Bien utiliser les préréglages de dates des stats dans Mydrop Analytics

À la fin de ce tutoriel, tu auras appliqué un préréglage de dates standard dans Analytics pour comparer les performances de plusieurs profils connectés, et vérifié que les vues de performance et la grille Post thumbnail se sont bien mises à jour sur cette plage.

Avant de commencer

• Vérifie que les profils sociaux que tu veux analyser sont bien connectés dans Profils et que leurs stats ont été synchronisées.
• Assure-toi d’avoir accès à Analytics dans ton espace de travail.
• Vérifie que les paramètres de date et d’heure de ton compte correspondent aux attentes de ton reporting local.
• Décide quel préréglage tu veux utiliser (par exemple : 7 derniers jours, 30 derniers jours, depuis le début du mois).

1. Ouvre Analytics et choisis tes profils

2. Dans le menu principal, ouvre Analytics.

3. Utilise le sélecteur de profils en haut de la page Analytics pour choisir un ou plusieurs profils connectés.

4. Vérifie que les noms des profils sélectionnés apparaissent dans l’en-tête ou le sélecteur. Sinon, resélectionne les profils voulus.

5. Repère les commandes de date

6. Trouve le déclencheur de date sur la page Analytics. Il se trouve généralement près du sélecteur de profils ou en haut de la zone des rapports et affiche l’étiquette de la plage de dates actuelle.

7. Cherche les boutons de préréglages de stats à proximité. Ils portent des libellés de plages standards comme 7 derniers jours, 30 derniers jours, ou depuis le début du mois.

8. Survole ou active brièvement le déclencheur de date pour vérifier que l’étiquette de la plage se met à jour lorsque tu interagis avec.

9. Applique un préréglage ou définis une plage personnalisée

10. Clique sur un bouton de préréglage (par exemple, 7 derniers jours) pour appliquer une plage standard immédiatement.

11. Si tu préfères une plage personnalisée, clique sur le déclencheur de date et choisis une date de début et de fin dans le calendrier.

12. Active éventuellement Comparer ou Période précédente si cette commande est visible et que tu veux une comparaison côte à côte avec une période antérieure.

13. Vérifie que les rapports se sont mis à jour

14. Attends un instant qu’Analytics se rafraîchisse.

15. Vérifie que l’étiquette de la plage, en haut, affiche bien le préréglage sélectionné ou les dates personnalisées.

16. Regarde les graphiques et tableaux de performances clés pour confirmer que l’axe temporel correspond à la plage choisie.

17. Vérifie que la grille Post thumbnail se met à jour et montre les posts publiés dans la plage sélectionnée.

18. Si tu compares plusieurs profils, vérifie que les métriques changent par profil et que la comparaison est bien alignée sur la plage choisie.

Liste de vérification

• L’étiquette de la plage reflète le préréglage ou les dates personnalisées choisies.
• Les graphiques montrent un axe temporel qui correspond à la plage sélectionnée.
• Les tableaux et totaux des métriques se mettent à jour pour la même plage.
• Les vignettes des posts correspondent aux publications faites dans cette plage.
• Quand plusieurs profils sont sélectionnés, les métriques de chaque profil se mettent à jour pour la même plage de dates.

Erreurs fréquentes à éviter

• Aucun profil sélectionné ou le mauvais profil choisi. Vérifie toujours les noms de profils dans le sélecteur.
• Appliquer une date personnalisée au lieu d’un préréglage standard quand l’objectif est une comparaison rapide.
• Laisser accidentellement l’option Comparer ou d’autres filtres activés ; les filtres peuvent masquer ou modifier les résultats attendus.
• S’attendre à des données historiques immédiates pour des profils récemment connectés ; laisse le temps à la synchronisation de se terminer.

Conclusion Utiliser le déclencheur de date et les boutons de préréglages de stats permet aux équipes d’appliquer rapidement des plages standard et de comparer les performances de plusieurs profils sur les réseaux. Après avoir sélectionné les profils et un préréglage, vérifie que l’étiquette de la plage, les graphiques, les tableaux et la grille Post thumbnail reflètent bien les dates choisies pour t’assurer que le paramétrage a fonctionné.

Tu vas ouvrir Analytics, sélectionner un ou plusieurs profils, et préparer les commandes de date pour qu’un préréglage standard puisse être appliqué pour comparer les performances des profils connectés.

Étape 1 : Ouvre la fonctionnalité

1. Depuis la navigation principale, clique sur Analytics pour ouvrir l’espace de travail Analytics.
2. Attends que la page Analytics finisse de charger. Elle affiche des vues de performance et un sélecteur de profils en haut. Le chargement peut prendre quelques secondes si beaucoup de profils sont connectés.
3. Clique sur le sélecteur de profils. Une liste ou un menu déroulant des profils connectés apparaît.
4. Choisis un seul profil en cliquant sur son nom. Le nom ou l’avatar du profil sélectionné doit apparaître dans le sélecteur comme choix actif.
5. Pour comparer des profils, ouvre à nouveau le sélecteur et sélectionne d’autres profils. Chaque profil choisi apparaîtra dans le sélecteur ou dans une zone multi-sélection.
6. Après avoir sélectionné les profils, regarde la zone de performance principale. Les graphiques de base, les métriques récapitulatives et la grille Post thumbnail devraient s’actualiser avec les données des profils sélectionnés. Si la page montre encore des données anciennes, ré-ouvre le sélecteur et vérifie que les profils voulus sont bien cochés.
7. Si aucun profil n’apparaît dans le sélecteur, retourne dans Profils pour confirmer que les comptes sont connectés et synchronisés. Analytics a besoin d’au moins un profil connecté pour afficher des résultats.

Ce qu’il faut vérifier après l’étape 1 :

• Le sélecteur de profils affiche le ou les profils choisis.
• La page montre les métriques récapitulatives et une grille Post thumbnail (appelée Post thumbnail) pour ces profils.
• Si tu compares plusieurs profils, les métriques récapitulatives devraient indiquer des valeurs combinées ou par profil selon la vue.

Étape 2 : Configure les bases

1. Repère les commandes de date en haut de la page Analytics. Tu devrais voir un déclencheur de date (un libellé ou un bouton affichant la plage de dates actuelle) et une rangée de boutons de préréglages de stats représentant des plages standard.
2. Confirme l’étiquette de la plage actuelle. L’étiquette doit refléter la plage active (par exemple, un texte comme 7 derniers jours ou une période précise). Cette étiquette se met à jour quand la plage change.
3. Utilise un bouton de préréglage pour appliquer une plage standard : clique sur un préréglage comme 7 derniers jours, 30 derniers jours ou depuis le début du mois. Après avoir cliqué, vérifie que l’étiquette de la plage actuelle correspond au préréglage choisi.
4. Si tu préfères une plage personnalisée, clique sur le déclencheur de date lui-même pour ouvrir le calendrier. Sélectionne une date de début et de fin, puis applique la sélection. L’étiquette de la plage actuelle doit afficher la période personnalisée choisie.
5. Regarde s’il y a un bouton Comparer ou Période précédente près des commandes de date. Si c’est le cas et que tu veux comparer deux périodes, active-le et choisis le mode de comparaison. Vérifie que les graphiques affichent la série de comparaison supplémentaire ou les valeurs de la période précédente en grisé.
6. Après avoir changé la plage ou le préréglage, laisse un instant aux éléments visuels pour se rafraîchir. Vérifie que les graphiques, tableaux et la grille Post thumbnail se mettent à jour avec les nouvelles dates. Les vignettes et les éléments des posts doivent correspondre aux posts publiés dans la plage sélectionnée.
7. Si les métriques ne changent pas après avoir sélectionné un préréglage ou une plage de dates, ré-ouvre le sélecteur de profils pour t’assurer que le(s) profil(s) voulu(s) sont actifs, puis applique à nouveau le préréglage.

Vérifications rapides pour éviter les erreurs :

• Vérifie que le sélecteur de profils liste toujours le(s) profil(s) voulu(s) avant d’appliquer un préréglage de date.
• Ne laisse pas un mode Comparer activé par erreur si tu veux seulement une période simple ; cela pourrait modifier l’affichage des valeurs.
• Si tu t’attends à voir des posts récents mais qu’aucun n’apparaît, essaie un préréglage plus large comme 30 derniers jours.

Ce que tu dois voir après l’étape 2 :

• L’étiquette de la plage actuelle se met à jour avec le nom du préréglage ou la période personnalisée appliquée.
• Les graphiques et les métriques récapitulatives s’actualisent pour correspondre à la plage choisie.
• La grille Post thumbnail n’affiche que les posts dans la plage de dates sélectionnée, ce qui permet de comparer facilement côte à côte les profils sélectionnés.

Après avoir effectué ces étapes, tu auras appliqué un préréglage de date standard ou une plage de dates personnalisée et vu Analytics mettre à jour les graphiques, les tableaux et la grille Post thumbnail pour le ou les profils sélectionnés.

Étape 3 : Ajoute le contenu ou les réglages

Checklist avant de changer la plage :

• Vérifie que le sélecteur de profils affiche le(s) profil(s) que tu veux comparer.
• Vérifie qu’Analytics a fini de charger et que l’étiquette de la plage actuelle est visible.
• Décide si tu veux utiliser un préréglage (rapide) ou une plage personnalisée (précise).

1. Clique sur un bouton de préréglage.

   • Clique sur un des boutons de préréglages de stats visibles, par exemple 7 derniers jours, 30 derniers jours ou depuis le début du mois.
   • Regarde l’étiquette de date en haut de la vue Analytics changer pour le nom du préréglage ou la plage mise à jour.

2. Utilise le déclencheur de date pour une plage personnalisée.

   • Clique sur le déclencheur de date (l’étiquette de date ou le contrôle de calendrier).
   • Sélectionne une date de début et de fin dans le calendrier.
   • Clique sur Appliquer ou Confirmer pour définir la plage personnalisée.
   • Vérifie que l’étiquette du haut affiche bien les dates de début et de fin choisies.

3. Active la comparaison si nécessaire.

   • Si Comparer ou Période précédente est disponible, active-le depuis le contrôle de date ou le bouton de comparaison.
   • Quand il est activé, repère la ligne ou le pourcentage de comparaison supplémentaire dans les graphiques, ainsi que la colonne de comparaison dans les tableaux.
   • Utilise-le uniquement si tu veux comparer les performances actuelles à une période antérieure ; le laisser activé peut masquer les totaux d’une seule période.

4. Vérifications rapides après l’application d’une plage ou d’un préréglage.

   • Vérifie que l’étiquette de date se met à jour immédiatement après avoir cliqué sur un préréglage ou appliqué une plage personnalisée.
   • Vérifie qu’aucun filtre inattendu ni bouton de comparaison n’est actif (ils peuvent changer quelles métriques sont visibles).
   • Si l’étiquette ne se met pas à jour, ré-ouvre le contrôle de date et resélectionne le préréglage ou applique à nouveau la plage personnalisée.

Étape 4 : Vérifie le flux de travail

1. Vérifie que les graphiques et totaux ont été mis à jour.

   • Regarde les graphiques principaux (engagement, impressions, portée) pour voir les chiffres et les courbes changer avec la nouvelle plage.
   • Vérifie que les totaux ou les cartes récapitulatives en haut de page affichent bien les nouvelles valeurs.

2. Vérifie que les tableaux correspondent à la plage.

   • Ouvre les tableaux de métriques affichés sous les graphiques et vérifie que les lignes montrent des valeurs pour la plage sélectionnée.
   • Si Comparer était activé, confirme qu’une colonne de comparaison apparaît et que les valeurs de la période précédente sont visibles.

3. Vérifie la grille Post thumbnail.

   • Fais défiler jusqu’à la grille Post thumbnail et vérifie que les vignettes affichées correspondent à des posts publiés dans la plage de dates choisie.
   • Vérifie que le nombre ou les libellés des vignettes correspondent à la période (par exemple, moins de vignettes avec 7 derniers jours qu’avec 30 derniers jours).

4. Valide les comparaisons inter-profils.

   • Si plusieurs profils sont sélectionnés, vérifie que les métriques et graphiques incluent les données de chaque profil.
   • Utilise le sélecteur de profils pour activer ou désactiver des profils et assure-toi que les graphiques se mettent à jour en conséquence.

5. Checklist de vérification pour éviter les erreurs :

   • Sélection de profils : vérifie que les profils voulus sont bien sélectionnés. Des profils erronés donnent des métriques inattendues.
   • Filtres et comparaison : vérifie qu’aucun filtre supplémentaire ou mode Comparer ne masque ou n’altère involontairement les données.
   • Étiquette de date : vérifie que l’étiquette de plage visible correspond bien au préréglage ou aux dates personnalisées choisies.
   • Paramètres d’heure : si les métriques semblent décalées d’un jour, vérifie que les paramètres de date/heure de ton espace de travail sont corrects.

6. Dépannage de base si les données ne correspondent pas aux attentes :

   • Resélectionne le(s) profil(s) et applique à nouveau le préréglage.
   • Essaie un préréglage plus large (30 derniers jours) pour confirmer qu’il y a bien des données pour le profil.
   • Rafraîchis la synchronisation du profil dans Profils, puis rouvre Analytics.
   • Désactive Comparer ou les filtres supplémentaires et revérifie les graphiques et tableaux.

Conclusion : Après avoir appliqué un préréglage ou une plage personnalisée et suivi la checklist de vérification ci-dessus, les graphiques, les tableaux et la grille Post thumbnail doivent clairement refléter la plage de dates choisie pour le(s) profil(s) sélectionné(s).

Tu vas résoudre les problèmes courants qui empêchent Analytics d’afficher des données pour un préréglage de date sélectionné, puis passer aux étapes suivantes pour que la plage choisie et les profils affichent des graphiques, tableaux et la grille Post thumbnail à jour.

Dépannage et étapes suivantes

Checklist rapide

• Vérifie que les profils attendus sont sélectionnés dans Analytics.
• Vérifie que le déclencheur de date affiche l’étiquette prévue après avoir choisi un préréglage.
• Vérifie que tu as bien accès à Analytics dans l’espace de travail.

Si les graphiques ou la grille Post thumbnail ne se mettent pas à jour après avoir appliqué un préréglage, suis ces étapes dans l’ordre :

1. Vérifie à nouveau la sélection du profil

   1. Clique sur le sélecteur de profils en haut d'Analytics.
   2. Assure-toi que les cases ou les pastilles de profil pour chaque compte que tu souhaites sont actives.
   3. Clique à l’extérieur du sélecteur pour le fermer et observe la mise à jour de la page. Résultat : Le sélecteur de profils doit afficher les profils choisis et la page tentera de rafraîchir les métriques.

2. Applique à nouveau un préréglage standard

   1. Clique sur le déclencheur de date pour ouvrir les commandes de date.
   2. Clique sur un bouton de préréglage de stats, par exemple 7 derniers jours, 30 derniers jours ou depuis le début du mois.
   3. Vérifie que l’étiquette dans le déclencheur de date change pour le préréglage sélectionné. Résultat : Les graphiques, tableaux et la grille Post thumbnail devraient s’actualiser pour refléter la plage.

3. Élargis la plage pour confirmer la présence de données

   1. Choisis un préréglage plus large (par exemple 90 derniers jours).
   2. Si des données apparaissent avec une plage plus large, le préréglage initial n’avait probablement aucune activité pour les profils choisis. Résultat : Si des plages plus larges affichent des résultats, c’est le manque de données — pas un problème d’interface — qui est en cause.

4. Vérifie les commandes de comparaison ou de filtres

   1. Recherche un bouton Comparer ou Période précédente près du déclencheur de date.
   2. Désactive le mode comparaison ou efface les filtres supplémentaires.
   3. Réapplique ton préréglage. Résultat : Supprimer la comparaison ou les filtres restrictifs peut révéler les métriques attendues.

5. Rafraîchis la synchronisation du profil

   1. Ouvre Profils, localise le compte connecté et utilise l’option Rafraîchir ou Synchroniser disponible.
   2. Retourne dans Analytics et réapplique le préréglage. Résultat : Une synchronisation réussie apporte les nouvelles données dans la vue.

6. Vérifie les problèmes de compte et d’autorisations

   1. Assure-toi que ton rôle utilisateur inclut l’accès à Analytics.
   2. Si tu penses qu’il y a un problème de droits, demande à un admin de confirmer ou d’accorder l’accès à Analytics. Résultat : Des autorisations correctes permettent à l’interface de charger les métriques du profil.

7. Vide le cache du navigateur et réessaie

   1. Vide le cache ou ouvre Analytics dans une fenêtre privée/incognito.
   2. Resélectionne les profils et réapplique le préréglage. Résultat : Une nouvelle session élimine les états d’interface en cache.

8. Reconnexion en dernier recours

   1. Si un profil n’affiche systématiquement aucune donnée, déconnecte-le puis reconnecte-le dans Profils.
   2. Laisse la connexion se synchroniser, puis retourne dans Analytics. Résultat : La reconnexion peut résoudre des jetons expirés ou des échecs de synchronisation.

Vérifications

• Après chaque correction, clique sur un préréglage de stats et vérifie que l’étiquette du déclencheur de date se met à jour.
• Vérifie que les graphiques et tableaux changent pour correspondre à la nouvelle plage.
• Vérifie que la grille Post thumbnail affiche les posts dans les dates choisies et met à jour les vignettes en conséquence.
• Si tu as utilisé Comparer/Période précédente, vérifie que les plages actuelle et de comparaison apparaissent toutes les deux comme prévu.

Prochaines étapes après un dépannage réussi

1. Utilise le mode Comparer pour faire ressortir les tendances entre deux plages.
2. Exporte les graphiques ou tableaux pour le reporting si un bouton d’exportation est visible.
3. Sauvegarde ou planifie un rapport récurrent si ton espace de travail le permet.
4. Essaie un autre jeu de profils pour comparer les performances entre comptes.
5. Contacte le support Mydrop avec le nom du profil, la plage de dates et une capture d’écran si les problèmes persistent.

Conclusion

Le dépannage consiste à vérifier les profils, réappliquer les préréglages, supprimer les filtres et rafraîchir les synchronisations. Dès que l’étiquette du déclencheur de date se met à jour et que les graphiques, tableaux et la grille Post thumbnail reflètent la plage choisie, Analytics affiche correctement les performances pour les profils et le préréglage de date sélectionnés.