Kebijakan Privasi

1. Ringkasan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk MydropAI, Mydrop, situs mydropai.com, aplikasi, tautan persetujuan publik, formulir, portal brand, halaman link-in-bio, laporan, demo, komunikasi, dan layanan terkait lainnya. Layanan ini dioperasikan oleh ADB International LLC, sebuah perusahaan terbatas di Amerika Serikat. Dalam kebijakan ini, sebutan "MydropAI", "Mydrop", "kami", dan "milik kami" itu semua mengacu ke ADB International LLC.

Kami mengumpulkan dan memakai informasi untuk menjalankan software operasional media sosial: mulai dari akun, ruang kerja, kolaborasi tim, koneksi profil sosial, bikin konten, jadwalkan postingan, proses approval, publikasi, berbagi ke publik, formulir, halaman tautan, portal klien, alur kerja inbox, automation, analytics, laporan, fitur bantuan AI, penagihan, dukungan, keamanan, hingga pengembangan produk.

Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Kami juga tidak memakai konten ruang kerja pribadi untuk melatih model MydropAI umum tanpa izin dulu. Kami hanya memproses data dari platform yang terhubung, file yang diunggah, prompt, dan konten ruang kerja sesuai yang dijelaskan di kebijakan ini, sesuai konfigurasi dari pengguna yang punya wewenang, atau sesuai kebutuhan untuk menjalankan dan melindungi layanan.

2. Peran Kami dan Peran Kamu

Untuk data akun, penagihan, situs, pemasaran, dukungan, keamanan, dan analytics produk, kami biasanya bertindak sebagai bisnis atau pengontrol yang memutuskan bagaimana data itu dipakai.

Untuk konten ruang kerja dan data pribadi yang diunggah, diimpor, dikumpulkan, atau diproses oleh pelanggan lewat MydropAI atas nama klien, karyawan, pengikut, kreator, pelanggan, atau prospek mereka sendiri—pemilik ruang kerja atau pelanggan itulah yang biasanya jadi bisnis atau pengontrolnya. Kami hanya memproses data itu untuk menyediakan layanan. Kalau kamu pengirim formulir publik, penerima approval, penampil laporan, tamu portal brand, atau pengunjung link-in-bio, ruang kerja atau brand yang mengirim tautan itu juga bisa mengontrol bagaimana kiriman atau interaksimu dipakai.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan sebenarnya tergantung dari cara kamu pakai layanan, paket yang kamu pilih, fitur yang diaktifkan, layanan pihak ketiga yang kamu hubungkan, dan konten apa yang kamu atau ruang kerjamu pilih untuk diberikan.

3.1 Informasi Akun dan Identitas

nama, alamat email, foto profil, metode login, pengenal akun, dan data autentikasi yang berkaitan dengan kata sandi;
informasi pendaftaran, akses beta, onboarding, referral, kampanye, survei, bahasa, zona waktu, dan preferensi;
keanggotaan ruang kerja, peran, izin, undangan, pengaturan notifikasi, dan status akun;
permintaan dukungan, masukan, riwayat kontak, interaksi review prompt, dan preferensi komunikasi.

3.2 Data Ruang Kerja, Merek, dan Tim

nama ruang kerja, nama brand, grup profil, detail identitas brand, warna, font, logo, website, detail kontak, layanan, produk, folder, kampanye, catatan, pengingat, dan preferensi operasional;
anggota tim, kolaborator klien, penerima eksternal, konfigurasi portal, izin, komentar, pesan, reaksi, assignment, status, tag, dan catatan internal;
status paket penagihan, kuota, penghitung pemakaian, status langganan, batasan produk, dan referensi portal pelanggan.

3.3 Konten, Media, File, dan Kiriman Publik

postingan, caption, hashtag, mention, tautan, komentar pertama, pengaturan khusus platform, media, thumbnail, teks alternatif, tautan kampanye, parameter UTM, draf, approval, suntingan yang disarankan, dan status publikasi;
gambar, video, audio, PDF, dokumen, file ZIP, folder, aset brand, media yang dihasilkan, pratinjau, teks yang diekstrak, transkrip, metadata, dan aktivitas unduhan yang diunggah atau diimpor;
pertanyaan formulir, kiriman formulir, file yang dikirim, lokasi, caption, data tangkapan email, unggahan portal, komentar approval, aktivitas melihat laporan, dan pesan percakapan publik;
pengaturan halaman link-in-bio, blok publik, tombol, feed, tautan sosial, penangkapan email, HTML kustom yang ditambahkan oleh pengguna yang berwenang, pengaturan soundtrack, dan analytics halaman.

3.4 Data Platform Terhubung dan Integrasi

token otorisasi, token refresh, cakupan izin, ID akun, ID halaman, ID channel, username, foto profil, metadata profil, tipe akun, status kedaluwarsa token, dan kesehatan koneksi;
postingan sosial, komentar, DM, data thread, like, balasan, data profil publik, analytics, benchmark, peringkat, data pemantauan publik, dan daftar media atau akun yang tersedia dari layanan yang terhubung;
file, folder, foto, aset desain, acara kalender, pengingat, metadata impor, dan pengaturan layanan dari tools yang kamu otorisasi—seperti layanan Google, Canva, dan integrasi lain yang didukung.

3.5 Data AI, Otomatisasi, dan Laporan

prompt, chat, instruksi, konteks brand yang dipilih, lampiran yang diunggah, konteks file yang diekstrak, draf hasil AI, media hasil generate, artefak, prompt tersimpan, dan feedback atas output;
aturan automation, pengaturan trigger, pemetaan field, pilihan penjadwalan, log eksekusi aturan, draf yang dihasilkan, ringkasan AI, template laporan, laporan berjalan, tautan laporan yang dibagikan, kata sandi laporan, pengaturan kedaluwarsa, dan penerima pengiriman.

3.6 Data Penagihan dan Transaksi

nama penagihan, email penagihan, paket, status langganan, aktivitas checkout, ID pelanggan, faktur, pajak, status pembatalan, kunci akses, dan referensi payment processor;
detail kartu pembayaran dan bank diurus oleh payment processor. Kami tidak perlu menyimpan nomor kartu lengkap di layanan.

3.7 Data Perangkat, Penggunaan, Cookie, dan Keamanan

alamat IP, perkiraan lokasi, browser, tipe perangkat, OS, bahasa, halaman perujuk, parameter UTM, halaman yang dilihat, tombol yang diklik, pemakaian fitur, timestamp, log, error, dan info performa;
cookie, local storage, session ID, sinyal keamanan, deteksi bot, data pencegahan penyalahgunaan, dan teknologi serupa yang dipakai untuk menjaga kamu tetap login, mengingat preferensi, mengukur pemakaian produk, dan melindungi layanan.

4. Sumber Informasi

Kami mengumpulkan informasi dari:

kamu sendiri—ketika bikin akun, unggah konten, atur ruang kerja, kirim formulir, hubungkan profil, pakai tools AI, hubungi dukungan, atau berinteraksi dengan halaman publik;
pemilik ruang kerja, admin, anggota tim, klien, tamu, dan penerima eksternal yang mengundang kamu, memberi tugas, menyebut kamu, menyetujui konten, mengirimi kamu pesan, atau mengirimkan informasi yang melibatkan kamu;
layanan pihak ketiga yang kamu atau ruang kerjamu otorisasi, termasuk jejaring sosial, kalender, penyedia storage, layanan media, tools desain, layanan penagihan, layanan email, tools analytics, dan penyedia autentikasi;
browser, perangkat, jaringan, cookie, dan teknologi serupa milik kamu;
sumber yang tersedia untuk publik ketika kamu menggunakan fitur monitoring, intelijen kompetitif, penemuan profil, pratinjau publik, atau fitur sejenisnya.

5. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi untuk:

membuat akun, autentikasi user, mengelola sesi, mengamankan akses, dan mengoperasikan ruang kerja;
menyediakan kalender, media library, composer postingan, persetujuan, portal publik, formulir, halaman link-in-bio, laporan, inbox, percakapan, notifikasi, pengingat, kampanye, automation, dan analytics;
menghubungkan, menyinkronkan, mengimpor dari, mempublikasikan ke, membalas melalui, atau membaca data dari layanan pihak ketiga yang kamu otorisasi;
men-generate, mengedit, meringkas, mengklasifikasikan, menampilkan preview, menerjemahkan, menilai, atau membantu konten lewat fitur AI yang kamu pilih untuk dipakai;
memproses pembayaran, mengelola langganan, menerapkan kuota, mencegah penyalahgunaan fitur berbayar, dan menyediakan portal pelanggan;
mengirim email transaksional, permintaan approval, pengingat, pengiriman laporan, pemberitahuan kedaluwarsa profil, undangan ruang kerja, pesan dukungan, dan update layanan;
mengukur pemakaian produk, diagnosis error, meningkatkan fitur, uji perubahan, memahami atribusi pemasaran, dan mengembangkan fungsi baru;
melindungi pengguna, klien, pengirim publik, pihak ketiga, dan layanan dari penipuan, spam, insiden keamanan, penyalahgunaan, dan pelanggaran aturan;
mematuhi hukum, menegakkan persyaratan, merespons permintaan hukum, menyelesaikan sengketa, dan melindungi hak, keselamatan, serta properti.

6. Penanganan Data AI

Waktu kamu pakai fitur AI, layanan bisa memproses prompt, konteks ruang kerja yang dipilih, panduan brand, data profil, media, lampiran, teks yang diekstrak, transkrip, konteks chat sebelumnya, input automation, data laporan, konten inbox, dan informasi lain yang kamu pilih atau diizinkan untuk dipakai. Data ini dipakai untuk menghasilkan draf, media, ringkasan, rekomendasi, laporan, output automation, atau hasil bantuan AI lainnya yang kamu minta.

Output AI wajib kamu review dulu sebelum dipakai. Kamu yang bertanggung jawab memeriksa akurasi, hak, kepatuhan, tone, pengungkapan, dan kesesuaian platform sebelum mempublikasikan, mengirim, atau mengandalkan output dari AI.

Kami bisa memakai penyedia AI dan media pihak ketiga untuk menghadirkan fitur AI. Kami tidak memakai konten ruang kerja pribadi untuk melatih model MydropAI umum tanpa izin dulu. Kami juga tidak menggunakan data Google Workspace API untuk mengembangkan, meningkatkan, atau melatih model AI atau machine learning yang digeneralisasi.

7. Data Google API

Kalau kamu hubungkan layanan Google, MydropAI bisa mengakses akun Google, profil, kalender, penyimpanan, foto, profil bisnis, atau data terkait hanya untuk menyediakan fitur yang kamu otorisasi—seperti login, impor, sinkronisasi kalender, pengelolaan profil, publikasi, analytics, atau pelaporan.

Pemakaian dan transfer informasi yang diterima dari Google API oleh MydropAI akan mengikuti Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas. Kami tidak menjual data user Google, tidak menggunakannya untuk iklan yang tidak terkait, dan tidak memakai data Google Workspace API untuk melatih model AI atau machine learning yang digeneralisasi.

Kamu bisa putuskan koneksi layanan Google lewat aplikasi atau lewat izin akun Google-mu. Memutuskan koneksi bisa menghentikan impor, sinkronisasi kalender, analytics, publikasi, atau fitur lain yang bergantung pada otorisasi itu.

8. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami membagikan informasi hanya kalau diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di kebijakan ini:

dengan pemilik ruang kerja, admin, anggota, user yang diundang, klien, penerima approval, penerima laporan, tamu portal, pemilik formulir, dan pengunjung halaman publik sesuai pengaturan ruang kerja dan konfigurasi fitur;
dengan platform dan integrasi pihak ketiga yang kamu otorisasi, termasuk jejaring sosial, kalender, layanan media, tools desain, penyedia storage, saluran chat, dan layanan profil bisnis;
dengan penyedia layanan yang membantu hosting, penyimpanan, autentikasi, keamanan, pembayaran, langganan, email, notifikasi, analytics, customer support, fitur AI, pembuatan media, logging, monitoring, dan operasional produk;
dengan payment processor untuk menyelesaikan checkout, mengelola langganan, memproses pajak, mencegah penipuan, dan menyediakan portal penagihan;
dengan audiens publik ketika kamu mempublikasikan halaman link-in-bio, portal brand, laporan publik, formulir publik, approval publik, atau postingan sosial;
dengan penasihat profesional, auditor, perusahaan asuransi, dan otoritas hukum jika diperlukan untuk kepatuhan, sengketa, keamanan, keselamatan, atau kewajiban hukum;
dengan penerus atau calon penerus dalam merger, akuisisi, pendanaan, reorganisasi, kepailitan, penjualan aset, atau transaksi bisnis serupa, dengan tetap mematuhi perlindungan yang sesuai.

9. Cookie, Analytics, dan Teknologi Pemasaran

Kami pakai cookie, local storage, pixel, tag, dan teknologi serupa untuk menjaga kamu tetap login, mengingat preferensi, mengamankan layanan, memahami cara situs dan aplikasi dipakai, mengukur kampanye, meningkatkan onboarding, dan mendiagnosis masalah.

Beberapa teknologi yang terkait analytics atau iklan mungkin melibatkan pihak ketiga yang menerima informasi perangkat, pemakaian, atau interaksi. Tergantung di mana kamu tinggal, ini bisa dianggap sebagai iklan bertarget, berbagi data, atau aktivitas sejenis menurut hukum privasi. Kami tidak menjual info pribadi demi uang. Kamu bisa mengurangi atau memblokir banyak teknologi tracking lewat pengaturan browser, kontrol perangkat, ekstensi privasi, dan tools persetujuan cookie yang tersedia.

10. Dasar Hukum Pemrosesan

Kalau hukum privasi mewajibkan dasar hukum, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih hal ini: pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah, persetujuan, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, perlindungan kepentingan vital, atau dasar hukum lain yang tersedia sesuai hukum yang berlaku.

Kepentingan sah kami mencakup mengoperasikan dan meningkatkan layanan, mengamankan akun, mencegah penyalahgunaan, mendukung user, mengukur kinerja produk, berkomunikasi soal layanan, dan melindungi hak hukum. Kalau kami mengandalkan persetujuan, kamu bisa menariknya kembali kalau memang berlaku—tapi penarikan itu tidak memengaruhi pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

11. Retensi

Kami menyimpan informasi selama memang diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, mendukung backup, dan menjalankan pencatatan bisnis yang sah.

Data akun, ruang kerja, brand, konten, media, formulir, portal, laporan, inbox, automation, dan platform yang terhubung biasanya kami simpan selama akun atau ruang kerja masih aktif, atau sampai dihapus oleh pengguna yang berwenang.
Token layanan yang terhubung dan data profil biasanya disimpan sampai diputuskan, expired, diganti, dihapus, atau sudah tidak diperlukan lagi untuk fitur yang diotorisasi.
Catatan penagihan, pajak, faktur, dan transaksi bisa disimpan sesuai kebutuhan untuk akuntansi, pajak, pencegahan penipuan, chargeback, dan keperluan hukum.
Log keamanan, catatan audit, analytics, dan data pencegahan penyalahgunaan bisa kami simpan dalam jangka waktu yang wajar untuk melindungi layanan dan menyelidiki masalah.
Data yang sudah dihapus mungkin masih ada untuk sementara waktu di backup, log, cache, sistem penyedia, email, hasil ekspor, unduhan, atau platform pihak ketiga—sebelum akhirnya tertimpa atau tidak diperlukan lagi.
Konten sosial yang sudah dipublikasikan, konten yang dikirim via email, file yang diunduh, laporan publik, halaman publik, atau data yang dikirim ke layanan pihak ketiga mungkin tetap bisa diakses di luar MydropAI walaupun sudah dihapus dari layanan.

12. Hak dan Pilihan Kamu

Tergantung tempat tinggalmu, kamu mungkin punya hak untuk meminta akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, pembatasan, keberatan, penarikan persetujuan, opt-out dari berbagi data atau iklan bertarget, opt-out dari pemasaran, dan mengajukan banding atas keputusan privasi tertentu.

Kamu bisa perbarui beberapa info di pengaturan akun, pengaturan ruang kerja, atau pengaturan layanan yang terhubung. Kamu juga bisa putuskan integrasi, hapus konten tertentu, nonaktifkan tautan publik, ubah pengaturan berbagi laporan, berhenti berlangganan email marketing, atau minta bantuan dengan cara hubungi kami.

Buat menggunakan hak privasimu, kirim email ke contact@mydropai.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan otoritasmu dulu sebelum merespons. Kalau permintaanmu terkait data yang dikendalikan oleh ruang kerja, agensi, brand, atau pelanggan, kami bisa mengarahkanmu ke organisasi itu atau berkoordinasi dengan mereka.

13. Pemberitahuan Privasi Regional

13.1 Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, dan Swiss

Untuk pengguna di wilayah ini, mungkin kamu punya hak berdasarkan undang-undang ala GDPR, termasuk akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan, dan hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data. Transfer internasional bisa kami lakukan dengan mengandalkan keputusan kecukupan, klausul kontrak standar, perjanjian pemrosesan data, atau mekanisme transfer sah lainnya.

13.2 California dan Hukum Negara Bagian AS Serupa

Undang-undang privasi California dan beberapa negara bagian AS lainnya mungkin memberimu hak untuk mengetahui, mengakses, mengoreksi, menghapus, mendapatkan salinan, opt-out dari penjualan atau berbagi data, opt-out dari iklan bertarget, membatasi pemakaian informasi pribadi sensitif tertentu, dan tidak mengalami diskriminasi karena menggunakan hak privasi. Kami tidak menjual info pribadi demi uang. Kalau pemakaian teknologi analytics atau iklan kami dianggap sebagai berbagi data atau iklan bertarget berdasarkan hukum yang berlaku, kamu bisa hubungi kami untuk opt-out kalau memang diwajibkan.

14. Transfer Internasional

Kami berbasis di Amerika Serikat dan bisa memproses informasi di AS serta negara-negara lain tempat kami atau penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara tersebut mungkin punya aturan privasi yang berbeda dari tempat tinggalmu. Kalau diperlukan, kami akan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer internasional.

15. Keamanan

Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, dan pengungkapan. Perlindungan ini bisa mencakup kontrol akses, enkripsi kalau memungkinkan, monitoring, logging, backup, review keamanan, dan prosedur respons insiden.

Tidak ada sistem yang benar-benar aman. Kamu bertanggung jawab untuk pakai password yang kuat, perangkat yang aman, atur izin ruang kerja dengan tepat, berhati-hati saat membagikan tautan dan password publik, serta segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

16. Anak-anak

MydropAI tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun, dan tidak dimaksudkan buat pengguna di bawah 18 tahun untuk bikin akun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan info pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Kalau kamu yakin ada anak yang sudah memberikan info pribadi ke kami, segera hubungi kami dan kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menghapusnya—kecuali kalau hukum mewajibkan kami menyimpannya.

17. Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Layanan ini bisa menyertakan tautan atau integrasi dengan situs, platform, aplikasi, API, dan layanan pihak ketiga. Praktik privasi mereka diatur oleh kebijakan masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas privasi, keamanan, konten, atau praktik dari pihak ketiga yang tidak kami kendalikan.

18. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami bisa memperbarui kebijakan ini seiring perubahan layanan, hukum, atau bisnis kami. Kalau perubahannya cukup besar, kami akan melakukan langkah yang wajar untuk memberi tahu pengguna—misalnya dengan memperbarui halaman ini, mengirim email, atau menampilkan notifikasi di dalam aplikasi. Kalau kamu tetap pakai layanan setelah tanggal efektif, artinya kebijakan yang sudah diperbarui itu berlaku.

Tanggal efektif: 12 Juni 2026. Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026.

19. Kontak

Untuk pertanyaan soal privasi, permintaan hak, permintaan hapus data, keluhan, atau masalah keamanan, hubungi contact@mydropai.com.

Kalau kamu kurang puas dengan respons kami, kamu mungkin punya hak untuk menghubungi regulator privasi atau otoritas perlindungan data di wilayah kamu.