Termini e Servizi

1. Introduzione

Questi Termini e Servizi si applicano all'accesso e all'uso di MydropAI, Mydrop, il sito mydropai.com, l'app, i link pubblici di approvazione, i moduli, i portali brandizzati, le pagine link-in-bio, i report, le demo, le API, le integrazioni e i servizi correlati. Il servizio è gestito da ADB International LLC, una società a responsabilità limitata con sede negli Stati Uniti. Quando parliamo di "MydropAI", "Mydrop", "noi", "ci" o "nostro", ci riferiamo a ADB International LLC.

Creando un account, accettando un invito, collegando un profilo social, usando un link pubblico per i clienti, inviando un modulo, visualizzando un report condiviso o usando in qualsiasi altro modo il servizio, accetti questi termini. Se usi il servizio per un'agenzia, un brand, un datore di lavoro, un cliente o un'altra organizzazione, dichiari di essere autorizzato ad accettare questi termini per suo conto.

La nostra Informativa sulla Privacy fa parte di questi termini e spiega come raccogliamo, usiamo, condividiamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni.

2. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare questi termini con l'evolversi del servizio, delle leggi o della nostra attività. Se le modifiche sono sostanziali, faremo quanto ragionevolmente possibile per informarti, ad esempio aggiornando questa pagina, inviando un'email o mostrando un avviso nell'app. Continuare a usare il servizio dopo la data di entrata in vigore significa che accetti i termini aggiornati.

3. Panoramica del servizio

MydropAI è una piattaforma di gestione dei social media per pianificare, creare, approvare, programmare, pubblicare, monitorare, automatizzare e creare report sulle attività social, su workspace, brand, team, clienti e servizi collegati.

Il servizio può includere gestione account e workspace, permessi del team, gestione brand e profili, librerie multimediali, calendari editoriali, compositori di post, flussi di approvazione pubblici, portali clienti, pagine link-in-bio, moduli, conversazioni, notifiche, dashboard di analytics, creatori di report, gestione della inbox, regole per la inbox, automazioni, monitoraggio delle campagne, promemoria, note, importazioni da terze parti, domini personalizzati, contenuti assistiti dall'AI, funzionalità multimediali AI e demo del sito.

Alcune funzionalità sono disponibili solo su piani specifici, per determinati ruoli utente, in paesi selezionati, durante l'accesso beta o quando il servizio di terze parti collegato supporta l'azione richiesta.

4. Requisiti di idoneità e autorità dell'account

Devi avere almeno 18 anni, o la maggiore età nel tuo paese di residenza, per creare un account. Il servizio non è destinato ai minori e non va usato per raccogliere consapevolmente dati personali da minori in modo da violare la legge applicabile.

Sei responsabile di mantenere aggiornate le informazioni del tuo account, proteggere le credenziali di accesso, controllare l'accesso ai tuoi dispositivi e segnalarci subito eventuali accessi non autorizzati sospetti. Non puoi condividere account in modo da aggirare i limiti del piano, i permessi, i controlli di sicurezza o i requisiti di fatturazione.

5. Workspace, Team, Clienti e Permessi

I workspace organizzano utenti, brand, profili, contenuti, file, report, automazioni, stato di fatturazione e dati correlati. I proprietari e gli amministratori del workspace devono invitare le persone giuste, assegnare i permessi adatti, rimuovere l'accesso quando una persona lascia e verificare le attività di membri del team, clienti, collaboratori o ospiti.

Alcune funzionalità pubbliche, come link di approvazione, moduli, portali brandizzati, pagine link-in-bio e report condivisi, permettono anche a chi non ha un account workspace completo di vedere o inviare alcune informazioni. Chi crea, invia, pubblica o configura questi link all'interno del workspace deve inviarli solo ai destinatari giusti, impostare password o scadenze se disponibili e disattivare l'accesso quando non serve più.

6. Contenuti degli utenti e licenza concessa a noi

Mantieni la proprietà di tutti i contenuti che carichi, crei, importi, invii, colleghi o pubblichi tramite il servizio: didascalie, media, file, asset del brand, commenti, invii di moduli, messaggi, report, prompt, output AI, modelli, note, campagne e informazioni del profilo.

Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, copiare, elaborare, trasmettere, visualizzare, formattare, modificare per compatibilità tecnica, creare anteprime o derivati, analizzare, eseguire backup e usare in altro modo i tuoi contenuti, nella misura necessaria per fornire, proteggere, supportare e migliorare il servizio. Questo include l'invio di contenuti ai social network collegati, servizi di terze parti, fornitori di AI o media, elaboratori di pagamento, fornitori di email, provider di hosting, provider di analytics e altri fornitori di servizi quando le funzionalità che usi lo richiedono.

Dichiari di avere tutti i diritti, permessi, licenze, liberatorie e consensi necessari per i contenuti e i dati che tratti tramite MydropAI. Questo include l'autorizzazione da parte di clienti, dipendenti, collaboratori, creatori, clienti finali, mittenti di moduli, persone ritratte nei media e titolari di materiale protetto da copyright, marchi o di natura riservata.

7. Piattaforme collegate e servizi di terze parti

Puoi collegare servizi di terze parti come social network, profili aziendali, servizi multimediali, calendari, provider di archiviazione, strumenti di progettazione, servizi di pagamento, strumenti di analytics e canali di messaggistica. Quando colleghi un servizio, autorizzi MydropAI ad accedere, usare, archiviare, aggiornare e trasmettere i dati e i permessi che approvi, per far funzionare le funzionalità richieste.

I servizi di terze parti hanno i loro termini, politiche, regole della piattaforma, processi di revisione, limiti di velocità, requisiti dell'account, ambiti di autorizzazione e disponibilità. Noi non li controlliamo e non siamo responsabili per le loro azioni, omissioni, interruzioni, pratiche sui dati, modifiche alle API, restrizioni dell'account, contenuti rifiutati o decisioni di moderazione.

Le funzionalità della piattaforma possono variare in base al tipo di account, alla regione, allo stato di verifica, al livello di abbonamento, allo stato del token, ai permessi del provider, al formato multimediale e alle politiche del provider. Vederla in MydropAI non significa che una piattaforma di terze parti accetti, pubblichi, restituisca, visualizzi o conservi il contenuto o i dati richiesti.

8. Pubblicazione, programmazione, approvazioni e condivisione pubblica

Prima di programmare, approvare, pubblicare, inviare o condividere qualsiasi cosa, devi rivedere tutti i contenuti, le selezioni della piattaforma, i destinatari, le date, gli orari, i fusi orari, i link, le informative, gli hashtag, i tag, le menzioni, i media, il targeting, le impostazioni di visibilità e i requisiti legali.

Post programmati, promemoria, automazioni, consegne di report, promemoria di approvazione, importazioni, azioni sulla inbox e altre azioni programmate potrebbero subire ritardi o non andare a buon fine a causa di interruzioni dei provider di terze parti, token scaduti, limiti di velocità, contenuti non validi, ritardi nell'elaborazione dei media, limiti del piano, problemi di rete, differenze di fuso orario, restrizioni dell'account, metriche non disponibili o altre condizioni. Ti consigliamo di monitorare le campagne importanti e verificare i post o le risposte più critiche.

I link pubblici di approvazione, portali brandizzati, moduli, pagine link-in-bio, link ai report e domini personalizzati possono mostrare alcuni contenuti a destinatari esterni o al pubblico, in base alle tue impostazioni. Tratta i link con token e le password come dati sensibili. Se pubblichi, condividi, scarichi, esporti o invii informazioni via email tramite il servizio, devi assicurarti che il destinatario sia autorizzato.

Eliminare o disattivare contenuti in MydropAI potrebbe non rimuovere le copie già pubblicate, in cache, inviate via email, scaricate o archiviate da servizi di terze parti o nell'ambiente del destinatario.

9. Funzionalità AI, automazioni e revisione umana

MydropAI può offrire chat assistita dall'AI, bozze, didascalie, suggerimenti, valutazione dei contenuti, generazione di media, riepiloghi di report, bozze per la inbox, passaggi di automazione, suggerimenti basati sul brand e strumenti correlati. Le funzionalità AI sono strumenti di supporto: non sostituiscono il giudizio umano.

Gli output dell'AI possono essere imprecisi, incompleti, distorti, obsoleti, offensivi, non conformi, duplicati o inadatti al tuo brand, pubblico, cliente, giurisdizione, settore o piattaforma. Devi rivedere, modificare, approvare, verificare i fatti, verificare i diritti e autorizzare legalmente tutti gli output dell'AI prima di usarli.

Non inserire dati personali sensibili, dati regolamentati, segreti commerciali, segreti dei clienti, informazioni finanziarie non divulgate, dati sanitari, dati di carte di pagamento, identificativi governativi o altre informazioni altamente riservate nei prompt AI, allegati, moduli, automazioni o demo pubbliche, a meno che tu non ne abbia il diritto e la funzionalità sia adatta a quei dati.

Le automazioni e le regole della inbox possono creare bozze, instradare contenuti, taggare elementi, notificare persone, inviare risposte, programmare post o attivare altre azioni in base alle tue impostazioni. Devi testare, monitorare, mettere in pausa e correggere le automazioni, soprattutto quando sono coinvolti messaggi, risposte pubbliche, campagne a pagamento, obblighi legali o la reputazione del brand.

10. Analytics, report, monitoraggio e risultati di business

Le analytics, i report, i benchmark, il monitoraggio, il monitoraggio delle campagne, lo stato della inbox, i riepiloghi AI e gli approfondimenti sulle performance dipendono dai provider collegati, dai permessi disponibili, dalle informazioni pubbliche, dagli intervalli di date, dalla cache, dalle definizioni della piattaforma, dal campionamento, dagli aggiornamenti ritardati e dalle API del provider. Avere pochi dati non significa sempre performance pari a zero.

Non garantiamo la crescita del pubblico, la reach, le impression, l'engagement, il posizionamento, i ricavi, le vendite, le conversioni, le performance degli influencer, le performance pubblicitarie, il posizionamento nella ricerca, la qualità delle risposte nella inbox, i risultati sulla reputazione o qualsiasi altro risultato aziendale.

11. Fatturazione, piani, quote e cancellazione

Le funzionalità a pagamento vengono fatturate in base al piano, all'intervallo di fatturazione, all'uso, alle imposte e ai termini di checkout mostrati al momento dell'iscrizione o concordati diversamente per iscritto. Autorizzi noi e i nostri elaboratori di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento fornito per abbonamenti, rinnovi, upgrade, componenti aggiuntivi, addebiti legati all'uso, imposte applicabili e altri importi dovuti.

I limiti e le quote del piano possono riguardare post, utenti, workspace, profili, automazioni, moduli, spazio di archiviazione, uso dell'AI, media AI, report, importazioni, domini, funzionalità della inbox e altre aree del prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare ciò che è incluso in qualsiasi piano (funzionalità, limiti e quote) e di cambiare i prezzi dei piani in qualsiasi momento, con preavviso dove richiesto.

Non cambieremo mai il prezzo del piano a cui sei iscritto finché il tuo abbonamento resta attivo e senza interruzioni. Le modifiche di prezzo valgono solo per i nuovi abbonati e per chi, dopo aver annullato, fatto scadere o rinnovato l'iscrizione, inizia un nuovo ciclo di fatturazione; in questi casi, si applicano il prezzo e le funzionalità incluse in vigore al momento della (ri)iscrizione.

Salvo diversa disposizione di legge o di un accordo scritto separato, le tariffe non sono rimborsabili e la cancellazione interrompe i rinnovi futuri, senza rimborsare gli addebiti passati. Annullare, fare il downgrade o non pagare può ridurre l'accesso alle funzionalità a pagamento, ma non cancella automaticamente i contenuti del workspace. Devi esportare o eliminare i contenuti prima che l'accesso termini.

12. Utilizzo accettabile

Non puoi usare il servizio per:

• violare leggi, regolamenti, sanzioni, regole della piattaforma o diritti di terzi;
• pubblicare spam, truffe, phishing, malware, contenuti ingannevoli o pubblicità illegale;
• molestare, minacciare, diffamare, impersonare, sfruttare o discriminare altri;
• inviare messaggi non richiesti o risposte automatiche dove il consenso o le regole della piattaforma lo vietano;
• raccogliere, caricare, mostrare o trattare dati personali senza il dovuto preavviso, consenso o base giuridica;
• violare copyright, marchi, diritti di pubblicità, diritti alla privacy o obblighi contrattuali;
• falsificare contenuti generati dall'AI, sponsorizzazioni, testimonianze, contenuti sponsorizzati, promozioni o rapporti commerciali quando è richiesta la divulgazione;
• tentare di aggirare permessi, quote, fatturazione, sicurezza, limiti di velocità o controlli di accesso;
• sondare, fare scraping, decodificare, sovraccaricare, interrompere, rivendere o usare in modo improprio il servizio;
• usare moduli pubblici, HTML personalizzato, caricamenti, link o domini per distribuire codice dannoso o contenuti abusivi.

13. I tuoi obblighi di conformità

Devi rispettare le leggi e le norme che si applicano al tuo uso del servizio, incluse privacy, protezione dei dati, tutela dei consumatori, pubblicità, email, messaggistica, telemarketing, proprietà intellettuale, lavoro, agenzia, influencer, concorsi, lotterie, promozione finanziaria, pubblicità politica, accessibilità e requisiti specifici del settore.

Se usi MydropAI per conto di clienti o tratti dati sui loro clienti, follower, dipendenti, creator o potenziali clienti, devi avere gli accordi, i permessi, le informative, i consensi, le istruzioni e i termini di trattamento dei dati necessari con queste parti.

14. Privacy e trattamento dei dati

La nostra Informativa sulla Privacy spiega come gestiamo i dati dell'account, i dati del workspace, i dati delle piattaforme collegate, i contenuti, i file, i prompt, gli output AI, gli invii pubblici, i record di fatturazione, i messaggi di supporto, le analytics, i cookie, i log e altre informazioni. Sei responsabile dei dati personali che scegli di caricare, importare, pubblicare, raccogliere, condividere o trattare tramite il servizio.

Quando trattiamo dati personali per conto di un proprietario di workspace, un'agenzia, un brand o un altro cliente, lo facciamo per fornire il servizio, seguendo le impostazioni del cliente e le sue istruzioni lecite, nel rispetto della nostra Informativa sulla Privacy e di eventuali accordi separati sul trattamento dei dati da noi firmati.

I clienti business con sede nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera che agiscono come titolari del trattamento possono richiedere un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'Articolo 28 GDPR scrivendo a contact@mydropai.com. L'accordo incorpora il nostro elenco di sub-processori e le nostre misure tecniche e organizzative, entrambi descritti nell'Informativa sulla Privacy. Diamo preavviso prima di aggiungere o sostituire un sub-processore, e un cliente con un accordo in vigore può opporsi.

Ogni account può scaricare una copia dei propri dati personali in qualsiasi momento dalle Impostazioni, nella sezione Account, e può eliminare l'account e i suoi dati dalla stessa pagina. Quando un account viene eliminato, le sue credenziali e i dettagli dell'account vengono rimossi immediatamente; i workspace rimasti senza membri diventano inaccessibili in quel momento e vengono eliminati definitivamente dopo un periodo di recupero di 30 giorni.

La nostra infrastruttura si trova negli Stati Uniti. Le funzionalità AI per i workspace nell'UE e nel SEE funzionano esclusivamente su provider coperti da un meccanismo di trasferimento del Capitolo V ai sensi del GDPR; i provider AI al di fuori di questo quadro non ricevono mai i loro contenuti. L'Informativa sulla Privacy descrive i meccanismi di trasferimento in dettaglio.

15. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative progettate per proteggere il servizio e i dati degli utenti, inclusi TLS in transito, crittografia AES-256 a riposo, crittografia separata dei token degli account collegati con un servizio di chiavi gestite, controllo degli accessi limitato al workspace applicato a livello di database e token di accesso revocabili per file per i media caricati. L'Informativa sulla Privacy li descrive in dettaglio.

Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta. Sei responsabile di usare password forti, proteggere i dispositivi, limitare i permessi del workspace, mettere in sicurezza i link pubblici, rivedere le app collegate e segnalare tempestivamente attività sospette.

16. Proprietà intellettuale

Noi e i nostri licenzianti siamo proprietari del servizio, del software, del sito web, dei design, dei flussi di lavoro, della documentazione, dei nomi dei marchi, dei loghi, dei modelli e di altri materiali che non sono contenuti degli utenti. Questi termini non ti trasferiscono la proprietà della nostra proprietà intellettuale.

Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere, affittare, dare in sublicenza, decodificare o creare servizi in concorrenza partendo dal nostro software, documentazione, design, marchio o materiali non pubblici, a meno che la legge non lo consenta o noi ti diamo il permesso per iscritto.

17. Feedback

Se ci invii suggerimenti, idee, richieste, recensioni o feedback, ci dai il diritto di usarli senza limiti né compensi, anche per migliorare, commercializzare e sviluppare il servizio. Non inviarci informazioni riservate come feedback, a meno che non abbiamo concordato per iscritto di riceverle in quanto tali.

18. Funzionalità beta, in anteprima e sperimentali

Le funzionalità beta, in anteprima, demo, ad accesso anticipato e sperimentali possono cambiare, essere limitate, sospese o rimosse in qualsiasi momento. Potrebbero essere meno affidabili, meno complete o avere ulteriori limiti. Non fare affidamento su funzionalità beta o in anteprima per flussi di lavoro critici in produzione senza un piano di backup.

19. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o cessare l'accesso, rimuovere contenuti, disabilitare link pubblici, limitare le integrazioni o rifiutare il servizio se riteniamo che ci sia una violazione di questi termini, un mancato pagamento, un rischio per la sicurezza, un rischio legale, un problema con le policy della piattaforma, un abuso, una frode o un danno al servizio, agli utenti, a terzi o alla nostra reputazione.

Puoi smettere di usare il servizio in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione dell'account come spiegato nell'Informativa sulla Privacy. Alcuni termini restano validi anche dopo la cessazione, inclusi gli obblighi di pagamento, le responsabilità per i contenuti degli utenti, la proprietà intellettuale, le esclusioni di garanzia, i limiti di responsabilità, l'indennizzo, i termini di controversia e le disposizioni necessarie per interpretare o applicare questi termini.

20. Esclusioni di garanzia

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo ogni garanzia, espressa, implicita o legale, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, accuratezza, funzionamento ininterrotto, sicurezza, disponibilità e prestazioni senza errori.

Non garantiamo che i contenuti vengano pubblicati con successo, che le analytics siano complete, che le automazioni vengano eseguite a un'ora esatta, che le integrazioni di terze parti restino disponibili, che gli output dell'AI siano corretti, che i link pubblici siano accessibili solo ai destinatari giusti o che il servizio soddisfi ogni requisito aziendale, di conformità o tecnico che potresti avere.

21. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari, punitivi o per perdita di profitti; perdita di ricavi, avviamento, dati, contenuti, pubblico, follower, opportunità, contratti o reputazione; azioni di piattaforme di terze parti; pubblicazione fallita o ritardata; output dell'AI; condivisione di link pubblici; azioni non autorizzate causate dalle tue credenziali o dalle impostazioni del workspace; o decisioni aziendali prese usando il servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità totale per tutti i reclami relativi al servizio o a questi termini è limitata al maggiore tra 100 USD o l'importo che ci hai pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo.

22. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne ADB International LLC, i suoi proprietari, funzionari, dipendenti, collaboratori, fornitori di servizi e affiliati da reclami, danni, perdite, responsabilità, costi e spese, incluse spese legali ragionevoli, che derivino da tuoi contenuti, dal tuo uso del servizio, dai tuoi account collegati, dai tuoi link pubblici, dalle tue automazioni, dai tuoi clienti o ospiti, dalla tua violazione di questi termini o dalla tua violazione di leggi o diritti di terzi.

23. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi applicabili a ADB International LLC negli Stati Uniti, senza considerare le norme sui conflitti di legge, a meno che una legge locale imperativa non richieda altrimenti. Prima di presentare un reclamo formale, entrambe le parti cercheranno in buona fede di risolvere la controversia contattando l'altra e concedendo un tempo ragionevole per rispondere.

Salvo diverso accordo scritto, le controversie saranno gestite dai tribunali statali o federali situati nella giurisdizione degli Stati Uniti in cui ADB International LLC è costituita o opera principalmente, tranne nei casi in cui la legge applicabile in materia di consumo o protezione dei dati ti dia diritti inderogabili in un altro foro.

24. Contatti

Per domande su questi termini, puoi scrivere a contact@mydropai.com.

Data di entrata in vigore: 12 giugno 2026. Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026.

25. Accordo sul Trattamento dei Dati

Questa sezione è il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA). È il contratto scritto richiesto dall'Articolo 28 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE tra un titolare e un responsabile del trattamento, e si applica ugualmente ai sensi del UK GDPR e del LPD svizzero.

Fa parte dei presenti Termini e ha effetto quando li accetti, quindi non è richiesta una firma separata. L'Articolo 28(9) consente che questo contratto sia concluso in forma elettronica. Se sei un cliente business con sede nell'UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera e decidi quali dati personali inserire in MydropAI e perché, sei il titolare del trattamento e questa sezione regola come li trattiamo per te. Se la tua organizzazione richiede una copia controfirmata sul tuo modello, scrivi a contact@mydropai.com.

In questa sezione, "Cliente" indica il titolare dell'account o il proprietario del workspace che agisce come titolare del trattamento, e "noi", "ci" e "MydropAI" indicano ADB International LLC che agisce come responsabile del trattamento.