Conditions d'utilisation

1. Introduction

Ces conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de MydropAI, Mydrop, du site web mydropai.com, de l'application, des liens d'approbation publics, des formulaires, des portails de marque, des pages link-in-bio, des rapports, des démos, des API, des intégrations et des services connexes. Le service est exploité par ADB International LLC, une société à responsabilité limitée des États-Unis. Dans ces conditions, « MydropAI », « Mydrop », « nous » et « notre » désignent ADB International LLC.

En créant un compte, en acceptant une invitation, en connectant un profil social, en utilisant un lien client public, en soumettant un formulaire, en consultant un rapport partagé ou en utilisant le service de toute autre manière, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le service pour une agence, une marque, un employeur, un client ou une autre organisation, vous déclarez que vous êtes autorisé à accepter ces conditions pour cette organisation.

Notre politique de confidentialité fait partie de ces conditions. Elle explique comment les informations sont collectées, utilisées, partagées, conservées et protégées.

2. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service, la loi ou notre entreprise évoluent. Lorsque les modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs, par exemple en mettant à jour cette page, en envoyant un courriel ou en affichant un avis dans l'application. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

3. Aperçu du service

MydropAI est une plateforme de gestion des médias sociaux pour planifier, créer, approuver, programmer, publier, surveiller, automatiser et générer des rapports sur le travail des médias sociaux dans les espaces de travail, les marques, les équipes, les clients et les services connectés.

Le service peut inclure la gestion des comptes et des espaces de travail, les permissions d'équipe, la gestion des marques et des profils, les bibliothèques de médias, les calendriers de contenu, les compositeurs de publications, les flux d'approbation publics, les portails clients, les pages link-in-bio, les formulaires, les conversations, les notifications, les tableaux de bord analytiques, les générateurs de rapports, la gestion de la boîte de réception, les règles de boîte de réception, les automatisations, le suivi des campagnes, les rappels, les notes, les importations tierces, les domaines personnalisés, le contenu assisté par IA, les fonctions de médias IA et les démos de site web.

Certaines fonctions ne sont disponibles que sur des forfaits spécifiques, pour des rôles d'utilisateur spécifiques, dans certains pays, pendant l'accès bêta, ou lorsque le service tiers connecté prend en charge l'action demandée.

4. Admissibilité et autorité du compte

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence, pour créer un compte. Le service n'est pas destiné aux enfants et ne doit pas être utilisé pour collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants d'une manière qui viole la loi applicable.

Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude des informations du compte, de protéger les identifiants de connexion, de contrôler l'accès à vos appareils et de nous aviser rapidement de tout accès non autorisé suspecté. Vous ne pouvez pas partager des comptes d'une manière qui contourne les limites du forfait, les permissions, les contrôles de sécurité ou les exigences de facturation.

5. Espaces de travail, équipes, clients et permissions

Les espaces de travail organisent les utilisateurs, les marques, les profils, le contenu, les fichiers, les rapports, les automatisations, l'état de facturation et les données connexes. Les propriétaires et les administrateurs d'espace de travail sont responsables d'inviter les bonnes personnes, d'attribuer les permissions appropriées, de retirer l'accès lorsque des personnes partent et de passer en revue l'activité effectuée par les membres de l'équipe, les clients, les entrepreneurs ou les invités.

Certaines expériences publiques, y compris les liens d'approbation, les formulaires, les portails de marque, les pages link-in-bio et les rapports partagés, permettent aux personnes sans compte d'espace de travail complet de consulter ou de soumettre certaines informations. Les utilisateurs de l'espace de travail qui créent, envoient, publient ou configurent ces liens sont responsables de les envoyer uniquement aux destinataires appropriés, de définir des mots de passe ou des expirations lorsque disponibles et de désactiver l'accès lorsqu'il n'est plus nécessaire.

6. Contenu utilisateur et votre licence envers nous

Vous conservez la propriété du contenu que vous téléversez, créez, importez, soumettez, connectez ou publiez via le service, y compris les légendes, les médias, les fichiers, les actifs de marque, les commentaires, les soumissions de formulaires, les messages, les rapports, les invites, les résultats d'IA, les modèles, les notes, les campagnes et les informations de profil.

Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour héberger, copier, traiter, transmettre, afficher, formater, modifier pour compatibilité technique, créer des aperçus ou des dérivés, analyser, sauvegarder et utiliser autrement votre contenu selon les besoins pour fournir, sécuriser, soutenir et améliorer le service. Cela comprend l'envoi de contenu aux réseaux sociaux connectés, aux services tiers, aux fournisseurs d'IA ou de médias, aux processeurs de paiement, aux fournisseurs de courriels, aux fournisseurs d'hébergement, aux fournisseurs d'analyse et à d'autres fournisseurs de services lorsque nécessaire pour les fonctions que vous utilisez.

Vous déclarez que vous détenez tous les droits, permissions, licences, autorisations et consentements nécessaires pour le contenu et les données que vous traitez via MydropAI. Cela comprend la permission des clients, des employés, des entrepreneurs, des créateurs, des clients, des personnes qui soumettent des formulaires, des personnes apparaissant dans les médias et des propriétaires de tout matériel protégé par le droit d'auteur, de marque ou confidentiel.

7. Plateformes connectées et services tiers

Vous pouvez connecter des services tiers tels que des réseaux sociaux, des profils d'entreprise, des services de médias, des calendriers, des fournisseurs de stockage, des outils de conception, des services de paiement, des outils d'analyse et des canaux de messagerie. Lorsque vous connectez un service, vous autorisez MydropAI à accéder, utiliser, stocker, actualiser et transmettre les données et les permissions que vous approuvez afin que les fonctions demandées puissent fonctionner.

Les services tiers sont régis par leurs propres conditions, politiques, règles de plateforme, processus d'examen, limites de débit, exigences de compte, portées de permission et disponibilité. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs actes, omissions, pannes, pratiques en matière de données, changements d'API, restrictions de compte, contenu rejeté ou décisions de modération.

Les capacités de la plateforme peuvent varier selon le type de compte, la région, le statut de vérification, le niveau d'abonnement, l'état du jeton, les permissions du fournisseur, le format des médias et la politique du fournisseur. Le fait qu'une fonction soit visible dans MydropAI ne garantit pas qu'une plateforme tierce acceptera, publiera, retournera, affichera ou préservera le contenu ou les données demandés.

8. Publication, planification, approbations et partage public

Vous êtes responsable de l'examen de tout le contenu, des sélections de plateformes, des destinataires, des dates, des heures, des fuseaux horaires, des liens, des divulgations, des hashtags, des tags, des mentions, des médias, du ciblage, des paramètres de visibilité et des exigences légales avant de planifier, approuver, publier, envoyer ou partager quoi que ce soit.

Les publications planifiées, les rappels, les automatisations, les livraisons de rapports, les rappels d'approbation, les importations, les actions de boîte de réception et d'autres actions basées sur le temps peuvent s'exécuter plus tard que prévu ou échouer en raison de pannes du fournisseur tiers, de l'expiration du jeton, de limites de débit, de contenu invalide, de retards de traitement des médias, de limites de forfait, de problèmes de réseau, de différences de fuseau horaire, de restrictions de compte, de métriques indisponibles ou d'autres conditions. Vous devez surveiller les campagnes importantes et confirmer les publications ou réponses critiques.

Les liens d'approbation publics, les portails de marque, les formulaires, les pages link-in-bio, les liens de rapport et les domaines personnalisés peuvent exposer un contenu sélectionné à des destinataires externes ou au public selon vos paramètres. Traitez les liens tokenisés et les mots de passe comme sensibles. Si vous publiez, partagez, téléchargez, exportez ou envoyez des informations via le service, vous êtes responsable de vous assurer que le destinataire est autorisé.

La suppression ou la désactivation de contenu dans MydropAI peut ne pas supprimer les copies déjà publiées, mises en cache, envoyées par courriel, téléchargées ou stockées dans un service tiers ou un environnement de destinataire.

9. Fonctions d'IA, automatisations et examen humain

MydropAI peut fournir une assistance par chat, la rédaction, des légendes, des recommandations, la notation de contenu, la génération de médias, des résumés de rapports, des brouillons de boîte de réception, des étapes d'automatisation, des suggestions adaptées à la marque et des outils connexes assistés par IA. Les fonctions d'IA sont des outils d'assistance, pas un substitut au jugement humain.

Les résultats d'IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés, obsolètes, offensants, non conformes, dupliqués ou inadaptés à votre marque, votre public, votre client, votre juridiction, votre industrie ou votre plateforme. Vous êtes responsable de l'examen, de la modification, de l'approbation, de la vérification des faits, de la vérification des droits et de la validation légale de tous les résultats d'IA avant utilisation.

Ne soumettez pas de données personnelles sensibles, de données réglementées, de secrets commerciaux, de secrets clients, d'informations financières non divulguées, d'informations de santé, de données de cartes de paiement, d'identifiants gouvernementaux ou d'autres informations hautement confidentielles dans des invites, pièces jointes, formulaires, automatisations ou démos publiques d'IA, sauf si vous avez le droit de le faire et que la fonction est appropriée pour ces données.

Les automatisations et les règles de boîte de réception peuvent créer des brouillons, acheminer du contenu, taguer des éléments, notifier des personnes, envoyer des réponses, planifier des publications ou déclencher d'autres actions en fonction de votre configuration. Vous êtes responsable de tester, surveiller, mettre en pause et corriger les automatisations, en particulier lorsque des messages, des réponses publiques, des campagnes payantes, des obligations légales ou la réputation de la marque sont impliqués.

10. Analyses, rapports, surveillance et résultats commerciaux

Les analyses, rapports, références, surveillance, suivi de campagne, santé de la boîte de réception, résumés d'IA et informations sur les performances dépendent des fournisseurs connectés, des permissions disponibles, des informations publiques, des plages de dates, de la mise en cache, des définitions de plateforme, de l'échantillonnage, des mises à jour retardées et du comportement de l'API du fournisseur. Des données manquantes ne signifient pas toujours une performance nulle.

Nous ne garantissons pas la croissance de l'audience, la portée, les impressions, l'engagement, le classement, les revenus, les ventes, les conversions, la performance des influenceurs, la performance publicitaire, le placement dans les recherches, la qualité des réponses de la boîte de réception, les résultats de réputation ou tout autre résultat commercial.

11. Facturation, forfaits, quotas et annulation

Les fonctions payantes sont facturées selon le forfait, l'intervalle de facturation, l'utilisation, les taxes et les conditions de paiement indiquées lors de l'abonnement ou convenues autrement par écrit. Vous nous autorisez, ainsi que nos processeurs de paiement, à facturer le mode de paiement fourni pour les abonnements, les renouvellements, les mises à niveau, les modules complémentaires, les frais basés sur l'utilisation, les taxes applicables et tout autre montant dû.

Des limites et quotas de forfait peuvent s'appliquer aux publications, utilisateurs, espaces de travail, profils, automatisations, formulaires, stockage, utilisation de l'IA, médias IA, rapports, importations, domaines, fonctions de boîte de réception et autres domaines de produits. Nous nous réservons le droit de modifier ce qui est inclus dans tout forfait (fonctions, limites et quotas) et de modifier les prix des forfaits à tout moment, avec préavis lorsque requis.

Nous ne modifierons jamais le prix d'un forfait auquel vous êtes actuellement abonné tant que votre abonnement reste actif et ininterrompu. Les changements de prix ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnés et aux abonnés existants qui commencent un nouveau cycle de facturation après une annulation, une échéance ou une réinscription. Dans ces cas, le prix et les fonctions incluses en vigueur au moment de votre (ré)abonnement s'appliqueront.

Sauf si la loi l'exige ou si un accord écrit séparé le stipule, les frais ne sont pas remboursables, et l'annulation arrête les renouvellements futurs plutôt que de rembourser les frais passés. L'annulation, la rétrogradation ou le non-paiement peut réduire l'accès aux fonctions payantes, mais ne supprime pas automatiquement le contenu de l'espace de travail. Vous restez responsable de l'exportation ou de la suppression du contenu avant la fin de l'accès.

12. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser le service pour :

• violer la loi, les règlements, les sanctions, les règles de plateforme ou les droits de tiers ;
• publier du spam, des arnaques, du phishing, des logiciels malveillants, du contenu trompeur ou de la publicité illégale ;
• harceler, menacer, diffamer, usurper l'identité, exploiter ou discriminer d'autres personnes ;
• envoyer des messages non sollicités ou des réponses automatisées lorsque le consentement ou les règles de la plateforme l'interdisent ;
• collecter, téléverser, exposer ou traiter des données personnelles sans l'avis, le consentement ou la base légale requis ;
• enfreindre les droits d'auteur, les marques de commerce, les droits de publicité, les droits à la vie privée ou les obligations contractuelles ;
• présenter de manière trompeuse du contenu généré par IA, des recommandations, des témoignages, du contenu sponsorisé, des promotions ou des relations commerciales lorsque la divulgation est requise ;
• tenter de contourner les permissions, quotas, facturation, sécurité, limites de débit ou contrôles d'accès ;
• sonder, extraire, rétro-ingénierie, surcharger, perturber, revendre ou utiliser abusivement le service ;
• utiliser des formulaires publics, du HTML personnalisé, des téléversements, des liens ou des domaines pour distribuer du code nuisible ou du contenu abusif.

13. Vos obligations de conformité

Vous êtes responsable de vous conformer aux lois et règles qui s'appliquent à votre utilisation du service, y compris la confidentialité, la protection des données, la protection des consommateurs, la publicité, le courriel, la messagerie, le télémarketing, la propriété intellectuelle, l'emploi, les agences, les influenceurs, les concours, les tirages au sort, la promotion financière, la publicité politique, l'accessibilité et les exigences spécifiques à l'industrie.

Si vous utilisez MydropAI au nom de clients ou traitez des données sur leurs clients, abonnés, employés, créateurs ou prospects, vous êtes responsable d'avoir les accords, permissions, avis, consentements, instructions et conditions de traitement des données requis avec ces parties.

14. Confidentialité et traitement des données

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données de compte, les données d'espace de travail, les données de plateforme connectée, le contenu, les fichiers, les invites, les résultats d'IA, les soumissions publiques, les dossiers de facturation, les messages de support, les analyses, les cookies, les journaux et autres informations. Vous êtes responsable des données personnelles que vous choisissez de téléverser, importer, publier, collecter, partager ou traiter via le service.

Lorsque nous traitons des données personnelles au nom d'un propriétaire d'espace de travail, d'une agence, d'une marque ou d'un autre client, nous le faisons pour fournir le service et conformément à la configuration et aux instructions légales du client, sous réserve de notre politique de confidentialité et de tout accord de traitement des données séparé que nous signons.

Les clients professionnels établis dans l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse qui agissent en tant que responsables du traitement peuvent demander un accord de traitement des données en vertu de l'article 28 du RGPD en écrivant à contact@mydropai.com. Il intègre notre liste publiée de sous-traitants et nos mesures techniques et organisationnelles, toutes deux énoncées dans la politique de confidentialité. Nous avisons avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant, et un client ayant un accord en place peut s'y opposer.

Chaque compte peut télécharger une copie de ses propres données personnelles à tout moment à partir des paramètres, sous Compte, et peut supprimer le compte et ses données à partir de la même page. Lorsqu'un compte est supprimé, ses informations de connexion et de compte sont retirées immédiatement; les espaces de travail sans membre deviennent inaccessibles à ce moment et sont supprimés définitivement après une fenêtre de récupération de 30 jours.

Notre infrastructure s'exécute aux États-Unis. Les fonctionnalités d'IA pour les espaces de travail dans l'UE et l'EEE s'exécutent exclusivement sur des fournisseurs couverts par un mécanisme de transfert du chapitre V en vertu du RGPD; les fournisseurs d'IA hors de ce cadre ne reçoivent jamais leur contenu. La politique de confidentialité expose les mécanismes de transfert en détail.

15. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger le service et les données des utilisateurs, y compris TLS en transit, chiffrement AES-256 au repos, chiffrement séparé des jetons de comptes connectés avec un service de clés gérées, contrôle d'accès à l'échelle de l'espace de travail appliqué au niveau de la base de données, et jetons d'accès révocables par fichier pour les médias téléversés. La politique de confidentialité les expose en détail.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable de l'utilisation de mots de passe forts, de la protection des appareils, de la limitation des permissions de l'espace de travail, de la sécurisation des liens publics, de la révision des applications connectées et du signalement rapide de toute activité suspecte.

16. Propriété intellectuelle

Nous et nos concédants de licence possédons le service, le logiciel, le site web, les conceptions, les flux de travail, la documentation, les noms de marque, les logos, les modèles et autres matériaux qui ne sont pas du contenu utilisateur. Ces conditions ne transfèrent pas la propriété de notre propriété intellectuelle à vous.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, rétro-ingénierie ou créer des services concurrents à partir de notre logiciel, documentation, conceptions, image de marque ou matériaux non publics, sauf si la loi l'autorise ou avec notre permission écrite.

17. Commentaires

Si vous envoyez des suggestions, idées, demandes, avis ou commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation, y compris pour améliorer, commercialiser et développer le service. Vous ne devez pas envoyer d'informations confidentielles comme commentaires, sauf si nous avons convenu par écrit de les recevoir comme confidentielles.

18. Fonctions bêta, d'aperçu et expérimentales

Les fonctions bêta, d'aperçu, de démo, d'accès anticipé et expérimentales peuvent être modifiées, limitées, suspendues ou supprimées à tout moment. Elles peuvent être moins fiables, moins complètes ou soumises à des limites supplémentaires. Ne comptez pas sur les fonctions bêta ou d'aperçu pour des flux de travail de production critiques sans plan de secours.

19. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, supprimer du contenu, désactiver des liens publics, restreindre les intégrations ou refuser le service si nous croyons qu'il y a une violation de ces conditions, un non-paiement, un risque de sécurité, un risque juridique, un problème de politique de plateforme, un abus, une fraude ou un préjudice au service, aux utilisateurs, aux tiers ou à notre réputation.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment et demander la suppression du compte comme décrit dans la politique de confidentialité. Certaines conditions survivent à la résiliation, y compris les obligations de paiement, les responsabilités de contenu utilisateur, la propriété intellectuelle, les exclusions de garantie, les limites de responsabilité, l'indemnisation, les conditions de règlement des différends et les dispositions nécessaires pour interpréter ou appliquer ces conditions.

20. Exclusions de garantie

Le service est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude, de fonctionnement ininterrompu, de sécurité, de disponibilité et de performance sans erreur.

Nous ne garantissons pas que le contenu sera publié avec succès, que les analyses seront complètes, que les automatisations s'exécuteront à une heure précise, que les intégrations tierces resteront disponibles, que les résultats d'IA seront corrects, que les liens publics ne seront accessibles qu'aux destinataires prévus, ou que le service répondra à toutes les exigences commerciales, de conformité ou techniques que vous pourriez avoir.

21. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou de perte de profits ; perte de revenus, de clientèle, de données, de contenu, d'audience, d'abonnés, d'opportunités, de contrats ou de réputation ; actions de plateformes tierces ; échec ou retard de publication ; résultats d'IA ; partage de liens publics ; actions non autorisées causées par vos identifiants ou paramètres d'espace de travail ; ou décisions commerciales prises en utilisant le service.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toutes les réclamations liées au service ou à ces conditions est limitée au montant le plus élevé entre 100 USD et le montant que vous nous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

22. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ADB International LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, entrepreneurs, fournisseurs de services et affiliés contre les réclamations, dommages, pertes, responsabilités, coûts et dépenses, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre contenu, de votre utilisation du service, de vos comptes connectés, de vos liens publics, de vos automatisations, de vos clients ou invités, de votre violation de ces conditions ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers.

23. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois applicables à ADB International LLC aux États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf si la loi locale impérative l'exige autrement. Avant de déposer une réclamation formelle, chaque partie accepte de tenter de résoudre les litiges de bonne foi en contactant l'autre partie et en laissant un délai raisonnable pour répondre.

Sauf indication contraire dans un accord écrit séparé, les litiges seront traités dans les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans la juridiction des États-Unis où ADB International LLC est organisée ou exerce principalement ses activités, sauf si la loi applicable en matière de consommation ou de protection des données vous donne des droits impératifs dans un autre forum.

24. Contact

Les questions sur ces conditions peuvent être envoyées à contact@mydropai.com.

Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026. Dernière mise à jour : 12 juin 2026.

25. Accord de traitement des données

Cette section constitue notre accord de traitement des données (DPA). C'est le contrat écrit requis par l'article 28 du Règlement général sur la protection des données de l'UE entre un responsable du traitement et un sous-traitant, et il s'applique également en vertu du RGPD du Royaume-Uni et de la LPD suisse.

Il fait partie des présentes conditions et prend effet lorsque vous les acceptez, donc aucune signature séparée n'est requise. L'article 28(9) permet que ce contrat soit conclu sous forme électronique. Si vous êtes un client professionnel établi dans l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse et que vous décidez quelles données personnelles entrent dans MydropAI et pourquoi, vous êtes le responsable du traitement et cette section régit la façon dont nous les traitons pour vous. Si votre organisation exige une copie contresignée sur votre propre modèle, écrivez à contact@mydropai.com.

Dans cette section, « Client » désigne le titulaire du compte ou le propriétaire de l'espace de travail agissant en tant que responsable du traitement, et « nous », « notre » et « MydropAI » désignent ADB International LLC agissant en tant que sous-traitant.