Voici les 10 questions à poser à un influenceur avant de le payer. Envoyez-les dans votre deuxième courriel, avant que les tarifs soient abordés. Elles prennent un appel ou deux réponses, et elles vous en disent plus que n'importe quel kit média.
- Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de vos données démographiques d'audience ?
- Qu'ont fait vos 10 dernières publications, en moyenne ?
- Pourquoi voulez-vous travailler avec nous spécifiquement ?
- Pouvez-vous me montrer une publication sponsorisée passée et ses chiffres ?
- Combien de publications sponsorisées avez-vous faites au cours des 90 derniers jours ?
- Expliquez-moi votre processus du brief à la publication.
- Combien de rondes de révisions sont incluses, et quel est votre délai ?
- Qu'est-ce que vos tarifs incluent, et quels droits d'utilisation viennent avec ?
- Comment gérez-vous les commentaires négatifs sur une publication sponsorisée ?
- Qu'est-ce qui ferait de cette campagne une victoire pour vous ?
TLDR : Évaluez les créateurs sur les vraies données d'audience, les moyennes récentes et le processus, jamais sur le nombre d'abonnés. Un bon créateur répond aux 10 questions avec des détails en une journée. Des réponses vagues ou défensives aux questions 1, 4 ou 8 signifient qu'il faut passer votre chemin.
Audience et adéquation : questions 1 à 3
1. « Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de vos données démographiques d'audience ? »
Une capture d'écran d'Instagram Insights ou de TikTok Analytics, pas un PDF de kit média. Les kits médias deviennent périmés, et parfois, ils embellissent la réalité.
Bonne réponse : la capture d'écran arrive en une journée, et la répartition par âge et par région correspond à peu près à votre profil client.
Signal d'alarme : « mon audience, c'est essentiellement tout le monde de 18 à 45 ans. » L'audience d'aucun créateur n'est tout le monde.
2. « Qu'ont fait vos 10 dernières publications, en moyenne ? »
Des moyennes, pas des moments forts. Une publication virale vous parle de l'algorithme cette semaine-là, pas de ce que fera votre publication sponsorisée.
Bonne réponse : une fourchette réaliste (« habituellement 15 000 à 25 000 vues, une a fait 80 000 ») sans que vous ayez à insister.
Signal d'alarme : ils reviennent sans cesse à un seul succès viral d'il y a huit mois. Si les chiffres semblent trop beaux pour être vrais, prenez cinq minutes pour vérifier les faux abonnés avant d'aller plus loin.
3. « Pourquoi voulez-vous travailler avec nous spécifiquement ? »
L'intérêt sincère se voit dans le contenu. Un créateur qui utilise déjà votre produit écrit des accroches que vous ne pourriez pas lui souffler.
Bonne réponse : quelque chose de précis sur votre produit ou les besoins de son audience.
Signal d'alarme : une réponse générique qui convient à n'importe quelle marque dans votre catégorie. Ils envoient le même courriel à vos concurrents.
Preuve et saturation : questions 4 à 6
4. « Pouvez-vous me montrer une publication sponsorisée passée et ses chiffres ? »
La portée, les clics, les échanges de codes, peu importe ce qu'ils ont suivi.
Bonne réponse : des chiffres réels, idéalement incluant une campagne qui a sous-performé et ce qu'ils ont changé après.
Signal d'alarme : « tous mes résultats sont confidentiels. » Une clause de confidentialité est plausible. Tous les partenariats confidentiels, ça ne l'est pas.
5. « Combien de publications sponsorisées avez-vous faites au cours des 90 derniers jours ? »
Si une publication sur trois est une annonce, votre annonce est du papier peint. Surveillez aussi les concurrents : une promo d'un rival deux semaines avant la vôtre fait mal paraître les deux.
Bonne réponse : environ 1 publication sponsorisée pour 5 ou 6 publications organiques, et aucun concurrent direct au cours des 90 derniers jours.
Signal d'alarme : leur fil ressemble à une chaîne de télé-achat, ou ils ne se souviennent pas de qui ils ont fait la promotion.
6. « Expliquez-moi votre processus du brief à la publication. »
Un contenu soigné ne garantit pas un créateur organisé. La fiabilité est une compétence distincte, et cette question la met à nu.
Bonne réponse : une séquence claire (concept, brouillon, votre révision, révisions, publication) avec des échéanciers approximatifs.
Signal d'alarme : « envoyez juste le produit et je vais me débrouiller. » Parfait pour une campagne de cadeaux, un pari pour un brief payant.
Argent, droits et mesure : questions 7 à 10
7. « Combien de rondes de révisions sont incluses, et quel est votre délai ? »
Entendez-vous là-dessus avant le premier brouillon, pas pendant un désaccord sur la troisième ronde.
Bonne réponse : 1 ou 2 rondes incluses, avec une fenêtre définie comme 48 heures par ronde.
Signal d'alarme : « je ne fais pas vraiment de révisions. » La confiance créative, c'est génial. Zéro flexibilité sur un brief payant, ça ne l'est pas.
8. « Qu'est-ce que vos tarifs incluent, et quels droits d'utilisation viennent avec ? »
Les droits d'utilisation, c'est là que les budgets meurent en silence. Une publication sur leur profil, c'est un prix. Utiliser ce contenu comme votre annonce ou sur votre site coûte plus cher, et le découvrir après le lancement, c'est coûteux. Consultez les tarifs courants par palier d'abonnés avant l'appel, et si les annonces sont au programme, lisez comment fonctionne le whitelisting avant de négocier.
Bonne réponse : une grille tarifaire qui sépare la publication organique, les droits d'utilisation par durée et les droits publicitaires.
Signal d'alarme : des tarifs qui changent du tout au tout en pleine conversation, ou un haussement d'épaules quand vous demandez l'utilisation publicitaire.
9. « Comment gérez-vous les commentaires négatifs sur une publication sponsorisée ? »
Leur style de modération devient votre réputation pour la durée de vie de la publication.
Bonne réponse : ils répondent aux vraies questions, cachent le pourriel et vous signalent tout ce qui est sérieux.
Signal d'alarme : « je supprime simplement tout ce qui est négatif. » Des sections de commentaires épurées semblent suspectes, et l'audience le remarque.
10. « Qu'est-ce qui ferait de cette campagne une victoire pour vous ? »
Si vous mesurez les conversions et qu'ils mesurent les mentions « J'aime », quelqu'un finira cette campagne déçu.
Bonne réponse : ils demandent ce que VOUS voulez accomplir, puis parlent de la façon dont leur contenu s'y arrime.
Signal d'alarme : la victoire, c'est uniquement leur propre portée et du contenu pour leur portfolio.
L'aide-mémoire des signaux d'alarme
| Ce que vous entendez | Ce que ça signifie habituellement |
|---|---|
| « Mon audience, c'est tout le monde » | Ils n'ont jamais ouvert leurs données analytiques |
| Une seule publication virale comme preuve | Les moyennes récentes sont faibles |
| « Tous mes résultats sont confidentiels » | Il n'y a aucun résultat à montrer |
| Les tarifs changent en pleine conversation | Pas de grille tarifaire, ils testent votre budget |
| « Je ne fais pas de révisions » | Chaque désaccord devient une impasse |
| « Je supprime les commentaires négatifs » | Votre section de commentaires aura l'air épurée |
Un signal d'alarme mérite une question de suivi. Deux signifient qu'il faut continuer à chercher, peu importe la qualité du contenu.
Quatre questions supplémentaires pour les créateurs Instagram
Instagram cache plus que TikTok, alors demandez les chiffres que vous ne pouvez pas voir de l'extérieur :
- « Puis-je voir les Insights pour la portée, les enregistrements et les données démographiques des abonnés ? » Les enregistrements et les partages prédisent la durée de vie d'une publication sponsorisée mieux que les mentions « J'aime ».
- « Votre portée récente vient-elle des abonnés ou d'Explore et des Reels ? » La portée d'Explore est plus grande et plus froide. La portée des abonnés convertit.
- « À quoi ressemblent habituellement vos clics sur les liens de Stories ? » Demandez le nombre, pas le pourcentage. C'est la seule question qui vous dit si un livrable Story vaut la peine d'être payé.
- « Allez-vous publier la publication comme une annonce de partenariat ? » Cette permission vous laisse promouvoir leur publication depuis votre propre compte, ce qui est habituellement la performance la moins chère que vous achèterez du trimestre.
Vous évaluez une agence à la place ? Posez ces trois questions
Si une agence choisit les créateurs pour vous, les questions se déplacent vers leur processus :
- « Montrez-moi votre processus de sélection, documenté. » Vous voulez des vérifications de données d'audience, la détection de faux abonnés et la performance sponsorisée passée, pas « nous avons un réseau de 10 000 créateurs ».
- « Parlez-moi d'une correspondance de créateur qui a échoué, et pourquoi. » Une agence sans histoires d'échec est une agence qui ne mesure pas.
- « Qui possède les relations avec les créateurs et les données après la fin du contrat ? » Si la réponse est « nous », vous louez vos propres apprentissages de campagne.
Après le oui : mettez en place le flux de travail avant le premier brouillon
La plupart des campagnes de créateurs n'échouent pas sur le contenu. Elles échouent sur les opérations : des brouillons coincés dans des fils de courriels, des approbations perdues dans les DM, des résultats collés en captures d'écran trois semaines en retard. Avant l'arrivée du premier brouillon, mettez en place trois choses :
- Un calendrier. Mettez chaque date de livrable sur un calendrier de contenu partagé pour que « c'est pour quand le brouillon ? » ne soit jamais demandé deux fois.
- Un flux de révision. Faites passer les brouillons par un flux d'approbation adéquat au lieu de chaînes de courriels. Dans Mydrop, les parties prenantes révisent et approuvent les publications sans créer de compte, ce qui compte quand le réviseur est un client extérieur à vos outils.
- Un rapport. Entendez-vous à l'avance sur les chiffres que vous regarderez tous les deux, puis tirez-les d'un seul endroit. Les rapports de Mydrop couvrent les métriques natives par plateforme, donc la revue post-campagne est des données, pas des impressions.
Faites votre prochain appel avec un créateur en utilisant le script des 10 questions ci-dessus et évaluez les réponses en fonction des signaux d'alarme. Si vous voulez que le côté opérationnel soit géré avant le début de la campagne, commencez avec Mydrop gratuitement et configurez le calendrier et le flux d'approbation en un après-midi.
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