Politique de confidentialité

1. Présentation

Cette politique de confidentialité couvre MydropAI, Mydrop, le site mydropai.com, l’app, les liens d’approbation publics, les formulaires, les portails de marque, les pages link-in-bio, les rapports, les démos, les communications et les services liés. Le service est géré par ADB International LLC, une société à responsabilité limitée basée aux États-Unis. Ici, « MydropAI », « Mydrop », « nous », « on » et « notre » désignent ADB International LLC.

On collecte et on utilise des infos pour te fournir un outil de gestion des réseaux sociaux. Ça inclut : comptes, workspaces, collaboration en équipe, connexion de profils sociaux, création de contenu, planification, approbations, publication, partage public, formulaires, pages de liens, portails clients, flux de la boîte de réception, automatisations, stats, rapports, fonctionnalités IA, facturation, support, sécurité et amélioration du produit.

On ne vend pas tes infos persos. On n’utilise pas ton contenu privé dans les workspaces pour entraîner un modèle général MydropAI sans ta permission. On traite les données des plateformes connectées, les fichiers que tu importes, les prompts et le contenu des workspaces uniquement comme expliqué ici, selon les réglages des utilisateurs autorisés ou quand c’est nécessaire pour fournir et sécuriser le service.

2. Notre rôle et le tien

Pour les données de compte, facturation, site web, marketing, support, sécurité et analyse produit, on agit comme responsable du traitement : c’est nous qui décidons comment on les utilise.

Pour le contenu des workspaces et les données persos que les clients importent, collectent ou traitent via MydropAI pour le compte de leurs propres clients, employés, abonnés, créateurs, clients ou prospects, c’est le propriétaire du workspace (ou le client) qui est généralement le responsable du traitement. Nous, on traite ces données uniquement pour fournir le service. Si tu remplis un formulaire public, que tu approuves un contenu, consultes un rapport, visites un portail de marque ou une page link-in-bio, sache que le workspace ou la marque qui t’a envoyé le lien peut aussi gérer comment ta soumission ou interaction est utilisée.

3. Infos qu’on collecte

Les infos exactes dépendent de comment tu utilises le service, de ton abonnement, des fonctionnalités activées, des services tiers connectés et du contenu que toi ou ton workspace choisissez de partager.

3.1 Infos de compte et d’identité

• nom, e-mail, photo de profil, méthode de connexion, identifiants et données d’authentification ;
• infos d’inscription, accès bêta, onboarding, parrainage, campagnes, sondages, langue, fuseau horaire et préférences ;
• appartenance au workspace, rôles, permissions, invitations, paramètres de notification et statut du compte ;
• demandes d’assistance, retours, historique des contacts, interactions avec les demandes d’avis et préférences de communication.

3.2 Données du workspace, de la marque et de l’équipe

• noms de workspace, noms de marque, groupes de profils, identité de marque, couleurs, polices, logos, sites web, coordonnées, services, produits, dossiers, campagnes, notes, rappels et préférences ;
• membres de l’équipe, collaborateurs clients, destinataires externes, configuration du portail, permissions, commentaires, messages, réactions, attributions, statuts, tags et notes internes ;
• état du plan de facturation, quotas, utilisation, statut de l’abonnement, limites du produit et références du portail client.

3.3 Contenu, médias, fichiers et soumissions publiques

• posts, légendes, hashtags, mentions, liens, premiers commentaires, paramètres de plateforme, médias, miniatures, texte alternatif, liens de campagne, paramètres UTM, brouillons, approbations, suggestions et statut de publication ;
• images, vidéos, audio, PDF, documents, fichiers ZIP, dossiers, assets de marque, médias générés, aperçus, texte extrait, transcriptions, métadonnées et activité de téléchargement ;
• questions de formulaire, soumissions, fichiers, localisations, légendes, captures d’e-mail, téléchargements sur le portail, commentaires d’approbation, visionnages de rapports et messages de conversations publiques ;
• paramètres de la page link-in-bio, blocs publics, boutons, flux, liens sociaux, captures d’e-mail, code HTML personnalisé ajouté par les utilisateurs, paramètres de bande-son et stats de la page.

3.4 Données des plateformes connectées et intégrations

• jetons d’autorisation, jetons de rafraîchissement, portées de permission, identifiants de compte, identifiants de page, identifiants de chaîne, noms d’utilisateur, photos de profil, métadonnées de profil, type de compte, expiration des jetons et état de la connexion ;
• posts, commentaires, messages directs, fils de discussion, likes, réponses, données de profil public, stats, benchmarks, classements, veille publique et listes de médias ou comptes disponibles via les services connectés ;
• fichiers, dossiers, photos, assets de design, événements de calendrier, rappels, métadonnées d’importation et paramètres des outils que tu autorises, comme Google, Canva et d’autres intégrations supportées.

3.5 Données IA, automatisation et rapports

• prompts, messages de chat, instructions, contexte de marque sélectionné, pièces jointes, contexte extrait des fichiers, brouillons générés par IA, médias générés, artefacts, prompts sauvegardés et retours sur les sorties ;
• règles d’automatisation, déclencheurs, mappages de champs, choix de planification, journaux d’exécution, brouillons générés, résumés IA, modèles de rapport, exécutions de rapports, liens de rapport partagés, mots de passe des rapports, expiration et destinataires.

3.6 Données de facturation et de transaction

• nom de facturation, e-mail de facturation, plan, statut de l’abonnement, activité de paiement, identifiants clients, factures, taxes, statut d’annulation, clés d’accès et références du processeur de paiement ;
• Les détails de carte bancaire et de compte sont gérés par nos processeurs de paiement. On ne stocke pas les numéros complets dans notre service.

3.7 Données de l’appareil, d’utilisation, cookies et sécurité

• adresse IP, localisation approximative, navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, langue, pages de provenance, paramètres UTM, pages consultées, boutons cliqués, utilisation des fonctionnalités, horodatages, logs, erreurs et données de performance ;
• cookies, stockage local, identifiants de session, signaux de sécurité, vérifications anti-bots, données de prévention des abus et technologies similaires. On les utilise pour te garder connecté, retenir tes préférences, mesurer l’usage du produit et protéger le service.

4. Sources des informations

On collecte des infos à partir de :

• toi-même : quand tu crées un compte, importes du contenu, configures un workspace, soumets un formulaire, connectes un profil, utilises les outils IA, contactes le support ou interagis avec des pages publiques ;
• les owners, admins, membres de ton équipe, clients, invités et destinataires externes : quand ils t’invitent, t’assignent des tâches, te mentionnent, approuvent du contenu, t’envoient des messages ou soumettent des infos sur toi ;
• les services tiers que toi ou ton workspace autorisez : réseaux sociaux, calendriers, stockage cloud, services de médias, outils de design, services de facturation, services d’e-mail, outils d’analyse et fournisseurs d’authentification ;
• ton navigateur, ton appareil, ton réseau, les cookies et technologies similaires ;
• des sources publiques quand tu utilises des fonctionnalités comme la veille, l’intelligence concurrentielle, la découverte de profils ou les aperçus publics.

5. Comment on utilise les informations

On utilise les infos pour :

• créer des comptes, t’authentifier, gérer les sessions, sécuriser l’accès et faire tourner les workspaces ;
• te fournir des calendriers, des bibliothèques de médias, des outils de création de posts, des approbations, des portails publics, des formulaires, des pages link-in-bio, des rapports, une boîte de réception, des conversations, des notifications, des rappels, des campagnes, des automatisations et des stats ;
• connecter, synchroniser, importer, publier, répondre ou lire des données depuis les services tiers que tu autorises ;
• générer, éditer, résumer, classifier, prévisualiser, traduire, scorer ou t’aider à créer du contenu grâce aux fonctionnalités IA que tu choisis ;
• traiter les paiements, gérer les abonnements, faire respecter les quotas, empêcher les abus des fonctionnalités payantes et fournir des portails clients ;
• envoyer des e-mails de transaction, des demandes d’approbation, des rappels, des livraisons de rapports, des alertes d’expiration de profil, des invitations workspace, des messages de support et des mises à jour du service ;
• mesurer l’utilisation du produit, diagnostiquer les erreurs, améliorer les fonctionnalités, tester les changements, comprendre l’attribution marketing et développer de nouvelles choses ;
• protéger les utilisateurs, les clients, les personnes qui soumettent des infos publiques, les tiers et le service contre la fraude, le spam, les incidents de sécurité, les abus et les violations de politique ;
• respecter la loi, faire appliquer les conditions, répondre aux demandes légales, résoudre les litiges et protéger les droits, la sécurité et la propriété.

6. Traitement des données IA

Quand tu utilises les fonctionnalités IA, le service peut traiter tes prompts, le contexte de workspace, les consignes de ta marque, tes données de profil, médias, pièces jointes, texte extrait, transcriptions, le contexte de chat précédent, les données d’automatisation, de rapport, le contenu de ta boîte de réception et d’autres infos que tu choisis. Tout ça, c’est pour générer le brouillon, le média, le résumé, la recommandation, le rapport, la sortie d’automatisation ou tout ce que tu as demandé à l’IA.

Relis toujours les sorties IA avant de les utiliser. C’est à toi de vérifier l’exactitude, les droits, la conformité, le ton, les mentions obligatoires et l’adéquation à la plateforme avant de publier, envoyer ou t’appuyer sur un résultat IA.

On peut utiliser des fournisseurs tiers d’IA et de médias pour offrir ces fonctionnalités. On n’entraîne pas de modèle général MydropAI avec le contenu privé des workspaces sans permission. Et on n’utilise pas les données de l’API Google Workspace pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d’IA ou de machine learning généralisés.

7. Données de l’API Google

Si tu connectes des services Google, MydropAI peut accéder à ton compte Google, profil, calendrier, stockage, photos, profil d’entreprise ou données liées, uniquement pour fournir les fonctionnalités que tu autorises : connexion, importations, synchro du calendrier, gestion de profil, publication, stats ou rapports.

Quand on utilise ou transfère des infos reçues via les API Google, on suit la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée. On ne vend pas les données des utilisateurs Google, on ne les utilise pas pour de la pub sans rapport, et on n’utilise pas les données de l’API Google Workspace pour entraîner des modèles d’IA généralisés.

Tu peux déconnecter les services Google depuis l’appli ou depuis les autorisations de ton compte Google. Si tu le fais, les importations, la synchro du calendrier, les stats, la publication ou d’autres fonctionnalités liées peuvent s’arrêter.

8. Comment on partage les informations

On partage les infos seulement quand c’est nécessaire pour les raisons expliquées dans cette politique :

• avec les owners de workspaces, les admins, les membres, les invités, les clients, les destinataires d’approbation, de rapports, les invités du portail, les créateurs de formulaires et les visiteurs des pages publiques, selon les réglages du workspace et de la fonctionnalité ;
• avec les plateformes tierces et les intégrations que tu autorises : réseaux sociaux, calendriers, services de médias, outils de design, stockage, messagerie et services de profil d’entreprise ;
• avec nos prestataires de services pour l’hébergement, le stockage, l’authentification, la sécurité, les paiements, les abonnements, les e-mails, les notifications, les stats, le support, les fonctionnalités IA, la génération de médias, la journalisation, la surveillance et les opérations ;
• avec les processeurs de paiement pour finaliser les transactions, gérer les abonnements, traiter les taxes, empêcher la fraude et fournir des portails de facturation ;
• avec le public quand tu publies des pages link-in-bio, des portails de marque, des rapports, des formulaires, des approbations ou des posts sur les réseaux ;
• avec nos conseillers, auditeurs, assureurs et les autorités légales si besoin pour la conformité, les litiges, la sécurité, la sûreté ou nos obligations légales ;
• avec un éventuel repreneur en cas de fusion, acquisition, financement, réorganisation, faillite, vente d’actifs ou transaction similaire, avec les protections appropriées.

9. Cookies, analytics et technologies marketing

On utilise des cookies, le stockage local, des pixels, des tags et d’autres technos pour te garder connecté, retenir tes préférences, sécuriser le service, comprendre l’utilisation du site et de l’appli, mesurer les campagnes, améliorer l’onboarding et diagnostiquer les problèmes.

Certaines technologies d’analyse ou de pub peuvent amener des tiers à recevoir des infos sur ton appareil, ton utilisation ou tes interactions. Là où tu vis, ça peut être vu comme de la pub ciblée ou du partage selon la loi. On ne vend pas tes infos persos. Tu peux limiter ou bloquer pas mal de technologies de suivi via les réglages de ton navigateur, ton appareil, les extensions de confidentialité et les outils de consentement aux cookies.

10. Bases légales du traitement

Quand la loi sur la vie privée l’exige, on traite tes données persos en s’appuyant sur au moins une de ces bases : exécution d’un contrat, intérêts légitimes, consentement, respect de nos obligations légales, protection des intérêts vitaux ou toute autre base légale reconnue.

Nos intérêts légitimes incluent : faire tourner et améliorer le service, sécuriser les comptes, empêcher les abus, t’assister, mesurer les performances, communiquer sur le service et protéger nos droits. Si on se base sur ton consentement, tu peux le retirer, mais ça n’annule pas ce qu’on a fait avant.

11. Conservation

On garde les infos aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords, maintenir la sécurité, empêcher les abus, gérer les sauvegardes et conserver des archives commerciales légitimes.

• Les données de compte, workspace, marque, contenu, médias, formulaires, portail, rapports, boîte de réception, automatisation et plateformes connectées sont gardées tant que le compte est actif ou jusqu’à ce qu’un utilisateur autorisé les supprime.
• Les jetons des services connectés et les données de profil sont conservés jusqu’à déconnexion, expiration, remplacement, suppression ou quand ils ne sont plus utiles pour la fonction.
• Les données de facturation, taxes, factures et transactions peuvent être gardées si nécessaire pour la compta, les impôts, la lutte contre la fraude, les litiges de paiement et les obligations légales.
• Les logs de sécurité, audits, stats et données anti-abus peuvent être gardés un temps pour protéger le service et enquêter sur les incidents.
• Les données supprimées peuvent rester un moment dans les sauvegardes, logs, caches, systèmes de nos fournisseurs, e-mails, exports, téléchargements ou plateformes tierces avant d’être écrasées.
• Le contenu publié sur les réseaux, envoyé par e-mail, les fichiers téléchargés, les rapports publics, les pages publiques ou les données envoyées à des services tiers peuvent rester accessibles hors de MydropAI même après suppression.

12. Tes droits et choix

Selon où tu vis, tu peux avoir le droit de demander l’accès, la correction, la suppression, la portabilité, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement, le refus de certains partages ou pubs ciblées, de refuser le marketing et de contester certaines décisions sur ta vie privée.

Tu peux modifier certaines infos dans les réglages de ton compte, de ton workspace ou des services connectés. Tu peux aussi déconnecter des intégrations, supprimer du contenu, désactiver des liens publics, changer le partage de rapports, te désabonner des e-mails marketing ou nous demander de l’aide.

Pour exercer tes droits, écris-nous à contact@mydropai.com. On vérifiera peut-être ton identité et ton droit d’agir avant de répondre. Si ta demande porte sur des données gérées par un workspace, une agence, une marque ou un client, on pourra te renvoyer vers eux ou bosser avec eux.

13. Avis régionaux sur la vie privée

13.1 Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Si tu es dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, tu peux avoir des droits selon le RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données. Pour les transferts hors de ta région, on peut utiliser des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types, ou d’autres mécanismes légaux.

13.2 Californie et lois d’État américaines similaires

En Californie et dans d’autres États américains, les lois sur la vie privée peuvent te donner le droit de savoir, d’accéder, de corriger, de supprimer, d’obtenir une copie, de refuser la vente ou le partage, de refuser la pub ciblée, de limiter l’utilisation de données sensibles et de ne pas être discriminé pour avoir exercé tes droits. On ne vend pas tes infos persos. Si on utilise des technos d’analyse ou de pub qui sont considérées comme du partage ou de la pub ciblée selon la loi, tu peux nous contacter pour t’y opposer.

14. Transferts internationaux

On est basés aux États-Unis, et on peut traiter les données là-bas ou dans d’autres pays où on travaille (ou nos prestataires). Les lois sur la vie privée peuvent être différentes. Quand il le faut, on met en place les garanties nécessaires pour les transferts.

15. Sécurité

On met en place des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre l’accès non autorisé, la perte, les abus, l’altération et la divulgation. Ça inclut des contrôles d’accès, du chiffrement quand c’est utile, de la surveillance, des logs, des sauvegardes, des audits de sécurité et des procédures en cas d’incident.

Aucun système n’est infaillible. À toi de choisir des mots de passe solides, de sécuriser tes appareils, de bien configurer les permissions de ton workspace, de partager les liens et mots de passe avec prudence, et de nous signaler vite toute activité louche.

16. Enfants

MydropAI n’est pas fait pour les moins de 13 ans, et les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à créer un compte. On ne collecte pas intentionnellement d’infos persos sur des enfants de moins de 13 ans. Si tu penses qu’un enfant nous a fourni des données, contacte-nous : on les supprimera, sauf si la loi nous oblige à les garder.

17. Sites et services tiers

Le service peut contenir des liens vers (ou s’intégrer avec) des sites, plateformes, applis, API et services tiers. Leur gestion de la vie privée dépend de leurs propres politiques. On n’est pas responsables de leur confidentialité, sécurité, contenu ou pratiques.

18. Modifications de cette politique

On peut modifier cette politique selon l’évolution du service, de la loi ou de nos activités. Si les changements sont importants, on fera de notre mieux pour te prévenir : mise à jour de cette page, e-mail ou notif dans l’appli. Continuer à utiliser le service après la date d’effet, c’est accepter la nouvelle politique.

Date d’effet : 12 juin 2026. Dernière mise à jour : 12 juin 2026.

19. Contact

Pour toute question sur la vie privée, une demande de droit, une suppression de données, une plainte ou un souci de sécurité, écris-nous à contact@mydropai.com.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux contacter un régulateur de la vie privée ou une autorité de protection des données dans ton pays.