شرایط و خدمات

1. مقدمه

این شرایط، استفاده شما از MydropAI، Mydrop، وب‌سایت mydropai.com، اپلیکیشن، لینک‌های تأیید عمومی، فرم‌ها، پرتال‌های برند، صفحات لینک در بیو، گزارش‌ها، دموها، APIها، یکپارچه‌سازی‌ها و سایر خدمات مرتبط را پوشش می‌دهد. این سرویس توسط ADB International LLC، یک شرکت با مسئولیت محدود در ایالات متحده اجرا می‌شود. هرجا در این شرایط می‌بینید «MydropAI»، «Mydrop»، «ما» یا «مال ما»، منظور ADB International LLC است.

با ایجاد حساب، قبول دعوت‌نامه، وصل کردن پروفایل اجتماعی، استفاده از لینک عمومی مشتری، پر کردن فرم، دیدن گزارش اشتراکی یا هر نوع استفاده دیگری از سرویس، یعنی این شرایط را قبول دارید. اگر از سرویس برای آژانس، برند، کارفرما، مشتری یا سازمان دیگری استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید که اجازه دارید از طرف آن شرایط را بپذیرید.

خط‌مشی حریم خصوصی ما هم بخشی از این شرایط است و توضیح می‌دهد چطور اطلاعات جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک گذاشته، ذخیره و محافظت می‌شود.

2. تغییرات در این شرایط

ممکن است با تغییر سرویس، قوانین یا کسب‌وکارمان، این شرایط را آپدیت کنیم. تغییرات مهم را با روش‌های معقولی به اطلاع شما می‌رسانیم: مثلاً همین صفحه را به‌روز می‌کنیم، ایمیل می‌فرستیم، یا یک اعلان درون اپلیکیشن نشان می‌دهیم. استفاده بعد از تاریخ اجرایی، یعنی شرایط جدید را قبول دارید.

3. مرور کلی سرویس

MydropAI پلتفرمی برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی است. می‌توانید در فضای کاری، برندها، تیم‌ها، مشتریان و سرویس‌های متصل، کارهای شبکه‌های اجتماعی را برنامه‌ریزی، ایجاد، تأیید، زمان‌بندی، منتشر، نظارت، خودکار و گزارش‌گیری کنید.

این سرویس می‌تواند امکانات متنوعی داشته باشد: مدیریت حساب و فضای کاری، مجوزهای تیم، مدیریت برند و پروفایل، کتابخانه‌های رسانه، تقویم محتوا، ابزارهای تنظیم پست، فرایندهای تأیید عمومی، پرتال مشتری، صفحات لینک در بیو، فرم‌ها، مکالمات، اعلان‌ها، داشبوردهای تحلیلی، ابزارهای ساخت گزارش، مدیریت اینباکس، قوانین اینباکس، اتوماسیون‌ها، ردیابی کمپین، یادآوری‌ها، یادداشت‌ها، وارد کردن داده از سرویس‌های دیگر، دامنه سفارشی، محتوای کمکی هوش مصنوعی، ویژگی‌های تولید رسانه با هوش مصنوعی و دموهای وب‌سایت.

برخی ویژگی‌ها فقط در طرح‌های خاص، برای نقش‌های کاربری خاص، در کشورهای منتخب، در دوره بتا یا وقتی سرویس شخص ثالث متصل از اقدام درخواستی پشتیبانی کند در دسترس هستند.

4. صلاحیت و مسئولیت حساب

برای ایجاد حساب باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید (یا به سن قانونی محل زندگی‌تان رسیده باشید). این سرویس برای کودکان ساخته نشده و نباید از آن برای جمع‌آوری آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان برخلاف قوانین استفاده کنید.

شما مسئولید که اطلاعات حسابتان را دقیق نگه دارید، اطلاعات ورود را محافظت کنید، دسترسی به دستگاه‌هایتان را مدیریت کنید و اگر به دسترسی غیرمجاز شک کردید، فوری به ما اطلاع دهید. اشتراک‌گذاری حساب به شکلی که محدودیت‌های طرح، مجوزها، کنترل‌های امنیتی یا صورتحساب را دور بزند، ممنوع است.

5. فضای کاری، تیم‌ها، مشتریان و مجوزها

فضای کاری همه چیز را سازمان‌دهی می‌کند: کاربران، برندها، پروفایل‌ها، محتوا، فایل‌ها، گزارش‌ها، اتوماسیون‌ها، وضعیت صورتحساب و داده‌های مرتبط. مالکان و مدیران فضای کاری مسئول دعوت افراد مناسب، دادن مجوزهای درست، لغو دسترسی موقع خروج افراد و پیگیری کارهای اعضای تیم، مشتریان، پیمانکاران و مهمان‌ها هستند.

بعضی امکانات عمومی مثل لینک‌های تأیید، فرم‌ها، پرتال‌های برند، صفحات لینک در بیو و گزارش‌های اشتراکی، به افرادی که حساب فضای کاری ندارند هم اجازه می‌دهند اطلاعاتی را ببینند یا ارسال کنند. کاربران فضای کاری که این لینک‌ها را می‌سازند، می‌فرستند، منتشر یا تنظیم می‌کنند، مسئولند که این لینک‌ها را فقط به گیرندگان مناسب بدهند، در صورت نیاز رمز عبور یا تاریخ انقضا بگذارند و وقتی دیگر نیازی نبود دسترسی را قطع کنند.

6. محتوای کاربر و مجوز شما به ما

شما مالک محتوایی هستید که از طریق سرویس آپلود می‌کنید، می‌سازید، وارد می‌کنید، می‌فرستید، وصل می‌کنید یا منتشر می‌کنید. این محتوا شامل کپشن‌ها، رسانه، فایل‌ها، دارایی‌های برند، کامنت‌ها، پاسخ‌های فرم، پیام‌ها، گزارش‌ها، پرامپت‌ها، خروجی‌های هوش مصنوعی، قالب‌ها، یادداشت‌ها، کمپین‌ها و اطلاعات پروفایل می‌شود.

شما به ما اجازه می‌دهید (به صورت جهانی، غیرانحصاری و بدون حق‌امتیاز) محتوایتان را برای میزبانی، کپی، پردازش، انتقال، نمایش، قالب‌بندی، اصلاح فنی، پیش‌نمایش، تحلیل، پشتیبان‌گیری و هر کار دیگری که برای ارائه، ایمن‌سازی، پشتیبانی و بهبود سرویس لازم است استفاده کنیم. این اجازه شامل ارسال محتوا به شبکه‌های اجتماعی متصل، سرویس‌های شخص ثالث، ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، رسانه، پردازش‌گرهای پرداخت، ایمیل، میزبان‌ها، تحلیل و هر سرویس دیگری که برای اجرای ویژگی‌های مورد استفاده شما نیاز باشد می‌شود.

شما تأیید می‌کنید که همه حقوق، مجوزها، رضایت‌ها و موافقت‌های لازم برای محتوا و داده‌ای که از MydropAI رد می‌کنید را دارید. یعنی باید از مشتریان، کارمندان، پیمانکاران، خالقان محتوا، خودتان، ارسال‌کنندگان فرم، افراد داخل رسانه و صاحبان مطالب دارای حق چاپ، علامت تجاری یا محرمانه اجازه داشته باشید.

7. پلتفرم‌های متصل و سرویس‌های شخص ثالث

می‌توانید سرویس‌های مختلفی مثل شبکه‌های اجتماعی، پروفایل‌های تجاری، سرویس‌های رسانه، تقویم، فضای ذخیره‌سازی، ابزارهای طراحی، درگاه پرداخت، ابزارهای تحلیل و کانال‌های پیام‌رسان را به MydropAI وصل کنید. با این اتصال، به ما اجازه می‌دهید به داده‌ها و مجوزهایی که تأیید می‌کنید دسترسی داشته باشیم، از آنها استفاده، ذخیره، به‌روزرسانی و منتقل کنیم تا ویژگی‌های مورد نظرتان کار کنند.

سرویس‌های شخص ثالث طبق شرایط، قوانین، بررسی‌ها، محدودیت‌های نرخ، نیازمندی‌های حساب، مجوزها و وضعیت دردسترس بودن خودشان کار می‌کنند. ما کنترلی روی آنها نداریم و مسئول عملکرد، کوتاهی، قطعی، نحوه کار با داده، تغییرات API، محدودیت حساب، رد محتوا یا تصمیمات نظارتی آنها نیستیم.

امکانات پلتفرم بسته به نوع حساب، منطقه، وضعیت تأیید، سطح اشتراک، توکن، مجوزهای سرویس، فرمت رسانه و خط‌مشی ارائه‌دهنده فرق می‌کند. دیدن یک ویژگی در MydropAI تضمین نمی‌کند که پلتفرم شخص ثالث محتوای درخواستی را قبول کند، منتشر کند، برگرداند، نشان دهد یا نگه دارد.

8. انتشار، زمان‌بندی، تأییدها و اشتراک‌گذاری عمومی

شما باید قبل از زمان‌بندی، تأیید، انتشار یا اشتراک‌گذاری هر چیزی، محتوا، پلتفرم انتخابی، گیرنده‌ها، تاریخ، ساعت، منطقه زمانی، لینک‌ها، افشاگری‌ها، هشتگ‌ها، تگ‌ها، منشن‌ها، رسانه، هدف‌گیری، تنظیمات نمایش و الزامات قانونی را چک کنید.

پست‌های زمان‌بندی‌شده، یادآوری‌ها، اتوماسیون‌ها، تحویل گزارش‌ها، یادآوری‌های تأیید، وارد کردن‌ها، اقدامات اینباکس و هر کار زمان‌بندی‌شده دیگر ممکن است به دلایل مختلفی مثل قطعی سرویس‌های شخص ثالث، منقضی شدن توکن، محدودیت نرخ، محتوای نامعتبر، تأخیر پردازش رسانه، محدودیت‌های طرح، مشکلات شبکه، اختلاف منطقه زمانی، محدودیت حساب یا شرایط دیگر، دیرتر از موعد اجرا شوند یا حتی شکست بخورند. بنابراین کمپین‌های مهم را زیر نظر بگیرید و پست‌ها یا پاسخ‌های حیاتی را تأیید کنید.

لینک‌های تأیید عمومی، پرتال‌های برند، فرم‌ها، صفحات لینک در بیو، لینک‌های گزارش و دامنه‌های سفارشی بسته به تنظیمات شما ممکن است محتوای انتخاب‌شده را در دسترس دیگران یا عموم بگذارند. با لینک‌های توکن‌دار و رمز عبور مثل اطلاعات حساس رفتار کنید. اگر اطلاعاتی را از طریق سرویس منتشر، اشتراک‌گذاری، دانلود، خروجی یا ایمیل می‌کنید، باید مطمئن شوید گیرنده مجاز است.

حذف یا غیرفعال کردن محتوا در MydropAI، نسخه‌هایی که قبلاً در سرویس‌های دیگر منتشر، کش، ایمیل، دانلود یا ذخیره شده‌اند را پاک نمی‌کند.

9. ویژگی‌های هوش مصنوعی، اتوماسیون‌ها و بازبینی انسانی

MydropAI ممکن است امکاناتی مثل چت کمکی هوش مصنوعی، پیش‌نویس‌نویسی، کپشن‌نویسی، توصیه‌ها، امتیازدهی محتوا، تولید رسانه، خلاصه گزارش‌ها، پیش‌نویس اینباکس، مراحل اتوماسیون، پیشنهادات برند-محور و ابزارهای مشابه فراهم کند. این ویژگی‌ها کمکی هستند، نه جای قضاوت شما.

خروجی هوش مصنوعی می‌تواند اشتباه، ناقص، جانبدارانه، قدیمی، توهین‌آمیز، ناسازگار، تکراری یا برای برند، مخاطب، مشتری، حوزه قضایی، صنعت یا پلتفرم شما نامناسب باشد. شما باید قبل از استفاده، همه خروجی‌ها را بازبینی، ویرایش، تأیید، راستی‌آزمایی، بررسی حقوق و تأیید قانونی کنید.

اطلاعات حساس مثل داده‌های شخصی خاص، اسرار تجاری، اسرار مشتری، اطلاعات مالی منتشرنشده، اطلاعات سلامت، اطلاعات کارت پرداخت، شناسه‌های دولتی یا هر چیز خیلی محرمانه را در پرامپت‌های هوش مصنوعی، پیوست‌ها، فرم‌ها، اتوماسیون‌ها یا دموهای عمومی نگذارید. فقط اگر مجاز هستید و ویژگی مناسب این کار باشد می‌توانید این کار را بکنید.

اتوماسیون‌ها و قوانین اینباکس ممکن است پیش‌نویس بسازند، محتوا را هدایت کنند، آیتم‌ها را برچسب بزنند، به افراد اعلان بدهند، پاسخ بفرستند، پست‌ها را زمان‌بندی کنند و کارهای دیگر بر اساس تنظیمات شما انجام دهند. شما مسئول تست، نظارت، توقف و اصلاح اتوماسیون‌ها هستید، مخصوصاً جایی که پای پیام‌ها، پاسخ‌های عمومی، کمپین‌های پولی، تعهدات قانونی یا اعتبار برند وسط باشد.

10. تحلیل، گزارش‌ها، نظارت و نتایج کسب‌وکار

تحلیل‌ها، گزارش‌ها، معیارها، نظارت، ردیابی کمپین، سلامت اینباکس، خلاصه‌های هوش مصنوعی و بینش‌های عملکرد به سرویس‌های متصل، مجوزها، اطلاعات عمومی، بازه زمانی، کش، تعاریف پلتفرم، نمونه‌گیری، به‌روزرسانی‌های با تأخیر و رفتار API بستگی دارند. اگر داده‌ای گم شده باشد، لزوماً به معنی صفر بودن عملکرد نیست.

ما هیچ تضمینی برای افزایش مخاطب، دسترسی، نمایش، تعامل، رتبه، درآمد، فروش، تبدیل، عملکرد اینفلوئنسر، تبلیغات، جایگاه جستجو، کیفیت پاسخ‌دهی اینباکس، اعتبار یا هر نتیجه تجاری دیگری نمی‌دهیم.

11. صورتحساب، طرح‌ها، سهمیه‌ها و لغو اشتراک

امکانات پولی بر اساس طرح، دوره صورتحساب، مصرف، مالیات و شرایط پرداختی که زمان اشتراک یا توافق کتبی نشان داده می‌شود، محاسبه می‌شوند. شما به ما و درگاه‌های پرداختمان اجازه می‌دهید مبالغ اشتراک، تمدید، ارتقا، افزونه، هزینه مصرفی، مالیات و هر مبلغ بدهکاری دیگر را از روش پرداخت شما کم کنیم.

محدودیت‌های طرح و سهمیه‌ها می‌تواند برای پست‌ها، کاربران، فضای کاری، پروفایل‌ها، اتوماسیون‌ها، فرم‌ها، ذخیره‌سازی، استفاده از هوش مصنوعی، رسانه هوش مصنوعی، گزارش‌ها، وارد کردن‌ها، دامنه‌ها، ویژگی‌های اینباکس و بخش‌های دیگر اعمال شود. ما این حق را داریم که امکانات هر طرح (ویژگی‌ها، محدودیت‌ها و سهمیه‌ها) را تغییر دهیم و قیمت‌ها را هر زمان با اطلاع‌رسانی لازم عوض کنیم.

ما قیمت طرح فعلی شما را تا وقتی اشتراکتان فعال و بدون وقفه بماند تغییر نمی‌دهیم. تغییرات قیمت فقط برای مشترکین جدید و مشترکین فعلی که بعد از لغو، منقضی شدن یا اشتراک مجدد چرخه جدید شروع می‌کنند اعمال می‌شود؛ در این صورت قیمت و ویژگی‌های زمان اشتراک مجدد شما مبناست.

هزینه‌ها قابل برگشت نیستند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا در توافق کتبی جداگانه ذکر شده باشد. لغو اشتراک فقط تمدیدهای آینده را متوقف می‌کند و هزینه‌های گذشته برنمی‌گردد. لغو، کاهش سطح یا عدم پرداخت ممکن است دسترسی شما به ویژگی‌های پولی را محدود کند اما محتوای فضای کاری را خودبه‌خود پاک نمی‌کند. شما باید قبل از قطع دسترسی محتوایتان را خروجی بگیرید یا حذف کنید.

12. استفاده مجاز

استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است:

• نقض قانون، مقررات، تحریم‌ها، قوانین پلتفرم یا حقوق دیگران؛
• ارسال هرزنامه، کلاهبرداری، فیشینگ، بدافزار، محتوای گمراه‌کننده یا تبلیغات غیرقانونی؛
• ایجاد مزاحمت، تهدید، افترا، جعل هویت، سوءاستفاده یا تبعیض علیه دیگران؛
• فرستادن پیام‌های ناخواسته یا پاسخ‌های خودکار جایی که رضایت یا قوانین پلتفرم منع کرده؛
• جمع‌آوری، آپلود، افشا یا پردازش داده‌های شخصی بدون اطلاع‌رسانی، رضایت یا مبنای قانونی؛
• نقض حق چاپ، علامت تجاری، حقوق شهرت، حریم خصوصی یا تعهدات قراردادی؛
• معرفی نادرست محتوای هوش مصنوعی، تأییدیه‌ها، توصیه‌ها، محتوای اسپانسر شده، تبلیغات یا روابط تجاری جایی که افشای آن لازم است؛
• تلاش برای دور زدن مجوزها، سهمیه‌ها، صورتحساب، امنیت، محدودیت نرخ یا کنترل‌های دسترسی؛
• جستجو، اسکرپ کردن، مهندسی معکوس، بارگذاری سنگین، اختلال، فروش مجدد یا سوءاستفاده از سرویس؛
• استفاده از فرم‌های عمومی، HTML سفارشی، آپلودها، لینک یا دامنه برای پخش کدهای مخرب یا محتوای سوءاستفاده‌آمیز.

13. وظایف مربوط به رعایت شما

شما باید قوانین و مقررات مربوط به استفاده از سرویس را رعایت کنید: حریم خصوصی، حفاظت از داده، حقوق مصرف‌کننده، تبلیغات، ایمیل، پیام‌رسانی، بازاریابی تلفنی، مالکیت معنوی، کار، نمایندگی، اینفلوئنسر، مسابقه، قرعه‌کشی، تبلیغات مالی و سیاسی، دسترس‌پذیری و مقررات خاص صنعت.

اگر از طرف مشتریان از MydropAI استفاده می‌کنید، یا داده‌های مشتریان، فالوورها، کارمندان، خالقان محتوا یا سرنخ‌های آنها را پردازش می‌کنید، باید توافق‌نامه‌ها، مجوزها، اطلاع‌رسانی‌ها، رضایت‌نامه‌ها، دستورالعمل‌ها و شرایط پردازش داده را با آنها تنظیم کرده باشید.

14. حریم خصوصی و مدیریت داده

خط‌مشی حریم خصوصی ما می‌گوید چطور داده‌های حساب، فضای کاری، پلتفرم‌های متصل، محتوا، فایل‌ها، پرامپت‌ها، خروجی هوش مصنوعی، ارسالی‌های عمومی، سوابق صورتحساب، پیام‌های پشتیبانی، تحلیل‌ها، کوکی‌ها، لاگ‌ها و بقیه اطلاعات مدیریت می‌شوند. شما مسئول داده‌های شخصی‌ای هستید که تصمیم می‌گیرید از طریق سرویس آپلود، وارد، منتشر، جمع‌آوری، اشتراک‌گذاری یا پردازش کنید.

وقتی ما از طرف مالک فضای کاری، آژانس، برند یا مشتری دیگری داده شخصی پردازش می‌کنیم، این کار را برای ارائه سرویس و بر اساس تنظیمات و دستورالعمل‌های قانونی مشتری، طبق خط‌مشی حریم خصوصی و هر توافق پردازش داده جداگانه‌ای که امضا شده انجام می‌دهیم.

مشتریان تجاری مستقر در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس که به‌عنوان کنترل‌کننده عمل می‌کنند، می‌توانند با ایمیل به contact@mydropai.com توافق‌نامه پردازش داده تحت ماده ۲۸ GDPR درخواست کنند. این توافق‌نامه شامل فهرست پردازنده‌های فرعی منتشرشده و اقدامات فنی و سازمانی ما، هر دو در خط‌مشی حریم خصوصی ذکر شده، می‌شود. ما پیش از افزودن یا جایگزینی پردازنده فرعی اطلاع می‌دهیم و مشتری که توافق‌نامه دارد می‌تواند اعتراض کند.

هر حسابی می‌تواند در هر زمان از تنظیمات، زیر بخش Account، یک نسخه از داده‌های شخصی خود را دانلود کند و از همان صفحه حساب و داده‌هایش را حذف کند. وقتی حسابی حذف می‌شود، اطلاعات ورود و جزئیات حساب بلافاصله حذف می‌شوند؛ فضاهای کاری که بدون هیچ عضوی می‌مانند در آن لحظه غیرقابل دسترس می‌شوند و پس از یک بازه بازیابی ۳۰ روزه به‌طور دائم حذف می‌شوند.

زیرساخت ما در ایالات متحده اجرا می‌شود. ویژگی‌های هوش مصنوعی برای فضاهای کاری در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا منحصراً روی ارائه‌دهندگانی اجرا می‌شوند که تحت مکانیزم انتقال فصل پنجم GDPR قرار دارند؛ ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی خارج از آن چارچوب هرگز محتوای آن‌ها را دریافت نمی‌کنند. خط‌مشی حریم خصوصی مکانیزم‌های انتقال را به‌طور کامل شرح می‌دهد.

15. امنیت

ما از اقدامات حفاظتی اداری، فنی و سازمانی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از سرویس و داده‌های کاربر طراحی شده‌اند، از جمله TLS در انتقال، رمزنگاری AES-256 در حالت ذخیره، رمزنگاری جداگانه توکن‌های حساب متصل با سرویس کلید مدیریت‌شده، کنترل دسترسی مبتنی بر فضای کاری که در لایه پایگاه داده اعمال می‌شود، و توکن‌های دسترسی قابل ابطال برای هر فایل برای رسانه‌های آپلودشده. خط‌مشی حریم خصوصی این‌ها را به‌طور کامل شرح می‌دهد.

هیچ سرویس آنلاینی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند. شما مسئول استفاده از رمزهای عبور قوی، محافظت از دستگاه‌ها، محدود کردن مجوزهای فضای کاری، ایمن‌سازی لینک‌های عمومی، بررسی برنامه‌های متصل و گزارش سریع فعالیت مشکوک هستید.

16. مالکیت معنوی

ما و صاحبان مجوزهایمان مالک سرویس، نرم‌افزار، وب‌سایت، طراحی‌ها، جریان‌های کاری، مستندات، نام‌های تجاری، لوگوها، قالب‌ها و هر چیز دیگری که محتوای کاربر نباشد هستیم. این شرایط مالکیت معنوی ما را به شما منتقل نمی‌کند.

شما اجازه ندارید نرم‌افزار، مستندات، طراحی‌ها، برندینگ یا محتوای غیرعمومی ما را کپی، تغییر، توزیع، بفروشید، اجاره بدهید، مجوز فرعی صادر کنید، مهندسی معکوس کنید یا از آنها سرویس رقابتی بسازید، مگر اینکه قانون اجازه دهد یا ما کتباً موافقت کرده باشیم.

17. بازخورد

اگر پیشنهاد، ایده، درخواست، نقد یا بازخوردی بفرستید، به ما حق می‌دهید بدون محدودیت و بدون پرداخت هزینه از آن برای بهبود، بازاریابی و توسعه سرویس استفاده کنیم. لطفاً اطلاعات محرمانه را در قالب بازخورد نفرستید، مگر اینکه قبلاً توافق کتبی برای محرمانگی داشته باشیم.

18. ویژگی‌های بتا، پیش‌نمایش و آزمایشی

ویژگی‌های بتا، پیش‌نمایش، دمو، دسترسی زودهنگام و آزمایشی ممکن است هر لحظه تغییر کنند، محدود شوند، متوقف شوند یا از بین بروند. این ویژگی‌ها ممکن است کم‌قابلیت‌تر، ناقص‌تر یا دارای محدودیت‌های بیشتر باشند. برای کارهای اصلی و حیاتی‌تان به ویژگی‌های بتا یا پیش‌نمایش بدون داشتن راه پشتیبان تکیه نکنید.

19. تعلیق و خاتمه

اگر تشخیص دهیم که شرایط نقض شده، پرداخت انجام نشده، خطر امنیتی یا قانونی هست، مشکل خط‌مشی پلتفرم پیش آمده، سوءاستفاده یا کلاهبرداری شده یا به سرویس، کاربران، دیگران یا اعتبار ما آسیب وارد می‌شود، می‌توانیم دسترسی را معلق کنیم یا ببندیم، محتوا را حذف کنیم، لینک‌های عمومی را غیرفعال کنیم، یکپارچه‌سازی‌ها را محدود کنیم یا سرویس را رد کنیم.

شما هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کنید و طبق خط‌مشی حریم خصوصی درخواست حذف حساب بدهید. برخی از شرایط حتی پس از پایان کار هم معتبر می‌مانند: تعهدات پرداخت، مسئولیت‌های مربوط به محتوای کاربر، مالکیت معنوی، سلب مسئولیت‌ها، محدودیت‌های مسئولیت، جبران خسارت، شرایط حل اختلاف و مقررات لازم برای تفسیر یا اجرای این شرایط.

. ۲۰. سلب مسئولیت‌ها

سرویس «همان‌طور که هست» و «در حد در دسترس بودن» ارائه می‌شود. در حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما هرگونه ضمانت صریح، ضمنی یا قانونی را رد می‌کنیم، از جمله ضمانت‌های قابلیت فروش، مناسب بودن برای هدف خاص، عدم نقض حقوق، دقت، عملکرد بی‌وقفه، امنیت، در دسترس بودن و عملکرد بدون خطا.

تضمین نمی‌دهیم که محتوا حتماً منتشر شود، تحلیل‌ها کامل باشند، اتوماسیون‌ها دقیقاً سر ساعت اجرا شوند، یکپارچه‌سازی‌های شخص ثالث همیشه در دسترس بمانند، خروجی هوش مصنوعی درست باشد، لینک‌های عمومی فقط به دست گیرنده مورد نظر برسد، یا سرویس همه نیازهای تجاری، قانونی و فنی شما را پوشش دهد.

. ۲۱. محدودیت مسئولیت

در حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، ویژه، تبعی، تنبیهی یا از دست رفتن سود نیستیم؛ همچنین مسئول از دست رفتن درآمد، اعتبار، داده، محتوا، مخاطب، فالوور، فرصت، قرارداد یا شهرت نیستیم. مسئولیت ما شامل اقدامات پلتفرم‌های شخص ثالث، انتشار ناموفق یا با تأخیر، خروجی هوش مصنوعی، اشتراک‌گذاری لینک عمومی، اقدامات غیرمجاز ناشی از اطلاعات ورود یا تنظیمات فضای کاری شما، یا تصمیمات تجاری که با اتکا به سرویس گرفته‌اید نیز نمی‌شود.

در حدی که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت ما بابت همه ادعاهای مربوط به سرویس یا این شرایط، به بیشترین مبلغ بین ۱۰۰ دلار یا مبلغی که در ۱۲ ماه قبل از رویداد منجر به ادعا به ما پرداخته‌اید محدود می‌شود.

. ۲۲. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که از ADB International LLC، مالکان، مدیران، کارمندان، پیمانکاران، ارائه‌دهندگان خدمات و وابستگان آن در برابر ادعاها، خسارات، زیان‌ها، بدهی‌ها، هزینه‌ها و مخارج، از جمله هزینه‌های حقوقی معقول، دفاع کنید و آن‌ها را بی‌ضرر نگه دارید. این تعهد ناشی از محتوای شما، استفاده شما از سرویس، حساب‌های متصل، لینک‌های عمومی، اتوماسیون‌ها، مشتریان یا مهمانان شما، نقض این شرایط توسط شما، یا نقض قانون یا حقوق اشخاص ثالث است.

. ۲۳. قانون حاکم و اختلافات

این شرایط تابع قوانین قابل اعمال بر ADB International LLC در ایالات متحده است، بدون توجه به قواعد تعارض قوانین، مگر اینکه قانون الزامی محلی طور دیگری مقرر کند. قبل از طرح ادعای رسمی، هر طرف موافقت می‌کند که اختلافات را با حسن نیت و از طریق تماس با طرف دیگر و دادن زمان معقول برای پاسخ، حل کند.

مگر اینکه توافق کتبی جداگانه‌ای طور دیگری مقرر کند، اختلافات در دادگاه‌های ایالتی یا فدرال در حوزه قضایی ایالات متحده که ADB International LLC در آن ثبت شده یا عمدتاً فعالیت می‌کند رسیدگی می‌شود، مگر در مواردی که قانون حمایت از مصرف‌کننده یا حفاظت از داده قابل اجرا، حقوق الزامی را در مرجع دیگری به شما بدهد.

. ۲۴. تماس

سؤالات مربوط به این شرایط را می‌توانید به contact@mydropai.com ارسال کنید.

تاریخ اجرا: ۱۲ ژوئن ۲۰۲۶. آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ ژوئن ۲۰۲۶.

. ۲۵. توافق‌نامه پردازش داده

این بخش توافق‌نامه پردازش داده (DPA) ما است. این قرارداد کتبی است که ماده ۲۸ مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا بین کنترل‌کننده و پردازنده الزامی می‌کند و به‌طور یکسان تحت GDPR بریتانیا و FADP سوئیس اعمال می‌شود.

این بخش بخشی از این شرایط است و با پذیرش آن‌ها لازم‌الاجرا می‌شود، بنابراین امضای جداگانه‌ای لازم نیست. ماده ۲۸(۹) اجازه می‌دهد این قرارداد به‌صورت الکترونیکی منعقد شود. اگر مشتری تجاری مستقر در اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا، بریتانیا یا سوئیس هستید و تصمیم می‌گیرید چه داده شخصی وارد MydropAI شود و چرا، شما کنترل‌کننده هستید و این بخش نحوه پردازش آن را برای شما مشخص می‌کند. اگر سازمان شما به نسخه امضاشده‌ای بر اساس قالب خودتان نیاز دارد، به contact@mydropai.com ایمیل بزنید.

در این بخش، «مشتری» به معنای دارنده حساب یا مالک فضای کاری است که به‌عنوان کنترل‌کننده عمل می‌کند، و «ما»، «به ما» و «MydropAI» به معنای ADB International LLC به‌عنوان پردازنده است.

. ۲۵.۱ موضوع، مدت، ماهیت و هدف

ما داده شخصی را صرفاً برای ارائه سرویس توصیف‌شده در بخش ۳ پردازش می‌کنیم: ذخیره حساب‌ها و فضاهای کاری، ایجاد، زمان‌بندی، تأیید و انتشار محتوا، اتصال حساب‌های اجتماعی که مشتری انتخاب می‌کند، دریافت و پاسخ به پیام‌ها و کامنت‌های دریافتی از آن کانال‌ها، تولید تحلیل و گزارش، اشتراک‌گذاری لینک‌های تأیید و پورتال‌های برند با افرادی که مشتری نام می‌برد، تولید محتوای کمکی هوش مصنوعی و ارسال اعلان‌ها.

پردازش تا زمانی که حساب مشتری فعال است ادامه دارد و با حذف حساب یا فضای کاری پایان می‌یابد. بخش ۲۵.۷ تعیین می‌کند که پس از آن چه اتفاقی می‌افتد.

. ۲۵.۲ انواع داده شخصی و دسته‌های افراد موضوع داده

انواع داده شخصی: نام‌ها، آدرس‌های ایمیل، تصاویر پروفایل، زبان‌ها، مناطق زمانی، شناسه‌های احراز هویت، توکن‌های دسترسی برای حساب‌های متصل، محتوای پست و رسانه آپلودشده، پیام‌ها و کامنت‌ها، معیارهای تعامل و مخاطب، و در صورت فعال‌سازی توسط مشتری، شماره تلفن برای اعلان‌ها.

دسته‌های افراد موضوع داده: اعضای تیم خود مشتری؛ بازبینان، مشتریان و تأییدکنندگان خارجی که مشتری دعوت می‌کند؛ و اشخاص ثالثی که با کانال‌های اجتماعی مشتری تماس می‌گیرند، مانند کامنت‌گذاران، افرادی که پیام مستقیم می‌فرستند و افرادی که فرم عمومی ارسال می‌کنند.

مشتری باید توجه داشته باشد که دسته سوم شامل افرادی است که داده‌های خود را مستقیماً به مشتری ارائه نکرده‌اند. تعهدات خود مشتری تحت ماده ۱۴ و سوابق پردازش او باید این را منعکس کند.

. ۲۵.۳ تعهدات ما

• ما داده شخصی را فقط طبق دستورالعمل‌های مستند مشتری پردازش می‌کنیم، که شامل پیکربندی و استفاده مشتری از سرویس است، مگر اینکه قانونی که ما تحت آن هستیم چیز دیگری را ایجاب کند، در این صورت ابتدا به مشتری اطلاع می‌دهیم مگر اینکه آن قانون آن را منع کند؛
• اگر باور کنیم دستورالعملی قانون حفاظت از داده را نقض می‌کند، بدون تأخیر به مشتری اطلاع می‌دهیم و ممکن است آن دستورالعمل را تا تأیید آن متوقف کنیم؛
• هر کسی که ما به او اجازه پردازش داده شخصی می‌دهیم، ملزم به تعهدات محرمانگی است که پس از پایان همکاری نیز ادامه دارد؛
• ما اقدامات فنی و سازمانی ذکرشده در بخش ۱۵ این شرایط و بخش امنیت خط‌مشی حریم خصوصی خود را حفظ می‌کنیم و ممکن است آن‌ها را به‌روزرسانی کنیم مشروط بر اینکه سطح حفاظت کاهش نیابد؛
• ما با در نظر گرفتن ماهیت پردازش و اطلاعات موجود، به مشتری در ارزیابی‌های تأثیر حفاظت از داده و مشاوره‌های قبلی تحت مواد ۳۵ و ۳۶ کمک می‌کنیم.

. ۲۵.۴ پردازنده‌های فرعی

مشتری مجوز کلی برای پردازنده‌های فرعی فهرست‌شده در بخش پردازنده‌های فرعی خط‌مشی حریم خصوصی ما می‌دهد، که هر ارائه‌دهنده، کار آن، محل پردازش داده و مکانیزم انتقال قابل‌اعمال را نام می‌برد.

ما هرگونه افزودن یا جایگزینی پردازنده فرعی را از قبل به مشتری اطلاع می‌دهیم تا مشتری بتواند بر اساس دلایل منطقی حفاظت از داده اعتراض کند. اگر نتوانیم به‌طور منطقی از تغییر اجتناب کنیم، مشتری ممکن است بخش مربوطه سرویس را خاتمه دهد. ما بر هر پردازنده فرعی تعهدات حفاظت از داده معادل این بخش اعمال می‌کنیم و مسئول عملکرد آن‌ها باقی می‌مانیم.

پلتفرم‌های اجتماعی که مشتری متصل می‌کند، مانند متا، لینکدین، ایکس، یوتیوب، تیک‌تاک، تلگرام و پروفایل تجاری گوگل، پردازنده فرعی نیستند. آن‌ها فقط طبق دستور مشتری داده دریافت می‌کنند و به‌عنوان کنترل‌کننده مستقل عمل می‌کنند.

. ۲۵.۵ انتقال بین‌المللی

پردازش در ایالات متحده روی Google Cloud انجام می‌شود. Google LLC تحت چارچوب حریم خصوصی داده اتحادیه اروپا و آمریکا گواهی شده است، که کمیسیون اروپا با تصمیم کفایت ۱۰ ژوئیه ۲۰۲۳ آن را به‌عنوان ارائه حفاظت کافی به رسمیت شناخته است. بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا در تصمیم اجرایی (EU) 2021/914 علاوه بر آن اعمال می‌شود و همچنین برای هر پردازنده فرعی که تحت تصمیم کفایت نیست. ما در حال حاضر اقامت داده فقط در اتحادیه اروپا ارائه نمی‌دهیم.

برای فضاهای کاری در اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا، ویژگی‌های هوش مصنوعی منحصراً روی ارائه‌دهندگانی اجرا می‌شوند که تحت مکانیزم انتقال فصل پنجم قرار دارند. یک کنترل فنی قبل از هر درخواست هوش مصنوعی، ارائه‌دهنده را بر اساس منطقه فضای کاری انتخاب می‌کند و هر زمان که منطقه قابل تعیین نباشد، به ارائه‌دهنده محافظت‌شده برمی‌گردد.

. ۲۵.۶ حقوق افراد موضوع داده و نقض داده شخصی

ما به مشتری در پاسخ به درخواست‌های تحت مواد ۱۲ تا ۲۲ کمک می‌کنیم. هر حسابی می‌تواند در هر زمان داده شخصی خود را از تنظیمات، زیر بخش Account، در قالبی ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین دانلود کند. اگر فرد موضوع داده مستقیماً با ما درباره داده‌ای که برای مشتری پردازش می‌کنیم تماس بگیرد، ما درخواست را به مشتری ارجاع می‌دهیم نه اینکه خودمان پاسخ دهیم.

ما پس از آگاهی از هرگونه نقض داده شخصی که بر داده‌های آن‌ها تأثیر می‌گذارد، بدون تأخیر غیرضروری به مشتری اطلاع می‌دهیم تا مشتری بتواند تعهد خود را تحت ماده ۳۳ انجام دهد. اطلاع‌رسانی ماهیت نقض، دسته‌ها و تعداد تقریبی افراد آسیب‌دیده تا جایی که مشخص است، پیامدهای احتمالی و اقدامات انجام‌شده یا پیشنهادی را توصیف می‌کند.

. ۲۵.۷ نگهداری، حذف و بازگرداندن

ما داده شخصی را تا زمانی که حساب یا فضای کاری مشتری فعال است نگه می‌داریم، زیرا محتوا همان سرویس است. بنابراین نگهداری توسط استفاده خود مشتری تعیین می‌شود نه یک دوره ثابت، که ماده ۱۳(۲)(الف) اجازه می‌دهد.

• یک کاربر مجاز می‌تواند محتوای فردی، یک فضای کاری یا کل حساب را در هر زمان از داخل سرویس حذف کند؛
• اطلاعات ورود و جزئیات شخصی حساب حذف‌شده بلافاصله حذف می‌شوند؛ فضاهای کاری آن در آن لحظه غیرقابل دسترس می‌شوند و پس از یک بازه بازیابی ۳۰ روزه به‌طور دائم حذف می‌شوند؛
• مشتری می‌تواند داده‌های خود را در هر زمان قبل از حذف صادر کند؛
• پشتیبان‌گیری پایگاه داده از یک بازه بازیابی نقطه‌ای ۷ روزه استفاده می‌کند؛
• لاگ‌های امنیتی و برنامه به مدت ۳۰ روز توسط ارائه‌دهنده میزبانی ما نگهداری می‌شوند؛
• فاکتورها و سوابق تراکنش توسط ارائه‌دهندگان پرداخت ما تحت تعهدات حسابداری و مالیاتی خودشان نگهداری می‌شوند، نه در MydropAI.

محتوایی که قبلاً در یک پلتفرم اجتماعی منتشر شده، از طریق ایمیل ارسال شده یا توسط گیرنده دانلود شده ممکن است پس از حذف خارج از MydropAI باقی بماند و مشتری باید آن را با پلتفرم یا گیرنده مربوطه حل کند.

. ۲۵.۸ حسابرسی و شواهد انطباق

ما اطلاعات لازم برای نشان دادن انطباق با ماده ۲۸ را در دسترس قرار می‌دهیم، از جمله این بخش، فهرست پردازنده‌های فرعی، شرح اقدامات فنی و سازمانی ما و گواهی‌های ارائه‌دهندگان زیرساخت ما.

در جایی که آن کافی نباشد، ما اجازه حسابرسی، از جمله بازرسی، توسط مشتری یا حسابرس منصوب او را می‌دهیم. حسابرسی‌ها نیاز به اطلاع قبلی معقول دارند، در ساعات کاری عادی انجام می‌شوند، نباید عملیات را مختل کنند، به یک بار در سال محدود می‌شوند مگر اینکه یک حادثه خاص بیشتر را توجیه کند، نمی‌توانند توسط یک رقیب انجام شوند و مشمول محرمانگی هستند.