1. نظرة عامة
تغطي سياسة الخصوصية هذه MydropAI وMydrop وموقع mydropai.com والتطبيق، وكل روابط الموافقة العامة والنماذج وبوابات العلامات التجارية وصفحات الرابط في البايو والتقارير والعروض التوضيحية والمراسلات والخدمات المرتبطة. اللي يشغّل الخدمة هي شركة ADB International LLC، شركة أمريكية محدودة المسؤولية. وأي إشارة لـ"MydropAI" أو "Mydrop" أو "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة فالمقصود بها ADB International LLC.
نجمع المعلومات ونستخدمها لتقديم منصة إدارة السوشيال ميديا. تشمل المنصة: الحسابات، ومساحات العمل، والتعاون الجماعي، وربط حسابات السوشيال ميديا، وإنشاء المحتوى، والجدولة، والموافقات، والنشر، والمشاركة العامة، والنماذج، وصفحات الروابط، وبوابات العملاء، وسير عمل الإنبوكس، والأتمتة، والأناليتكس، والتقارير، والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والفوترة، والدعم، والأمان، وتحسين المنتج.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. ولا نستخدم محتوى مساحة عملك لتدريب نموذج عام لـMydropAI بدون إذنك. نعالج بيانات المنصات المتصلة والملفات المرفوعة والمطالبات ومحتوى مساحة العمل فقط كما هو مذكور في هذه السياسة، أو حسب إعدادات المستخدمين المصرّح لهم، أو بقدر الحاجة لتقديم الخدمة وحمايتها.
2. دورنا ودورك
بالنسبة لبيانات حسابك، والفوترة، والموقع الإلكتروني، والتسويق، والدعم، والأمان، وتحليلات المنتج، نكون عادةً المسؤول (المتحكم) عن تحديد طريقة استخدامها.
أما محتوى مساحة العمل والبيانات الشخصية التي يحمّلها العملاء أو يستوردونها أو يجمعونها أو يعالجونها عبر MydropAI نيابة عن عملائهم أو موظفيهم أو متابعينهم أو صنّاع المحتوى أو عملائهم المحتملين، فالمسؤول عنها عادةً مالك مساحة العمل أو العميل. نحن نعالج البيانات فقط لتقديم الخدمة. إذا كنت مرسِل نموذج عام، أو متلقي موافقة، أو مشاهد تقرير، أو ضيف بوابة علامة تجارية، أو زائر صفحة رابط البايو، فمساحة العمل أو العلامة التجارية التي أرسلت لك الرابط هي التي تتحكم في كيفية استخدام إرسالك أو تفاعلك.
3. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي نجمعها تعتمد على طريقة استخدامك للخدمة، والخطة المشترك فيها، والميزات المفعلة، والخدمات الخارجية التي تربطها، والمحتوى الذي تقدمه أنت أو مساحة عملك.
3.1 معلومات الحساب والهوية
- الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي، طريقة تسجيل الدخول، معرفات الحساب، وبيانات المصادقة الخاصة بكلمة المرور؛
- معلومات التسجيل، الوصول التجريبي، التهيئة، الإحالة، الحملات، الاستبيانات، اللغة، المنطقة الزمنية، والتفضيلات؛
- عضوية مساحة العمل، الأدوار، الصلاحيات، الدعوات، إعدادات الإشعارات، وحالة الحساب؛
- طلبات الدعم، الملاحظات، سجل التواصل، تفاعلات طلبات المراجعة، وتفضيلات التواصل.
3.2 بيانات مساحة العمل والعلامة التجارية والفريق
- أسماء مساحات العمل، أسماء العلامات التجارية، مجموعات الملفات الشخصية، حقول هوية العلامة التجارية، الألوان، الخطوط، الشعارات، المواقع الإلكترونية، تفاصيل الاتصال، الخدمات، المنتجات، المجلدات، الحملات، الملاحظات، التذكيرات، وتفضيلات التشغيل؛
- أعضاء الفريق، المتعاونين من العملاء، المستلمين الخارجيين، إعدادات البوابة، الصلاحيات، التعليقات، الرسائل، التفاعلات، التكليفات، الحالات، الوسوم، والملاحظات الداخلية؛
- حالة خطة الفوترة، الحصص، عدادات الاستخدام، حالة الاشتراك، حدود المنتج، ومراجع بوابة العميل.
3.3 المحتوى والوسائط والملفات والإرسالات العامة
- المنشورات، التعليقات التوضيحية، الهاشتاغات، الإشارات، الروابط، التعليقات الأولى، إعدادات المنصة، الوسائط، الصور المصغرة، النصوص البديلة، روابط الحملات، معلمات UTM، المسودات، الموافقات، التعديلات المقترحة، وحالة النشر؛
- الصور والفيديوهات والملفات الصوتية ومستندات PDF والمستندات وملفات ZIP والمجلدات وأصول العلامة التجارية والوسائط المُنشأة والمعاينات والنصوص المستخرجة والنصوص المكتوبة والبيانات الوصفية ونشاط التحميل، التي تُحمّل أو تُستورد؛
- أسئلة النماذج، الإرسالات، الملفات المقدمة، المواقع، التعليقات التوضيحية، بيانات التقاط البريد الإلكتروني، رفع البوابة، تعليقات الموافقة، نشاط مشاهدة التقارير، ورسائل المحادثات العامة؛
- إعدادات صفحة الرابط في البايو، الكتل العامة، الأزرار، الموجزات، الروابط الاجتماعية، التقاط البريد الإلكتروني، HTML المخصص الذي يضيفه المستخدمون المصرح لهم، إعدادات الموسيقى التصويرية، وتحليلات الصفحة.
3.4 بيانات المنصات المتصلة والتكامل
- رموز التفويض، رموز التحديث، نطاقات الصلاحيات، معرفات الحساب، معرفات الصفحات، معرفات القنوات، أسماء المستخدمين، صور الملف الشخصي، البيانات الوصفية للملف الشخصي، نوع الحساب، حالة انتهاء صلاحية الرمز، وسلامة الاتصال؛
- المنشورات على السوشيال ميديا، التعليقات، الرسائل المباشرة، بيانات المحادثات المتسلسلة، الإعجابات، الردود، بيانات الملف الشخصي العامة، الأناليتكس، المؤشرات المرجعية، التصنيفات، بيانات المراقبة العامة، وقوائم الوسائط أو الحسابات المتاحة التي تُرجعها الخدمات المتصلة؛
- الملفات، المجلدات، الصور، أصول التصميم، أحداث التقويم، التذكيرات، بيانات الاستيراد، وإعدادات الخدمة من الأدوات التي تفوّضها، مثل خدمات Google وCanva وDropbox وMicrosoft OneDrive وSharePoint والتكاملات المدعومة الأخرى.
3.5 بيانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتقارير
- المطالبات، رسائل الدردشة، التعليمات، سياق العلامة التجارية المحدد، المرفقات المحمّلة، سياق الملف المستخرج، المسودات المنشأة بالذكاء الاصطناعي، الوسائط المُنشأة، المنتجات، المطالبات المحفوظة، والملاحظات حول المخرجات؛
- قواعد الأتمتة، إعدادات المحفزات، تعيينات الحقول، خيارات الجدولة، سجلات تنفيذ القواعد، المسودات المُنشأة، ملخصات الذكاء الاصطناعي، قوالب التقارير، تشغيل التقارير، روابط التقارير المشتركة، كلمات مرور التقارير، إعدادات انتهاء الصلاحية، ومستلمي التسليم.
3.6 بيانات الفوترة والمعاملات
- اسم الفوترة، إيميل الفوترة، الخطة، حالة الاشتراك، نشاط إتمام الشراء، معرّفات العملاء، الفواتير، الضرائب، حالة الإلغاء، مفاتيح الوصول، ومراجع معالج الدفع؛
- تُعالَج بيانات بطاقات الدفع والحسابات المصرفية من قِبل معالجي الدفع، ولسنا بحاجة إلى تخزين أرقام البطاقات كاملةً ضمن الخدمة.
3.7 بيانات الجهاز والاستخدام وملفات تعريف الارتباط والأمان
- عنوان IP، الموقع التقريبي، المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، اللغة، الصفحات المُحيلة، معلمات UTM، الصفحات المعروضة، الأزرار المضغوطة، استخدام الميزات، الطوابع الزمنية، السجلات، الأخطاء، ومعلومات الأداء؛
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، التخزين المحلي، معرفات الجلسة، إشارات الأمان، فحوصات البوت، بيانات منع إساءة الاستخدام، والتقنيات المماثلة المستخدمة لإبقائك مسجل الدخول، وتذكر التفضيلات، وقياس استخدام المنتج، وحماية الخدمة.
4. مصادر المعلومات
نجمع المعلومات من:
- أنت، عندما تنشئ حسابًا، أو تحمّل محتوى، أو تعدّ مساحة عمل، أو ترسل نموذجًا، أو تربط ملفًا شخصيًا، أو تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي، أو تتواصل مع الدعم، أو تتفاعل مع الصفحات العامة؛
- مالكو مساحات العمل، والمدراء، وأعضاء الفريق، والعملاء، والضيوف، والمستلمون الخارجيون الذين يدعونك، أو يكلفونك بمهام، أو يذكرونك، أو يوافقون على المحتوى، أو يراسلونك، أو يقدمون معلومات عنك؛
- الخدمات الخارجية التي تفوضها أنت أو مساحة عملك، مثل الشبكات الاجتماعية، والتقويمات، ومزودي التخزين، وخدمات الوسائط، وأدوات التصميم، وخدمات الفوترة، وخدمات البريد الإلكتروني، وأدوات التحليلات، ومزودي المصادقة؛
- متصفحك، جهازك، شبكتك، ملفات تعريف الارتباط، والتقنيات المماثلة؛
- المصادر المتاحة للعموم، عند استخدامك المراقبة، أو الاستخبارات التنافسية، أو اكتشاف الملفات الشخصية، أو المعاينات العامة، أو الميزات المشابهة.
5. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء الحسابات، مصادقة المستخدمين، إدارة الجلسات، تأمين الوصول، تشغيل مساحات العمل؛
- توفير التقويمات، مكتبات الوسائط، محررات المنشورات، الموافقات، البوابات العامة، النماذج، صفحات الرابط في البايو، التقارير، الإنبوكسات، المحادثات، الإشعارات، التذكيرات، الحملات، الأتمتة، والأناليتكس؛
- ربط الخدمات الخارجية التي تفوضها ومزامنتها والاستيراد منها والنشر إليها والرد من خلالها، أو قراءة البيانات منها؛
- إنشاء المحتوى أو تعديله أو تلخيصه أو تصنيفه أو معاينته أو ترجمته أو تقييمه أو المساعدة فيه عبر ميزات الذكاء الاصطناعي التي تختار استخدامها؛
- معالجة المدفوعات، إدارة الاشتراكات، فرض الحصص، منع إساءة استخدام الميزات المدفوعة، وتوفير بوابات العملاء؛
- إرسال إيميلات المعاملات، طلبات الموافقة، التذكيرات، تسليم التقارير، إشعارات انتهاء صلاحية الملف الشخصي، دعوات مساحة العمل، رسائل الدعم، وتحديثات الخدمة؛
- قياس استخدام المنتج، تشخيص الأخطاء، تحسين الميزات، اختبار التغييرات، فهم إسناد التسويق، وتطوير وظائف جديدة؛
- حماية المستخدمين والعملاء والمُرسِلين العامين والأطراف الخارجية والخدمة من الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها والحوادث الأمنية وسوء الاستخدام وانتهاكات السياسة؛
- الامتثال للقانون، إنفاذ الشروط، الاستجابة للطلبات القانونية، حل النزاعات، وحماية الحقوق والسلامة والممتلكات.
6. معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي
عندما تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي، قد تعالج الخدمة المطالبات، وسياق مساحة العمل المحدد، وإرشادات العلامة التجارية، وبيانات الملف الشخصي. كذلك الوسائط والمرفقات والنصوص المستخرجة والنصوص المكتوبة وسياق الدردشة السابق ومدخلات الأتمتة وبيانات التقارير ومحتوى الإنبوكس، وأي معلومات أخرى تختارها أو يُسمح لك باستخدامها. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء المسودة أو الوسائط أو الملخص أو التوصية أو التقرير أو مخرجات الأتمتة المطلوبة، أو أي نتيجة أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
راجع مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل استخدامها. أنت مسؤول عن التحقق من الدقة والحقوق والامتثال والنبرة والإفصاحات ومدى مناسبتها للمنصة قبل النشر أو الإرسال أو الاعتماد عليها.
نستخدم مزودي ذكاء اصطناعي ووسائط خارجيين لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي. يعمل توليد النصوص على OpenAI. يعمل توليد الصور والفيديو على KIE.ai. بالنسبة لمساحات العمل خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تعمل بعض المهام الأرخص وغير الاستدلالية أيضًا على DeepSeek، الذي يعالج البيانات في جمهورية الصين الشعبية.
يتم توجيه مساحات العمل في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية حصريًا إلى مقدمي الخدمات المشمولين بآلية نقل بموجب الفصل الخامس. يحدد عنصر تحكم تقني المزود من منطقة مساحة العمل قبل كل طلب ذكاء اصطناعي، ويتم الافتراضي إلى المزود المحمي عندما يتعذر تحديد المنطقة، لذلك لا يتم إرسال محتوى مساحة العمل في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية أبدًا إلى مزود ذكاء اصطناعي خارج هذا الإطار.
نحن لا نستخدم محتوى مساحة العمل الخاص لتدريب نموذج MydropAI عام دون إذن. لا يستخدم مزودو الذكاء الاصطناعي لدينا محتواك لتدريب نماذجهم. كما أننا لا نستخدم بيانات Google Workspace API لتطوير أو تحسين أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.
7. بيانات Google API
عندما تربط خدمات Google، تصل MydropAI إلى حساب Google والملف الشخصي والتقويم والتخزين والصور والملف التجاري والبيانات ذات الصلة، فقط لتقديم الميزات التي تفوضها، مثل تسجيل الدخول والاستيراد ومزامنة التقويم وإدارة الملف الشخصي والنشر والأناليتكس وإعداد التقارير.
استخدام MydropAI للمعلومات الواردة من Google APIs ونقلها سيلتزم بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. نحن لا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية غير ذات صلة، ولا نستخدم بيانات Google Workspace API لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلم آلي معممة.
يمكنك قطع اتصال خدمات Google من خلال التطبيق أو من أذونات حساب Google الخاص بك. وقد يؤدي قطع الاتصال إلى إيقاف عمليات الاستيراد، أو مزامنة التقويم، أو الأناليتكس، أو النشر، أو غيرها من الميزات التي تعتمد على هذا التفويض.
8. كيف نشارك المعلومات
نشارك المعلومات فقط عند الحاجة للأغراض المذكورة في هذه السياسة:
- مع مالكي مساحات العمل والمسؤولين والأعضاء والمستخدمين المدعوين والعملاء ومتلقي الموافقات ومتلقي التقارير وضيوف البوابة ومالكي النماذج وزوار الصفحات العامة، حسب إعدادات مساحة العمل وتهيئة الميزة؛
- مع المنصات والتكاملات الخارجية التي تفوضها، مثل الشبكات الاجتماعية والتقويمات وخدمات الوسائط وأدوات التصميم ومزودي التخزين وقنوات المراسلة وخدمات الملف التجاري؛
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في الاستضافة والتخزين والمصادقة والأمان والمدفوعات والاشتراكات والإيميل والإشعارات والتحليلات ودعم العملاء وميزات الذكاء الاصطناعي وإنشاء الوسائط والتسجيل والمراقبة وعمليات المنتج؛
- مع معالجي الدفع لإتمام عملية الدفع وإدارة الاشتراكات ومعالجة الضرائب ومنع الاحتيال وتوفير بوابات الفوترة؛
- مع المشاهدين العامين عند نشر صفحات الرابط في البايو، أو بوابات العلامات التجارية، أو التقارير العامة، أو النماذج العامة، أو الموافقات العامة، أو المنشورات على السوشيال ميديا؛
- مع المستشارين المحترفين والمدققين وشركات التأمين والسلطات القانونية عند الحاجة، مثل الامتثال أو النزاعات أو الأمان أو السلامة أو الالتزامات القانونية؛
- مع الخلف أو الخلف المحتمل في حال الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو إعادة التنظيم أو الإفلاس أو بيع الأصول أو أي صفقة تجارية مشابهة، مع مراعاة الحماية المناسبة.
8.1 معالجو البيانات الفرعيون
هؤلاء هم مزودو الخدمة الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عنا. نخبر العملاء قبل إضافة أو استبدال أي منهم، ويمكن للعميل الذي لديه اتفاقية معالجة بيانات سارية الاعتراض.
- Google Cloud EMEA Ltd. وGoogle LLC - الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات والمصادقة وإدارة المفاتيح. تتم المعالجة في الولايات المتحدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والبنود التعاقدية القياسية.
- Google Ireland Ltd. - تسليم البريد الإلكتروني وتحليلات الموقع والحماية من البريد العشوائي (reCAPTCHA). تتم المعالجة في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
- OpenAI Ireland Ltd. وOpenAI, L.L.C. - توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي وتحسينها. تتم المعالجة في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بموجب اتفاقية معالجة البيانات والبنود التعاقدية القياسية. لا يُستخدم المحتوى لتدريب النماذج.
- KIE.ai - توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي، ويقتصر على المطالبات والوسائط المقدمة لطلب التوليد.
- DeepSeek - توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي لمساحات العمل خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط، وتتم المعالجة في جمهورية الصين الشعبية. يتم استبعاد مساحات العمل في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بواسطة عنصر التحكم التقني الموصوف في القسم 6.
- Stripe Payments Europe Ltd. وStripe, Inc. - معالجة المدفوعات والاشتراكات والفواتير وبوابة الفوترة. نحن لا نخزن أرقام البطاقات.
- Meta Platforms Ireland Ltd. - تسليم إشعارات WhatsApp، فقط عندما تمكنها مساحة العمل.
المنصات الاجتماعية التي تتصل بها بنفسك، مثل Meta وLinkedIn وX وYouTube وTikTok وTelegram وGoogle Business Profile، ليست معالجات فرعية. تتلقى البيانات فقط بناءً على تعليماتك عندما تقوم بتوصيل حساب أو نشر منشور، وتعمل كمراقبين مستقلين لتلك البيانات.
9. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات التسويق
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والبكسلات والعلامات والتقنيات المماثلة لإبقائك مسجلاً الدخول، وتذكر التفضيلات، وتأمين الخدمة، وفهم كيفية استخدام الموقع والتطبيق، وقياس الحملات، وتحسين الإعداد، وتشخيص المشكلات.
قد تتضمن بعض تقنيات التحليلات أو الإعلانات أطرافًا ثالثة تتلقى معلومات حول الجهاز أو الاستخدام أو التفاعل. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يعتبر هذا إعلانًا مستهدفًا أو مشاركة أو نشاطًا مشابهًا بموجب قانون الخصوصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. يمكنك تقليل أو حظر العديد من تقنيات التتبع من خلال إعدادات المتصفح وعناصر التحكم في الجهاز وإضافات الخصوصية وأدوات ملفات تعريف الارتباط أو الموافقة المتاحة.
10. الأسس القانونية للمعالجة
عندما يتطلب قانون الخصوصية أساسًا قانونيًا، فإننا نعالج البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر مما يلي: تنفيذ عقد، أو مصالح مشروعة، أو موافقة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية المصالح الحيوية، أو أساس قانوني آخر متاح بموجب القانون المعمول به.
تشمل مصالحنا المشروعة تشغيل الخدمة وتحسينها، وتأمين الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام، ودعم المستخدمين، وقياس أداء المنتج، والتواصل حول الخدمة، وحماية الحقوق القانونية. عندما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها حيثما ينطبق ذلك، لكن السحب لا يؤثر على المعالجة التي تمت قبل السحب.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، والحفاظ على الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، ودعم النسخ الاحتياطية، وتشغيل سجلات الأعمال المشروعة.
- يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب ومساحة العمل والعلامة التجارية والمحتوى والوسائط والنماذج والبوابة والتقارير والإنبوكس والأتمتة والمنصات المتصلة بشكل عام طالما كان الحساب أو مساحة العمل نشطًا أو حتى يتم حذفها بواسطة مستخدم مصرح له.
- يتم الاحتفاظ برموز الخدمات المتصلة وبيانات الملف الشخصي بشكل عام حتى يتم قطع الاتصال أو انتهاء الصلاحية أو الاستبدال أو الحذف أو عدم الحاجة إليها للميزة المصرح بها.
- عند حذف حسابك، تتم إزالة بيانات تسجيل الدخول وتفاصيل الحساب فورًا، ويمكنك التسجيل مرة أخرى على الفور. تصبح مساحات العمل التي لا تحتوي على أي عضو غير قابلة للوصول في نفس اللحظة، ويتم حذف محتواها نهائيًا بعد فترة استرداد مدتها 30 يومًا.
- يتم الاحتفاظ بالفواتير والسجلات الضريبية وسجل المعاملات من قبل مزودي الدفع لدينا بدلاً من MydropAI، ويتم الاحتفاظ بها للمدد التي تتطلبها التزاماتهم المحاسبية والضريبية الخاصة.
- يتم الاحتفاظ بسجلات الأمان وسجلات التطبيق لمدة 30 يومًا من قبل مزود الاستضافة لدينا، ثم يتم حذفها تلقائيًا.
- تستخدم النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات نافذة استرداد نقطة زمنية متجددة مدتها 7 أيام؛ ويتم تجاهل نقاط الاسترداد الأقدم تلقائيًا.
- قد تبقى البيانات المحذوفة لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية أو السجلات أو ذاكرات التخزين المؤقت أو أنظمة المزود أو رسائل البريد الإلكتروني أو الصادرات أو التنزيلات أو منصات الطرف الثالث قبل استبدالها أو عدم الحاجة إليها.
- قد يظل المحتوى الاجتماعي المنشور والمحتوى المرسل بالبريد الإلكتروني والملفات التي تم تنزيلها والتقارير العامة والصفحات العامة أو البيانات المرسلة إلى خدمات الطرف الثالث متاحة خارج MydropAI حتى بعد الحذف من الخدمة.
12. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو قابلية النقل أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك في بعض المشاركة أو الإعلانات المستهدفة أو إلغاء الاشتراك في التسويق واستئناف بعض قرارات الخصوصية.
يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك الشخصية في أي وقت من الإعدادات، ضمن الحساب. التصدير هو ملف ZIP من ملفات JSON القابلة للقراءة آليًا والتي تغطي تفاصيل حسابك ومساحات العمل التي تنتمي إليها والمحتوى الذي أنشأته، مما يلبي حق الوصول وحق قابلية النقل دون الحاجة إلى سؤالنا أولاً.
يمكنك تحديث بعض المعلومات في إعدادات الحساب أو إعدادات مساحة العمل أو إعدادات الخدمات المتصلة. يمكنك حذف حسابك وبياناته من نفس صفحة إعدادات الحساب. يمكنك أيضًا قطع اتصال التكاملات وحذف المحتوى المحدد وتعطيل الروابط العامة وتغيير مشاركة التقارير وإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو طلب المساعدة عن طريق الاتصال بنا.
لممارسة حقوق الخصوصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@mydropai.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وسلطتك قبل الرد. إذا كان طلبك يتعلق ببيانات يتحكم فيها مساحة عمل أو وكالة أو علامة تجارية أو عميل، فقد نوجهك إلى تلك المنظمة أو ننسق معهم.
13. إشعارات الخصوصية الإقليمية
13.1 المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا
يتمتع المستخدمون في هذه المناطق بحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية واللائحة العامة لحماية البيانات البريطانية والقانون السويسري الفيدرالي لحماية البيانات، بما في ذلك الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة وقابلية النقل والاعتراض والحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات. الوصول وقابلية النقل متاحان فورًا وبدون طلب، من خلال تصدير البيانات في الإعدادات ضمن الحساب.
عملاء الأعمال الذين يعملون كمراقبين لديهم بالفعل اتفاقية معالجة بيانات معنا: وهي القسم 25 من شروطنا وخدماتنا، وتدخل حيز التنفيذ عند قبولك لتلك الشروط، لذلك لا يوجد شيء لطلبه أو توقيعه. تتضمن قائمة معالجي البيانات الفرعية في القسم 8.1 أدناه وتدابير الأمان في القسم 15 أدناه. إذا كانت مؤسستك بحاجة إلى نسخة موقعة على قالبها الخاص، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى contact@mydropai.com.
تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي لمساحات العمل في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية حصريًا على مقدمي الخدمات المشمولين بآلية نقل بموجب الفصل الخامس، كما هو موضح في القسم 6.
13.2 كاليفورنيا وقوانين الولايات الأمريكية المماثلة
قد توفر قوانين الخصوصية في كاليفورنيا وولايات أمريكية أخرى حقوقًا للمعرفة والوصول والتصحيح والحذف والحصول على نسخة وإلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة وتقييد استخدامات معينة للمعلومات الشخصية الحساسة وتجنب التمييز لممارسة حقوق الخصوصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. إذا كان استخدامنا لتقنيات التحليلات أو الإعلانات يعتبر مشاركة أو إعلانًا مستهدفًا بموجب القانون المعمول به، فيمكنك الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك حيثما كان ذلك مطلوبًا.
14. النقل الدولي
نحن مقيمون في الولايات المتحدة ونعالج المعلومات هناك. تعمل بنيتنا التحتية على Google Cloud في الولايات المتحدة: خوادم التطبيقات في us-central1، وتخزين قاعدة البيانات والملفات في منطقة الولايات المتحدة المتعددة. لا نقدم حاليًا إقامة بيانات داخل الاتحاد الأوروبي فقط.
Google LLC معتمدة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. بقرار الملاءمة الصادر في 10 يوليو 2023، اعترفت المفوضية الأوروبية بأن المنظمات الأمريكية المعتمدة توفر مستوى كافٍ من الحماية، لذلك لا تتطلب عمليات النقل إليها مزيدًا من التفويض. تنطبق البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي في قرار التنفيذ (EU) 2021/914 بالإضافة إلى ذلك، وعلى أي معالج فرعي غير مشمول بقرار الملاءمة.
15. الأمان
نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والفقدان وسوء الاستخدام والتغيير والإفصاح.
- جميع حركة المرور مشفرة أثناء النقل باستخدام TLS، وجميع البيانات المخزنة مشفرة في حالة السكون باستخدام AES-256؛
- رموز الوصول لحساباتك الاجتماعية المتصلة مشفرة بشكل منفصل باستخدام Google Cloud KMS، لذلك لا يتم الاحتفاظ بها في شكل قابل للقراءة؛
- كل سجل محدد بمساحة عمل، مع فرض أذونات لكل عضو على مستوى قاعدة البيانات وليس فقط في التطبيق، ويتم التحقق من الملكية في كل طلب يذكر سجلاً؛
- يتم تقديم الوسائط المرفوعة من خلال رموز وصول قابلة للإلغاء لكل ملف، وليس من خلال روابط عامة مجهولة، لذلك يمكن سحب الرابط المسرب؛
- مراجعات أمنية داخلية متكررة، مع تتبع النتائج حتى الحل، وتثبيت التبعيات على إصدارات ثابتة.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. أنت مسؤول عن كلمات المرور القوية والأجهزة الآمنة والأذونات المناسبة لمساحة العمل والمشاركة الحذرة للروابط العامة وكلمات المرور والإبلاغ الفوري عن الأنشطة المشبوهة.
16. الأطفال
MydropAI ليست موجهة للأطفال دون سن 13 وليست مخصصة للمستخدمين دون سن 18 لإنشاء حسابات. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم معلومات شخصية لنا، فاتصل بنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها ما لم نكن ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بها.
17. مواقع وخدمات الطرف الثالث
قد ترتبط الخدمة أو تتكامل مع مواقع ومنصات وتطبيقات وواجهات برمجة تطبيقات وخدمات تابعة لجهات خارجية. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بهم لسياساتهم الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أو محتوى أو ممارسات الأطراف الثالثة التي لا نتحكم فيها.
18. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو القانون أو أعمالنا. عندما تكون التغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإخطار المستخدمين، مثل تحديث هذه الصفحة أو إرسال بريد إلكتروني أو إظهار إشعار داخل التطبيق. الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يعني أن السياسة المحدثة تنطبق.
تاريخ السريان: 12 يونيو 2026. آخر تحديث: 12 يونيو 2026.
19. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الحقوق أو طلبات حذف البيانات أو الشكاوى أو المخاوف الأمنية، اتصل بـ contact@mydropai.com.
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يكون لديك الحق في الاتصال بمنظم الخصوصية أو سلطة حماية البيانات في منطقتك.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
