Termos e Serviços

1. Introdução

Estes Termos e Serviços regem o acesso e a utilização da MydropAI, da Mydrop, do site mydropai.com, da app, dos links públicos de aprovação, formulários, portais de marca, páginas de link-in-bio, relatórios, demos, APIs, integrações e serviços relacionados. O serviço é operado pela ADB International LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada dos Estados Unidos. Nestes termos, "MydropAI", "Mydrop", "nós", "connosco" e "nosso" referem-se à ADB International LLC.

Ao criares uma conta, aceitares um convite, ligares um perfil social, usares um link público de cliente, submeteres um formulário, vires um relatório partilhado, ou usares o serviço de qualquer outra forma, concordas com estes termos. Se usares o serviço em nome de uma agência, marca, empregador, cliente ou outra organização, declaras que estás autorizado a aceitar estes termos por essa organização.

A nossa Política de Privacidade faz parte destes termos. Explica como a informação é recolhida, usada, partilhada, retida e protegida.

2. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes termos à medida que o serviço, a lei ou o nosso negócio mudam. Quando as alterações forem significativas, tomaremos medidas razoáveis para notificar os utilizadores, por exemplo, atualizando esta página, enviando um email ou mostrando um aviso na app. Continuares a usar o serviço após a data de entrada em vigor significa que aceitas os termos atualizados.

3. Visão Geral do Serviço

A MydropAI é uma plataforma de operações de redes sociais para planear, criar, aprovar, agendar, publicar, monitorizar, automatizar e criar relatórios sobre o trabalho nas redes sociais, em workspaces, marcas, equipas, clientes e serviços ligados.

O serviço pode incluir gestão de contas e workspaces, permissões de equipa, gestão de marcas e perfis, bibliotecas de media, calendários de conteúdo, compositores de publicações, fluxos públicos de aprovação, portais de cliente, páginas de link-in-bio, formulários, conversas, notificações, dashboards de estatísticas, construtores de relatórios, gestão de caixa de entrada, regras de caixa de entrada, automações, acompanhamento de campanhas, lembretes, notas, importações de terceiros, domínios personalizados, conteúdo assistido por IA, funcionalidades de media com IA e demos de sites.

Algumas funcionalidades estão disponíveis apenas em planos específicos, para funções de utilizador específicas, em determinados países, durante o acesso beta, ou quando o serviço de terceiros ligado suporta a ação pedida.

4. Elegibilidade e Autoridade da Conta

Tens de ter pelo menos 18 anos, ou a idade de maioridade onde vives, para criar uma conta. O serviço não é destinado a crianças e não deve ser usado para recolher conscientemente informação pessoal de crianças de uma forma que viole a lei aplicável.

És responsável por manter a informação da conta precisa, proteger as credenciais de login, controlar o acesso aos teus dispositivos e notificar-nos prontamente de acessos não autorizados suspeitos. Não podes partilhar contas de forma a contornar limites de plano, permissões, controlos de segurança ou requisitos de faturação.

5. Workspaces, Equipas, Clientes e Permissões

Os workspaces organizam utilizadores, marcas, perfis, conteúdo, ficheiros, relatórios, automações, estado de faturação e dados relacionados. Os donos e administradores de workspaces são responsáveis por convidar as pessoas certas, atribuir permissões adequadas, remover acessos quando as pessoas saem e rever a atividade realizada por membros da equipa, clientes, contratados ou convidados.

Algumas experiências públicas, incluindo links de aprovação, formulários, portais de marca, páginas de link-in-bio e relatórios partilhados, permitem que pessoas sem contas completas no workspace vejam ou submetam informação selecionada. Os utilizadores do workspace que criam, enviam, publicam ou configuram esses links são responsáveis por enviá-los apenas a destinatários apropriados, definir palavras-passe ou expirações onde disponíveis e desativar o acesso quando já não for necessário.

6. Conteúdo do Utilizador e a Tua Licença para Nós

Manténs a propriedade do conteúdo que carregas, crias, importas, submetes, ligas ou publicas através do serviço, incluindo legendas, media, ficheiros, ativos de marca, comentários, submissões de formulários, mensagens, relatórios, prompts, resultados de IA, modelos, notas, campanhas e informação de perfil.

Concedes-nos uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, para alojar, copiar, processar, transmitir, exibir, formatar, modificar para compatibilidade técnica, criar pré-visualizações ou derivados, analisar, fazer backups e usar o teu conteúdo de qualquer outra forma necessária para fornecer, proteger, suportar e melhorar o serviço. Isto inclui enviar conteúdo para redes sociais ligadas, serviços de terceiros, fornecedores de IA ou media, processadores de pagamento, fornecedores de email, fornecedores de alojamento, fornecedores de estatísticas e outros prestadores de serviços, quando necessário para as funcionalidades que usas.

Declaras que tens todos os direitos, permissões, licenças, autorizações e consentimentos necessários para o conteúdo e dados que processas através da MydropAI. Isto inclui permissão de clientes, funcionários, contratados, criadores, consumidores, submitters de formulários, pessoas mostradas em media e donos de qualquer material protegido por direitos de autor, com marca ou confidencial.

7. Plataformas Ligadas e Serviços de Terceiros

Podes ligar serviços de terceiros, como redes sociais, perfis de negócio, serviços de media, calendários, fornecedores de armazenamento, ferramentas de design, serviços de pagamento, ferramentas de estatísticas e canais de mensagens. Quando ligas um serviço, autorizas a MydropAI a aceder, usar, armazenar, atualizar e transmitir os dados e permissões que aprovas, para que as funcionalidades pedidas funcionem.

Os serviços de terceiros são regidos pelos seus próprios termos, políticas, regras de plataforma, processos de revisão, limites de taxa, requisitos de conta, âmbitos de permissão e disponibilidade. Não os controlamos e não somos responsáveis pelas suas ações, omissões, interrupções, práticas de dados, alterações de API, restrições de conta, conteúdo rejeitado ou decisões de moderação.

As capacidades das plataformas podem variar conforme o tipo de conta, região, estado de verificação, nível de subscrição, estado do token, permissões do fornecedor, formato de media e política do fornecedor. Uma funcionalidade estar visível na MydropAI não garante que uma plataforma de terceiros aceite, publique, devolva, exiba ou preserve o conteúdo ou dados pedidos.

8. Publicação, Agendamento, Aprovações e Partilha Pública

És responsável por rever todo o conteúdo, seleções de plataforma, destinatários, datas, horas, fusos horários, links, divulgações, hashtags, tags, menções, media, segmentação, definições de visibilidade e requisitos legais antes de agendar, aprovar, publicar, enviar ou partilhar qualquer coisa.

Publicações agendadas, lembretes, automações, entregas de relatórios, lembretes de aprovação, importações, ações de caixa de entrada e outras ações baseadas no tempo podem ser executadas mais tarde do que o esperado ou falhar devido a interrupções de fornecedores terceiros, expiração de tokens, limites de taxa, conteúdo inválido, atrasos no processamento de media, limites de plano, problemas de rede, diferenças de fuso horário, restrições de conta, métricas indisponíveis ou outras condições. Deves monitorizar campanhas importantes e confirmar publicações ou respostas críticas.

Links públicos de aprovação, portais de marca, formulários, páginas de link-in-bio, links de relatórios e domínios personalizados podem expor conteúdo selecionado a destinatários externos ou ao público, dependendo das tuas definições. Trata links tokenizados e palavras-passe como sensíveis. Se publicares, partilhares, transferires, exportares ou enviares informação por email através do serviço, és responsável por garantir que o destinatário está autorizado.

Apagar ou desativar conteúdo na MydropAI pode não remover cópias já publicadas, em cache, enviadas por email, transferidas ou armazenadas num serviço de terceiros ou ambiente do destinatário.

9. Funcionalidades de IA, Automações e Revisão Humana

A MydropAI pode fornecer chat assistido por IA, rascunhos, legendas, recomendações, pontuação de conteúdo, geração de media, resumos de relatórios, rascunhos de caixa de entrada, passos de automação, sugestões conscientes da marca e ferramentas relacionadas. As funcionalidades de IA são ferramentas de apoio, não um substituto para o julgamento humano.

Os resultados de IA podem ser imprecisos, incompletos, enviesados, desatualizados, ofensivos, não conformes, duplicados ou inadequados para a tua marca, audiência, cliente, jurisdição, indústria ou plataforma. És responsável por rever, editar, aprovar, verificar factos, verificar direitos e limpar legalmente todos os resultados de IA antes de os usares.

Não submetas dados pessoais sensíveis, dados regulados, segredos comerciais, segredos de clientes, informação financeira não divulgada, informação de saúde, dados de cartões de pagamento, identificadores governamentais ou outra informação altamente confidencial em prompts de IA, anexos, formulários, automações ou demos públicas, a menos que tenhas o direito de o fazer e a funcionalidade seja adequada para esses dados.

Automações e regras de caixa de entrada podem criar rascunhos, encaminhar conteúdo, etiquetar itens, notificar pessoas, enviar respostas, agendar publicações ou desencadear outras ações com base na tua configuração. És responsável por testar, monitorizar, pausar e corrigir automações, especialmente quando envolvem mensagens, respostas públicas, campanhas pagas, obrigações legais ou reputação da marca.

10. Estatísticas, Relatórios, Monitorização e Resultados de Negócio

Estatísticas, relatórios, benchmarks, monitorização, acompanhamento de campanhas, saúde da caixa de entrada, resumos de IA e insights de desempenho dependem de fornecedores ligados, permissões disponíveis, informação pública, intervalos de datas, cache, definições de plataforma, amostragem, atualizações atrasadas e comportamento da API do fornecedor. Dados em falta nem sempre significam desempenho zero.

Não garantimos crescimento de audiência, alcance, impressões, envolvimento, ranking, receita, vendas, conversões, desempenho de influenciadores, desempenho de anúncios, posicionamento em pesquisas, qualidade de resposta na caixa de entrada, resultados de reputação ou qualquer outro resultado de negócio.

11. Faturação, Planos, Quotas e Cancelamento

As funcionalidades pagas são faturadas de acordo com o plano, intervalo de faturação, utilização, impostos e termos de checkout mostrados quando subscreves ou acordados por escrito. Autorizas-nos a nós e aos nossos processadores de pagamento a cobrar o método de pagamento fornecido para subscrições, renovações, upgrades, extras, cobranças baseadas na utilização, impostos aplicáveis e outros valores devidos.

Limites de plano e quotas podem aplicar-se a publicações, utilizadores, workspaces, perfis, automações, formulários, armazenamento, utilização de IA, media de IA, relatórios, importações, domínios, funcionalidades de caixa de entrada e outras áreas do produto. Reservamo-nos o direito de alterar o que está incluído em qualquer plano (funcionalidades, limites e quotas) e de alterar os preços dos planos a qualquer momento, com aviso prévio quando exigido.

Nunca alteraremos o preço de um plano a que estás atualmente subscrito enquanto a tua subscrição permanecer ativa e ininterrupta. As alterações de preço aplicam-se apenas a novos subscritores e a subscritores existentes que iniciem um novo ciclo de faturação após cancelar, deixar expirar ou ressubserver; nesses casos, aplicar-se-ão o preço e as funcionalidades incluídas em vigor no momento em que (re)subscreveres.

Salvo exigência legal ou acordo escrito separado, as taxas não são reembolsáveis, e o cancelamento interrompe renovações futuras em vez de reembolsar cobranças passadas. Cancelar, fazer downgrade ou não pagar pode reduzir o acesso a funcionalidades pagas, mas não elimina automaticamente o conteúdo do workspace. Continuas responsável por exportar ou apagar o conteúdo antes do acesso terminar.

12. Utilização Aceitável

Não podes usar o serviço para:

• violar leis, regulamentos, sanções, regras de plataforma ou direitos de terceiros;
• publicar spam, esquemas fraudulentos, phishing, malware, conteúdo enganoso ou publicidade ilegal;
• assediar, ameaçar, difamar, personificar, explorar ou discriminar outros;
• enviar mensagens não solicitadas ou respostas automatizadas onde o consentimento ou as regras da plataforma o proíbam;
• recolher, carregar, expor ou processar dados pessoais sem o aviso, consentimento ou base legal exigidos;
• infringir direitos de autor, marcas registadas, direitos de publicidade, direitos de privacidade ou deveres contratuais;
• deturpar conteúdo gerado por IA, endossos, testemunhos, conteúdo patrocinado, promoções ou relações comerciais quando a divulgação for exigida;
• tentar contornar permissões, quotas, faturação, segurança, limites de taxa ou controlos de acesso;
• sondar, fazer scraping, engenharia reversa, sobrecarregar, interromper, revender ou usar indevidamente o serviço;
• usar formulários públicos, HTML personalizado, carregamentos, links ou domínios para distribuir código prejudicial ou conteúdo abusivo.

13. Os Teus Deveres de Conformidade

És responsável por cumprir as leis e regras que se aplicam à tua utilização do serviço, incluindo privacidade, proteção de dados, defesa do consumidor, publicidade, email, mensagens, telemarketing, propriedade intelectual, emprego, agência, influenciadores, concursos, sorteios, promoção financeira, publicidade política, acessibilidade e requisitos específicos da indústria.

Se usares a MydropAI em nome de clientes ou processares dados sobre os seus clientes, seguidores, funcionários, criadores ou potenciais clientes, és responsável por ter os acordos, permissões, avisos, consentimentos, instruções e termos de processamento de dados exigidos com essas partes.

14. Privacidade e Tratamento de Dados

A nossa Política de Privacidade explica como tratamos dados de conta, dados de workspace, dados de plataformas ligadas, conteúdo, ficheiros, prompts, resultados de IA, submissões públicas, registos de faturação, mensagens de suporte, estatísticas, cookies, registos e outras informações. És responsável pelos dados pessoais que escolheres carregar, importar, publicar, recolher, partilhar ou processar através do serviço.

Quando processamos dados pessoais em nome de um dono de workspace, agência, marca ou outro cliente, fazemo-lo para fornecer o serviço e de acordo com a configuração e instruções legais do cliente, sujeito à nossa Política de Privacidade e a qualquer acordo de processamento de dados separado que assinemos.

Clientes empresariais estabelecidos na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça que atuem como responsáveis podem pedir um acordo de processamento de dados ao abrigo do Artigo 28.º do RGPD enviando um email para contact@mydropai.com. Este incorpora a nossa lista de subprocessadores publicada e as nossas medidas técnicas e organizacionais, ambas definidas na Política de Privacidade. Avisamos antes de adicionar ou substituir um subprocessador, e um cliente com acordo em vigor pode opor-se.

Todas as contas podem descarregar uma cópia dos seus próprios dados pessoais a qualquer momento em Definições, na secção Conta, e podem eliminar a conta e os seus dados na mesma página. Quando uma conta é eliminada, os seus dados de início de sessão e detalhes da conta são removidos imediatamente; workspaces que fiquem sem qualquer membro tornam-se inacessíveis nesse momento e são permanentemente eliminados após uma janela de recuperação de 30 dias.

A nossa infraestrutura corre nos Estados Unidos. As funcionalidades de IA para workspaces na UE e no EEE correm exclusivamente em fornecedores cobertos por um mecanismo de transferência do Capítulo V ao abrigo do RGPD; fornecedores de IA fora desse enquadramento nunca recebem o seu conteúdo. A Política de Privacidade define os mecanismos de transferência na íntegra.

15. Segurança

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais concebidas para proteger o serviço e os dados dos utilizadores, incluindo TLS em trânsito, encriptação AES-256 em repouso, encriptação separada dos tokens de contas ligadas com um serviço de chaves gerido, controlo de acesso ao nível do workspace aplicado na camada da base de dados e tokens de acesso revogáveis por ficheiro para media carregado. A Política de Privacidade define tudo isto na íntegra.

Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta. És responsável por usar palavras-passe fortes, proteger os dispositivos, limitar as permissões do workspace, proteger links públicos, rever as apps ligadas e reportar rapidamente atividade suspeita.

16. Propriedade Intelectual

Nós e os nossos licenciadores somos donos do serviço, software, site, designs, workflows, documentação, nomes de marca, logótipos, modelos e outros materiais que não são conteúdo do utilizador. Estes termos não transferem a propriedade da nossa propriedade intelectual para ti.

Não podes copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, fazer engenharia reversa ou criar serviços concorrentes a partir do nosso software, documentação, designs, branding ou materiais não públicos, exceto conforme permitido por lei ou com a nossa permissão por escrito.

17. Feedback

Se enviares sugestões, ideias, pedidos, avaliações ou feedback, concedes-nos o direito de os usar sem restrições ou compensação, incluindo para melhorar, comercializar e desenvolver o serviço. Não deves enviar informação confidencial como feedback, a menos que tenhamos concordado por escrito em recebê-la como confidencial.

18. Funcionalidades Beta, Pré-visualização e Experimentais

Funcionalidades beta, de pré-visualização, demo, acesso antecipado e experimentais podem ser alteradas, limitadas, suspensas ou removidas a qualquer momento. Podem ser menos fiáveis, menos completas ou sujeitas a limites adicionais. Não confies em funcionalidades beta ou de pré-visualização para workflows críticos de produção sem um plano de backup.

19. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou rescindir o acesso, remover conteúdo, desativar links públicos, restringir integrações ou recusar o serviço se acreditarmos que há violação destes termos, não pagamento, risco de segurança, risco legal, problema de política de plataforma, abuso, fraude ou dano ao serviço, utilizadores, terceiros ou à nossa reputação.

Podes parar de usar o serviço a qualquer momento e podes pedir a eliminação da conta conforme descrito na Política de Privacidade. Alguns termos sobrevivem à rescisão, incluindo obrigações de pagamento, responsabilidades de conteúdo do utilizador, propriedade intelectual, exclusões de garantia, limites de responsabilidade, indemnização, termos de disputas e disposições necessárias para interpretar ou fazer cumprir estes termos.

20. Exclusões de Garantia

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na medida máxima permitida por lei, excluímos todas as garantias, sejam expressas, implícitas ou estatutárias, incluindo garantias de comercialização, adequação a um fim específico, não violação, precisão, operação ininterrupta, segurança, disponibilidade e desempenho sem erros.

Não garantimos que o conteúdo seja publicado com sucesso, que as estatísticas sejam completas, que as automações sejam executadas a uma hora exata, que as integrações de terceiros permaneçam disponíveis, que os resultados de IA estejam corretos, que os links públicos sejam acedidos apenas pelos destinatários pretendidos, ou que o serviço atenda a todos os requisitos de negócio, conformidade ou técnicos que possas ter.

21. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou perda de lucros; perda de receita, goodwill, dados, conteúdo, audiência, seguidores, oportunidades, contratos ou reputação; ações de plataformas de terceiros; publicação falhada ou atrasada; resultados de IA; partilha de links públicos; ações não autorizadas causadas pelas tuas credenciais ou definições de workspace; ou decisões de negócio tomadas usando o serviço.

Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas com o serviço ou estes termos é limitada ao maior de 100 USD ou o montante que nos pagaste pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

22. Indemnização

Concordas em defender, indemnizar e isentar a ADB International LLC, os seus donos, diretores, funcionários, contratados, prestadores de serviços e afiliados de reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos e despesas, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes do teu conteúdo, da tua utilização do serviço, das tuas contas ligadas, dos teus links públicos, das tuas automações, dos teus clientes ou convidados, da tua violação destes termos, ou da tua violação da lei ou de direitos de terceiros.

23. Lei Aplicável e Disputas

Estes termos são regidos pelas leis aplicáveis à ADB International LLC nos Estados Unidos, sem considerar regras de conflito de leis, salvo se a lei local obrigatória exigir o contrário. Antes de apresentar uma reclamação formal, cada parte concorda em tentar resolver disputas de boa fé, contactando a outra parte e permitindo um tempo razoável para resposta.

Salvo acordo escrito separado, as disputas serão tratadas nos tribunais estaduais ou federais localizados na jurisdição dos Estados Unidos onde a ADB International LLC está organizada ou opera principalmente, exceto quando a lei aplicável de defesa do consumidor ou proteção de dados te der direitos obrigatórios noutro foro.

24. Contacto

Perguntas sobre estes termos podem ser enviadas para contact@mydropai.com.

Data de entrada em vigor: 12 de junho de 2026. Última atualização: 12 de junho de 2026.

25. Acordo de Processamento de Dados

Esta secção é o nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA). É o contrato escrito exigido pelo Artigo 28.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE entre um responsável e um subcontratante, e aplica-se igualmente ao abrigo do RGPD do Reino Unido e da Lei Federal Suíça.

Faz parte destes Termos e entra em vigor quando os aceitas, pelo que não é necessária assinatura separada. O Artigo 28.º(9) permite que este contrato seja celebrado em formato eletrónico. Se és um cliente empresarial estabelecido na UE, no EEE, no Reino Unido ou na Suíça e decides que dados pessoais entram na MydropAI e porquê, és o responsável e esta secção rege como os processamos por ti. Se a tua organização exigir uma cópia assinada no teu próprio modelo, envia um email para contact@mydropai.com.

Nesta secção, "Cliente" significa o titular da conta ou dono do workspace que atua como responsável, e "nós", "connosco" e "MydropAI" significam a ADB International LLC a atuar como subcontratante.