Inbox social

Centraliza cada conversación de marca

Comentarios, mensajes directos y menciones de todos los perfiles conectados en una sola cola. Con reglas de respuesta automática que responden con IA o envían el mensaje a la persona adecuada antes de que se enfríe.

Comentarios y MDReglas de respuesta automáticaRespuestas con IAAsignaciónEtiquetas y notas

Un solo inbox, cero mensajes perdidos

Community managers que por fin llegan a inbox cero.

Todos los mensajes directos y comentarios de todos los perfiles en un solo lugar. Este es el alivio que trae.

Mujer sonriendo mientras mira su teléfono
1 inboxpara cada perfil que gestionas
Esta app me ayuda más que ninguna otra que haya usado. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. ¡Mydrop ha sido un recurso enorme para mi negocio!
Social media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendo

5.0/5 · más de 7.000 perfiles conectados

Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
¡Una herramienta de automatización de verdad para programar (y crear) contenido en redes sociales! Me ha ahorrado más de 20 horas de trabajo en solo mis primeras semanas. Un cambio radical para cualquier negocio, grande o pequeño.
Un cambio total. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenido. La programación es impecable, es súper intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. ¡La mejor decisión para mis redes!
Mydrop AI ha sido un cambio absoluto, me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Cumple lo que promete. Fácil de usar, versátil y el creador está muy abierto a sugerencias. ¡Muy contenta!
Estaba mirando muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se estaba yendo de las manos; después de comparar todas las soluciones, Mydrop fue la elección obvia.
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Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usaban cada vez más plataformas. Mydrop hace el trabajo muy bien, y las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. ¡Lo recomiendo!
¡Me encanta esta plataforma para programar publicaciones en redes sociales! ¡Fácil y muy intuitiva de usar! ¡La recomiendo muchísimo!
Una herramienta muy buena, ahorra mucho tiempo. Muy fácil de usar, amigable. La he usado durante varios meses y es de gran ayuda.
Una app útil si quieres simplificar la creación de contenido social para clientes.
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Cambia el enfoque

Un inbox social no es atención al cliente. Es un mapa en vivo de la demanda del mercado.

Cada "¿cuánto cuesta?" y "¿hacen envíos?" es una señal del mercado. Y las señales que se pierden entre cinco aplicaciones son ingresos perdidos. Un solo inbox, con reglas que captan lo que se te escaparía.

Una sola cola

01

Todas las conversaciones, normalizadas en un solo flujo de trabajo

Webhooks, sincronizaciones manuales y capturas de publicaciones: todo en un mismo inbox. Muchos formatos entran, un solo flujo sale. Así no tienes que buscar en seis aplicaciones nativas.

Centraliza comentarios, MD y menciones
Controla la sincronización manual y la carga retroactiva
Revisa el estado del inbox

Reglas de respuesta automática

02

Elige las palabras. El inbox hace el resto.

Coincide con palabras clave, como "precio", "reservar", "reembolso", y Mydrop lanza una respuesta con IA, coloca una plantilla, etiqueta o asigna. Totalmente automático, manual o híbrido. Los períodos de espera lo mantienen humano; cada acción queda registrada.

Coincide con palabras clave (alguna, todas o exacta) y exclusiones
Respuesta automática con IA, plantilla, etiqueta, notificación o asignación
Elige aprobación manual, automática o híbrida y períodos de espera

Operaciones en equipo

03

Asigna, etiqueta, prioriza, añade contexto

Asigna un responsable, estado, prioridad y etiquetas a cada hilo. Y expórtalo a CSV cuando finanzas pregunte cuántos clientes potenciales llegaron por MD. No se te escapa nada.

Asigna responsable, estado y prioridad
Añade etiquetas y notas internas
Exporta a CSV para informes

Respuestas con IA

04

Redacta respuestas con la voz de la marca adecuada

Cuando conviene que responda una persona, la IA redacta a partir del hilo, la publicación y la voz de la marca. Tú revisas, ajustas y envías. Suena como la marca, no como un bot.

Genera borradores basados en el contexto de la marca
Define tono, objetivo y barreras de protección
Cada envío pasa por revisión humana

Kit del inbox

Atención social, como un reloj

Reglas de respuesta automática

Respuesta automática con IA o asignación según palabras clave.

Asignación

Cada hilo tiene un responsable claro.

Etiquetas y notas

Añade contexto visible para todo el equipo.

Borradores con IA

Borradores de respuesta que respetan la voz de la marca, revisados por una persona.

Prioridad

Destaca lo importante antes de que se enfríe.

Notificaciones

No pierdas de vista la actividad nueva en todas las marcas.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
¡Una herramienta de automatización de verdad para programar (y crear) contenido en redes sociales! Me ha ahorrado más de 20 horas de trabajo en solo mis primeras semanas. Un cambio radical para cualquier negocio, grande o pequeño.
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Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
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Una app útil si quieres simplificar la creación de contenido social para clientes.
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5.0/5 · más de 7.000 perfiles conectados

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas.

Las reglas detectan palabras clave en comentarios y MD, y actúan: respuesta con IA, plantilla, etiqueta, notificación o asignación. Manual, automático o híbrido, con períodos de espera para que sea natural.

El inbox funciona con Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube y WhatsApp. La disponibilidad en tiempo real varía según la cuenta y las capacidades de cada plataforma.

Sí. Los borradores se crean a partir del contexto del hilo, la publicación original, el contexto de marca, el tono y el objetivo, con barreras de protección sobre lo que debe incluir y evitar. Siempre se revisan antes de enviar, a menos que elijas el modo totalmente automático.

Sí. Puedes asignar hilos, definir prioridad y estado, añadir etiquetas y notas internas, y exportar el inbox a CSV para informes.

No dejes que los clientes potenciales se enfríen durante el fin de semana.

Centraliza todas las conversaciones de tus marcas en un solo inbox, con reglas de respuesta automática y respuestas con IA.

Gratis para empezar. Sin tarjeta. Pensado para trabajo real con clientes.

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