Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

Syarat dan Ketentuan Layanan ini berlaku buat akses dan pemakaian MydropAI, Mydrop, situs mydropai.com, aplikasi, tautan persetujuan publik, formulir, portal merek, halaman link-in-bio, laporan, demo, API, integrasi, dan layanan terkait lainnya. Layanan ini dijalankan oleh ADB International LLC, perusahaan terbatas di Amerika Serikat. Setiap kali kamu baca "MydropAI", "Mydrop", "kami", atau "milik kami" di sini, itu semua merujuk ke ADB International LLC.

Dengan membuat akun, menerima undangan, menghubungkan profil sosial, pakai tautan klien publik, kirim formulir, lihat laporan yang dibagikan, atau pakai layanan ini dengan cara apa pun, kamu setuju dengan syarat yang ada. Kalau kamu pakai layanan ini untuk agensi, brand, tempat kerja, klien, atau organisasi lain, kamu menyatakan bahwa kamu punya wewenang untuk menerima syarat ini atas nama organisasi itu.

Kebijakan Privasi kami juga bagian dari syarat ini. Di situ dijelaskan bagaimana informasi dikumpulkan, dipakai, dibagikan, disimpan, dan dilindungi.

2. Perubahan pada Syarat Ini

Kami bisa perbarui syarat ini kapan saja seiring perubahan layanan, hukum, atau bisnis kami. Kalau perubahannya besar, kami akan kasih tahu kamu dengan cara yang wajar, misalnya update halaman ini, kirim email, atau tampilkan notifikasi di aplikasi. Kalau kamu tetap pakai layanan setelah tanggal efektif, artinya kamu setuju dengan syarat yang baru.

3. Gambaran Layanan

MydropAI adalah platform buat kelola semua aktivitas media sosialmu: rencanakan, buat, minta persetujuan, jadwalkan, tayangkan, pantau, otomatisasi, sampai laporan, mencakup ruang kerja, brand, tim, klien, dan layanan yang terhubung.

Fitur-fiturnya termasuk: kelola akun & ruang kerja, izin tim, kelola brand & profil, pustaka media, content calendar, pembuat postingan, alur persetujuan publik, portal klien, halaman link-in-bio, formulir, percakapan, notifikasi, dashboard analytics, pembuat laporan, manajemen inbox, aturan inbox, otomatisasi, pelacakan kampanye, pengingat, catatan, impor pihak ketiga, domain kustom, konten berbantuan AI, fitur media AI, dan demo website.

Beberapa fitur hanya tersedia di paket tertentu, buat peran pengguna tertentu, di negara tertentu, selama akses beta, atau saat layanan pihak ketiga yang terhubung mendukung aksi yang diminta.

4. Kelayakan dan Otoritas Akun

Untuk bikin akun, kamu harus minimal 18 tahun, atau usia dewasa di tempat tinggalmu. Layanan ini bukan buat anak-anak dan nggak boleh dipakai untuk sengaja kumpulin info pribadi anak-anak dengan melanggar hukum yang berlaku.

Kamu bertanggung jawab menjaga keakuratan info akun, melindungi kredensial login, mengontrol akses ke perangkatmu, dan segera beri tahu kami kalau ada dugaan akses tanpa izin. Kamu nggak boleh membagikan akun dengan cara yang melewati batas paket, izin, kontrol keamanan, atau aturan penagihan.

5. Ruang Kerja, Tim, Klien, dan Izin

Ruang kerja mengelola pengguna, brand, profil, konten, file, laporan, otomatisasi, status penagihan, dan data terkait. Pemilik dan admin ruang kerja bertanggung jawab mengundang orang yang tepat, kasih izin yang sesuai, cabut akses saat orang tersebut sudah nggak lagi terlibat, dan tinjau aktivitas yang dilakukan oleh anggota tim, klien, kontraktor, atau tamu.

Beberapa fitur publik, seperti tautan persetujuan, formulir, portal brand, halaman link-in-bio, dan laporan yang dibagikan, memungkinkan orang tanpa akun ruang kerja penuh untuk melihat atau mengirim info tertentu. Pengguna ruang kerja yang membuat, mengirim, mempublikasikan, atau mengatur tautan itu bertanggung jawab buat hanya mengirimkannya ke penerima yang tepat, atur kata sandi atau masa berlaku (kalau tersedia), dan nonaktifkan aksesnya saat sudah nggak diperlukan.

6. Konten Pengguna dan Lisensi Kamu kepada Kami

Kamu tetap pemilik konten yang kamu unggah, buat, impor, kirim, sambungkan, atau publikasikan lewat layanan, termasuk caption, media, file, aset brand, komentar, kiriman formulir, pesan, laporan, prompt, output AI, template, catatan, kampanye, dan info profil.

Kamu kasih kami lisensi global, non-eksklusif, bebas royalti buat simpan, salin, proses, kirim, tampilkan, format, modifikasi (demi kompatibilitas teknis), bikin pratinjau atau turunan, analisis, backup, dan pakai kontenmu sesuai kebutuhan, semua itu untuk menyediakan, mengamankan, mendukung, dan meningkatkan layanan. Termasuk mengirim konten ke media sosial yang tersambung, layanan pihak ketiga, penyedia AI atau media, pemroses pembayaran, penyedia email, hosting, analytics, dan penyedia lain yang diperlukan fitur yang kamu pakai.

Kamu menyatakan bahwa kamu punya semua hak, izin, lisensi, pelepasan, dan persetujuan yang diperlukan untuk konten dan data yang kamu proses lewat MydropAI. Termasuk izin dari klien, karyawan, kontraktor, kreator, pelanggan, pengirim formulir, orang yang muncul di media, dan pemilik materi berhak cipta, bermerek, atau rahasia.

7. Platform yang Terhubung dan Layanan Pihak Ketiga

Kamu bisa menyambungkan layanan pihak ketiga, seperti media sosial, profil bisnis, layanan media, kalender, penyimpanan cloud, alat desain, layanan pembayaran, alat analytics, dan saluran chat. Saat kamu sambungkan, kamu memberi izin ke MydropAI untuk akses, pakai, simpan, refresh, dan kirim data serta izin yang kamu setujui, supaya fitur yang kamu minta bisa berfungsi.

Layanan pihak ketiga punya aturannya sendiri: syarat, kebijakan, aturan platform, proses review, batas laju, persyaratan akun, cakupan izin, dan ketersediaan. Kami nggak kontrol mereka, dan kami nggak tanggung jawab atas tindakan, kelalaian, downtime, praktik data, perubahan API, pembatasan akun, konten yang ditolak, atau keputusan moderasi dari mereka.

Kemampuan tiap platform bisa beda-beda, tergantung jenis akun, wilayah, status verifikasi, level langganan, status token, izin dari penyedia, format media, dan kebijakan penyedia. Fitur yang kamu lihat di MydropAI nggak menjamin platform pihak ketiga bakal terima, publikasikan, tampilkan, atau simpan konten atau data yang diminta.

8. Penerbitan, Penjadwalan, Persetujuan, dan Berbagi Publik

Kamu bertanggung jawab untuk mengecek semua konten, pilihan platform, penerima, tanggal, jam, zona waktu, tautan, keterbukaan, tagar, tag, mention, media, penargetan, pengaturan visibilitas, dan persyaratan hukum sebelum jadwalkan, setujui, publikasikan, kirim, atau bagikan apa pun.

Postingan terjadwal, pengingat, otomatisasi, pengiriman laporan, pengingat persetujuan, impor, tindakan inbox, dan tindakan berbasis waktu lainnya bisa berjalan lebih lambat dari yang diharapkan atau gagal karena gangguan penyedia pihak ketiga, token kedaluwarsa, batas laju, konten nggak valid, keterlambatan pemrosesan media, batas paket, masalah jaringan, perbedaan zona waktu, pembatasan akun, metrik yang nggak tersedia, atau kondisi lainnya. Kamu harus pantau kampanye penting dan pastikan postingan atau balasan kritis berhasil.

Tautan persetujuan publik, portal brand, formulir, halaman link-in-bio, tautan laporan, dan domain kustom bisa mengekspos konten tertentu ke penerima luar atau publik, tergantung pengaturanmu. Anggap tautan bertoken dan kata sandi sebagai info sensitif. Kalau kamu publikasikan, bagikan, unduh, ekspor, atau kirim info lewat layanan, kamu bertanggung jawab pastikan penerimanya memang berhak.

Menghapus atau menonaktifkan konten di MydropAI belum tentu menghapus salinan yang sudah terlanjur tayang, di-cache, dikirim email, diunduh, atau disimpan di layanan pihak ketiga atau di perangkat penerima.

9. Fitur AI, Otomatisasi, dan Tinjauan Manusia

MydropAI bisa menyediakan chat berbantuan AI, bikin draf, bikin caption, rekomendasi, penilaian konten, pembuatan media, ringkasan laporan, draf inbox, langkah otomatisasi, saran yang sadar brand, dan alat terkait. Fitur AI ini sifatnya alat bantu, bukan pengganti penilaian manusia.

Output AI bisa nggak akurat, kurang lengkap, bias, ketinggalan zaman, ofensif, nggak sesuai aturan, duplikat, atau nggak cocok buat brand, audiens, klien, wilayah hukum, industri, atau platformmu. Kamu bertanggung jawab untuk ngecek, edit, setujui, cek fakta, cek hak, dan bersihin secara hukum semua output AI sebelum dipakai.

Jangan kirim data pribadi sensitif, data yang diatur undang-undang, rahasia dagang, rahasia pelanggan, info keuangan yang belum dirilis, info kesehatan, data kartu pembayaran, identitas pemerintah, atau info super rahasia lainnya ke dalam prompt AI, lampiran, formulir, otomatisasi, atau demo publik, kecuali kamu memang punya hak dan fiturnya emang cocok buat data itu.

Otomatisasi dan aturan inbox bisa bikin draf, mengarahkan konten, nandai item, ngasih tahu orang, kirim balasan, jadwalkan postingan, atau memicu aksi lain sesuai konfigurasimu. Kamu bertanggung jawab buat uji, pantau, jeda, dan koreksi otomatisasi, apalagi kalau menyangkut pesan, balasan publik, kampanye berbayar, kewajiban hukum, atau reputasi brand.

10. Analitik, Laporan, Pemantauan, dan Hasil Bisnis

Analytics, laporan, tolok ukur, pemantauan, pelacakan kampanye, kesehatan inbox, ringkasan AI, dan insight performa bergantung pada penyedia yang terhubung, izin yang tersedia, info publik, rentang tanggal, caching, definisi platform, pengambilan sampel, update yang tertunda, dan perilaku API penyedia. Data yang hilang belum tentu artinya performa nol.

Kami nggak menjamin adanya pertumbuhan audiens, jangkauan, impresi, engagement, peringkat, pendapatan, penjualan, konversi, performa influencer, performa iklan, penempatan di pencarian, kualitas balasan inbox, hasil reputasi, atau hasil bisnis lainnya.

11. Penagihan, Paket, Kuota, dan Pembatalan

Fitur berbayar ditagih sesuai paket, interval penagihan, pemakaian, pajak, dan ketentuan checkout yang muncul pas kamu langganan atau sesuai perjanjian tertulis. Kamu kasih wewenang ke kami dan pemroses pembayaran buat nagih metode pembayaran yang kamu kasih, buat langganan, perpanjangan, upgrade, add-on, biaya berdasarkan pemakaian, pajak yang berlaku, dan jumlah lain yang jatuh tempo.

Batas dan kuota paket bisa berlaku buat postingan, pengguna, ruang kerja, profil, otomatisasi, formulir, penyimpanan, pemakaian AI, media AI, laporan, impor, domain, fitur inbox, dan area produk lainnya. Kami berhak mengubah apa yang termasuk di setiap paket (fitur, batas, kuota) dan mengubah harga paket kapan saja, dengan pemberitahuan kalau diperlukan.

Kami nggak akan pernah mengubah harga paket yang sedang kamu langgani selama langgananmu tetap aktif dan nggak terputus. Perubahan harga cuma berlaku buat pelanggan baru dan pelanggan yang sudah ada yang memulai siklus penagihan baru setelah membatalkan, kedaluwarsa, atau langganan ulang. Dalam kasus itu, harga dan fitur yang berlaku pas kamu (kembali) berlangganan yang akan dipakai.

Kecuali diharuskan hukum atau disebutkan dalam perjanjian tertulis terpisah, biaya nggak bisa dikembalikan. Pembatalan cuma menghentikan perpanjangan ke depan, bukan mengembalikan biaya yang sudah lewat. Membatalkan, downgrade, atau gagal bayar bisa mengurangi akses ke fitur berbayar, tapi nggak otomatis menghapus konten ruang kerja. Kamu tetap bertanggung jawab buat ekspor atau hapus konten sebelum akses berakhir.

12. Penggunaan yang Dapat Diterima

Kamu nggak boleh pakai layanan ini buat:

• melanggar hukum, peraturan, sanksi, aturan platform, atau hak pihak ketiga;
• mengirim spam, penipuan, phishing, malware, konten yang menipu, atau iklan yang melanggar hukum;
• melecehkan, mengancam, memfitnah, menyamar, mengeksploitasi, atau mendiskriminasi orang lain;
• mengirim pesan yang nggak diminta atau balasan otomatis di mana persetujuan atau aturan platform melarangnya;
• mengumpulkan, mengunggah, mengekspos, atau memproses data pribadi tanpa pemberitahuan, persetujuan, atau dasar hukum yang diperlukan;
• melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, hak privasi, atau kewajiban kontrak;
• menyalahartikan konten yang dibuat AI, dukungan, testimonial, konten bersponsor, promosi, atau hubungan komersial yang memerlukan pengungkapan;
• mencoba melewati izin, kuota, penagihan, keamanan, batas laju, atau kontrol akses;
• memeriksa, scraping, merekayasa balik, membebani, mengganggu, menjual kembali, atau menyalahgunakan layanan;
• menggunakan formulir publik, HTML kustom, unggahan, tautan, atau domain untuk menyebarkan kode berbahaya atau konten kasar.

13. Kewajiban Kepatuhanmu

Kamu bertanggung jawab untuk patuh sama hukum dan aturan yang berlaku buat pemakaian layanan, termasuk soal privasi, perlindungan data, perlindungan konsumen, periklanan, email, chat, telemarketing, hak cipta, ketenagakerjaan, keagenan, influencer, kontes, undian, promosi keuangan, iklan politik, aksesibilitas, dan aturan khusus industri.

Kalau kamu pakai MydropAI atas nama klien, atau memproses data pelanggan, follower, karyawan, kreator, atau prospek mereka, kamu bertanggung jawab untuk punya perjanjian, izin, pemberitahuan, persetujuan, instruksi, dan ketentuan pemrosesan data yang diperlukan dengan pihak-pihak itu.

14. Privasi dan Penanganan Data

Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami menangani data akun, data ruang kerja, data platform yang terhubung, konten, file, prompt, output AI, kiriman publik, catatan penagihan, pesan dukungan, analytics, cookie, log, dan info lainnya. Kamu bertanggung jawab atas data pribadi yang kamu pilih buat diunggah, diimpor, dipublikasikan, dikumpulkan, dibagikan, atau diproses lewat layanan.

Saat kami memproses data pribadi atas nama pemilik ruang kerja, agensi, brand, atau pelanggan lain, kami lakukan itu untuk menyediakan layanan dan sesuai konfigurasi pelanggan serta instruksi yang sah, tunduk pada Kebijakan Privasi kami dan perjanjian pemrosesan data terpisah yang sudah kami tandatangani.

Pelanggan bisnis yang berada di UE, EEA, Inggris, atau Swiss yang bertindak sebagai pengontrol dapat meminta perjanjian pemrosesan data berdasarkan Pasal 28 GDPR dengan email ke contact@mydropai.com. Perjanjian itu mencakup daftar subprocessor yang kami publikasikan serta langkah teknis dan organisasi kami, yang keduanya dijelaskan di Kebijakan Privasi. Kami memberi tahu sebelum menambah atau mengganti subprocessor, dan pelanggan yang memiliki perjanjian dapat menolak.

Setiap akun bisa mengunduh salinan data pribadinya kapan saja dari Pengaturan, di bagian Akun, dan bisa menghapus akun beserta datanya dari halaman yang sama. Saat akun dihapus, detail masuk dan akun langsung dihapus; ruang kerja yang tidak punya anggota lagi langsung tidak bisa diakses dan dihapus permanen setelah jendela pemulihan 30 hari.

Infrastruktur kami berjalan di Amerika Serikat. Fitur AI untuk ruang kerja di UE dan EEA berjalan secara eksklusif di penyedia yang tercakup oleh mekanisme transfer Bab V berdasarkan GDPR; penyedia AI di luar kerangka itu tidak pernah menerima konten mereka. Kebijakan Privasi menjelaskan mekanisme transfer secara lengkap.

15. Keamanan

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang dirancang untuk melindungi layanan dan data pengguna, termasuk TLS saat transit, enkripsi AES-256 saat disimpan, enkripsi terpisah token akun terhubung dengan layanan kunci terkelola, kontrol akses lingkup ruang kerja yang diberlakukan di lapisan basis data, dan token akses per file yang bisa dicabut untuk media yang diunggah. Kebijakan Privasi menjelaskan semuanya secara lengkap.

Tidak ada layanan online yang bisa menjamin keamanan mutlak. Kamu bertanggung jawab untuk menggunakan kata sandi yang kuat, melindungi perangkat, membatasi izin ruang kerja, mengamankan tautan publik, meninjau aplikasi yang terhubung, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

16. Kekayaan Intelektual

Kami dan pemberi lisensi kami yang punya layanan, software, website, desain, alur kerja, dokumentasi, nama brand, logo, template, dan materi lain yang bukan konten pengguna. Syarat ini nggak mengalihkan kepemilikan kekayaan intelektual kami ke kamu.

Kamu nggak boleh menyalin, memodifikasi, menyebarkan, menjual, menyewakan, mensublisensikan, merekayasa balik, atau bikin layanan tandingan dari software, dokumentasi, desain, brand, atau materi non-publik kami, kecuali diizinkan hukum atau ada izin tertulis dari kami.

17. Umpan Balik

Kalau kamu kirim saran, ide, permintaan, ulasan, atau feedback, kamu kasih kami hak buat pakai semuanya tanpa batasan atau kompensasi, termasuk buat meningkatkan, memasarkan, dan mengembangkan layanan. Kamu nggak boleh kirim info rahasia sebagai feedback, kecuali kami sudah setuju secara tertulis buat menerimanya sebagai rahasia.

18. Fitur Beta, Pratinjau, dan Eksperimental

Fitur beta, pratinjau, demo, akses awal, dan eksperimental bisa berubah, dibatasi, ditangguhkan, atau dihapus kapan saja. Fitur-fitur itu mungkin kurang andal, kurang lengkap, atau punya batasan tambahan. Jangan terlalu mengandalkan fitur beta atau pratinjau buat alur kerja produksi yang kritis tanpa ada rencana cadangan.

19. Penangguhan dan Penghentian

Kami bisa menangguhkan atau menghentikan akses, menghapus konten, menonaktifkan tautan publik, membatasi integrasi, atau menolak layanan kalau kami yakin ada pelanggaran syarat ini, nggak ada pembayaran, risiko keamanan, risiko hukum, masalah kebijakan platform, penyalahgunaan, penipuan, atau kerugian terhadap layanan, pengguna, pihak ketiga, atau reputasi kami.

Kamu bisa berhenti pakai layanan kapan saja, dan bisa minta penghapusan akun seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi. Beberapa syarat tetap berlaku meskipun kamu sudah berhenti, termasuk kewajiban bayar, tanggung jawab konten pengguna, hak kekayaan intelektual, penafian, batasan tanggung jawab, ganti rugi, aturan sengketa, dan ketentuan yang diperlukan untuk menafsirkan atau menegakkan syarat ini.

20. Penafian

Layanan diberikan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang, termasuk jaminan kelayakan jual, cocok untuk tujuan tertentu, bebas pelanggaran, keakuratan, operasi tanpa gangguan, keamanan, ketersediaan, dan kinerja tanpa error.

Kami tidak menjamin bahwa konten pasti berhasil tayang, analytics bakal lengkap, otomatisasi bakal jalan tepat waktu, integrasi pihak ketiga bakal selalu tersedia, output AI bakal benar, tautan publik cuma bisa diakses oleh penerima yang dituju, atau layanan ini bisa memenuhi semua kebutuhan bisnis, kepatuhan, atau teknis yang mungkin kamu punya.

21. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh, atau hukuman; kehilangan keuntungan, pendapatan, niat baik, data, konten, audiens, follower, peluang, kontrak, atau reputasi; tindakan platform pihak ketiga; penerbitan yang gagal atau tertunda; output AI; berbagi tautan publik; tindakan tidak sah yang disebabkan oleh kredensial atau pengaturan ruang kerjamu; atau keputusan bisnis yang kamu ambil pakai layanan ini.

Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab kami untuk semua klaim yang terkait layanan atau syarat ini dibatasi maksimal 100 USD, atau sebesar jumlah yang kamu bayarkan ke kami untuk layanan dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

22. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan ADB International LLC beserta pemilik, pejabat, karyawan, kontraktor, penyedia layanan, dan afiliasinya dari segala klaim, kerusakan, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari kontenmu, pemakaian layanan, akun yang terhubung, tautan publik, otomatisasi, klien atau tamu, pelanggaran syarat ini, atau pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga.

23. Hukum yang Mengatur dan Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum yang berlaku untuk ADB International LLC di Amerika Serikat, tanpa memperhatikan aturan konflik hukum, kecuali hukum lokal yang wajib menentukan lain. Sebelum mengajukan klaim formal, kita sepakat untuk coba selesaikan sengketa dengan itikad baik, dengan saling menghubungi dan memberi waktu yang wajar untuk merespons.

Kecuali ada perjanjian tertulis terpisah yang menyatakan lain, sengketa akan diselesaikan di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di yurisdiksi Amerika Serikat tempat ADB International LLC didirikan atau terutama beroperasi, kecuali kalau undang-undang perlindungan konsumen atau data yang berlaku memberikan hak wajib bagimu di forum lain.

24. Kontak

Kalau ada pertanyaan soal syarat ini, kirim aja ke contact@mydropai.com.

Berlaku mulai: 12 Juni 2026. Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026.

25. Perjanjian Pemrosesan Data

Bagian ini adalah Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) kami. Ini adalah kontrak tertulis yang diwajibkan oleh Pasal 28 GDPR UE antara pengontrol dan pemroses, dan berlaku juga di bawah GDPR Inggris dan FADP Swiss.

Ini menjadi bagian dari Ketentuan ini dan berlaku saat kamu menerimanya, jadi tidak perlu tanda tangan terpisah. Pasal 28(9) mengizinkan kontrak ini dibuat dalam bentuk elektronik. Jika kamu pelanggan bisnis yang berada di UE, EEA, Inggris, atau Swiss dan kamu yang menentukan data pribadi apa yang masuk ke MydropAI dan alasannya, kamu adalah pengontrol dan bagian ini mengatur cara kami memprosesnya untukmu. Jika organisasimu butuh salinan yang ditandatangani di template sendiri, email ke contact@mydropai.com.

Di bagian ini, "Pelanggan" berarti pemegang akun atau pemilik ruang kerja yang bertindak sebagai pengontrol, dan "kami", "kita", dan "MydropAI" berarti ADB International LLC yang bertindak sebagai pemroses.