Conditions d'utilisation

1. Introduction

Ces conditions s'appliquent à MydropAI, Mydrop, le site mydropai.com, l'appli, les liens de validation publics, formulaires, portails de marque, pages link-in-bio, rapports, démos, API, intégrations et services liés. Le service est fourni par ADB International LLC, une société américaine. Dans ces conditions, « MydropAI », « Mydrop », « on », « nous » et « nos » désignent ADB International LLC.

Tu acceptes ces conditions en créant un compte, en acceptant une invitation, en connectant un profil social, en utilisant un lien client public, en remplissant un formulaire, en consultant un rapport partagé ou en utilisant le service de quelque manière que ce soit. Si tu utilises le service pour le compte d'une agence, d'une marque, d'un employeur, d'un client ou d'une autre organisation, tu confirmes que tu as l'autorité pour accepter ces conditions en son nom.

Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante de ces conditions. Elle détaille comment on collecte, utilise, partage, conserve et protège les données.

2. Modifications des présentes conditions

On peut modifier ces conditions quand le service, la loi ou notre activité changent. En cas de modification importante, on t'informe par e-mail, notification dans l'appli ou mise à jour de cette page. Si tu continues à utiliser le service après la date d'entrée en vigueur, tu acceptes les nouvelles conditions.

3. Aperçu du service

Avec MydropAI, tu gères tes réseaux sociaux de A à Z : planification, création, validation, programmation, publication, suivi, automatisation et analyses, le tout organisé par espaces de travail, marques, équipes, clients et services connectés.

Ça inclut : gestion des comptes et espaces de travail, autorisations d'équipe, marques et profils, bibliothèques de médias, calendriers éditoriaux, composeurs de posts, flux de validation publics, portails clients, pages link-in-bio, formulaires, conversations, notifications, tableaux de bord d'analyse, constructeurs de rapports, boîte de réception, règles de boîte de réception, automatisations, suivi de campagnes, rappels, notes, imports depuis d'autres outils, domaines personnalisés, contenu assisté par IA, médias IA et démos du site.

Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des plans payants, pour certains rôles, dans certains pays, en version bêta, ou quand le service tiers connecté le permet.

4. Éligibilité et autorité du compte

Tu dois avoir 18 ans minimum, ou l'âge légal dans ton pays. MydropAI n'est pas fait pour les enfants, et on ne doit pas l'utiliser pour collecter leurs données sans respecter les lois.

Tu es responsable de maintenir tes infos de compte à jour, de protéger tes identifiants, de sécuriser tes appareils et de nous prévenir tout de suite si tu soupçonnes un accès non autorisé. Et ne partage pas ton compte pour esquiver les limites de plan, les autorisations ou la facturation.

5. Espaces de travail, équipes, clients et autorisations

Les espaces de travail rassemblent utilisateurs, marques, profils, contenus, fichiers, rapports, automatisations, facturation et données liées. Les propriétaires et admins sont responsables d'inviter les bonnes personnes, de définir les bonnes autorisations, de retirer l'accès quand quelqu'un s'en va, et de surveiller l'activité de leur équipe, clients, prestataires ou invités.

Certains éléments publics – liens de validation, formulaires, portails de marque, pages link-in-bio et rapports partagés – permettent à des gens sans compte de voir ou d'envoyer des infos. Les utilisateurs qui créent ces liens sont responsables de les partager uniquement avec les bonnes personnes, d'ajouter des mots de passe ou dates d'expiration quand c'est possible, et de révoquer l'accès dès qu'il n'est plus utile.

6. Contenu utilisateur et ta licence à nous

Tu gardes la propriété de tout ton contenu : ce que tu télécharges, crées, importes, soumets, connectes ou publies via le service (légendes, médias, fichiers, éléments de marque, commentaires, soumissions de formulaires, messages, rapports, prompts, sorties IA, modèles, notes, campagnes, infos de profil).

Tu nous accordes une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser ton contenu comme suit : héberger, copier, traiter, transmettre, afficher, formater, adapter techniquement, créer des aperçus ou des dérivés, analyser, sauvegarder et utiliser ton contenu, pour fournir, sécuriser, améliorer le service ou assurer le support. Cela inclut l'envoi vers les réseaux sociaux, services tiers, fournisseurs d'IA, de médias, de paiement, d'e-mails, d'hébergement, d'analyse et autres, quand c'est nécessaire pour les fonctions que tu utilises.

Tu garantis que tu as tous les droits, autorisations, licences et consentements pour le contenu que tu utilises dans MydropAI. Ça inclut l'accord des clients, employés, prestataires, créateurs, soumetteurs de formulaires, personnes apparaissant dans les médias, et des propriétaires de tout contenu protégé par droit d'auteur, marque ou confidentialité.

7. Plateformes connectées et services tiers

Tu peux connecter des services tiers : réseaux sociaux, profils pro, services de médias, calendriers, stockage, outils de design, paiement, analyse, messagerie... En connectant un service, tu autorises MydropAI à accéder, utiliser, stocker, actualiser et transmettre les données et autorisations nécessaires pour que les fonctions demandées marchent.

Chaque service tiers a ses propres conditions, règles et politiques. On ne les contrôle pas, et on n'est pas responsable de ce qu'ils font : pannes, changements d'API, restrictions, rejets de contenu, modération, pratiques de données...

Les fonctionnalités varient selon la plateforme : type de compte, région, vérification, abonnement, token, autorisations, format des médias, politique du fournisseur. Voir une option dans MydropAI ne garantit pas que la plateforme tierce l'accepte, la publie, ou garde le contenu.

8. Publication, programmation, validations et partage public

Avant de programmer, valider, publier, envoyer ou partager quoi que ce soit, vérifie tout : contenu, plateformes, destinataires, dates, heures, fuseaux horaires, liens, mentions légales, hashtags, tags, médias, ciblage, visibilité et obligations légales.

Les actions programmées (posts, rappels, automatisations, envois de rapports, imports, réponses de boîte de réception, etc.) peuvent être retardées ou échouer. Les raisons : pannes des services tiers, tokens expirés, limites de taux, contenu invalide, traitement des médias, limites de plan, réseau, fuseaux horaires, restrictions de compte, métriques indisponibles... Pour les campagnes importantes, garde un œil et vérifie les posts ou réponses critiques.

Les liens publics – validation, portails de marque, formulaires, pages link-in-bio, rapports, domaines personnalisés – peuvent afficher du contenu à des personnes externes selon tes réglages. Protège les liens tokenisés et les mots de passe. Si tu publies, partages, télécharges, exportes ou envoies des infos via le service, assure-toi que le destinataire est autorisé.

Si tu supprimes du contenu dans MydropAI, les copies déjà publiées, mises en cache, envoyées par e-mail, téléchargées ou stockées ailleurs ne disparaîtront pas forcément.

9. Fonctionnalités IA, automatisations et vérification humaine

MydropAI propose des outils IA : chat, aide à la rédaction, suggestions de légendes, recommandations, évaluation de contenu, génération de médias, résumés de rapports, brouillons pour la boîte de réception, automatisations, suggestions de marque, etc. Ces outils sont là pour t'aider, pas pour remplacer ton jugement.

Les résultats d'IA peuvent être faux, incomplets, biaisés, dépassés, offensants, non conformes ou inadaptés à ta marque, ton public, ton client, ta région, ton secteur ou ta plateforme. À toi de vérifier, éditer, valider, fact-checker, et t'assurer que tout est légal avant utilisation.

Ne mets pas de données ultra-sensibles dans les prompts IA, pièces jointes, formulaires, automatisations ou démos publiques : données personnelles sensibles, secrets commerciaux, infos financières non publiées, données de santé, numéros de carte, identifiants officiels, etc. Sauf si tu as le droit et que l'outil est fait pour ça.

Les automatisations et règles de boîte de réception peuvent créer des brouillons, router du contenu, taguer, notifier, répondre, programmer des posts, etc. Teste, surveille et ajuste tes automatisations, surtout quand ça touche à des messages, des réponses publiques, des campagnes payantes, des obligations légales ou la réputation de ta marque.

10. Analytique, rapports, surveillance et résultats commerciaux

Les stats, rapports, benchmarks, suivis de campagne, santé de la boîte de réception, résumés IA et autres insights dépendent des plateformes connectées, des autorisations, des données publiques, des plages de dates, de la mise en cache, des définitions de chaque plateforme, de l'échantillonnage, des délais de mise à jour et du comportement des API. Zéro donnée ne veut pas dire zéro performance.

On ne promet pas de croissance d'audience, de portée, d'impressions, d'engagement, de classement, de revenus, de ventes, de conversions, de performance influenceurs ou pubs, de SEO, de qualité de réponses, ni aucun résultat business.

11. Facturation, plans, quotas et résiliation

Les fonctionnalités payantes sont facturées selon ton plan, la fréquence, ton utilisation, les taxes et les conditions de paiement que tu as acceptées. En t'abonnant, tu nous autorises (ainsi que nos prestataires de paiement) à débiter ton moyen de paiement pour les abonnements, renouvellements, upgrades, modules complémentaires, frais d'usage, taxes et autres sommes dues.

Des limites et quotas s'appliquent au nombre de posts, utilisateurs, espaces de travail, profils, automatisations, formulaires, stockage, utilisation IA, médias IA, rapports, imports, domaines, fonctionnalités de boîte de réception, etc. On peut modifier ce qui est inclus dans chaque plan (fonctionnalités, limites, quotas) et les prix, avec un préavis si besoin.

Tant que ton abonnement reste actif et ininterrompu, on ne changera pas son prix. Les nouveaux prix s'appliquent aux nouveaux abonnés, ou à toi si tu annules, expires, puis te réabonnes : le tarif en vigueur au moment du réabonnement s'appliquera.

Sauf obligation légale ou accord écrit séparé, les frais ne sont pas remboursables : annuler arrête les prochains renouvellements, pas les paiements passés. Annuler, downgrader ou ne pas payer peut réduire l'accès aux fonctionnalités payantes, mais ton contenu n'est pas supprimé automatiquement. Pense à exporter ou supprimer ton contenu avant que l'accès ne se termine.

12. Utilisation acceptable

Tu ne dois pas utiliser le service pour :

• Violer la loi, les règles ou les droits d’autrui ;
• Publier du spam, des arnaques, phishing, malwares, contenu trompeur ou pub illicite ;
• Harceler, menacer, diffamer, usurper l’identité, exploiter ou discriminer ;
• Envoyer des messages non sollicités ou des réponses auto là où c’est interdit ;
• Collecter des données personnelles sans autorisation légale ;
• Porter atteinte aux droits d'auteur, marques, vie privée, image, ou contrats ;
• Déformer le contenu IA, les témoignages, le contenu sponsorisé quand la transparence est requise ;
• Contourner les autorisations, quotas, facturation, sécurité ou limites ;
• Sonder, scrapper, rétro-ingénierie, surcharger, perturber ou revendre le service ;
• Utiliser les formulaires, code HTML, uploads, liens ou domaines pour diffuser du code malveillant ou contenu abusif.

13. Tes obligations de conformité

C’est à toi de respecter les lois qui s’appliquent à ton utilisation du service : vie privée, protection des données, droit de la consommation, publicité, e-mails, messagerie, télémarketing, propriété intellectuelle, droit du travail, droit des agences, influenceurs, concours, loteries, promotions financières, publicité politique, accessibilité et toute réglementation propre à ton secteur.

Si tu utilises MydropAI pour des clients, ou que tu gères des données sur leurs clients, abonnés, employés, créateurs ou prospects, tu dois avoir les accords, autorisations, avis et consentements nécessaires avec ces parties.

14. Confidentialité et traitement des données

Notre Politique de confidentialité détaille comment on gère tes données de compte, d’espace de travail, de plateformes connectées, contenus, fichiers, prompts, résultats IA, soumissions publiques, facturation, messages de support, stats, cookies, logs, etc. C’est toi qui décides quelles données perso tu uploades, importes, publies, collectes, partages ou traites via le service.

Quand on traite des données pour un propriétaire d’espace, une agence, une marque ou un client, on le fait uniquement pour fournir le service, selon ses instructions et dans le cadre de notre Politique de confidentialité et des accords éventuels.

Les clients professionnels établis dans l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse qui agissent en tant que responsables de traitement peuvent demander un accord de traitement des données au titre de l'article 28 du RGPD en écrivant à contact@mydropai.com. Il intègre notre liste de sous-traitants publiée et nos mesures techniques et organisationnelles, toutes deux décrites dans la Politique de confidentialité. On notifie avant d'ajouter ou de remplacer un sous-traitant, et un client avec un accord en place peut s'y opposer.

Chaque compte peut télécharger une copie de ses propres données personnelles à tout moment depuis les Paramètres, sous Compte, et peut supprimer le compte et ses données depuis la même page. Quand un compte est supprimé, ses informations de connexion et de compte sont retirées immédiatement ; les espaces de travail sans membre deviennent inaccessibles à ce moment et sont définitivement supprimés après une fenêtre de récupération de 30 jours.

Notre infrastructure tourne aux États-Unis. Les fonctionnalités IA pour les espaces de travail dans l'UE et l'EEE tournent exclusivement sur des prestataires couverts par un mécanisme de transfert du chapitre V du RGPD ; les prestataires IA hors de ce cadre ne reçoivent jamais leur contenu. La Politique de confidentialité détaille les mécanismes de transfert en intégralité.

15. Sécurité

On utilise des mesures administratives, techniques et organisationnelles conçues pour protéger le service et les données des utilisateurs, notamment TLS en transit, chiffrement AES-256 au repos, chiffrement séparé des jetons des comptes connectés avec un service de clés géré, contrôle d'accès limité à l'espace de travail appliqué au niveau de la base de données, et jetons d'accès révocables par fichier pour les médias téléversés. La Politique de confidentialité les détaille en intégralité.

Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Tu es responsable d'utiliser des mots de passe forts, de protéger tes appareils, de limiter les permissions de l'espace de travail, de sécuriser les liens publics, de vérifier les applications connectées et de signaler rapidement toute activité suspecte.

16. Propriété intellectuelle

Avec nos concédants de licence, on détient tout ce qui n’est pas du contenu utilisateur : le service, le logiciel, le site, les designs, les workflows, la documentation, les noms, logos, modèles, etc. Ces conditions ne te transfèrent pas notre propriété intellectuelle.

Tu ne peux pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, désosser ou créer des services concurrents à partir de notre logiciel, doc, designs, marque ou matériel non public, sauf autorisation écrite ou si la loi l’impose.

17. Retours et suggestions

Si tu nous envoies des suggestions, idées, retours, on peut les utiliser sans restriction et sans te payer, pour améliorer, promouvoir ou développer le service. N’envoie pas d’infos confidentielles comme retour, sauf si on a accepté par écrit de les traiter comme telles.

18. Fonctionnalités bêta, preview et expérimentales

Les fonctionnalités bêta, preview, démo, accès anticipé ou expérimentales peuvent changer, être limitées, suspendues ou retirées à tout moment. Elles sont parfois moins fiables ou plus limitées. Ne compte pas dessus pour des trucs critiques sans plan B.

19. Suspension et résiliation

On peut suspendre ou couper l’accès, supprimer du contenu, désactiver des liens publics, restreindre les intégrations ou refuser le service si on pense qu’il y a infraction à ces conditions, impayé, risque sécurité, problème juridique, violation des règles des plateformes, abus, fraude ou risque pour le service et la réputation.

Tu peux arrêter d’utiliser le service quand tu veux et demander la suppression de ton compte (voir la Politique de confidentialité). Après résiliation, certaines clauses restent valables : obligations de paiement, responsabilités liées au contenu, propriété intellectuelle, exclusions de garantie, limitations de responsabilité, indemnisation, résolution des litiges, etc.

20. Exclusions de garantie

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans les limites de la loi, on exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d’exactitude, de disponibilité, de sécurité ou de fonctionnement sans erreur.

On ne promet pas que tes posts seront publiés sans souci, que les stats seront parfaites, que les automatisations tourneront pile à l’heure, que les intégrations resteront toujours dispos, que les résultats IA seront justes, que les liens publics ne seront vus que par les bonnes personnes, ou que le service couvre tous tes besoins métier ou techniques.

21. Limitation de responsabilité

Dans les limites de la loi, on n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle, de données, de contenu, d’audience, de followers, d’opportunités, de contrats ou de réputation. On n’est pas non plus responsable des actions des plateformes tierces, des échecs de publication, des résultats IA, du partage de liens publics, des accès non autorisés via tes identifiants, ni des décisions business prises en te basant sur le service.

Dans les limites de la loi, notre responsabilité totale est plafonnée au montant le plus élevé entre 100 USD et ce que tu nous as payé les 12 mois avant l’incident.

22. Indemnisation

Tu acceptes de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir, nous (ADB International LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, prestataires, fournisseurs et affiliés), hors de cause contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût (y compris les frais d'avocat raisonnables) liés à ton contenu, ton utilisation du service, tes comptes connectés, liens publics, automatisations, clients, violation de ces conditions ou de la loi.

23. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises aux lois des États-Unis applicables à ADB International LLC, sauf disposition légale contraire. En cas de litige, on essaye d’abord de régler ça à l’amiable : contacte-nous et laisse-nous un délai raisonnable pour répondre avant d’entamer une procédure.

Sauf accord écrit contraire, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents aux États-Unis, dans la juridiction où ADB International LLC est enregistrée ou opère principalement, à moins que la loi ne t’autorise un autre tribunal.

24. Contact

Des questions sur ces conditions ? Écris à contact@mydropai.com.

Date d'effet : 12 juin 2026. Dernière mise à jour : 12 juin 2026.

25. Accord de traitement des données

Cette section est notre accord de traitement des données (DPA). C'est le contrat écrit requis par l'article 28 du RGPD UE entre un responsable de traitement et un sous-traitant, et il s'applique également au titre du RGPD UK et de la LPD suisse.

Il fait partie des présentes conditions et prend effet dès que tu les acceptes, donc aucune signature séparée n'est requise. L'article 28(9) permet que ce contrat soit conclu sous forme électronique. Si tu es un client professionnel établi dans l'UE, l'EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse et que tu décides quelles données personnelles vont dans MydropAI et pourquoi, tu es le responsable de traitement et cette section régit comment on les traite pour toi. Si ton organisation exige une copie contresignée sur ton propre modèle, écris à contact@mydropai.com.

Dans cette section, « Client » désigne le titulaire du compte ou le propriétaire de l'espace de travail agissant en tant que responsable de traitement, et « nous », « notre » et « MydropAI » désignent ADB International LLC agissant en tant que sous-traitant.