Auto-reply

Reglas que responden (o asignan) por ti. Responde antes de que la competencia se despierte.

Las reglas de auto-reply revisan los comentarios y mensajes directos en busca de las palabras clave que importan, y luego actúan: lanzan una respuesta con IA, sueltan una plantilla, etiquetan la conversación, avisan a alguien o la asignan. Tú mantienes el control con aprobación manual, automática o híbrida.

Coincidencia de palabras claveAuto-reply con IAAsignación automáticaModos de aprobaciónEnfriamientos

Responde mientras duermes

Creadores que responden automáticamente a comentarios en tiempo real.

Una palabra clave dispara el mensaje directo o comentario adecuado al instante. Esto es lo que automatiza.

Mujer sonriente mirando su teléfono
instantrespuestas en las palabras clave que elijas
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usaban cada vez más plataformas. Mydrop hace el trabajo muy bien, y las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. ¡Lo recomiendo!
Social media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendoSocial media manager sonriendo

5.0/5 · en Trustpilot y Google

Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
¡Una herramienta de automatización de verdad para programar (y crear) contenido en redes sociales! Me ha ahorrado más de 20 horas de trabajo en solo mis primeras semanas. Un cambio radical para cualquier negocio, grande o pequeño.
Un cambio total. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenido. La programación es impecable, es súper intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. ¡La mejor decisión para mis redes!
Mydrop AI ha sido un cambio absoluto, me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Cumple lo que promete. Fácil de usar, versátil y el creador está muy abierto a sugerencias. ¡Muy contenta!
Estaba mirando muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se estaba yendo de las manos; después de comparar todas las soluciones, Mydrop fue la elección obvia.
Esta app me ayuda más que ninguna otra que haya usado. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. ¡Mydrop ha sido un recurso enorme para mi negocio!
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usaban cada vez más plataformas. Mydrop hace el trabajo muy bien, y las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. ¡Lo recomiendo!
¡Me encanta esta plataforma para programar publicaciones en redes sociales! ¡Fácil y muy intuitiva de usar! ¡La recomiendo muchísimo!
Una herramienta muy buena, ahorra mucho tiempo. Muy fácil de usar, amigable. La he usado durante varios meses y es de gran ayuda.
Una app útil si quieres simplificar la creación de contenido social para clientes.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
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Por qué esto importa

Las mismas cinco preguntas, todos los días. ¿Aún las respondes a mano?

Un puñado de preguntas genera la mayoría del volumen del inbox: "¿Cuánto cuesta?", "¿Envían?", "¿Link?". Las respuestas lentas te cuestan clientes potenciales. Las reglas se encargan del 80% repetitivo; los humanos se quedan con el resto.

Coincidencias

01

Coincide con las palabras que indican intención

Apunta a palabras clave con coincidencia 'contiene cualquiera', 'contiene todas' o exacta, añade exclusiones y filtra por plataforma, perfil, marca, tipo de conversación y prioridad. Así la regla solo se activa donde debe.

Coincide con 'contiene cualquiera', 'contiene todas' o exacta
Excluye palabras clave para eliminar falsos positivos
Limita por plataforma, perfil, marca y tipo de conversación

Acciones

02

Responde, etiqueta, notifica o asigna automáticamente

Cuando una regla se activa, envía una respuesta con IA con la voz de tu marca, suelta una plantilla, etiqueta, notifica o asigna. Sin intervención o con supervisión: tú decides.

Lanza una respuesta pública con IA o una plantilla guardada
Etiqueta, notifica o asigna a un compañero
Ejecuta varias acciones desde una sola regla

Barreras de seguridad

03

Automatización con cinturón de seguridad

Elige entre modo manual (tú redactas y envías), automático o híbrido. Los enfriamientos evitan respuestas dobles, los retrasos hacen que parezca humano y la regla se cancela automáticamente si la conversación ya está resuelta. Cada acción queda registrada.

Elige entre modos de aprobación manual, automático o híbrido
Configura enfriamientos y retrasos para que no parezca robótico
Cancela automáticamente las conversaciones ya gestionadas, con registro completo

Lo que puede hacer una regla

Reglas pequeñas, gran ahorro de tiempo

Auto-reply con IA

Respuestas públicas con la voz de tu marca, según la palabra clave.

Respuesta con plantilla

Suelta una respuesta guardada para tus preguntas frecuentes.

Asignación automática

Dirige la conversación al compañero adecuado.

Etiquetar y notificar

Ponle una etiqueta y avisa a quien necesite saberlo.

Modos de aprobación

Manual, automático o híbrido: tú decides en cada regla.

Enfriamientos

Nunca respondas dos veces, nunca parezca robótico.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
¡Una herramienta de automatización de verdad para programar (y crear) contenido en redes sociales! Me ha ahorrado más de 20 horas de trabajo en solo mis primeras semanas. Un cambio radical para cualquier negocio, grande o pequeño.
Un cambio total. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenido. La programación es impecable, es súper intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. ¡La mejor decisión para mis redes!
Mydrop AI ha sido un cambio absoluto, me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Cumple lo que promete. Fácil de usar, versátil y el creador está muy abierto a sugerencias. ¡Muy contenta!
Estaba mirando muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se estaba yendo de las manos; después de comparar todas las soluciones, Mydrop fue la elección obvia.
Esta app me ayuda más que ninguna otra que haya usado. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. ¡Mydrop ha sido un recurso enorme para mi negocio!
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usaban cada vez más plataformas. Mydrop hace el trabajo muy bien, y las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. ¡Lo recomiendo!
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Una herramienta muy buena, ahorra mucho tiempo. Muy fácil de usar, amigable. La he usado durante varios meses y es de gran ayuda.
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Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla de madrugada hasta que llegó Mydrop. La IA que mapea la voz de marca es increíblemente precisa, y el portal de aprobación de clientes me ha ahorrado fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el espacio de trabajo definitivo para agencias ocupadas: lo configuras y te olvidas.
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Mydrop AI ha sido un cambio absoluto, me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Cumple lo que promete. Fácil de usar, versátil y el creador está muy abierto a sugerencias. ¡Muy contenta!
Estaba mirando muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se estaba yendo de las manos; después de comparar todas las soluciones, Mydrop fue la elección obvia.
Esta app me ayuda más que ninguna otra que haya usado. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. ¡Mydrop ha sido un recurso enorme para mi negocio!
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Una herramienta muy buena, ahorra mucho tiempo. Muy fácil de usar, amigable. La he usado durante varios meses y es de gran ayuda.
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5.0/5 · en Trustpilot y Google

Preguntas frecuentes

Preguntas, respondidas.

Es una palabra clave (o conjunto de palabras clave) que, cuando aparece en un comentario o mensaje directo, activa una regla. La regla puede responder con IA, soltar una plantilla, etiquetar, avisar o asignar la conversación.

Solo si lo configuras en automático. También puedes ejecutar reglas en modo híbrido (tú redactas y apruebas) o manual, con enfriamientos y retrasos para que las respuestas sean naturales.

Sí. Usa palabras clave de exclusión, tipos de coincidencia ('contiene todas' o exacta) y filtros por plataforma, perfil, marca y tipo de conversación para mantener las reglas precisas.

Funcionan dentro del inbox social. Además, puedes pedirle al agente de IA que cree reglas de auto-reply por ti a partir de una descripción en lenguaje natural.

Responde tus preguntas frecuentes una vez. Y nunca más.

Configura tus reglas de auto-reply y deja que el inbox responda, enrute y etiquete mientras tú te centras en las conversaciones que importan de verdad.

Gratis para empezar. Sin tarjeta. Pensado para trabajo real con clientes.

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