ソーシャルインボックス

すべての ブランドの会話をひとつに

つながっているすべてのプロフィールのコメント、DM、メンションを1つのキューに集約。メッセージが埋もれる前に、AI返信や担当者への自動振り分けを設定しましょう。

コメント & DM自動返信ルールAI返信担当者割り当てタグ & メモ

一つのインボックス、見逃しゼロ

ついに 未読ゼロを実現したコミュニティマネージャー。

すべてのプロフィールのDMとコメントを一箇所に集約。その解放感をご紹介します。

スマホを見ながら笑顔の女性
1 inbox運用する全プロフィールに対応
このアプリは、今まで使ったどのツールよりも役立っています。すべてのページとアカウントをまとめて、思い通りにドラッグ&ドロップできます。Mydropは私のビジネスにとって、本当に大きな財産です!
笑顔のソーシャルメディアマネージャー笑顔のソーシャルメディアマネージャー笑顔のソーシャルメディアマネージャー笑顔のソーシャルメディアマネージャー笑顔のソーシャルメディアマネージャー笑顔のソーシャルメディアマネージャー

5.0/5 · 7,000以上のプロフィールを接続

14ものSNSを管理するのは、深夜の悪夢のようなものでした。Mydropとの出会いで一変。AIによるブランドの声のマッピングは驚くほど正確で、クライアント承認ポータルのおかげで、今週だけで15時間も節約できました。忙しいエージェンシーには、まさに「設定したら後はお任せ」の理想のワークスペースです。
ソーシャルメディアコンテンツのスケジュール(と作成)を本当に自動化できるツール!使い始めて最初の数週間で、すでに20時間以上の作業時間を節約できました。大企業でも小規模でも、どんなビジネスにとってもまさにゲームチェンジャーです!
まさにゲームチェンジャーです。Mydropがコンテンツワークフローを完全に自動化してくれました。スケジュール機能は完璧で直感的。最初の1週間で10時間以上も節約できました。自分のソーシャルメディア運用で、最高の決断をしました!
Mydrop AIは本当にゲームチェンジャーです。膨大な時間と労力を節約してくれました。約束通りの機能で、使いやすく多用途。開発チームもフィードバックに非常にオープンで、大満足です!
クライアントの管理が手に負えなくなってきたので、たくさんの管理ツールを探していました。あらゆるソリューションを比較した結果、Mydropが断然賢い選択だとわかりました。
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クライアントが使うプラットフォームが増えてきたので、スケジュールツールを探していました。Mydropはその役割を完璧に果たし、自動化とフォームがとても便利で、大幅な時間節約に。おすすめです!
ソーシャルメディア投稿のスケジュールに、このプラットフォームが大好きです!簡単でとても直感的!強くおすすめします!
とても素晴らしいツールで、多くの時間を節約できます。非常に使いやすく、ユーザーフレンドリー。数か月使っていますが、とても役立っています。
クライアント向けのソーシャルコンテンツ作成を効率化したいなら、とても役立つアプリです。
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視点を変える

ソーシャルインボックスはカスタマーサポートではありません。 市場の需要を映すライブマップです。

「いくらですか?」「発送しますか?」の一言も、市場のシグナルです。5つのアプリに散らばったシグナルを見逃すと、売上を逃していることになりかねません。ひとつのインボックスとルールで、そんなサインを見逃さずにキャッチしましょう。

1つのキュー

01

あらゆる会話を、1つのワークフローに統合

Webhookも手動同期も投稿スナップショットも、ぜんぶ同じインボックスに集まります。データの形式が違っても、ワークフローはひとつ。6つのアプリを行ったり来たりする必要はありません。

コメント、DM、メンションを一元化
手動同期とバックフィルをコントロール
インボックスのヘルスチェックを実行

自動返信ルール

02

キーワードを設定すれば、あとはインボックスが引き継ぎます

「価格」「予約」「返金」といったキーワードに一致したら、MydropがAI返信を実行したり、テンプレートを適用したり、タグ付けや担当者割り当てを自動で行います。完全自動、手動、ハイブリッドのいずれかを選べます。クールダウン機能で自然な間合いを保ち、すべてのアクションはログに記録されます。

キーワードマッチ(いずれかを含む、すべてを含む、完全一致)と除外設定
自動AI返信、テンプレート、タグ、通知、または担当者割り当て
手動、自動、ハイブリッド承認とクールダウンで制御

チームオペレーション

03

担当者、タグ、優先度を設定し、コンテキストを追加

スレッドごとに担当者、ステータス、優先度、タグを設定できます。経理から「DM経由のリード数は?」と聞かれたときも、CSVに書き出すだけ。もう見落としはありません。

担当者、ステータス、優先度を割り当て
タグと内部メモを追加
レポート用にCSVにエクスポート

AI返信

04

ブランドの声に合った返信ドラフトを作成

手動での返信が必要な場合は、AIがスレッドの流れや投稿内容、ブランドのトーンをもとに返信文を下書きします。皆さんがそれを確認し、調整してから送信できます。単なるボットではなく、ブランドらしい自然な返信になります。

ブランドの文脈に合わせた下書きを生成
トーン、目標、ガードレールの入力を設定
送信前には必ず人の確認が入ります

インボックスツールキット

ソーシャルサポートを、 正確に動かす

自動返信ルール

キーワードに合わせて、AI返信や担当者割り当てを自動化します。

担当者割り当て

スレッドごとに担当者を割り当てて、責任を明確にします。

タグ & メモ

チーム全体で共有できるメモやタグを追加します。

AIドラフト

ブランドのトーンを踏まえた返信文をAIが下書きし、人が最終確認します。

優先度

優先度を設定すれば、大事なメッセージを見逃しません。

通知

ブランドに関する新しいアクティビティを常に把握できます。
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FAQ

よくある質問、 にお答えします。

コメントやDMに含まれるキーワードに応じて、AI返信、テンプレートの適用、タグ付け、通知、担当者割り当てなどを自動で行うルールです。完全自動、手動、ハイブリッドから選べ、クールダウン機能で会話の自然なリズムを保てます。

Instagram、Facebook、LinkedIn、Threads、YouTube、WhatsAppに対応したインボックスモジュールをご用意しています。アカウントの種類やプロバイダーによって、利用できる機能が一部異なる場合があります。

はい。返信文はスレッドの流れや元の投稿、ブランドの文脈、トーン、目標に沿って生成されます。また、必ず入れるポイントや避けるべき表現をガードレールとして設定できます。完全自動モードにしない限り、送信前には必ず人の確認が入ります。

はい。スレッドの割り当て、優先度とステータスの設定、タグや内部メモの追加、レポート用にインボックスをCSVにエクスポートできます。

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