Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Disse vilkår og betingelser gælder for adgang til og brug af MydropAI, Mydrop, mydropai.com-websitet, appen, offentlige godkendelseslinks, formularer, brandportaler, link-in-bio-sider, rapporter, demoer, API'er, integrationer og relaterede tjenester. Tjenesten drives af ADB International LLC, et amerikansk selskab med begrænset ansvar. I disse vilkår refererer "MydropAI", "Mydrop", "vi", "os" og "vores" til ADB International LLC.

Ved at oprette en konto, acceptere en invitation, forbinde en social profil, bruge et offentligt kundelink, indsende en formular, se en delt rapport eller på anden måde bruge tjenesten, accepterer du disse vilkår. Hvis du bruger tjenesten for et bureau, et brand, en arbejdsgiver, en kunde eller en anden organisation, bekræfter du, at du er autoriseret til at acceptere disse vilkår på vegne af organisationen.

Vores privatlivspolitik er en del af disse vilkår. Den forklarer, hvordan oplysninger indsamles, bruges, deles, opbevares og beskyttes.

2. Ændringer i disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, når tjenesten, loven eller vores forretning ændrer sig. Når ændringer er væsentlige, vil vi tage rimelige skridt til at underrette brugerne, f.eks. ved at opdatere denne side, sende en e-mail eller vise en besked i appen. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer de opdaterede vilkår.

3. Tjenesteoversigt

MydropAI er en platform til social media operations, der bruges til at planlægge, skabe, godkende, planlægge, publicere, overvåge, automatisere og rapportere på socialt mediearbejde på tværs af arbejdsområder, brands, teams, kunder og tilsluttede tjenester.

Tjenesten kan omfatte konto- og arbejdsområdeadministration, teamrettigheder, brand- og profiladministration, mediebiblioteker, indholdskalendere, opslagskomponister, offentlige godkendelsesflows, kundeportaler, link-in-bio-sider, formularer, samtaler, notifikationer, analytics-dashboards, rapportbyggere, indbakkeadministration, indbakkeregler, automatiseringer, kampagnesporing, påmindelser, noter, tredjepartsimport, brugerdefinerede domæner, AI-assisteret indhold, AI-mediefunktioner og websitedemoer.

Nogle funktioner er kun tilgængelige på bestemte planer, for bestemte brugerroller, i udvalgte lande, under beta-adgang, eller når den tilsluttede tredjepartstjeneste understøtter den ønskede handling.

4. Berettigelse og kontobemyndigelse

Du skal være mindst 18 år, eller den myndighedsalder, der gælder, hvor du bor, for at oprette en konto. Tjenesten er ikke beregnet til børn og må ikke bruges til bevidst at indsamle personlige oplysninger fra børn på en måde, der overtræder gældende lov.

Du er ansvarlig for at holde kontooplysninger nøjagtige, beskytte loginoplysninger, kontrollere adgangen til dine enheder og straks underrette os om mistanke om uautoriseret adgang. Du må ikke dele konti på en måde, der omgår planbegrænsninger, tilladelser, sikkerhedskontroller eller faktureringskrav.

5. Arbejdsområder, teams, kunder og tilladelser

Arbejdsområder organiserer brugere, brands, profiler, indhold, filer, rapporter, automatiseringer, faktureringsstatus og relaterede data. Ejere og administratorer af arbejdsområder er ansvarlige for at invitere de rigtige personer, tildele passende tilladelser, fjerne adgang, når personer forlader, og gennemgå aktivitet udført af teammedlemmer, kunder, entreprenører eller gæster.

Nogle offentlige oplevelser, herunder godkendelseslinks, formularer, brandportaler, link-in-bio-sider og delte rapporter, giver personer uden fulde arbejdsområdekonti mulighed for at se eller indsende udvalgte oplysninger. Brugere af arbejdsområdet, der opretter, sender, publicerer eller konfigurerer disse links, er ansvarlige for kun at sende dem til passende modtagere, angive adgangskoder eller udløbsdatoer, hvor det er muligt, og deaktivere adgang, når det ikke længere er nødvendigt.

6. Brugerindhold og din licens til os

Du beholder ejerskabet af indhold, du uploader, opretter, importerer, indsender, forbinder eller publicerer gennem tjenesten, herunder billedtekster, medier, filer, brandaktiver, kommentarer, formularindsendelser, beskeder, rapporter, prompter, AI-output, skabeloner, noter, kampagner og profiloplysninger.

Du giver os en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, kopiere, behandle, transmittere, vise, formatere, ændre for teknisk kompatibilitet, oprette previews eller afledte værker, analysere, sikkerhedskopiere og på anden måde bruge dit indhold efter behov for at levere, sikre, understøtte og forbedre tjenesten. Dette inkluderer at sende indhold til tilsluttede sociale netværk, tredjepartstjenester, AI- eller medieudbydere, betalingsformidlere, e-mailudbydere, hostingudbydere, analyseudbydere og andre tjenesteudbydere, når det er nødvendigt for de funktioner, du bruger.

Du bekræfter, at du har alle rettigheder, tilladelser, licenser, frigivelser og samtykker, der er nødvendige for det indhold og de data, du behandler gennem MydropAI. Dette inkluderer tilladelse fra kunder, medarbejdere, entreprenører, skabere, kunder, formularindsendere, personer vist i medier og ejere af ophavsretligt beskyttet, mærkevarebeskyttet eller fortroligt materiale.

7. Tilsluttede platforme og tredjepartstjenester

Du kan tilslutte tredjepartstjenester såsom sociale netværk, virksomhedsprofiler, medietjenester, kalendere, lagringsudbydere, designtjenester, betalingstjenester, analyseværktøjer og messagingkanaler. Når du tilslutter en tjeneste, autoriserer du MydropAI til at få adgang til, bruge, gemme, opdatere og transmittere de data og tilladelser, du godkender, så de ønskede funktioner kan fungere.

Tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår, politikker, platformregler, gennemgangsprocesser, hastighedsbegrænsninger, kontokrav, tilladelsesområder og tilgængelighed. Vi kontrollerer dem ikke og er ikke ansvarlige for deres handlinger, undladelser, nedbrud, datapraksis, API-ændringer, kontobegrænsninger, afvist indhold eller moderationsbeslutninger.

Platformfunktioner kan variere afhængigt af kontotype, region, verifikationsstatus, abonnementsniveau, tokenstatus, udbyderens tilladelser, medieformat og udbyderens politik. At en funktion er synlig i MydropAI garanterer ikke, at en tredjepartsplatform vil acceptere, publicere, returnere, vise eller bevare det ønskede indhold eller data.

8. Publicering, planlægning, godkendelser og offentlig deling

Du er ansvarlig for at gennemgå alt indhold, platformvalg, modtagere, datoer, tidspunkter, tidszoner, links, oplysninger, hashtags, tags, omtaler, medier, målretning, synlighedsindstillinger og juridiske krav, før du planlægger, godkender, publicerer, sender eller deler noget.

Planlagte opslag, påmindelser, automatiseringer, rapporteringsleverancer, godkendelsespåmindelser, importer, indbakkehandlinger og andre tidsbaserede handlinger kan køre senere end forventet eller mislykkes på grund af tredjepartsudbyderes nedbrud, tokenudløb, hastighedsbegrænsninger, ugyldigt indhold, mediebehandlingsforsinkelser, planbegrænsninger, netværksproblemer, tidszoneforskelle, kontobegrænsninger, utilgængelige målinger eller andre forhold. Du bør overvåge vigtige kampagner og bekræfte kritiske opslag eller svar.

Offentlige godkendelseslinks, brandportaler, formularer, link-in-bio-sider, rapportlinks og brugerdefinerede domæner kan udsætte udvalgt indhold for eksterne modtagere eller offentligheden afhængigt af dine indstillinger. Behandl tokeniserede links og adgangskoder som følsomme. Hvis du publicerer, deler, downloader, eksporterer eller e-mailer oplysninger gennem tjenesten, er du ansvarlig for at sikre, at modtageren er autoriseret.

Sletning eller deaktivering af indhold i MydropAI fjerner muligvis ikke kopier, der allerede er publiceret til, cachelagret af, e-mailet til, downloadet af eller gemt i en tredjepartstjeneste eller modtagerens miljø.

9. AI-funktioner, automatiseringer og menneskelig gennemgang

MydropAI kan levere AI-assisteret chat, udkast, billedtekster, anbefalinger, indholdsscoring, mediegenerering, rapportsammenfatninger, indbakkeudkast, automatiseringstrin, brandbevidste forslag og relaterede værktøjer. AI-funktioner er hjælpeværktøjer, ikke en erstatning for menneskelig dømmekraft.

AI-output kan være unøjagtigt, ufuldstændigt, partisk, forældet, stødende, ikke-kompatibelt, duplikeret eller uegnet til dit brand, publikum, kunde, jurisdiktion, branche eller platform. Du er ansvarlig for at gennemgå, redigere, godkende, faktatjekke, rettighedstjekke og juridisk godkende alle AI-output, før du bruger dem.

Indsend ikke følsomme personoplysninger, regulerede data, forretningshemmeligheder, kundehemmeligheder, ikke-offentliggjorte økonomiske oplysninger, sundhedsoplysninger, betalingskortdata, offentlige identifikatorer eller andre yderst fortrolige oplysninger i AI-prompter, vedhæftninger, formularer, automatiseringer eller offentlige demoer, medmindre du har ret til det, og funktionen er passende til disse data.

Automatiseringer og indbakkeregler kan oprette udkast, dirigere indhold, tagge elementer, underrette personer, sende svar, planlægge opslag eller udløse andre handlinger baseret på din konfiguration. Du er ansvarlig for at teste, overvåge, pause og rette automatiseringer, især hvor beskeder, offentlige svar, betalte kampagner, juridiske forpligtelser eller brandets omdømme er involveret.

10. Analytics, rapporter, overvågning og forretningsresultater

Analytics, rapporter, benchmarks, overvågning, kampagnesporing, indbakkehelbred, AI-sammenfatninger og præstationsindsigter afhænger af tilsluttede udbydere, tilgængelige tilladelser, offentlige oplysninger, datointervaller, caching, platformdefinitioner, stikprøver, forsinkede opdateringer og udbyderens API-adfærd. Manglende data betyder ikke altid nul præstation.

Vi garanterer ikke publikumsvækst, rækkevidde, visninger, engagement, rangering, omsætning, salg, konverteringer, influencer-præstation, annoncepræstation, søgeplacering, indbakkesvar kvalitet, omdømmeresultater eller andre forretningsresultater.

11. Fakturering, planer, kvoter og annullering

Betalte funktioner faktureres i henhold til den plan, faktureringsinterval, brug, skatter og checkout-vilkår, der vises, når du abonnerer, eller som ellers er aftalt skriftligt. Du autoriserer os og vores betalingsformidlere til at opkræve den betalingsmetode, der er angivet for abonnementer, fornyelser, opgraderinger, tilføjelser, brugsbaserede gebyrer, gældende skatter og andre skyldige beløb.

Planbegrænsninger og kvoter kan gælde for opslag, brugere, arbejdsområder, profiler, automatiseringer, formularer, lagring, AI-brug, AI-medier, rapporter, importer, domæner, indbakke-funktioner og andre produktområder. Vi forbeholder os retten til at ændre, hvad der er inkluderet i enhver plan (funktioner, begrænsninger og kvoter) og til at ændre planpriser til enhver tid, med varsel, hvor det kræves.

Vi vil aldrig ændre prisen på en plan, du i øjeblikket abonnerer på, så længe dit abonnement forbliver aktivt og uafbrudt. Prisændringer gælder kun for nye abonnenter og for eksisterende abonnenter, der starter en ny faktureringscyklus efter annullering, udløb eller genabonnement; i disse tilfælde gælder prisen og de inkluderede funktioner på det tidspunkt, du (gen)abonnerer.

Medmindre loven kræver det, eller det er angivet i en separat skriftlig aftale, er gebyrer ikke-refunderbare, og annullering stopper fremtidige fornyelser i stedet for at refundere tidligere opkrævninger. Annullering, nedgradering eller manglende betaling kan reducere adgangen til betalte funktioner, men sletter ikke automatisk arbejdsområdeindhold. Du forbliver ansvarlig for at eksportere eller slette indhold, før adgangen ophører.

12. Acceptabel brug

Du må ikke bruge tjenesten til at:

• overtræde lov, regulering, sanktioner, platformregler eller tredjepartsrettigheder;
• udgive spam, svindel, phishing, malware, vildledende indhold eller ulovlig reklame;
• chikanere, true, bagvaske, efterligne, udnytte eller diskriminere andre;
• sende uopfordrede beskeder eller automatiserede svar, hvor samtykke eller platformregler forbyder det;
• indsamle, uploade, eksponere eller behandle personoplysninger uden nødvendig meddelelse, samtykke eller retsgrundlag;
• krænke ophavsrettigheder, varemærker, publicitetsrettigheder, privatlivsrettigheder eller kontraktlige forpligtelser;
• fejlrepræsentere AI-genereret indhold, anbefalinger, udtalelser, sponsoreret indhold, kampagner eller kommercielle forhold, hvor offentliggørelse er påkrævet;
• forsøge at omgå tilladelser, kvoter, fakturering, sikkerhed, hastighedsbegrænsninger eller adgangskontrol;
• undersøge, skrabe, reverse engineering, overbelaste, forstyrre, videresælge eller misbruge tjenesten;
• bruge offentlige formularer, brugerdefineret HTML, uploads, links eller domæner til at distribuere skadelig kode eller misbrugende indhold.

13. Dine overholdelsesforpligtelser

Du er ansvarlig for at overholde love og regler, der gælder for din brug af tjenesten, herunder privatliv, databeskyttelse, forbrugerbeskyttelse, reklame, e-mail, messaging, telefonsalg, intellektuel ejendom, ansættelse, agentur, influencer, konkurrencer, lotterier, finansiel promovering, politisk reklame, tilgængelighed og branchespecifikke krav.

Hvis du bruger MydropAI på vegne af kunder eller behandler data om deres kunder, følgere, medarbejdere, skabere eller potentielle kunder, er du ansvarlig for at have de nødvendige aftaler, tilladelser, meddelelser, samtykker, instruktioner og databehandlingsvilkår med disse parter.

14. Privatliv og datahåndtering

Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi håndterer kontodata, arbejdsområdedata, tilsluttede platformdata, indhold, filer, prompter, AI-output, offentlige indsendelser, faktureringsposter, supportbeskeder, analytics, cookies, logfiler og andre oplysninger. Du er ansvarlig for de personoplysninger, du vælger at uploade, importere, publicere, indsamle, dele eller behandle gennem tjenesten.

Når vi behandler personoplysninger på vegne af en arbejdsområdeejer, et bureau, et brand eller en anden kunde, gør vi det for at levere tjenesten og i overensstemmelse med kundens konfiguration og lovlige instruktioner, underlagt vores privatlivspolitik og enhver separat databehandlingsaftale, vi underskriver.

Erhvervskunder etableret i EU, EØS, Storbritannien eller Schweiz, der fungerer som dataansvarlige, kan anmode om en databehandlingsaftale i henhold til artikel 28 i GDPR ved at skrive til contact@mydropai.com. Den inkorporerer vores offentliggjorte liste over underdatabehandlere og vores tekniske og organisatoriske foranstaltninger, som begge er beskrevet i privatlivspolitikken. Vi giver besked, før vi tilføjer eller erstatter en underdatabehandler, og en kunde med en aftale kan gøre indsigelse.

Enhver konto kan til enhver tid downloade en kopi af sine egne personoplysninger fra Indstillinger under Konto og kan slette kontoen og dens data fra samme side. Når en konto slettes, fjernes dens login- og kontodetaljer straks; arbejdsområder uden medlemmer bliver utilgængelige i det øjeblik og slettes permanent efter en 30-dages gendannelsesvindue.

Vores infrastruktur kører i USA. AI-funktioner for arbejdsområder i EU og EØS kører udelukkende på udbydere, der er omfattet af en overførselsmekanisme i kapitel V under GDPR; AI-udbydere uden for denne ramme modtager aldrig deres indhold. Privatlivspolitikken beskriver overførselsmekanismerne i detaljer.

15. Sikkerhed

Vi bruger administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte tjenesten og brugerdata, herunder TLS under transport, AES-256-kryptering i hvile, separat kryptering af tokens til tilknyttede konti med en administreret nøgletjeneste, adgangskontrol med arbejdsområdeomfang håndhævet på databaseniveau og tilbagekaldelige adgangstokens pr. fil til uploadet medie. Privatlivspolitikken beskriver disse i detaljer.

Ingen onlinetjeneste kan garantere absolut sikkerhed. Du er ansvarlig for at bruge stærke adgangskoder, beskytte enheder, begrænse arbejdsområde tilladelser, sikre offentlige links, gennemgå tilknyttede apps og rapportere mistænkelig aktivitet hurtigt.

16. Intellektuel ejendom

Vi og vores licensgivere ejer tjenesten, softwaren, websitet, design, arbejdsgange, dokumentation, brandnavne, logoer, skabeloner og andre materialer, der ikke er brugerindhold. Disse vilkår overfører ikke ejerskab af vores intellektuelle ejendom til dig.

Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge, lease, underlicensere, reverse engineering eller oprette konkurrerende tjenester fra vores software, dokumentation, design, branding eller ikke-offentlige materialer, undtagen som tilladt ved lov eller med vores skriftlige tilladelse.

17. Feedback

Hvis du sender forslag, ideer, anmodninger, anmeldelser eller feedback, giver du os retten til at bruge dem uden begrænsning eller kompensation, herunder til at forbedre, markedsføre og udvikle tjenesten. Du bør ikke sende fortrolige oplysninger som feedback, medmindre vi skriftligt har aftalt at modtage dem som fortrolige.

18. Beta-, preview- og eksperimentelle funktioner

Beta-, preview-, demo-, tidlig adgang- og eksperimentelle funktioner kan ændres, begrænses, suspenderes eller fjernes når som helst. De kan være mindre pålidelige, mindre komplette eller underlagt yderligere begrænsninger. Stol ikke på beta- eller preview-funktioner til kritiske produktionsarbejdsgange uden en backup-plan.

19. Suspension og opsigelse

Vi kan suspendere eller opsige adgang, fjerne indhold, deaktivere offentlige links, begrænse integrationer eller nægte service, hvis vi mener, at der er en overtrædelse af disse vilkår, manglende betaling, sikkerhedsrisiko, juridisk risiko, platformpolitikproblem, misbrug, svindel eller skade på tjenesten, brugere, tredjeparter eller vores omdømme.

Du kan stoppe med at bruge tjenesten når som helst og kan anmode om kontosletning som beskrevet i privatlivspolitikken. Nogle vilkår overlever opsigelse, herunder betalingsforpligtelser, brugerindholdsansvar, intellektuel ejendom, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsninger, skadesløsholdelse, tvistvilkår og bestemmelser, der er nødvendige for at fortolke eller håndhæve disse vilkår.

20. Ansvarsfraskrivelser

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os alle garantier, udtrykkelige, underforståede eller lovbestemte, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ikke-krænkelse, nøjagtighed, uafbrudt drift, sikkerhed, tilgængelighed og fejlfri ydeevne.

Vi garanterer ikke, at indhold vil blive publiceret med succes, at analytics vil være komplette, at automatiseringer vil køre på et bestemt tidspunkt, at tredjepartsintegrationer forbliver tilgængelige, at AI-output vil være korrekt, at offentlige links kun tilgås af tilsigtede modtagere, eller at tjenesten opfylder alle forretnings-, overholdelses- eller tekniske krav, du måtte have.

21. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vi ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader, eksemplariske, straffende eller tabte fortjenester; tab af omsætning, goodwill, data, indhold, publikum, følgere, muligheder, kontrakter eller omdømme; tredjepartsplatformshandlinger; mislykket eller forsinket publicering; AI-output; offentlig linkdeling; uautoriserede handlinger forårsaget af dine legitimationsoplysninger eller arbejdsområdeindstillinger; eller forretningsbeslutninger truffet ved hjælp af tjenesten.

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for alle krav vedrørende tjenesten eller disse vilkår begrænset til det højeste af 100 USD eller det beløb, du har betalt os for tjenesten i de 12 måneder forud for begivenheden, der gav anledning til kravet.

22. Skadesløsholdelse

Du accepterer at forsvare, skadesløsholde og holde ADB International LLC, dets ejere, ledere, medarbejdere, entreprenører, tjenesteudbydere og tilknyttede selskaber skadesløse fra krav, skader, tab, forpligtelser, omkostninger og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår fra dit indhold, din brug af tjenesten, dine tilsluttede konti, dine offentlige links, dine automatiseringer, dine kunder eller gæster, din overtrædelse af disse vilkår eller din overtrædelse af lov eller tredjepartsrettigheder.

23. Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt lovene, der gælder for ADB International LLC i USA, uden hensyntagen til lovvalgsregler, medmindre bindende lokal lov kræver andet. Før du indgiver et formelt krav, accepterer hver part at forsøge at løse tvister i god tro ved at kontakte den anden part og give rimelig tid til svar.

Medmindre en separat skriftlig aftale siger andet, vil tvister blive behandlet i stats- eller føderale domstole beliggende i den amerikanske jurisdiktion, hvor ADB International LLC er organiseret eller primært opererer, undtagen hvor gældende forbruger- eller databeskyttelseslov giver dig obligatoriske rettigheder i et andet forum.

24. Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår kan sendes til contact@mydropai.com.

Ikrafttrædelsesdato: 12. juni 2026. Sidst opdateret: 12. juni 2026.

25. Databehandlingsaftale

Dette afsnit er vores databehandlingsaftale (DPA). Det er den skriftlige kontrakt, der kræves i henhold til artikel 28 i EU's generelle databeskyttelsesforordning mellem en dataansvarlig og en databehandler, og den gælder tilsvarende under UK GDPR og den schweiziske FADP.

Den er en del af disse vilkår og træder i kraft, når du accepterer dem, så der kræves ingen separat underskrift. Artikel 28(9) tillader, at denne kontrakt indgås elektronisk. Hvis du er en erhvervskunde etableret i EU, EØS, Storbritannien eller Schweiz, og du beslutter, hvilke personoplysninger der går ind i MydropAI, og hvorfor, er du den dataansvarlige, og dette afsnit styrer, hvordan vi behandler dem for dig. Hvis din organisation kræver en medunderskrevet kopi på din egen skabelon, så skriv til contact@mydropai.com.

I dette afsnit betyder "Kunde" kontohaveren eller arbejdsområdeejeren, der fungerer som dataansvarlig, og "vi", "os" og "MydropAI" betyder ADB International LLC, der fungerer som databehandler.