Điều khoản và Dịch vụ

1. Giới thiệu

Điều khoản Dịch vụ này áp dụng cho việc truy cập và sử dụng MydropAI, Mydrop, trang mydropai.com, ứng dụng, liên kết phê duyệt công khai, biểu mẫu, cổng thương hiệu, trang link-in-bio, báo cáo, bản demo, API, tích hợp và các dịch vụ liên quan. Dịch vụ do ADB International LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Hoa Kỳ, vận hành. Trong các điều khoản này, "MydropAI", "Mydrop", "chúng tôi" đều chỉ ADB International LLC.

Khi bạn tạo tài khoản, chấp nhận lời mời, kết nối hồ sơ mạng xã hội, dùng liên kết khách hàng công khai, gửi biểu mẫu, xem báo cáo được chia sẻ, hay sử dụng dịch vụ theo bất kỳ cách nào, bạn đồng ý với các điều khoản này. Nếu bạn dùng dịch vụ cho một đại lý, thương hiệu, nhà tuyển dụng, khách hàng hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận mình có quyền chấp nhận các điều khoản này thay mặt tổ chức đó.

Chính sách Bảo mật của chúng tôi là một phần của điều khoản này. Chính sách giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ thông tin.

2. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ, luật pháp hoặc hoạt động kinh doanh thay đổi. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh hợp lý, ví dụ: cập nhật trang này, gửi email hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực, nghĩa là bạn đã đồng ý với điều khoản mới.

3. Tổng quan Dịch vụ

MydropAI là nền tảng vận hành mạng xã hội giúp bạn lập kế hoạch, tạo, phê duyệt, lên lịch, xuất bản, giám sát, tự động hóa và báo cáo công việc trên mạng xã hội, trên nhiều không gian làm việc, thương hiệu, nhóm, khách hàng và dịch vụ kết nối.

Dịch vụ bao gồm: quản lý tài khoản và không gian làm việc, phân quyền nhóm, quản lý thương hiệu và hồ sơ, thư viện media, lịch nội dung, trình soạn bài đăng, luồng phê duyệt công khai, cổng khách hàng, trang link-in-bio, biểu mẫu, hội thoại, thông báo, dashboard phân tích, trình tạo báo cáo, quản lý inbox, quy tắc inbox, tự động hóa, theo dõi chiến dịch, nhắc nhở, ghi chú, nhập dữ liệu từ bên thứ ba, tên miền tùy chỉnh, nội dung hỗ trợ AI, tính năng media AI và demo trang web.

Một số tính năng chỉ có ở một số gói, vai trò người dùng, quốc gia nhất định, giai đoạn beta, hoặc khi dịch vụ bên thứ ba được kết nối hỗ trợ hành động bạn cần.

4. Điều kiện và Quyền hạn Tài khoản

Bạn cần đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi thành niên tại nơi bạn sống để tạo tài khoản. Dịch vụ không dành cho trẻ em và không được dùng để cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em trái luật.

Bạn có trách nhiệm giữ thông tin tài khoản chính xác, bảo vệ thông tin đăng nhập, kiểm soát ai dùng thiết bị của bạn, và báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ có truy cập trái phép. Bạn không được chia sẻ tài khoản để lách giới hạn gói, phân quyền, biện pháp bảo mật hay yêu cầu thanh toán.

5. Không gian làm việc, Nhóm, Khách hàng và Phân quyền

Không gian làm việc giúp tổ chức người dùng, thương hiệu, hồ sơ, nội dung, tệp, báo cáo, tự động hóa, trạng thái thanh toán và dữ liệu liên quan. Chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc chịu trách nhiệm mời đúng người, phân quyền hợp lý, xóa quyền truy cập khi ai đó rời đi, và giám sát hoạt động của thành viên nhóm, khách hàng, nhà thầu hoặc khách.

Một số trải nghiệm công khai, như liên kết phê duyệt, biểu mẫu, cổng thương hiệu, trang link-in-bio và báo cáo được chia sẻ, cho phép những người không có tài khoản đầy đủ xem hoặc gửi thông tin nhất định. Người dùng trong không gian làm việc tạo, gửi, xuất bản hoặc thiết lập các liên kết đó phải đảm bảo chỉ gửi cho đúng người nhận, đặt mật khẩu hoặc thời hạn (nếu có) và vô hiệu hóa quyền truy cập khi không còn cần thiết.

6. Nội dung Người dùng và Giấy phép bạn cấp cho Chúng tôi

Bạn giữ quyền sở hữu nội dung mình tải lên, tạo, nhập, gửi, kết nối hoặc xuất bản qua dịch vụ, bao gồm chú thích, media, tệp, tài sản thương hiệu, bình luận, nội dung gửi biểu mẫu, tin nhắn, báo cáo, prompt, kết quả AI, mẫu, ghi chú, chiến dịch và thông tin hồ sơ.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí để lưu trữ, sao chép, xử lý, truyền tải, hiển thị, định dạng, sửa đổi kỹ thuật, tạo bản xem trước hay phiên bản phái sinh, phân tích, sao lưu và dùng nội dung của bạn khi cần để cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ. Điều này bao gồm việc gửi nội dung đến các mạng xã hội kết nối, dịch vụ bên thứ ba, nhà cung cấp AI hay media, bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp email, hosting, phân tích và các nhà cung cấp khác khi cần cho tính năng bạn dùng.

Bạn cam đoan mình có đầy đủ quyền, sự cho phép, giấy phép, giải phóng và đồng ý cho nội dung và dữ liệu bạn xử lý qua MydropAI. Điều này bao gồm sự cho phép từ khách hàng, nhân viên, nhà thầu, người sáng tạo, khách, người gửi biểu mẫu, người xuất hiện trong media, và chủ sở hữu của bất kỳ tài liệu có bản quyền, thương hiệu hay bảo mật nào.

7. Nền tảng được Kết nối và Dịch vụ Bên thứ Ba

Bạn có thể kết nối các dịch vụ bên thứ ba như mạng xã hội, hồ sơ doanh nghiệp, dịch vụ media, lịch, nhà cung cấp lưu trữ, công cụ thiết kế, dịch vụ thanh toán, công cụ phân tích và kênh nhắn tin. Khi kết nối, bạn cho phép MydropAI truy cập, sử dụng, lưu trữ, làm mới và truyền dữ liệu cùng quyền bạn đã phê duyệt để các tính năng bạn cần có thể hoạt động.

Các dịch vụ bên thứ ba có điều khoản, chính sách, quy tắc nền tảng, quy trình xem xét, giới hạn tốc độ, yêu cầu tài khoản, phạm vi quyền và tính khả dụng riêng. Chúng tôi không kiểm soát chúng và không chịu trách nhiệm về hành động, thiếu sót, sự cố, cách xử lý dữ liệu, thay đổi API, hạn chế tài khoản, nội dung bị từ chối hay quyết định kiểm duyệt của họ.

Khả năng của nền tảng có thể khác nhau tùy loại tài khoản, khu vực, trạng thái xác minh, cấp độ đăng ký, trạng thái token, quyền từ nhà cung cấp, định dạng media và chính sách của họ. Một tính năng có trong MydropAI không đảm bảo nền tảng bên thứ ba sẽ chấp nhận, xuất bản, trả về, hiển thị hay giữ nguyên nội dung/dữ liệu bạn yêu cầu.

8. Xuất bản, Lên lịch, Phê duyệt và Chia sẻ Công khai

Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ mọi nội dung, nền tảng, người nhận, ngày giờ, múi giờ, liên kết, tiết lộ, hashtag, gắn thẻ, đề cập, media, nhắm mục tiêu, cài đặt hiển thị và yêu cầu pháp lý trước khi lên lịch, phê duyệt, xuất bản, gửi hoặc chia sẻ bất kỳ thứ gì.

Các bài đăng lên lịch, nhắc nhở, tự động hóa, gửi báo cáo, nhắc phê duyệt, nhập dữ liệu, hành động inbox và các tác vụ theo thời gian khác có thể chạy trễ hoặc thất bại vì nhiều lý do: nhà cung cấp bên thứ ba gặp sự cố, token hết hạn, giới hạn tốc độ, nội dung không hợp lệ, xử lý media chậm, giới hạn gói, sự cố mạng, lệch múi giờ, hạn chế tài khoản, số liệu không có sẵn, v.v. Bạn nên theo dõi các chiến dịch quan trọng và xác nhận những bài đăng hay phản hồi then chốt.

Liên kết phê duyệt công khai, cổng thương hiệu, biểu mẫu, trang link-in-bio, liên kết báo cáo và tên miền tùy chỉnh có thể tiết lộ nội dung cho người ngoài hoặc công chúng, tùy cài đặt của bạn. Hãy coi các liên kết token và mật khẩu là thông tin nhạy cảm. Khi bạn xuất bản, chia sẻ, tải xuống, xuất hoặc gửi email thông tin qua dịch vụ, bạn có trách nhiệm đảm bảo người nhận được phép.

Xóa hoặc vô hiệu hóa nội dung trong MydropAI có thể không xóa được các bản sao đã xuất bản, đã lưu cache, đã gửi email, đã tải xuống hoặc đã lưu trong dịch vụ bên thứ ba hay thiết bị người nhận.

9. Tính năng AI, Tự động hóa và Kiểm tra của Con người

MydropAI có thể cung cấp các tính năng AI: trò chuyện, soạn thảo, viết chú thích, đề xuất, chấm điểm nội dung, tạo media, tóm tắt báo cáo, bản nháp inbox, bước tự động hóa, gợi ý nhận diện thương hiệu và các công cụ liên quan. Các tính năng AI là công cụ hỗ trợ, không thay thế phán đoán của con người.

Kết quả AI có thể không chính xác, thiếu sót, thiên vị, lỗi thời, xúc phạm, không tuân thủ quy định, trùng lặp hoặc không phù hợp với thương hiệu, đối tượng, khách hàng, khu vực pháp lý, ngành hay nền tảng của bạn. Bạn có trách nhiệm xem xét, chỉnh sửa, phê duyệt, kiểm tra tính xác thực, bản quyền và làm rõ về mặt pháp lý tất cả các kết quả AI trước khi sử dụng.

Không gửi dữ liệu cá nhân nhạy cảm, dữ liệu được quản lý, bí mật thương mại, bí mật khách hàng, thông tin tài chính chưa công bố, thông tin sức khỏe, dữ liệu thẻ thanh toán, mã số chính phủ hoặc thông tin bảo mật cao khác vào prompt AI, tệp đính kèm, biểu mẫu, tự động hóa hoặc demo công khai, trừ khi bạn được phép và tính năng đó phù hợp với loại dữ liệu ấy.

Tự động hóa và quy tắc inbox có thể tạo bản nháp, phân luồng nội dung, gắn thẻ, thông báo, gửi phản hồi, lên lịch bài đăng hoặc kích hoạt các hành động khác theo thiết lập của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra, giám sát, tạm dừng và sửa các tự động hóa, đặc biệt khi liên quan đến tin nhắn, phản hồi công khai, chiến dịch trả phí, nghĩa vụ pháp lý hoặc danh tiếng thương hiệu.

10. Phân tích, Báo cáo, Giám sát và Kết quả Kinh doanh

Các phân tích, báo cáo, điểm chuẩn, giám sát, theo dõi chiến dịch, tình trạng inbox, tóm tắt AI và thông tin hiệu suất phụ thuộc vào nhà cung cấp kết nối, quyền truy cập, thông tin công khai, phạm vi ngày, cache, định nghĩa nền tảng, lấy mẫu, độ trễ cập nhật và cách hoạt động API của nhà cung cấp. Dữ liệu thiếu không đồng nghĩa với hiệu suất bằng 0.

Chúng tôi không đảm bảo về tăng trưởng người theo dõi, phạm vi tiếp cận, lượt hiển thị, tương tác, xếp hạng, doanh thu, doanh số, chuyển đổi, hiệu suất của người ảnh hưởng, hiệu suất quảng cáo, vị trí tìm kiếm, chất lượng phản hồi inbox, danh tiếng hay bất kỳ kết quả kinh doanh nào.

11. Thanh toán, Gói, Hạn mức và Hủy bỏ

Các tính năng trả phí được tính phí theo gói, kỳ thanh toán, mức sử dụng, thuế và điều khoản thanh toán hiển thị khi bạn đăng ký hoặc được thỏa thuận bằng văn bản. Bạn cho phép chúng tôi và các bộ xử lý thanh toán tính phí vào phương thức thanh toán bạn cung cấp cho các khoản đăng ký, gia hạn, nâng cấp, tiện ích bổ sung, phí theo mức sử dụng, thuế áp dụng và các khoản phải trả khác.

Giới hạn gói và hạn mức có thể áp dụng cho bài đăng, người dùng, không gian làm việc, hồ sơ, tự động hóa, biểu mẫu, dung lượng lưu trữ, sử dụng AI, media AI, báo cáo, nhập dữ liệu, tên miền, tính năng inbox và các lĩnh vực khác. Chúng tôi có quyền thay đổi những gì được bao gồm trong gói (tính năng, giới hạn, hạn mức) và thay đổi giá gói bất kỳ lúc nào, có thông báo khi cần.

Chúng tôi sẽ không bao giờ thay đổi giá gói bạn đang đăng ký, miễn là đăng ký của bạn vẫn hoạt động và không bị gián đoạn. Thay đổi giá chỉ áp dụng cho người đăng ký mới và cho người đăng ký hiện tại khi bắt đầu chu kỳ thanh toán mới sau khi hủy, hết hạn hoặc đăng ký lại; lúc đó, giá và các tính năng đi kèm sẽ theo mức hiệu lực tại thời điểm bạn (đăng ký lại).

Trừ khi luật yêu cầu hoặc có thỏa thuận bằng văn bản khác, các khoản phí không được hoàn lại, và việc hủy chỉ dừng gia hạn trong tương lai, không hoàn tiền cho các kỳ trước. Hủy, hạ cấp hoặc không thanh toán có thể làm giảm quyền truy cập vào tính năng trả phí nhưng không tự động xóa nội dung trong không gian làm việc. Bạn vẫn cần tự xuất hoặc xóa nội dung trước khi quyền truy cập kết thúc.

12. Sử dụng Chấp nhận được

Bạn không được sử dụng dịch vụ để:

• vi phạm luật, quy định, lệnh trừng phạt, quy tắc nền tảng hoặc quyền của bên thứ ba;
• xuất bản spam, lừa đảo, phishing, phần mềm độc hại, nội dung gian dối hoặc quảng cáo trái phép;
• quấy rối, đe dọa, phỉ báng, mạo danh, bóc lột hoặc phân biệt đối xử với người khác;
• gửi tin nhắn không mong muốn hoặc phản hồi tự động khi chưa được đồng ý hoặc quy tắc nền tảng cấm;
• thu thập, tải lên, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà không có thông báo, sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý cần thiết;
• xâm phạm bản quyền, thương hiệu, quyền công khai, quyền riêng tư hoặc nghĩa vụ hợp đồng;
• xuyên tạc nội dung AI tạo ra, sự chứng thực, lời chứng thực, nội dung được tài trợ, khuyến mãi hoặc mối quan hệ thương mại khi cần phải tiết lộ;
• cố lách phân quyền, hạn mức, thanh toán, bảo mật, giới hạn tốc độ hoặc kiểm soát truy cập;
• thăm dò, cào dữ liệu, dịch ngược, quá tải, phá hoại, bán lại hoặc lạm dụng dịch vụ;
• sử dụng biểu mẫu công khai, HTML tùy chỉnh, tải lên, liên kết hoặc tên miền để phân phối mã độc hại hoặc nội dung lạm dụng.

13. Nghĩa vụ Tuân thủ của Bạn

Bạn có trách nhiệm tuân thủ các luật và quy định áp dụng cho việc sử dụng dịch vụ, bao gồm: quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu, bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo, email, nhắn tin, tiếp thị qua điện thoại, sở hữu trí tuệ, lao động, đại lý, người ảnh hưởng, cuộc thi, xổ số, khuyến mại tài chính, quảng cáo chính trị, khả năng tiếp cận và các yêu cầu ngành đặc thù.

Nếu bạn dùng MydropAI thay mặt khách hàng hoặc xử lý dữ liệu về khách hàng, người theo dõi, nhân viên, người sáng tạo hay khách hàng tiềm năng của họ, bạn phải có đầy đủ thỏa thuận, cho phép, thông báo, đồng ý, hướng dẫn và điều khoản xử lý dữ liệu với các bên liên quan.

14. Quyền riêng tư và Xử lý Dữ liệu

Chính sách Bảo mật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, không gian làm việc, nền tảng kết nối, nội dung, tệp, prompt, kết quả AI, nội dung gửi công khai, hồ sơ thanh toán, tin nhắn hỗ trợ, phân tích, cookie, nhật ký và các thông tin khác. Bạn chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân bạn chọn tải lên, nhập, xuất bản, thu thập, chia sẻ hoặc xử lý qua dịch vụ.

Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chủ sở hữu không gian làm việc, đại lý, thương hiệu hay khách hàng, chúng tôi làm vậy để cung cấp dịch vụ, theo cấu hình và hướng dẫn hợp pháp của khách hàng, tuân thủ Chính sách Bảo mật và mọi thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng mà chúng tôi đã ký.

Khách hàng doanh nghiệp tại EU, EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ đóng vai trò là bên kiểm soát có thể yêu cầu thỏa thuận xử lý dữ liệu theo Điều 28 GDPR bằng cách gửi email đến contact@mydropai.com. Thỏa thuận bao gồm danh sách bên xử lý phụ được công bố và các biện pháp kỹ thuật và tổ chức của chúng tôi, cả hai đều được nêu trong Chính sách Bảo mật. Chúng tôi thông báo trước khi thêm hoặc thay thế bên xử lý phụ và khách hàng có thỏa thuận có thể phản đối.

Mọi tài khoản có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào từ Cài đặt, trong mục Tài khoản và có thể xóa tài khoản cùng dữ liệu từ cùng trang đó. Khi tài khoản bị xóa, thông tin đăng nhập và chi tiết tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức; các không gian làm việc không còn thành viên sẽ không thể truy cập ngay lúc đó và bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày khôi phục.

Hạ tầng của chúng tôi chạy tại Hoa Kỳ. Các tính năng AI cho không gian làm việc tại EU và EEA chạy độc quyền trên các nhà cung cấp được bao phủ bởi cơ chế chuyển dữ liệu Chương V theo GDPR; các nhà cung cấp AI ngoài khuôn khổ đó không bao giờ nhận được nội dung của họ. Chính sách Bảo mật nêu rõ các cơ chế chuyển dữ liệu.

15. Bảo mật

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và tổ chức được thiết kế để bảo vệ dịch vụ và dữ liệu người dùng, bao gồm TLS trong truyền tải, mã hóa AES-256 khi lưu trữ, mã hóa riêng mã thông báo tài khoản kết nối bằng dịch vụ khóa được quản lý, kiểm soát truy cập theo không gian làm việc được thực thi ở lớp cơ sở dữ liệu và mã thông báo truy cập tệp có thể thu hồi cho phương tiện tải lên. Chính sách Bảo mật nêu rõ tất cả các biện pháp này.

Không dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm sử dụng mật khẩu mạnh, bảo vệ thiết bị, hạn chế quyền không gian làm việc, bảo mật liên kết công khai, xem xét các ứng dụng kết nối và báo cáo kịp thời hoạt động đáng ngờ.

16. Sở hữu Trí tuệ

Chúng tôi và các bên cấp phép sở hữu dịch vụ, phần mềm, trang web, thiết kế, quy trình, tài liệu, tên thương hiệu, logo, mẫu và các tài liệu khác không phải nội dung của người dùng. Các điều khoản này không chuyển quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi cho bạn.

Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê, cấp phép lại, dịch ngược hoặc tạo ra dịch vụ cạnh tranh từ phần mềm, tài liệu, thiết kế, thương hiệu hay tài liệu không công khai của chúng tôi, trừ khi được luật pháp cho phép hoặc có văn bản đồng ý của chúng tôi.

17. Phản hồi

Khi bạn gửi đề xuất, ý tưởng, yêu cầu, đánh giá hay phản hồi, bạn cho phép chúng tôi sử dụng chúng mà không giới hạn hay bồi thường, bao gồm để cải thiện, tiếp thị và phát triển dịch vụ. Đừng gửi thông tin bảo mật dưới dạng phản hồi, trừ khi chúng tôi đã đồng ý bằng văn bản sẽ nhận dưới dạng bảo mật.

18. Tính năng Beta, Xem trước và Thử nghiệm

Các tính năng beta, xem trước, demo, truy cập sớm và thử nghiệm có thể bị thay đổi, giới hạn, tạm dừng hoặc gỡ bỏ bất cứ lúc nào. Chúng có thể kém ổn định, chưa hoàn chỉnh hoặc có thêm giới hạn. Đừng phụ thuộc vào tính năng beta hay xem trước cho các quy trình quan trọng nếu không có phương án dự phòng.

19. Tạm ngưng và Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập, xóa nội dung, vô hiệu hóa liên kết công khai, hạn chế tích hợp hoặc từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản, không thanh toán, rủi ro bảo mật, rủi ro pháp lý, vấn đề chính sách nền tảng, lạm dụng, gian lận hoặc gây hại cho dịch vụ, người dùng, bên thứ ba hay danh tiếng của chúng tôi.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản theo Chính sách Bảo mật. Một số điều khoản vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt, như nghĩa vụ thanh toán, trách nhiệm nội dung người dùng, sở hữu trí tuệ, tuyên bố từ chối trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi thường, điều khoản tranh chấp và các điều khoản cần thiết khác.

20. Tuyên bố Từ chối Trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "như hiện có" và "khi sẵn sàng". Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, phù hợp cho mục đích cụ thể, không vi phạm, tính chính xác, không gián đoạn, bảo mật, tính sẵn sàng và hiệu suất không lỗi.

Chúng tôi không đảm bảo nội dung sẽ được xuất bản thành công, phân tích đầy đủ, tự động hóa chạy đúng giờ, tích hợp bên thứ ba luôn khả dụng, kết quả AI chính xác, liên kết công khai chỉ được truy cập bởi đúng người, hay dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu kinh doanh, tuân thủ hoặc kỹ thuật của bạn.

21. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

Trong phạm vi luật cho phép tối đa, chúng tôi không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mang tính răn đe, trừng phạt hoặc mất lợi nhuận; mất doanh thu, uy tín, dữ liệu, nội dung, đối tượng, người theo dõi, cơ hội, hợp đồng hay danh tiếng; hành động của nền tảng bên thứ ba; xuất bản thất bại hoặc chậm trễ; kết quả AI; chia sẻ liên kết công khai; hành vi trái phép do thông tin đăng nhập hoặc cài đặt không gian làm việc của bạn gây ra; hoặc các quyết định kinh doanh dựa trên dịch vụ.

Trong phạm vi luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi với mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản này được giới hạn ở mức cao hơn giữa 100 USD hoặc số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện.

22. Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho ADB International LLC, các chủ sở hữu, cán bộ, nhân viên, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ và chi nhánh của chúng tôi không bị thiệt hại từ mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ nội dung của bạn, cách bạn dùng dịch vụ, tài khoản kết nối, liên kết công khai, tự động hóa, khách hàng hay khách của bạn, vi phạm điều khoản này, hoặc vi phạm luật/quyền của bên thứ ba.

23. Luật điều chỉnh và Tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo luật áp dụng cho ADB International LLC tại Hoa Kỳ, không xét đến xung đột luật, trừ khi luật địa phương yêu cầu khác. Trước khi khiếu nại chính thức, mỗi bên đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp một cách thiện chí bằng cách liên hệ với bên kia và cho một khoảng thời gian hợp lý để phản hồi.

Trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án tiểu bang hoặc liên bang trong khu vực pháp lý Hoa Kỳ nơi ADB International LLC được thành lập hoặc hoạt động chính, ngoại trừ trường hợp luật bảo vệ người tiêu dùng hoặc dữ liệu cho bạn quyền chọn diễn đàn khác.

24. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng gửi về contact@mydropai.com.

Ngày có hiệu lực: 12 tháng 6 năm 2026. Cập nhật lần cuối: 12 tháng 6 năm 2026.

25. Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu

Phần này là Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) của chúng tôi. Đây là hợp đồng bằng văn bản được yêu cầu bởi Điều 28 của Quy định Bảo vệ Dữ liệu chung của EU giữa bên kiểm soát và bên xử lý, và áp dụng tương tự theo UK GDPR và Swiss FADP.

Thỏa thuận này là một phần của Điều khoản và có hiệu lực khi bạn chấp nhận chúng, vì vậy không cần chữ ký riêng. Điều 28(9) cho phép hợp đồng này được ký kết dưới dạng điện tử. Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp tại EU, EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ và bạn quyết định dữ liệu cá nhân nào được đưa vào MydropAI và lý do, bạn là bên kiểm soát và phần này quy định cách chúng tôi xử lý dữ liệu đó cho bạn. Nếu tổ chức của bạn yêu cầu bản sao có chữ ký trên mẫu riêng, hãy gửi email đến contact@mydropai.com.

Trong phần này, "Khách hàng" có nghĩa là chủ tài khoản hoặc chủ sở hữu không gian làm việc đóng vai trò là bên kiểm soát, và "chúng tôi", "chúng tôi" và "MydropAI" có nghĩa là ADB International LLC đóng vai trò là bên xử lý.