Auto-reply

Quy tắc tự động trả lời (hoặc phân công) thay bạn. Phản hồi trước khi đối thủ kịp thức dậy.

Quy tắc auto-reply quét bình luận và tin nhắn đến, tìm từ khóa quan trọng, rồi tự động phản hồi bằng AI, áp dụng template, gắn thẻ hội thoại, thông báo cho đồng đội hoặc phân công. Bạn vẫn kiểm soát hoàn toàn với chế độ phê duyệt: thủ công, tự động hoặc kết hợp.

Khớp từ khóaAI tự động trả lờiTự động phân côngChế độ phê duyệtCooldown

Tự động trả lời ngay cả khi bạn ngủ

Các creator tự động trả lời bình luận theo thời gian thực.

Chỉ cần một từ khóa, tin nhắn hoặc bình luận phù hợp sẽ được gửi ngay. Mọi thứ hoàn toàn tự động.

Người phụ nữ cười tươi nhìn điện thoại
instantcâu trả lời dựa trên từ khóa bạn chọn
Tôi đã tìm công cụ lên lịch vì khách hàng của tôi ngày càng dùng nhiều nền tảng. Mydrop xử lý việc này rất tốt, thêm vào đó là các tính năng tự động hóa và biểu mẫu cực kỳ hữu ích, tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian. Rất đáng dùng!
Quản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươi

5.0/5 · trên Trustpilot & Google

Quản lý hơn 14 kênh social media từng là cơn ác mộng, nhất là lúc 2 giờ sáng, cho đến khi tôi dùng Mydrop. AI bắt chước giọng thương hiệu chính xác đến đáng sợ, còn cổng phê duyệt khách hàng thì tiết kiệm cho tôi ít nhất 15 tiếng chỉ trong tuần này. Đây đúng là workspace cài-đặt-và-quên-luôn tuyệt vời cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động hóa thực sự cho việc lên lịch và tạo nội dung social media! Nó đã tiết kiệm cho tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Một bước ngoặt thực sự cho bất kỳ ai kinh doanh, dù lớn hay nhỏ!
Thay đổi cuộc chơi hoàn toàn. Mydrop đã tự động hóa toàn bộ workflow nội dung của tôi. Lịch đăng bài cực kỳ trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay trong tuần đầu. Quyết định tuyệt vời nhất tôi từng đưa ra cho các kênh social của mình!
Mydrop AI thực sự là một bước ngoặt, nó tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian và công sức. Làm đúng những gì hứa hẹn. Dễ sử dụng, linh hoạt, và người sáng lập rất cởi mở với phản hồi. Cực kỳ hài lòng!
Tôi đã thử một loạt công cụ quản lý cho khách hàng của mình vì mọi thứ đang vượt ngoài tầm kiểm soát. Sau khi so sánh mọi giải pháp, tôi thấy Mydrop là lựa chọn không cần phải suy nghĩ.
Ứng dụng này giúp tôi nhiều nhất trong số tất cả app tôi từng dùng. Tôi quản lý tất cả các trang và tài khoản, có thể kéo thả thoải mái. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho công việc kinh doanh của tôi!
Tôi đã tìm công cụ lên lịch vì khách hàng của tôi ngày càng dùng nhiều nền tảng. Mydrop xử lý việc này rất tốt, thêm vào đó là các tính năng tự động hóa và biểu mẫu cực kỳ hữu ích, tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian. Rất đáng dùng!
Cực thích nền tảng này cho việc lên lịch đăng bài social media! Dễ dùng và rất trực quan! Rất khuyến khích!
Công cụ rất tuyệt, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian. Rất dễ dùng, thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng nó vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn tinh gọn việc sáng tạo nội dung social media cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 kênh social media từng là cơn ác mộng, nhất là lúc 2 giờ sáng, cho đến khi tôi dùng Mydrop. AI bắt chước giọng thương hiệu chính xác đến đáng sợ, còn cổng phê duyệt khách hàng thì tiết kiệm cho tôi ít nhất 15 tiếng chỉ trong tuần này. Đây đúng là workspace cài-đặt-và-quên-luôn tuyệt vời cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động hóa thực sự cho việc lên lịch và tạo nội dung social media! Nó đã tiết kiệm cho tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Một bước ngoặt thực sự cho bất kỳ ai kinh doanh, dù lớn hay nhỏ!
Thay đổi cuộc chơi hoàn toàn. Mydrop đã tự động hóa toàn bộ workflow nội dung của tôi. Lịch đăng bài cực kỳ trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay trong tuần đầu. Quyết định tuyệt vời nhất tôi từng đưa ra cho các kênh social của mình!
Mydrop AI thực sự là một bước ngoặt, nó tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian và công sức. Làm đúng những gì hứa hẹn. Dễ sử dụng, linh hoạt, và người sáng lập rất cởi mở với phản hồi. Cực kỳ hài lòng!
Tôi đã thử một loạt công cụ quản lý cho khách hàng của mình vì mọi thứ đang vượt ngoài tầm kiểm soát. Sau khi so sánh mọi giải pháp, tôi thấy Mydrop là lựa chọn không cần phải suy nghĩ.
Ứng dụng này giúp tôi nhiều nhất trong số tất cả app tôi từng dùng. Tôi quản lý tất cả các trang và tài khoản, có thể kéo thả thoải mái. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho công việc kinh doanh của tôi!
Tôi đã tìm công cụ lên lịch vì khách hàng của tôi ngày càng dùng nhiều nền tảng. Mydrop xử lý việc này rất tốt, thêm vào đó là các tính năng tự động hóa và biểu mẫu cực kỳ hữu ích, tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian. Rất đáng dùng!
Cực thích nền tảng này cho việc lên lịch đăng bài social media! Dễ dùng và rất trực quan! Rất khuyến khích!
Công cụ rất tuyệt, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian. Rất dễ dùng, thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng nó vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn tinh gọn việc sáng tạo nội dung social media cho khách hàng.

Tại sao điều này quan trọng

Cùng một vài câu hỏi, ngày nào cũng lặp lại. Bạn vẫn còn tự trả lời từng câu một à?

Chỉ vài câu hỏi thôi đã chiếm hầu hết inbox: "Bao nhiêu tiền?" "Có ship không?" "Link?" Trả lời chậm là mất lead. Để quy tắc xử lý 80% công việc lặp đi lặp lại; bạn chỉ cần tập trung vào phần còn lại.

So khớp

01

Bắt trúng những từ khóa thể hiện ý định.

Bạn có thể nhắm từ khóa theo kiểu chứa-bất-kỳ, chứa-tất-cả hoặc khớp chính xác, và thêm từ loại trừ để tránh kích hoạt nhầm. Rồi giới hạn phạm vi theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu, loại hội thoại và mức ưu tiên – để quy tắc chỉ chạy đúng chỗ cần.

So khớp chứa-bất-kỳ, chứa-tất-cả hoặc chính xác
Loại trừ từ khóa để tránh kích hoạt sai
Khoanh vùng theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu và loại hội thoại

Hành động

02

Tự động trả lời, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công.

Khi quy tắc khớp, nó sẽ phản hồi bằng AI theo giọng thương hiệu, áp dụng template, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công. Tự động hoàn toàn hoặc có bạn kiểm soát – tùy bạn chọn.

Gửi phản hồi AI công khai hoặc template đã lưu
Gắn thẻ, thông báo hoặc phân công cho đồng đội
Chạy nhiều hành động từ một quy tắc

Guardrails

03

Tự động hóa đi kèm 'dây an toàn'.

Cơ chế an toàn được tích hợp sẵn: chế độ thủ công (nó soạn, bạn gửi), tự động, hoặc kết hợp cả hai. Cooldown ngăn trả lời trùng, độ trễ giúp phản hồi tự nhiên, và quy tắc tự hủy khi hội thoại đã xong. Mọi hành động đều có log đầy đủ.

Kiểm soát với chế độ phê duyệt thủ công, tự động hoặc kết hợp
Đặt cooldown và độ trễ để không bao giờ có cảm giác máy móc
Tự hủy hội thoại đã xử lý, kèm log đầy đủ

Một quy tắc có thể làm gì

Quy tắc nhỏ, tiết kiệm thời gian lớn

AI tự động trả lời

Phản hồi công khai, đúng giọng thương hiệu, dựa trên từ khóa.

Trả lời bằng template

Áp dụng câu trả lời có sẵn cho các câu hỏi thường gặp.

Tự động phân công

Chuyển hội thoại đến đúng đồng đội.

Gắn thẻ & thông báo

Gắn thẻ và nhắc đúng người cần biết.

Chế độ phê duyệt

Chọn thủ công, tự động hoặc kết hợp cho từng quy tắc.

Cooldown

Không bao giờ trả lời trùng, không bao giờ có cảm giác máy móc.
Quản lý hơn 14 kênh social media từng là cơn ác mộng, nhất là lúc 2 giờ sáng, cho đến khi tôi dùng Mydrop. AI bắt chước giọng thương hiệu chính xác đến đáng sợ, còn cổng phê duyệt khách hàng thì tiết kiệm cho tôi ít nhất 15 tiếng chỉ trong tuần này. Đây đúng là workspace cài-đặt-và-quên-luôn tuyệt vời cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động hóa thực sự cho việc lên lịch và tạo nội dung social media! Nó đã tiết kiệm cho tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Một bước ngoặt thực sự cho bất kỳ ai kinh doanh, dù lớn hay nhỏ!
Thay đổi cuộc chơi hoàn toàn. Mydrop đã tự động hóa toàn bộ workflow nội dung của tôi. Lịch đăng bài cực kỳ trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay trong tuần đầu. Quyết định tuyệt vời nhất tôi từng đưa ra cho các kênh social của mình!
Mydrop AI thực sự là một bước ngoặt, nó tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian và công sức. Làm đúng những gì hứa hẹn. Dễ sử dụng, linh hoạt, và người sáng lập rất cởi mở với phản hồi. Cực kỳ hài lòng!
Tôi đã thử một loạt công cụ quản lý cho khách hàng của mình vì mọi thứ đang vượt ngoài tầm kiểm soát. Sau khi so sánh mọi giải pháp, tôi thấy Mydrop là lựa chọn không cần phải suy nghĩ.
Ứng dụng này giúp tôi nhiều nhất trong số tất cả app tôi từng dùng. Tôi quản lý tất cả các trang và tài khoản, có thể kéo thả thoải mái. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho công việc kinh doanh của tôi!
Tôi đã tìm công cụ lên lịch vì khách hàng của tôi ngày càng dùng nhiều nền tảng. Mydrop xử lý việc này rất tốt, thêm vào đó là các tính năng tự động hóa và biểu mẫu cực kỳ hữu ích, tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian. Rất đáng dùng!
Cực thích nền tảng này cho việc lên lịch đăng bài social media! Dễ dùng và rất trực quan! Rất khuyến khích!
Công cụ rất tuyệt, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian. Rất dễ dùng, thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng nó vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn tinh gọn việc sáng tạo nội dung social media cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 kênh social media từng là cơn ác mộng, nhất là lúc 2 giờ sáng, cho đến khi tôi dùng Mydrop. AI bắt chước giọng thương hiệu chính xác đến đáng sợ, còn cổng phê duyệt khách hàng thì tiết kiệm cho tôi ít nhất 15 tiếng chỉ trong tuần này. Đây đúng là workspace cài-đặt-và-quên-luôn tuyệt vời cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động hóa thực sự cho việc lên lịch và tạo nội dung social media! Nó đã tiết kiệm cho tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Một bước ngoặt thực sự cho bất kỳ ai kinh doanh, dù lớn hay nhỏ!
Thay đổi cuộc chơi hoàn toàn. Mydrop đã tự động hóa toàn bộ workflow nội dung của tôi. Lịch đăng bài cực kỳ trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay trong tuần đầu. Quyết định tuyệt vời nhất tôi từng đưa ra cho các kênh social của mình!
Mydrop AI thực sự là một bước ngoặt, nó tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian và công sức. Làm đúng những gì hứa hẹn. Dễ sử dụng, linh hoạt, và người sáng lập rất cởi mở với phản hồi. Cực kỳ hài lòng!
Tôi đã thử một loạt công cụ quản lý cho khách hàng của mình vì mọi thứ đang vượt ngoài tầm kiểm soát. Sau khi so sánh mọi giải pháp, tôi thấy Mydrop là lựa chọn không cần phải suy nghĩ.
Ứng dụng này giúp tôi nhiều nhất trong số tất cả app tôi từng dùng. Tôi quản lý tất cả các trang và tài khoản, có thể kéo thả thoải mái. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho công việc kinh doanh của tôi!
Tôi đã tìm công cụ lên lịch vì khách hàng của tôi ngày càng dùng nhiều nền tảng. Mydrop xử lý việc này rất tốt, thêm vào đó là các tính năng tự động hóa và biểu mẫu cực kỳ hữu ích, tiết kiệm cho tôi rất nhiều thời gian. Rất đáng dùng!
Cực thích nền tảng này cho việc lên lịch đăng bài social media! Dễ dùng và rất trực quan! Rất khuyến khích!
Công cụ rất tuyệt, bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian. Rất dễ dùng, thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng nó vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn tinh gọn việc sáng tạo nội dung social media cho khách hàng.
Quản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươi

5.0/5 · trên Trustpilot & Google

FAQ

Câu hỏi, đã được giải đáp.

Là một từ khóa (hoặc nhóm từ khóa) mà khi xuất hiện trong bình luận hoặc tin nhắn đến sẽ kích hoạt một quy tắc. Quy tắc đó có thể trả lời bằng AI, áp dụng template, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công hội thoại.

Chỉ khi bạn đặt ở chế độ tự động. Bạn cũng có thể chạy quy tắc ở chế độ kết hợp (nó soạn, bạn duyệt) hoặc thủ công, kèm cooldown và độ trễ để phản hồi vẫn tự nhiên.

Có. Dùng từ khóa loại trừ, kiểu khớp (chứa tất cả hoặc khớp chính xác) và bộ lọc theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu, loại hội thoại để quy tắc không bao giờ kích hoạt sai.

Auto-reply là tính năng trong social inbox. Bạn thậm chí có thể nhờ AI agent soạn sẵn quy tắc auto-reply từ mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Trả lời câu hỏi thường gặp một lần. Rồi không bao giờ phải trả lời lại.

Thiết lập quy tắc auto-reply, để inbox tự động phản hồi, phân luồng, gắn thẻ – còn bạn chỉ cần tập trung vào những hội thoại thực sự quan trọng.

Dùng miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Được xây dựng cho công việc thực tế của bạn với khách hàng.

Quản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươiQuản lý social media cười tươi
Được tin dùng bởi trên Trustpilot & Google