijderen, openbare links uitschakelen, integraties beperken of de dienst weigeren bij vermoedens van schending van deze voorwaarden, niet-betaling, veiligheidsrisico, juridisch risico, problemen met platformbeleid, misbruik, fraude of schade aan de dienst, gebruikers, derden of onze naam.

Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en verzoeken om je account te verwijderen, zoals beschreven in het Privacybeleid. Sommige bepalingen blijven ook na beëindiging geldig: betalingsverplichtingen, verantwoordelijkheden voor gebruikerscontent, intellectuele eigendom, disclaimers, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaring, geschilregels en bepalingen die nodig zijn om deze voorwaarden uit te leggen of af te dwingen.

20. Uitsluiting van garanties

De dienst wordt geleverd 'zoals hij is' en 'zoals beschikbaar'. Voor zover de wet het toelaat, wijzen we alle garanties af, uitdrukkelijk, stilzwijgend of wettelijk, inclusief garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk, juistheid, ononderbroken werking, veiligheid, beschikbaarheid en foutloze prestaties.

We beloven niet dat content altijd succesvol gepubliceerd wordt, analytics volledig zijn, automatiseringen precies op tijd lopen, integraties van derden blijven werken, AI-output klopt, openbare links alleen door de juiste mensen worden geopend of dat de dienst aan al jouw zakelijke, compliance- of technische eisen voldoet.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet het toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld-, straf- of gederfde winschade; verlies van omzet, goodwill, gegevens, content, publiek, volgers, kansen, contracten of reputatie; acties van externe platforms; niet of te laat publiceren; AI-output; het delen van openbare links; ongeautoriseerde handelingen door jouw inloggegevens of instellingen; of zakelijke keuzes op basis van de dienst.

Voor zover de wet het toelaat, is onze totale aansprakelijkheid voor alle claims over de dienst of deze voorwaarden beperkt tot maximaal 100 USD of het bedrag dat je ons hebt betaald voor de dienst in de 12 maanden vóór het moment dat de claim veroorzaakte.

22. Vrijwaring

Je stemt ermee in om ADB International LLC, haar eigenaren, bestuurders, medewerkers, contractors, dienstverleners en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, schadeloos te stellen en te beschermen tegen claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortkomen uit jouw content, gebruik van de dienst, verbonden accounts, openbare links, automatiseringen, klanten of gasten, schending van deze voorwaarden of overtreding van de wet of rechten van derden.

23. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het recht dat op ADB International LLC in de VS van toepassing is, zonder dat conflicterende rechtsregels gelden, tenzij de lokale wet iets anders verplicht. Voordat je een formele claim indient, proberen we te goeder trouw samen tot een oplossing te komen door contact op te nemen en een redelijke reactietijd te geven.

Tenzij er schriftelijk iets anders is afgesproken, worden geschillen behandeld door de staats- of federale rechtbanken in de VS waar ADB International LLC is opgericht of vooral actief is, behalve wanneer consumenten- of gegevensbeschermingsrecht je dwingende rechten geeft in een andere rechtbank.

24. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden? Mail naar contact@mydropai.com.

Ingangsdatum: 12 juni 2026. Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026.

25. Verwerkersovereenkomst

Deze sectie is onze verwerkersovereenkomst (DPA). Het is het schriftelijke contract dat vereist is op grond van artikel 28 van de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming tussen een verwerkingsverantwoordelijke en een verwerker, en het is gelijkelijk van toepassing onder de UK GDPR en de Zwitserse FADP.

Het maakt deel uit van deze voorwaarden en wordt van kracht wanneer je deze accepteert, dus er is geen aparte handtekening vereist. Artikel 28(9) staat toe dat dit contract in elektronische vorm wordt gesloten. Als je een zakelijke klant bent gevestigd in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland en je beslist welke persoonsgegevens in MydropAI gaan en waarom, dan ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en regelt deze sectie hoe wij deze voor jou verwerken. Als je organisatie een tegenondertekend exemplaar op je eigen sjabloon nodig heeft, mail dan naar contact@mydropai.com.

In deze sectie betekent "Klant" de accounthouder of werkruimteeigenaar die als verwerkingsverantwoordelijke optreedt, en "wij", "ons" en "MydropAI" betekenen ADB International LLC die als verwerker optreedt.