Informativa sulla privacy

1. Panoramica

Questa informativa sulla privacy riguarda MydropAI, Mydrop, il sito mydropai.com, l'app, i link di approvazione pubblici, i moduli, i portali brand, le pagine link-in-bio, i report, le demo, le comunicazioni e tutti i servizi collegati. Il servizio è gestito da ADB International LLC, una società a responsabilità limitata con sede negli Stati Uniti. In questa informativa, quando usiamo "MydropAI", "Mydrop", "noi", "ci" o "nostro", ci riferiamo sempre a ADB International LLC.

Raccogliamo e usiamo i dati per offrirti un servizio di gestione dei social media: creazione, pianificazione e pubblicazione di contenuti, collaborazione in team, collegamento ai profili social, approvazioni, condivisione pubblica, moduli, pagine di link, portali clienti, workflow per l'inbox, automazioni, analytics, report, funzioni AI, fatturazione, assistenza, sicurezza e miglioramento del prodotto.

Non vendiamo i tuoi dati personali per guadagnarci. Non usiamo i contenuti privati dei workspace per addestrare un modello MydropAI generico senza il tuo permesso. Trattiamo i dati delle piattaforme collegate, i file caricati, i prompt e i contenuti dei workspace solo come descritto in questa informativa, come deciso dagli utenti autorizzati o quando è necessario per fornire e proteggere il servizio.

2. Il nostro ruolo e il tuo

Per i dati di account, fatturazione, sito web, marketing, assistenza, sicurezza e analisi del prodotto, di solito siamo noi a decidere come vengono usati (secondo la normativa, siamo il "titolare del trattamento").

Per i contenuti dei workspace e i dati personali che i clienti caricano, importano, raccolgono o trattano tramite MydropAI per conto dei loro clienti, dipendenti, follower, creator, clienti o potenziali clienti, di solito il proprietario del workspace o il cliente è il titolare del trattamento, e noi trattiamo i dati per fornire il servizio. Se compili un modulo pubblico, ricevi una richiesta di approvazione, guardi un report, sei ospite di un portale brand o visiti una pagina link-in-bio, il workspace o il brand che ti ha mandato il link potrebbe anche decidere come usare i tuoi invii o le tue interazioni.

3. Informazioni che raccogliamo

I dati precisi che raccogliamo dipendono da come usi il servizio, dal piano che hai, dalle funzioni che attivi, dai servizi di terze parti che colleghi e dai contenuti che tu o il tuo workspace decidete di fornire.

3.1 Informazioni sull'account e l'identità

nome, email, immagine profilo, metodo di accesso, ID account e dati di autenticazione della password;
registrazione, accesso beta, onboarding, referral, campagne, sondaggi, lingua, fuso orario e preferenze;
appartenenza ai workspace, ruoli, permessi, inviti, impostazioni di notifica e stato dell'account;
richieste di assistenza, feedback, cronologia dei contatti, interazioni con i prompt di recensione e preferenze di comunicazione.

3.2 Dati su workspace, brand e team

nomi dei workspace, nomi dei brand, gruppi di profili, campi di identità del brand, colori, font, loghi, siti web, dettagli di contatto, servizi, prodotti, cartelle, campagne, note, promemoria e preferenze operative;
membri del team, collaboratori clienti, destinatari esterni, configurazione del portale, permessi, commenti, messaggi, reazioni, assegnazioni, stati, tag e note interne;
stato del piano di fatturazione, quote, contatori di utilizzo, stato dell'abbonamento, limiti del prodotto e riferimenti al portale clienti.

3.3 Contenuti, media, file e invii pubblici

post, didascalie, hashtag, menzioni, link, primi commenti, impostazioni specifiche della piattaforma, media, thumbnail, testo alternativo, link alle campagne, parametri UTM, bozze, approvazioni, modifiche suggerite e stato di pubblicazione;
immagini, video, audio, PDF, documenti, file ZIP, cartelle, asset del brand, media generati, anteprime, testo estratto, trascrizioni, metadati e attività di download caricati o importati;
domande dei moduli, invii di moduli, file inviati, posizioni, didascalie, dati di acquisizione email, caricamenti su portali, commenti di approvazione, attività di visualizzazione dei report e messaggi di conversazione pubblica;
impostazioni della pagina link-in-bio, blocchi pubblici, pulsanti, feed, link ai social, acquisizioni email, HTML personalizzato aggiunto da utenti autorizzati, impostazioni della colonna sonora e analisi della pagina.

3.4 Dati su piattaforme collegate e integrazioni

token di autorizzazione, token di aggiornamento, ambiti di autorizzazione, ID account, ID pagina, ID canale, nomi utente, foto del profilo, metadati del profilo, tipo di account, stato di scadenza del token e stato della connessione;
post sui social, commenti, messaggi diretti, dati dei thread, like, risposte, dati pubblici del profilo, analytics, benchmark, classifiche, dati di monitoraggio pubblico ed elenchi di media o account disponibili restituiti dai servizi collegati.
files, folders, photos, design assets, calendar events, reminders, import metadata, and service settings from tools you authorize, such as Google services, Canva, and other supported integrations.

3.5 Dati su AI, automazioni e report

prompt, messaggi di chat, istruzioni, contesto del brand selezionato, allegati caricati, contesto dei file estratto, bozze generate dall'AI, media generati, artefatti, prompt salvati e feedback sugli output;
regole di automazione, impostazioni di attivazione, mappature dei campi, scelte di pianificazione, log di esecuzione delle regole, bozze generate, riepiloghi AI, modelli di report, esecuzioni di report, link ai report condivisi, password dei report, impostazioni di scadenza e destinatari delle consegne.

3.6 Dati di fatturazione e transazioni

nome di fatturazione, email di fatturazione, piano, stato dell'abbonamento, attività di checkout, ID cliente, fatture, tasse, stato di cancellazione, chiavi di accesso e riferimenti al processore di pagamento;
i dettagli delle carte di pagamento e dei conti bancari li gestiscono i nostri processori di pagamento. Noi non abbiamo bisogno di salvare i numeri delle carte nel nostro sistema.

3.7 Dati su dispositivo, utilizzo, cookie e sicurezza

indirizzo IP, posizione approssimativa, browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, lingua, pagine di provenienza, parametri UTM, pagine visualizzate, pulsanti cliccati, utilizzo delle funzionalità, timestamp, log, errori e informazioni sulle prestazioni;
cookie, archiviazione locale, identificatori di sessione, segnali di sicurezza, controlli anti-bot, dati di prevenzione degli abusi e tecnologie simili che usiamo per mantenerti connesso, ricordare le tue preferenze, misurare l'uso del prodotto e proteggere il servizio.

4. Fonti delle informazioni

Raccogliamo informazioni da:

tu, quando crei un account, carichi contenuti, configuri un workspace, invii un modulo, colleghi un profilo, usi gli strumenti AI, contatti l'assistenza o interagisci con pagine pubbliche;
proprietari di workspace, amministratori, membri del team, clienti, ospiti e altri destinatari che ti invitano, ti assegnano compiti, ti menzionano, approvano contenuti, ti mandano messaggi o inseriscono informazioni su di te;
servizi di terze parti che tu o il tuo workspace autorizzate, inclusi social network, calendari, fornitori di archiviazione, servizi multimediali, strumenti di progettazione, servizi di fatturazione, servizi email, strumenti di analytics e fornitori di autenticazione;
il tuo browser, dispositivo, rete, cookie e tecnologie simili;
fonti pubbliche quando usi funzioni come monitoraggio, intelligence competitiva, scoperta profili, anteprime pubbliche o simili.

5. Come utilizziamo le informazioni

Usiamo i dati per:

creare account, verificare l'identità, gestire le sessioni, proteggere l'accesso e gestire i workspace;
offrire calendari, librerie media, strumenti per creare post, approvazioni, portali pubblici, moduli, pagine link-in-bio, report, inbox, conversazioni, notifiche, promemoria, campagne, automazioni e analytics;
collegare, sincronizzare, importare da, pubblicare su, rispondere tramite o leggere dati da servizi di terze parti che autorizzi;
generare, modificare, riassumere, classificare, visualizzare in anteprima, tradurre, valutare o aiutarti in altri modi con i contenuti tramite le funzionalità AI che scegli di usare;
gestire pagamenti e abbonamenti, far rispettare i limiti del piano, prevenire abusi delle funzioni a pagamento e offrire portali clienti;
inviarti email per: richieste di approvazione, promemoria, consegna report, avvisi di scadenza profili, inviti ai workspace, assistenza e aggiornamenti sul servizio;
capire come usi il servizio, diagnosticare errori, migliorare le funzioni, testare modifiche, capire il marketing e sviluppare nuove funzionalità;
proteggere te, i clienti, chi compila moduli pubblici, terze parti e il servizio da frodi, spam, problemi di sicurezza, uso improprio e violazioni delle regole;
rispettare la legge, far rispettare i termini, rispondere a richieste legali, risolvere controversie e proteggere diritti, sicurezza e proprietà.

6. Gestione dei dati per l'AI

Quando usi le funzioni AI, il servizio può trattare prompt, contesto del workspace scelto, linee guida del brand, dati del profilo, media, allegati, testo estratto, trascrizioni, cronologia chat, input di automazione, dati dei report, contenuto dell'inbox e altre informazioni che scegli o che puoi usare. Usiamo questi dati per generare la bozza, i media, il riepilogo, il consiglio, il report, l'output di automazione o altri risultati AI che hai chiesto.

Prima di usarli, controlla sempre gli output dell'AI. Sei tu il responsabile: verifica che siano accurati, rispettino i diritti, siano conformi, abbiano il tono giusto, le dichiarazioni corrette e siano adatti alla piattaforma, prima di pubblicare, inviare o fare affidamento su di essi.

Per le funzioni AI, potremmo usare fornitori terzi di AI e media. Non usiamo i contenuti privati dei workspace per addestrare un modello AI generico di MydropAI senza il tuo permesso. Inoltre, non usiamo i dati delle API di Google Workspace per sviluppare, migliorare o addestrare modelli AI o di machine learning generali.

7. Dati delle API di Google

Se colleghi i servizi Google, MydropAI può accedere al tuo account Google, profilo, calendario, spazio di archiviazione, foto, profilo aziendale e dati correlati solo per offrirti le funzioni che hai attivato, come accesso, importazioni, sincronizzazione calendario, gestione profilo, pubblicazione, analytics o report.

L'uso e il trasferimento dei dati che riceviamo dalle API di Google seguono le regole di Google (Norme sui dati utente dei servizi API di Google), compresi i requisiti di Uso Limitato. Non vendiamo i dati degli utenti Google, non li usiamo per pubblicità non correlata e non usiamo i dati delle API di Google Workspace per addestrare modelli AI o di machine learning generici.

Puoi scollegare i servizi Google dall'app o dalle impostazioni del tuo account Google. Se lo fai, potresti interrompere importazioni, sincronizzazione calendario, analytics, pubblicazione o altre funzioni che usano quella connessione.

8. Come condividiamo le informazioni

Condividiamo i dati solo quando serve per le finalità descritte in questa informativa:

con i proprietari del workspace, amministratori, membri, utenti invitati, clienti, chi riceve richieste di approvazione, chi riceve report, ospiti dei portali, chi ha creato i moduli e visitatori delle pagine pubbliche, sempre in base alle impostazioni del workspace e delle funzioni;
con le piattaforme e le integrazioni di terze parti che autorizzi, inclusi social network, calendari, servizi multimediali, strumenti di progettazione, fornitori di archiviazione, canali di messaggistica e servizi per profili aziendali;
con i fornitori di servizi che ci aiutano con hosting, archiviazione, autenticazione, sicurezza, pagamenti, abbonamenti, email, notifiche, analytics, assistenza clienti, funzionalità AI, generazione di media, logging, monitoraggio e operazioni del prodotto;
con i processori di pagamento per gestire checkout, abbonamenti, tasse, prevenire frodi e offrire portali di fatturazione;
con i visitatori pubblici quando pubblichi pagine link-in-bio, portali brand, report pubblici, moduli pubblici, approvazioni pubbliche o post sui social;
con consulenti professionali, revisori, assicuratori e autorità legali quando necessario per conformità, controversie, sicurezza, incolumità o obblighi legali;
con un acquirente o potenziale acquirente in caso di fusione, acquisizione, finanziamento, riorganizzazione, fallimento, vendita di asset o altra operazione aziendale, sempre con le dovute protezioni.

9. Cookie, analytics e tecnologie di marketing

Usiamo cookie, spazio di archiviazione locale, pixel, tag e tecnologie simili per tenerti connesso, ricordare le tue preferenze, proteggere il servizio, capire come usi il sito e l'app, misurare le campagne, migliorare l'onboarding e diagnosticare i problemi.

Alcune tecnologie di analytics o pubblicità potrebbero far sì che terze parti ricevano informazioni sul tuo dispositivo, uso o interazioni. In base a dove vivi, questo potrebbe essere visto come pubblicità mirata, condivisione o attività simile secondo le leggi sulla privacy. Noi non vendiamo i tuoi dati personali per guadagnarci. Puoi limitare o bloccare molte tecnologie di tracciamento usando le impostazioni del browser, i controlli del dispositivo, le estensioni per la privacy e gli strumenti di gestione cookie disponibili.

10. Basi giuridiche per il trattamento

Quando la legge sulla privacy lo richiede, trattiamo i tuoi dati basandoci su uno o più di questi motivi: esecuzione del contratto, interessi legittimi, tuo consenso, obblighi di legge, protezione di interessi vitali o altri motivi legali consentiti.

I nostri interessi legittimi includono: gestire e migliorare il servizio, proteggere gli account, prevenire abusi, darti supporto, misurare le prestazioni, mandare comunicazioni di servizio e difendere i nostri diritti. Se usiamo il tuo consenso, puoi revocarlo quando possibile, ma questo non influisce sul trattamento già fatto.

11. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo ragionevolmente necessario a fornire il servizio, rispettare obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare gli accordi, mantenere la sicurezza, prevenire abusi, supportare i backup e gestire la documentazione aziendale legittima.

I dati di account, workspace, brand, contenuti, media, moduli, portali, report, inbox, automazioni e piattaforme collegate vengono di solito conservati finché l'account o il workspace è attivo o fino a quando un utente autorizzato non li elimina.
I token e i dati dei profili collegati li conserviamo finché non li scolleghi, scadono, vengono sostituiti, eliminati o non servono più per la funzione autorizzata.
I dati di fatturazione, tasse, fatture e transazioni potrebbero essere conservati per motivi contabili, fiscali, antifrode, di chargeback e legali.
I log di sicurezza, gli audit, le analytics e i dati antifrode potrebbero essere conservati per un periodo ragionevole per proteggere il servizio e indagare su eventuali problemi.
I dati eliminati potrebbero restare per un po' nei backup, log, cache, sistemi dei fornitori, email, esportazioni, download o piattaforme di terze parti, prima di essere sovrascritti o non più necessari.
I contenuti pubblicati sui social, quelli mandati via email, i file scaricati, i report pubblici, le pagine pubbliche o i dati inviati a servizi di terze parti potrebbero restare visibili anche dopo che li hai cancellati da MydropAI.

12. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda delle leggi del tuo paese, puoi chiedere di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, portarli via, limitarne l'uso, opporti al trattamento, revocare il consenso, fare opt-out da certe condivisioni o pubblicità mirata, fare opt-out dal marketing e presentare ricorso contro certe decisioni sulla privacy.

Puoi aggiornare molte informazioni direttamente dalle impostazioni del tuo account, del workspace o dei servizi collegati. Puoi scollegare le integrazioni, eliminare i contenuti, disabilitare i link pubblici, cambiare le impostazioni di condivisione dei report, disiscriverti dalle email di marketing o chiedere aiuto al nostro team.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a contact@mydropai.com. Prima di rispondere, potremmo chiederti di verificare la tua identità. Se la richiesta riguarda dati controllati da un workspace, un'agenzia, un brand o un cliente, potremmo indirizzarti a loro o coordinarci insieme.

13. Comunicazioni regionali sulla privacy

13.1 Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

Se vivi in queste zone, le leggi tipo GDPR ti danno diritti come accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e il diritto di fare reclamo a un'autorità per la privacy. I trasferimenti internazionali si basano su decisioni di adeguatezza, clausole standard, accordi sul trattamento o altri metodi legali.

13.2 California e leggi statali statunitensi simili

Le leggi della California e di altri stati USA ti danno il diritto di conoscere, accedere, rettificare, cancellare, ottenere una copia, opporti alla vendita o condivisione, opporti alla pubblicità mirata, limitare certi usi di dati sensibili e non essere discriminato se eserciti i tuoi diritti. Noi non vendiamo i tuoi dati. Se il nostro uso di tecnologie di analytics o pubblicità è considerato condivisione o pubblicità mirata, puoi contattarci per fare opt-out quando previsto.

14. Trasferimenti internazionali

La nostra sede è negli Stati Uniti e potremmo trattare i dati negli USA e in altri paesi dove lavoriamo noi o i nostri fornitori. Questi paesi potrebbero avere leggi sulla privacy diverse dal tuo. Quando serve, usiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali.

15. Sicurezza

Usiamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica e divulgazione. Queste misure possono includere controlli di accesso, crittografia (dove serve), monitoraggio, registrazione, backup, revisioni di sicurezza e piani di risposta agli incidenti.

Nessun sistema è sicuro al 100%. Tu sei responsabile di usare password robuste, dispositivi sicuri, permessi adeguati nei workspace, condividere con attenzione link pubblici e password, e segnalare subito attività sospette.

16. Minori

MydropAI non è pensato per minori di 13 anni e non è destinato a chi ha meno di 18 anni. Non raccogliamo dati personali da minori di 13 anni, se lo veniamo a sapere. Se pensi che un minore ci abbia dato dati personali, contattaci e prenderemo provvedimenti per cancellarli, a meno che la legge non ci obblighi a conservarli.

17. Siti web e servizi di terze parti

Il servizio potrebbe collegarsi o integrarsi con siti, piattaforme, app, API e servizi di terze parti. Loro hanno le loro policy sulla privacy. Noi non siamo responsabili per privacy, sicurezza, contenuti o pratiche di terze parti che non controlliamo.

18. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa se cambiano il servizio, la legge o la nostra attività. Se le modifiche sono importanti, ti avviseremo in modo chiaro, ad esempio aggiornando questa pagina, mandando un'email o mostrando un avviso nell'app. Se continui a usare il servizio dopo la data di aggiornamento, significa che accetti la nuova informativa.

Data di efficacia: 12 giugno 2026. Ultimo aggiornamento: 12 giugno 2026.

19. Contatti

Per domande sulla privacy, richieste di esercizio dei diritti, richieste di cancellazione dei dati, reclami o problemi di sicurezza, contatta contact@mydropai.com.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di contattare un'autorità per la privacy o il garante della protezione dei dati nel tuo paese.