Inbox sociale

Centralise toutes tes conversations de marque

Tous les commentaires, DMs et mentions de tous tes profils connectés, dans une seule file. Les règles d’auto-réponse peuvent répondre via l’IA ou rediriger le message vers la bonne personne, avant que ça refroidisse.

Commentaires et DMsRègles autoRéponses IAAssignationTags et notes

Une seule boîte, aucun message raté

Des community managers qui atteignent enfin le zéro inbox.

Tous les DMs et commentaires de tous les profils au même endroit. Voici le soulagement que ça apporte.

Femme souriante en regardant son téléphone
1 inboxpour chaque profil que tu gères
Cette app m'aide plus que toutes les autres que j'ai utilisées. J'ai toutes mes pages et comptes, et je peux faire du glisser-déposer comme je veux. Mydrop est un énorme atout pour mon business !
Community manager sourianteCommunity manager sourianteCommunity manager sourianteCommunity manager sourianteCommunity manager sourianteCommunity manager souriante

5.0/5 · Plus de 7 000 profils connectés

Gérer plus de 14 réseaux sociaux était un cauchemar à 2h du mat' avant Mydrop. Le mapping IA du ton de marque est bluffant, et le portail client m'a fait gagner 15 heures cette semaine. Franchement, c'est l'outil ultime en 'configure et oublie' pour les agences débordées.
Un vrai outil d'automatisation pour planifier (et créer) du contenu social media ! Il m'a déjà fait gagner plus de 20 heures de boulot en deux semaines. Une vraie révolution, que tu sois une petite ou une grosse boîte !
Révolutionnaire. Mydrop a automatisé mon workflow. La programmation est impeccable, c'est hyper intuitif, et j'ai gagné plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m'a fait gagner un temps et une énergie fous. Ça fait exactement ce que ça promet. Simple, polyvalent, et le créateur est hyper ouvert aux retours. Je suis ravie !
Je cherchais parmi pas mal d'outils de gestion pour mon client, car ça devenait ingérable. Après avoir comparé toutes les solutions, Mydrop s'est imposé comme une évidence.
Cette app m'aide plus que toutes les autres que j'ai utilisées. J'ai toutes mes pages et comptes, et je peux faire du glisser-déposer comme je veux. Mydrop est un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification parce que mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait super bien le job, les automatisations et les formulaires sont hyper utiles et me font gagner un temps fou. Je recommande !
J'adore cette plateforme pour programmer mes posts ! Simple et hyper intuitive ! Je recommande vivement !
Super outil, tu vas gagner un temps fou. Hyper facile à prendre en main. Je l'utilise depuis plusieurs mois, c'est vraiment utile.
Appli utile quand tu veux fluidifier la création de contenu pour tes clients.
Gérer plus de 14 réseaux sociaux était un cauchemar à 2h du mat' avant Mydrop. Le mapping IA du ton de marque est bluffant, et le portail client m'a fait gagner 15 heures cette semaine. Franchement, c'est l'outil ultime en 'configure et oublie' pour les agences débordées.
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Change de perspective

Une inbox sociale, ce n'est pas du support client. C'est une carte live de la demande du marché.

Chaque « combien ça coûte ? » et « tu livres ? » est un signal du marché. Si tu le rates en jonglant entre 5 applis, c’est de l’argent perdu. Une seule inbox, avec des règles qui attrapent ce que t’aurais raté.

Une seule file

01

Toutes les conversations dans un seul flux

Webhooks, synchros manuelles, captures de posts : tout atterrit dans une inbox cohérente. Plusieurs formats en entrée, un seul flux de travail en sortie. Fini de jongler entre 6 applis.

Centralise commentaires, DMs et mentions
Gère la synchro manuelle et le backfill
Lance un check de santé de l'inbox

Règles d'auto-réponse

02

Définis les mots. L'inbox fait le reste.

Tu choisis tes mots-clés — « prix », « réserver », « remboursement » — et Mydrop déclenche une réponse IA, un modèle, un tag, ou une assignation. Mode auto, manuel ou hybride. Les pauses gardent un côté humain, et chaque action est enregistrée.

Détecte les mots-clés (au moins un, tous, ou exact) avec exclusions
Réponse IA auto, modèle, tag, notification ou assignation
Gère en manuel, auto ou hybride, avec des pauses

Opérations d'équipe

03

Assigne, tague, priorise, ajoute le contexte

Chaque fil a un propriétaire, un statut, une priorité et des tags. Exporte en CSV quand la finance te demande combien de leads sont venus par DM. Rien ne passe à la trappe.

Attribue un propriétaire, un statut et une priorité
Ajoute des tags et des notes internes
Exporte en CSV pour tes rapports

Réponses IA

04

Brouillons de réponse à la voix de ta marque

Quand c’est à toi de répondre, l’IA te prépare un brouillon basé sur le fil, le post et la voix de la marque. Tu relis, ajustes, envoies. Ça sonne comme ta marque, pas comme un robot.

Génère des brouillons basés sur le contexte de ta marque
Définis le ton, l’objectif et les garde-fous
Chaque réponse passe par une relecture humaine

Boîte à outils de l'inbox

Support social, qui tourne comme sur des roulettes

Règles d'auto-réponse

Réponse auto via IA ou assignation, selon les mots-clés.

Assignation

Un propriétaire clair pour chaque fil.

Tags & notes

Ajoute du contexte que toute l'équipe voit.

Brouillons IA

Brouillons à la voix de ta marque, relus par un humain.

Priorité

Fais remonter l'important avant que ça refroidisse.

Notifications

Reste au courant de l'activité sur toutes tes marques.
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Révolutionnaire. Mydrop a automatisé mon workflow. La programmation est impeccable, c'est hyper intuitif, et j'ai gagné plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
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5.0/5 · Plus de 7 000 profils connectés

FAQ

Des questions, réponses.

Les règles détectent des mots-clés dans les commentaires et les DMs, puis déclenchent une action : réponse IA, modèle, tag, notification ou assignation. Tu choisis entre manuel, automatique ou hybride. Avec des pauses pour que ça reste naturel.

On a des modules pour Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube et WhatsApp. La prise en charge en temps réel dépend du type de compte et de ce que chaque plateforme autorise.

Oui. Les brouillons se basent sur le contexte du fil, le post original, le contexte de la marque, le ton et l'objectif. Tu peux ajouter des mots à inclure ou à éviter, et chaque réponse est relue avant envoi, sauf si tu passes en full automatique.

Oui. Tu assignes des fils, tu définis la priorité et le statut, tu ajoutes des tags et des notes internes, et tu exportes l'inbox en CSV pour tes rapports.

Arrête de laisser tes leads chauds refroidir le temps d’un week-end.

Centralise toutes les conversations de tes marques dans une seule inbox, avec règles auto et réponses assistées par IA.

Gratuit pour démarrer. Pas de CB. Pensé pour les vrais clients.

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