প্রাইভেসি পলিসি

1. ওভারভিউ

এই প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য MydropAI, Mydrop, mydropai.com ওয়েবসাইট, অ্যাপ, পাবলিক অ্যাপ্রুভাল লিঙ্ক, ফর্ম, ব্র্যান্ড পোর্টাল, লিংক-ইন-বায়ো পেজ, রিপোর্ট, ডেমো, কমিউনিকেশন, আর এসবের সঙ্গে সম্পর্কিত সব সার্ভিসে। সার্ভিসটি চালায় ADB International LLC, যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি লিমিটেড লায়াবিলিটি কোম্পানি। এখানে "MydropAI", "Mydrop", "আমরা", "আমাদের" বলতে ADB International LLC-ই বোঝায়।

আমরা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি সোশ্যাল মিডিয়া অপারেশনস সফটওয়্যার চালাতে: অ্যাকাউন্ট, ওয়ার্কস্পেস, টিম কোলাবোরেশন, সোশ্যাল প্রোফাইল কানেকশন, কনটেন্ট ক্রিয়েশন, শিডিউলিং, অ্যাপ্রুভাল, পাবলিশিং, পাবলিক শেয়ারিং, ফর্ম, লিংক পেজ, ক্লায়েন্ট পোর্টাল, ইনবক্স ওয়ার্কফ্লো, অটোমেশন, অ্যানালিটিক্স, রিপোর্ট, AI-সহায়তা, বিলিং, সাপোর্ট, সিকিউরিটি, আর প্রোডাক্ট ইমপ্রুভমেন্টের জন্য।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। অনুমতি ছাড়া কোনো প্রাইভেট ওয়ার্কস্পেস কনটেন্ট দিয়ে সাধারণ MydropAI মডেল ট্রেন করি না। এই পলিসিতে যেমন বলা আছে, অথরাইজড ব্যবহারকারীর কনফিগারেশন অনুযায়ী বা সার্ভিস চালানো ও সুরক্ষার জন্য যতটুকু দরকার, ঠিক ততটাই আমরা কানেক্টেড প্ল্যাটফর্ম ডাটা, আপলোড করা ফাইল, প্রম্পট, আর ওয়ার্কস্পেস কনটেন্ট প্রসেস করি।

2. আমাদের ভূমিকা এবং আপনার ভূমিকা

অ্যাকাউন্ট, বিলিং, ওয়েবসাইট, মার্কেটিং, সাপোর্ট, সিকিউরিটি, আর প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স ডাটার ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ব্যবসা বা কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করি, অর্থাৎ ডাটাটি কীভাবে ব্যবহার হবে সেটা আমরা ঠিক করি।

ওয়ার্কস্পেস কনটেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডাটা যেটা কাস্টমাররা তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্ট, এমপ্লয়ি, ফলোয়ার, ক্রিয়েটর, কাস্টমার বা প্রস্পেক্টদের পক্ষ থেকে MydropAI-তে আপলোড, ইমপোর্ট, কালেক্ট বা প্রসেস করেন, সেখানে সাধারণত ওয়ার্কস্পেস ওনার বা কাস্টমারই ব্যবসা বা কন্ট্রোলার। আমরা তখন সার্ভিস দিতে ডাটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করি। আপনি যদি পাবলিক ফর্ম সাবমিটার, অ্যাপ্রুভাল রিসিপিয়েন্ট, রিপোর্ট ভিউয়ার, ব্র্যান্ড পোর্টাল গেস্ট, বা লিংক-ইন-বায়ো ভিজিটর হন, তাহলে যে ওয়ার্কস্পেস বা ব্র্যান্ড আপনাকে লিঙ্ক পাঠিয়েছে, তারা আপনার সাবমিশন বা ইন্টারঅ্যাকশন কীভাবে ব্যবহার হবে সেটাও নিয়ন্ত্রণ করতে পারে।

3. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি কীভাবে সার্ভিস ব্যবহার করছেন, কোন প্ল্যান, কোন ফিচার অন, কোন থার্ড-পার্টি সার্ভিস কানেক্ট করেছেন, আর আপনি বা আপনার ওয়ার্কস্পেস কী কনটেন্ট দিচ্ছেন, তার ওপর তথ্যের ধরন নির্ভর করে।

4. তথ্যের উৎস

আমরা তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার কাছ থেকে, যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কনটেন্ট আপলোড করেন, ওয়ার্কস্পেস কনফিগার করেন, ফর্ম সাবমিট করেন, প্রোফাইল কানেক্ট করেন, AI টুল ব্যবহার করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, বা পাবলিক পেজে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন;
• ওয়ার্কস্পেস ওনার, অ্যাডমিন, টিম মেম্বার, ক্লায়েন্ট, গেস্ট, আর এক্সটার্নাল রিসিপিয়েন্টদের কাছ থেকে, যারা আপনাকে ইনভাইট করেন, কাজ অ্যাসাইন করেন, আপনাকে মেনশন করেন, কনটেন্ট অ্যাপ্রুভ করেন, মেসেজ পাঠান, বা আপনাকে জড়িয়ে তথ্য সাবমিট করেন;
• থার্ড-পার্টি সার্ভিস থেকে যেগুলো আপনি বা আপনার ওয়ার্কস্পেস অথরাইজ করেন, যেমন সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ক্যালেন্ডার, স্টোরেজ প্রোভাইডার, মিডিয়া সার্ভিস, ডিজাইন টুল, বিলিং সার্ভিস, ইমেইল সার্ভিস, অ্যানালিটিক্স টুল, আর অথেনটিকেশন প্রোভাইডার;
• আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, নেটওয়ার্ক, কুকিজ, আর অনুরূপ টেকনোলজি থেকে;
• পাবলিকলি অ্যাভেইলেবল সোর্স থেকে, যখন আপনি মনিটরিং, কম্পেটিটিভ ইন্টেলিজেন্স, প্রোফাইল ডিসকভারি, পাবলিক প্রিভিউ, বা মিলতি ফিচার ব্যবহার করেন।

5. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, ব্যবহারকারী অথেনটিকেট করতে, সেশন ম্যানেজ করতে, অ্যাক্সেস সিকিউর রাখতে, আর ওয়ার্কস্পেস চালাতে;
• ক্যালেন্ডার, মিডিয়া লাইব্রেরি, পোস্ট কম্পোজার, অ্যাপ্রুভাল, পাবলিক পোর্টাল, ফর্ম, লিংক-ইন-বায়ো পেজ, রিপোর্ট, ইনবক্স, কনভারসেশন, নোটিফিকেশন, রিমাইন্ডার, ক্যাম্পেইন, অটোমেশন, আর অ্যানালিটিক্স দিতে;
• আপনি অথরাইজ করেছেন এমন থার্ড-পার্টি সার্ভিসের সাথে কানেক্ট, সিঙ্ক, ইমপোর্ট, পাবলিশ, রিপ্লাই, বা ডাটা রিড করতে;
• আপনি বেছে নেওয়া AI ফিচারের মাধ্যমে কনটেন্ট জেনারেট, এডিট, সামারি, ক্লাসিফাই, প্রিভিউ, ট্রান্সলেট, স্কোর, বা অন্যভাবে অ্যাসিস্ট করতে;
• পেমেন্ট প্রসেস করতে, সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করতে, কোটাস এনফোর্স করতে, পেইড ফিচারের অপব্যবহার ঠেকাতে, আর কাস্টমার পোর্টাল দিতে;
• ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল, অ্যাপ্রুভাল রিকোয়েস্ট, রিমাইন্ডার, রিপোর্ট ডেলিভারি, প্রোফাইল-এক্সপায়ারি নোটিস, ওয়ার্কস্পেস ইনভাইট, সাপোর্ট মেসেজ, আর সার্ভিস আপডেট পাঠাতে;
• প্রোডাক্ট ইউসেজ মাপতে, এরর ডায়াগনোজ করতে, ফিচার ইমপ্রুভ করতে, চেঞ্জ টেস্ট করতে, মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশন বুঝতে, আর নতুন ফাংশনালিটি ডেভেলপ করতে;
• ব্যবহারকারী, ক্লায়েন্ট, পাবলিক সাবমিটার, থার্ড পার্টি, আর সার্ভিসকে ফ্রড, স্প্যাম, সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট, মিসইউজ, আর পলিসি ভায়োলেশন থেকে সুরক্ষিত রাখতে;
• আইন মানতে, টার্মস এনফোর্স করতে, লিগ্যাল রিকোয়েস্টে সাড়া দিতে, বিরোধ মেটাতে, আর অধিকার, সেফটি, ও প্রপার্টি রক্ষা করতে।

6. AI ডাটা হ্যান্ডলিং

আপনি AI ফিচার ব্যবহার করলে, সার্ভিস আপনার প্রম্পট, সিলেক্ট করা ওয়ার্কস্পেস কনটেক্সট, ব্র্যান্ড গাইডেন্স, প্রোফাইল ডাটা, মিডিয়া, অ্যাটাচমেন্ট, এক্সট্র্যাক্টেড টেক্সট, ট্রান্সক্রিপ্ট, আগের চ্যাট কনটেক্সট, অটোমেশন ইনপুট, রিপোর্ট ডাটা, ইনবক্স কনটেন্ট, আর আপনি বেছে নিয়েছেন বা ব্যবহার করার অনুমতি আছে এমন অন্যান্য তথ্য প্রসেস করতে পারে। এই ডাটা ব্যবহার হয় আপনার চাওয়া ড্রাফট, মিডিয়া, সামারি, রিকমেন্ডেশন, রিপোর্ট, অটোমেশন আউটপুট, বা যেকোনো AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ফল তৈরি করতে।

AI আউটপুট ব্যবহার করার আগে রিভিউ করা উচিত। পাবলিশ, সেন্ড, বা AI আউটপুটের ওপর নির্ভর করার আগে নির্ভুলতা, অধিকার, কমপ্লায়েন্স, টোন, ডিসক্লোজার, আর প্ল্যাটফর্ম উপযোগিতা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

AI ফিচার দিতে আমরা থার্ড-পার্টি AI ও মিডিয়া প্রোভাইডার ব্যবহার করি। টেক্সট জেনারেশন চলে OpenAI-তে। ইমেজ ও ভিডিও জেনারেশন চলে KIE.ai-তে। EU ও EEA-র বাইরের ওয়ার্কস্পেসের জন্য, কিছু সস্তা, নন-রিজনিং কাজ DeepSeek-এও চলতে পারে, যা পিপলস রিপাবলিক অফ চায়নায় ডাটা প্রসেস করে।

EU ও EEA-র ওয়ার্কস্পেসগুলো শুধুমাত্র চ্যাপ্টার V ট্রান্সফার মেকানিজম দ্বারা কভার হওয়া প্রোভাইডারদের কাছে রাউট হয়। প্রতিটি AI রিকোয়েস্টের আগে একটি টেকনিক্যাল কন্ট্রোল ওয়ার্কস্পেস রিজিয়ন থেকে প্রোভাইডার নির্ধারণ করে, এবং রিজিয়ন নির্ধারণ করা না গেলে ডিফল্টভাবে সুরক্ষিত প্রোভাইডার ব্যবহার করে, তাই EU ও EEA ওয়ার্কস্পেসের কনটেন্ট কখনো সেই ফ্রেমওয়ার্কের বাইরের AI প্রোভাইডারে পাঠানো হয় না।

আমরা অনুমতি ছাড়া সাধারণ MydropAI মডেল ট্রেনিংয়ে প্রাইভেট ওয়ার্কস্পেস কনটেন্ট ব্যবহার করি না। আমাদের AI প্রোভাইডাররা আপনার কনটেন্ট তাদের মডেল ট্রেনিংয়ে ব্যবহার করে না। আমরা Google Workspace API ডাটা সাধারণ AI বা মেশিন লার্নিং মডেল ডেভেলপ, উন্নত বা ট্রেন করতেও ব্যবহার করি না।

7. Google API ডাটা

আপনি Google সার্ভিস কানেক্ট করলে, MydropAI কেবল আপনার অথরাইজ করা ফিচার দিতে Google অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, ক্যালেন্ডার, স্টোরেজ, ফটো, বিজনেস প্রোফাইল, বা সম্পর্কিত ডাটায় অ্যাক্সেস করতে পারে, যেমন সাইন-ইন, ইমপোর্ট, ক্যালেন্ডার সিঙ্ক, প্রোফাইল ম্যানেজমেন্ট, পাবলিশিং, অ্যানালিটিক্স, বা রিপোর্টিং।

Google API থেকে পাওয়া তথ্যের ব্যবহার ও ট্রান্সফার Google API Services User Data Policy অনুযায়ী হবে, Limited Use রিকোয়ারমেন্টসহ। আমরা Google ইউজার ডাটা বিক্রি করি না, অসংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না, আর Google Workspace API ডাটা দিয়ে জেনারালাইজড AI বা মেশিন লার্নিং মডেল ট্রেন করি না।

আপনি অ্যাপ থেকে বা আপনার Google অ্যাকাউন্ট পারমিশন থেকে Google সার্ভিস ডিসকানেক্ট করতে পারেন। ডিসকানেক্ট করলে ইমপোর্ট, ক্যালেন্ডার সিঙ্ক, অ্যানালিটিক্স, পাবলিশিং, বা ওই অথরাইজেশনের ওপর নির্ভরশীল ফিচার বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

8. আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

এই পলিসিতে যেসব কাজে বলা আছে, কেবল সে উদ্দেশ্যে এবং যতটুকু দরকার, ততটুকুই আমরা শেয়ার করি:

• ওয়ার্কস্পেস ওনার, অ্যাডমিন, মেম্বার, ইনভাইটেড ইউজার, ক্লায়েন্ট, অ্যাপ্রুভাল রিসিপিয়েন্ট, রিপোর্ট রিসিপিয়েন্ট, পোর্টাল গেস্ট, ফর্ম ওনার, আর পাবলিক পেজ ভিজিটরদের সাথে, ওয়ার্কস্পেস সেটিংস ও ফিচার কনফিগারেশন অনুযায়ী;
• আপনি অথরাইজ করেছেন এমন থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম ও ইন্টিগ্রেশনের সাথে, যেমন সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, ক্যালেন্ডার, মিডিয়া সার্ভিস, ডিজাইন টুল, স্টোরেজ প্রোভাইডার, মেসেজিং চ্যানেল, আর বিজনেস প্রোফাইল সার্ভিস;
• সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে যারা হোস্টিং, স্টোরেজ, অথেনটিকেশন, সিকিউরিটি, পেমেন্ট, সাবস্ক্রিপশন, ইমেইল, নোটিফিকেশন, অ্যানালিটিক্স, কাস্টমার সাপোর্ট, AI ফিচার, মিডিয়া জেনারেশন, লগিং, মনিটরিং, আর প্রোডাক্ট অপারেশনে সাহায্য করে;
• পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে, চেকআউট সম্পন্ন করতে, সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজ করতে, ট্যাক্স প্রসেস করতে, ফ্রড প্রতিরোধ করতে, আর বিলিং পোর্টাল দিতে;
• পাবলিক ভিউয়ারদের সাথে, যখন আপনি লিংক-ইন-বায়ো পেজ, ব্র্যান্ড পোর্টাল, পাবলিক রিপোর্ট, পাবলিক ফর্ম, পাবলিক অ্যাপ্রুভাল, বা সোশ্যাল পোস্ট পাবলিশ করেন;
• প্রফেশনাল অ্যাডভাইজার, অডিটর, ইন্স্যুরার, আর লিগ্যাল অথরিটিদের সাথে, কমপ্লায়েন্স, বিরোধ, সিকিউরিটি, সেফটি, বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে;
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, ফাইন্যান্সিং, রিঅরগানাইজেশন, দেউলিয়াত্ব, অ্যাসেট সেল, বা এ ধরনের বিজনেস ট্রানজাকশনে সম্ভাব্য বা প্রকৃত উত্তরসূরির সাথে, উপযুক্ত সুরক্ষা সাপেক্ষে।

. ৮.১ সাবপ্রসেসর

এরা সেই সার্ভিস প্রোভাইডার যারা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডাটা প্রসেস করে। আমরা কাস্টমারদের নতুন সাবপ্রসেসর যোগ বা প্রতিস্থাপনের আগে জানাই, এবং ডাটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট থাকা কাস্টমার আপত্তি করতে পারেন।

• Google Cloud EMEA Ltd. এবং Google LLC — হোস্টিং, ডাটাবেস, ফাইল স্টোরেজ, অথেনটিকেশন, এবং কী ম্যানেজমেন্ট। EU-US Data Privacy Framework এবং স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের অধীনে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রসেস করা হয়।
• Google Ireland Ltd. — ইমেইল ডেলিভারি, ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স, এবং স্প্যাম প্রোটেকশন (reCAPTCHA)। EU ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রসেস করা হয়।
• OpenAI Ireland Ltd. এবং OpenAI, L.L.C. — AI টেক্সট জেনারেশন ও উন্নতি। ডাটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট এবং স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের অধীনে EU ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রসেস করা হয়। কনটেন্ট মডেল ট্রেনিংয়ে ব্যবহৃত হয় না।
• KIE.ai — AI ইমেজ ও ভিডিও জেনারেশন, শুধুমাত্র জেনারেশন রিকোয়েস্টের জন্য জমা দেওয়া প্রম্পট ও মিডিয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• DeepSeek — শুধুমাত্র EU ও EEA-র বাইরের ওয়ার্কস্পেসের জন্য AI টেক্সট জেনারেশন, পিপলস রিপাবলিক অফ চায়নায় প্রসেস করা হয়। EU ও EEA ওয়ার্কস্পেসগুলো সেকশন ৬-এ বর্ণিত টেকনিক্যাল কন্ট্রোল দ্বারা বাদ দেওয়া হয়।
• Stripe Payments Europe Ltd. এবং Stripe, Inc. — পেমেন্ট প্রসেসিং, সাবস্ক্রিপশন, ইনভয়েসিং, এবং বিলিং পোর্টাল। আমরা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp নোটিফিকেশন ডেলিভারি, শুধুমাত্র যদি কোনো ওয়ার্কস্পেস সেগুলো সক্রিয় করে।

আপনি নিজে যে সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মগুলো সংযুক্ত করেন, যেমন Meta, LinkedIn, X, YouTube, TikTok, Telegram, এবং Google Business Profile, তারা সাবপ্রসেসর নয়। তারা শুধুমাত্র আপনার নির্দেশে ডাটা পায় যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন বা একটি পোস্ট পাবলিশ করেন, এবং তারা সেই ডাটার স্বাধীন কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করে।

. ৯. কুকিজ, অ্যানালিটিক্স, এবং মার্কেটিং টেকনোলজি

আমরা কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল, ট্যাগ এবং অনুরূপ টেকনোলজি ব্যবহার করি আপনাকে সাইন-ইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে, সার্ভিস সুরক্ষিত করতে, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে, ক্যাম্পেইন মাপতে, অনবোর্ডিং উন্নত করতে, এবং সমস্যা নির্ণয় করতে।

কিছু অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত টেকনোলজিতে থার্ড পার্টিরা ডিভাইস, ব্যবহার, বা ইন্টারঅ্যাকশন তথ্য পেতে পারে। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, এটি প্রাইভেসি আইনের অধীনে টার্গেটেড অ্যাডভার্টাইজিং, শেয়ারিং, বা অনুরূপ কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। আমরা টাকার বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস, ডিভাইস কন্ট্রোল, প্রাইভেসি এক্সটেনশন এবং উপলব্ধ কুকি বা কনসেন্ট টুলের মাধ্যমে অনেক ট্র্যাকিং টেকনোলজি কমাতে বা ব্লক করতে পারেন।

. ১০. প্রসেসিংয়ের আইনি ভিত্তি

যেখানে প্রাইভেসি আইনে আইনি ভিত্তি প্রয়োজন, আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিকের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডাটা প্রসেস করি: চুক্তি সম্পাদন, বৈধ স্বার্থ, সম্মতি, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ রক্ষা, বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে অন্য কোনো আইনি ভিত্তি।

আমাদের বৈধ স্বার্থের মধ্যে রয়েছে সার্ভিস পরিচালনা ও উন্নত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, ব্যবহারকারীদের সহায়তা, পণ্যের পারফরম্যান্স মাপা, সার্ভিস সম্পর্কে যোগাযোগ, এবং আইনি অধিকার রক্ষা। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তা প্রত্যাহার করতে পারেন, কিন্তু প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে ঘটে যাওয়া প্রসেসিংকে প্রভাবিত করে না।

. ১১. ধরে রাখা

সার্ভিস প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি, চুক্তি প্রয়োগ, নিরাপত্তা বজায় রাখা, অপব্যবহার প্রতিরোধ, ব্যাকআপ সমর্থন এবং বৈধ ব্যবসায়িক রেকর্ড পরিচালনার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমরা তথ্য রাখি।

• অ্যাকাউন্ট, ওয়ার্কস্পেস, ব্র্যান্ড, কনটেন্ট, মিডিয়া, ফর্ম, পোর্টাল, রিপোর্ট, ইনবক্স, অটোমেশন এবং সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম ডাটা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বা ওয়ার্কস্পেস সক্রিয় থাকা অবস্থায় বা কোনো অনুমোদিত ব্যবহারকারী মুছে না দেওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• সংযুক্ত সার্ভিস টোকেন এবং প্রোফাইল ডাটা সাধারণত ডিসকানেক্ট, এক্সপায়ার, প্রতিস্থাপন, মুছে ফেলা বা অনুমোদিত ফিচারের জন্য আর প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
• আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন, আপনার সাইন-ইন এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ অবিলম্বে সরানো হয়, এবং আপনি সাথে সাথে আবার নিবন্ধন করতে পারেন। কোনো সদস্য ছাড়া ওয়ার্কস্পেস একই মুহূর্তে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে ওঠে, এবং তাদের কনটেন্ট ৩০ দিনের রিকভারি উইন্ডোর পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• ইনভয়েস, ট্যাক্স রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস আমাদের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের কাছে রাখা হয়, MydropAI-তে নয়, এবং তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টিং ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
• সিকিউরিটি ও অ্যাপ্লিকেশন লগ আমাদের হোস্টিং প্রোভাইডার ৩০ দিন ধরে রাখে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে।
• ডাটাবেস ব্যাকআপ ৭ দিনের রোলিং পয়েন্ট-ইন-টাইম রিকভারি উইন্ডো ব্যবহার করে; পুরোনো রিকভারি পয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হয়।
• মুছে ফেলা ডাটা সীমিত সময়ের জন্য ব্যাকআপ, লগ, ক্যাশ, প্রোভাইডার সিস্টেম, ইমেইল, এক্সপোর্ট, ডাউনলোড বা থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মে থাকতে পারে ওভাররাইট বা আর প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত।
• পাবলিশ করা সোশ্যাল কনটেন্ট, ইমেইল করা কনটেন্ট, ডাউনলোড করা ফাইল, পাবলিক রিপোর্ট, পাবলিক পেজ বা থার্ড-পার্টি সার্ভিসে পাঠানো ডাটা সার্ভিস থেকে মুছে ফেলার পরেও MydropAI-এর বাইরে উপলব্ধ থাকতে পারে।

. ১২. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি, সীমাবদ্ধতা, আপত্তি, সম্মতি প্রত্যাহার, নির্দিষ্ট শেয়ারিং বা টার্গেটেড অ্যাডভার্টাইজিং থেকে অপ্ট-আউট, মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট এবং নির্দিষ্ট প্রাইভেসি সিদ্ধান্তের আপিলের অধিকার থাকতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস-এর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে আপনার নিজের ব্যক্তিগত ডাটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্টটি মেশিন-রিডেবল JSON ফাইলগুলির একটি ZIP, যা আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, আপনি যে ওয়ার্কস্পেসগুলির সদস্য এবং আপনি তৈরি করা কনটেন্ট কভার করে, যা আমাদের আগে জিজ্ঞাসা না করেই অ্যাক্সেসের অধিকার এবং ডাটা পোর্টেবিলিটির অধিকার উভয়ই পূরণ করে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ওয়ার্কস্পেস সেটিংস বা সংযুক্ত সার্ভিস সেটিংসে কিছু তথ্য আপডেট করতে পারেন। আপনি একই অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং এর ডাটা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি ইন্টিগ্রেশন ডিসকানেক্ট করতে, নির্বাচিত কনটেন্ট মুছে ফেলতে, পাবলিক লিংক নিষ্ক্রিয় করতে, রিপোর্ট শেয়ারিং পরিবর্তন করতে, মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা চাইতে পারেন।

প্রাইভেসি অধিকার প্রয়োগ করতে, contact@mydropai.com-এ ইমেইল করুন। প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে আমাদের আপনার পরিচয় ও কর্তৃত্ব যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনার অনুরোধ কোনো ওয়ার্কস্পেস, এজেন্সি, ব্র্যান্ড বা কাস্টমার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত ডাটা সংক্রান্ত হয়, আমরা আপনাকে সেই প্রতিষ্ঠানের কাছে পাঠাতে বা তাদের সাথে সমন্বয় করতে পারি।

. ১৩. আঞ্চলিক প্রাইভেসি নোটিশ

. ১৩.১ ইউরোপীয় ইকোনমিক এরিয়া, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ড

এই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের EU GDPR, UK GDPR এবং Swiss FADP-এর অধীনে অধিকার রয়েছে, যার মধ্যে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, পোর্টেবিলিটি, আপত্তি এবং ডাটা প্রোটেকশন অথরিটির কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকার অন্তর্ভুক্ত। অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি অনুরোধ ছাড়াই অবিলম্বে উপলব্ধ, সেটিংস-এর অ্যাকাউন্ট বিভাগে ডাটা এক্সপোর্টের মাধ্যমে।

কন্ট্রোলার হিসেবে কাজ করা ব্যবসায়িক কাস্টমারদের ইতিমধ্যে আমাদের সাথে একটি ডাটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট রয়েছে: এটি আমাদের টার্মস অ্যান্ড সার্ভিসেসের সেকশন ২৫, এবং আপনি সেই টার্মস গ্রহণ করলে এটি কার্যকর হয়, তাই অনুরোধ বা স্বাক্ষর করার কিছু নেই। এটি নিচের সেকশন ৮.১-এর সাবপ্রসেসর তালিকা এবং নিচের সেকশন ১৫-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার সংস্থার নিজস্ব টেমপ্লেটে কাউন্টারসাইনড কপির প্রয়োজন হলে, contact@mydropai.com-এ ইমেইল করুন।

EU ও EEA-র ওয়ার্কস্পেসের জন্য AI ফিচার শুধুমাত্র চ্যাপ্টার V ট্রান্সফার মেকানিজম দ্বারা কভার হওয়া প্রোভাইডারদের উপর চলে, যেমন সেকশন ৬-এ বর্ণিত।

. ১৩.২ ক্যালিফোর্নিয়া এবং অনুরূপ মার্কিন রাজ্য আইন

ক্যালিফোর্নিয়া এবং অন্যান্য মার্কিন রাজ্যের প্রাইভেসি আইন জানার, অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, একটি কপি পাওয়া, বিক্রয় বা শেয়ারিং থেকে অপ্ট আউট, টার্গেটেড অ্যাডভার্টাইজিং থেকে অপ্ট আউট, নির্দিষ্ট সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার সীমিত করা এবং প্রাইভেসি অধিকার প্রয়োগের জন্য বৈষম্য এড়ানোর অধিকার প্রদান করতে পারে। আমরা টাকার বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের অ্যানালিটিক্স বা অ্যাডভার্টাইজিং টেকনোলজির ব্যবহার শেয়ারিং বা টার্গেটেড অ্যাডভার্টাইজিং হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে প্রয়োজন হলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

. ১৪. আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার

আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত এবং সেখানে তথ্য প্রসেস করি। আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের Google Cloud-এ চলে: us-central1-এ অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মাল্টি-রিজিয়নে ডাটাবেস ও ফাইল স্টোরেজ। আমরা বর্তমানে EU-অনলি ডাটা রেসিডেন্সি অফার করি না।

Google LLC EU-US Data Privacy Framework-এর অধীনে সার্টিফাইড। ১০ জুলাই ২০২৩-এর অ্যাডেকোয়েসি ডিসিশন দ্বারা, ইউরোপীয় কমিশন স্বীকৃতি দিয়েছে যে সার্টিফাইড মার্কিন সংস্থাগুলি পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে, তাই তাদের কাছে ট্রান্সফারের জন্য আর কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন নেই। ইমপ্লিমেন্টিং ডিসিশন (EU) 2021/914-এর EU স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ অতিরিক্তভাবে এবং অ্যাডেকোয়েসি ডিসিশন দ্বারা কভার না হওয়া যেকোনো সাবপ্রসেসরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

. ১৫. নিরাপত্তা

আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবহার করি যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার, পরিবর্তন এবং প্রকাশ থেকে তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

• সব ট্রাফিক TLS দিয়ে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং সব সংরক্ষিত ডাটা AES-256 দিয়ে রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়;
• আপনার সংযুক্ত সোশ্যাল অ্যাকাউন্টগুলির অ্যাক্সেস টোকেন আলাদাভাবে Google Cloud KMS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই সেগুলি কখনও পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না;
• প্রতিটি রেকর্ড একটি ওয়ার্কস্পেসে স্কোপ করা হয়, ডাটাবেস স্তরে প্রতি-সদস্য অনুমতি প্রয়োগ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশনে নয়, এবং প্রতিটি রিকোয়েস্টে মালিকানা পরীক্ষা করা হয় যা একটি রেকর্ডের নাম দেয়;
• আপলোড করা মিডিয়া প্রত্যাহারযোগ্য প্রতি-ফাইল অ্যাক্সেস টোকেনের মাধ্যমে পরিবেশন করা হয়, কখনও বেনামী পাবলিক লিংকের মাধ্যমে নয়, যাতে একটি লিক হওয়া লিংক প্রত্যাহার করা যায়;
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা, ফলাফল সমাধান পর্যন্ত ট্র্যাক করা হয়, এবং নির্ভরতা নির্দিষ্ট সংস্করণে পিন করা হয়।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, নিরাপদ ডিভাইস, উপযুক্ত ওয়ার্কস্পেস অনুমতি, পাবলিক লিংক এবং পাসওয়ার্ড সাবধানে শেয়ার করা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত রিপোর্ট করার দায়িত্ব আপনার।

. ১৬. শিশু

MydropAI ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করার উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তা মুছে ফেলার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব যদি না আমরা আইনত তা রাখতে বাধ্য হই।

. ১৭. থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট এবং সার্ভিস

সার্ভিসটি থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম, অ্যাপ, API এবং সার্ভিসের সাথে লিংক বা ইন্টিগ্রেট হতে পারে। তাদের প্রাইভেসি অনুশীলন তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা থার্ড পার্টিদের প্রাইভেসি, নিরাপত্তা, কনটেন্ট বা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই যাদের আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না।

. ১৮. এই নীতিতে পরিবর্তন

সার্ভিস, আইন বা আমাদের ব্যবসার পরিবর্তন হিসাবে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। যখন পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, আমরা ব্যবহারকারীদের জানানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব, যেমন এই পৃষ্ঠা আপডেট করা, একটি ইমেইল পাঠানো বা ইন-অ্যাপ নোটিশ দেখানো। কার্যকর তারিখের পরে অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ আপডেট করা নীতি প্রযোজ্য।

কার্যকর তারিখ: ১২ জুন, ২০২৬। সর্বশেষ আপডেট: ১২ জুন, ২০২৬।

. ১৯. যোগাযোগ

প্রাইভেসি প্রশ্ন, অধিকার অনুরোধ, ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অভিযোগ বা নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, contact@mydropai.com-এ যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তবে আপনার এখতিয়ারে একটি প্রাইভেসি রেগুলেটর বা ডাটা প্রোটেকশন অথরিটির সাথে যোগাযোগ করার অধিকার থাকতে পারে।