Sosyal Medya Araçları: Nedir, 6 Türü, Örnekleri

Sosyal medya aracı, sosyal hesapları yönetme işinin tek bir bölümünü devralan yazılımdır. Gönderiyi yazmak, takvime koymak, birkaç ağda yayınlamak, gelen yorumları yanıtlamak ve işe yaradığını kanıtlamak.

Altı kategori var ve piyasadaki neredeyse her ürün bunlardan birinde duruyor:

1. Yayınlama ve planlama: gönderileri birden fazla ağda sonraki zamanlar için sıraya koy
2. İçerik oluşturma: görseli tasarla, videoyu kes, gönderi açıklamasını yaz
3. Etkileşim ve gelen kutusu: tüm hesapların yorumları ve DM'leri tek yerde
4. Analitik ve raporlama: neyin performans gösterdiği ve gönderdiğin rapor
5. Dinleme ve izleme: etiketlenmediğin marka bahisleri
6. İş akışı: onaylar, varlık depolama, roller, müşteri imzası

Özet: Araçları marka adına göre değil, üstlendikleri işe göre grupla. Çoğu ekibin bir oluşturma aracına ve yayınlama, gelen kutusu, analitik ve onayları kapsayan tek bir platforma ihtiyacı var. Yedinci bir ürün eklemek, ilk altısının yarattığı sorunu nadiren çözer.

Sosyal medya aracı nedir?

Seninle sosyal ağlar arasında duran ve manuel işleri ortadan kaldıran herhangi bir yazılımdır. O olmadan her uygulamadan elle paylaşım yapar, her uygulamada elle yanıt verir ve ay sonunda sayılarını bir e-tabloda yeniden oluşturursun.

Bu kelime geniş bir yelpazeyi kapsar: ücretsiz bir tasarım uygulaması da sosyal medya aracıdır, 40 müşteri hesabı için onayları yöneten bir platform da. Bu yüzden "hangi aracı kullanmalıyım" yanlış ilk sorudur. Şu anda sana en çok zaman kaybettiren iş hangisi doğru olanıdır.

6 tür sosyal medya aracı ve örnekleri

Tür	Ne yapar	Örnekler
Yayınlama ve planlama	Takvimi planlar ve gönderileri belirlediğin saatte her ağda canlı yayına alır	Mydrop, Buffer, Hootsuite, Later
İçerik oluşturma	Varlığı üretir: görsel, video, açıklama	Canva, CapCut, Adobe Express
Etkileşim ve gelen kutusu	Tüm hesapların yorumlarını ve DM'lerini tek bir kuyrukta toplar	Mydrop, Agorapulse, Sprout Social
Analitik ve raporlama	Platform metriklerini trendlere ve başkasının okuyabileceği bir rapora dönüştürür	Mydrop, platformların kendi panoları, Google Analytics
Dinleme ve izleme	Etiketlenmediğin marka bahislerini ve konuşmaları yakalar	Brandwatch, Mention, Talkwalker
İş akışı	Onaylar, roller, yorumlar, varlık depolama, müşteri erişimi	Mydrop, Planable, Filestage

Mydrop dört kez geçiyor çünkü hepsi bir arada bir platform: 9 ağda yayınlama, bir sosyal gelen kutusu, analitik ve beyaz etiketli raporlar ve giriş gerektirmeyen müşteri portalıyla onaylar tek bir girişte. Bu pazardaki olağan ayrım şöyle: nokta araçlar tek bir sütunu çok iyi yapar, hepsi bir arada platformlar dört ya da beş sütunu dört aboneliğe para ödemeyi bırakacak kadar iyi kapsar.

Sosyal medya araçları ne için kullanılır?

Beş şey için, ekiplerin acıyı genellikle hissettiği sırayla:

• Tutarlılık. Bir oturuşta bir haftayı planlamak, her gün paylaşmayı hatırlamaktan iyidir. Çoğu ekibin bir araç almasının ana nedeni budur.
• Kapsam. Tek bir gönderi, uyarlanıp Instagram, LinkedIn, TikTok ve gerisine beş uygulama açmadan yayınlanır.
• Yanıt süresi. Paylaşılan bir gelen kutusu, bir yorumun pazartesi yerine bir saat içinde yanıtlanması demektir.
• Kanıt. Yerel panolar 90 gün sonra kaybolur ve hesapları karşılaştıramaz. Bir raporlama aracı geçmişi korur ve iki markayı yan yana koyar.
• Kontrol. Onaylar, roller ve sürüm geçmişi, yanlış taslağın müşteri hesabında canlı yayına girmesini engeller.

Ücretsiz araçlar vs ücretli araçlar

Ücretsiz planlar başlangıçta gerçekten iyidir. Genellikle bir veya iki bağlı hesap, temel bir kuyruk ve ağın sunduğu analitikleri verirler.

Üç öngörülebilir anda çalışmayı bırakırlar: ikinci bir kişinin bir gönderiyi onaylaması gerektiğinde, ikinci bir marka veya müşteri eklediğinde ve birisi üzerinde logo olan bir rapor istediğinde. Ücretli planların gerçekte sattığı şey bu üç özelliktir. Bunların hiçbiri henüz senin için geçerli değilse, ücretsiz kal.

Gerçekte kaç araca ihtiyacın var?

• Tek başına içerik üreticisi veya serbest çalışan: iki. Biri varlığı yapar, biri yayınlar.
• Küçük kurum içi ekip: üç veya dört. Oluşturma, yayınlama, analitik ve onayları tutan bir şey.
• Müşterileri olan ajans: aynı üç veya dört, ama yayınlama aracının müşteri onaylarını ve müşteri başına çalışma alanlarını taşıması gerekir, yoksa sayı hızla yükselir.

Beşin üzerine çıktığında, ekstra araçlar çoğunlukla örtüşme satın alır. İki ürün de planlama yapabiliyorsa, kimse hangi takvimin gerçek olduğunu bilemez.

Sosyal medya aracında nelere bakmalısın?

Yedi kontrol, en çok atlanma sıklığına göre:

1. Gerçek ağlarını destekliyor mu, zor olanlar dahil (Pinterest, Google Business Profile, Threads)?
2. Doğrudan yayınlıyor mu, yoksa manuel paylaşım için telefona bildirim mi gönderiyor?
3. İkinci bir kişi, onlara koltuk satın almadan, yayından önce inceleyebilir mi?
4. 90 günden fazla analitik tutuyor mu ve profilleri karşılaştırabiliyor mu?
5. Birden fazla markayı her biri için ayrı abonelik olmadan yönetiyor mu?
6. API sessizce bozuluyor mu? Başarısız bir gönderiye ne olduğunu sor: sessiz mi, işaretleniyor mu?
7. Hesaplarını ikiye katladığında maliyeti ne, bugünkü maliyeti değil?

Kısa listeye aldığın iki aracı gerçek gönderilerle iki hafta test et. Özellik sayfaları birbiriyle hemfikirdir; yayınlama davranışı değildir.

Yığınında çok fazla araç olduğunun işaretleri

• İki ürün de gönderi planlayabiliyor ve ekip hangi takvimin doğru olduğu konusunda tartışıyor
• Onaylar bir sohbet zincirinde yapılıyor çünkü onayı yöneten araç açılmayacak kadar yavaş
• Başka bir araçta rapor hazırlamak için bir araçtan dışa aktarıyorsun
• Birisi bir aydır kimsenin açmadığı bir koltuk için para ödüyor

Bunların her biri bir konsolidasyon sinyalidir, yedinci bir ürün satın alma nedeni değil. Yığınını, araç başına bir satır ve üstlendiği tek işle yaz. Tek cümleyle tanımlayamadığın her şey iptal adayıdır.

Sıradaki adımın

Bu hafta sana en çok saat kaybettiren tek işi seç ve sadece onu çöz. Düzensiz paylaşıyorsan önce planlama, yanıtlar yavaşsa önce gelen kutusu, "işe yaradı mı" sorusuna cevap veremiyorsan önce raporlama.

Yayınlama, onaylar ve raporlama üç ayrı faturaysa, tek bir platformun neleri kapsadığını karşılaştır ve bir sonraki yenileme tarihinden önce planlara göz at.